※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-20 16:30:21
看板 BeautySalon
作者 標題 [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
時間 Sun Mar 16 21:12:24 2014
3/15禮拜六晚上七點多到大里中興路門市購物
二樓賣洗髮乳的地方
飛柔薄荷水涼洗髮乳及熱油滋潤洗髮乳1000ml下面有掛第二件3折的牌子
我們特別詢問二樓店員這個活動
店員告知飛柔洗髮乳的確有第二件三折
於是我們各拿一罐到一樓結帳
結帳時一位男生主任(好像姓廖)說薄荷水涼洗髮乳是新產品沒有第二件三折
叫我們拿回二樓換熱油滋潤洗髮乳才有第二件三折
我們拿去換好之後~結帳時電腦刷不出來
廖主任打電話到二樓請二樓店員確認
二樓店員告知的確有掛第二件三折的牌子
廖主任請店員把牌子撤掉說他們掛錯了
還是依照原本價格幫我們結帳
我們覺得這是屈臣氏的疏失
至少這次應該要按照當時所掛的牌子幫我們結帳
而且結帳的人害我們自己去二樓換好商品
最後只說是自己掛錯牌子
不僅浪費了我們的時間
也造成消費者不好的感受
如果因此而客訴屈臣氏店員
算是澳客嗎?
--
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◆ From: 123.240.135.217
※ 編輯: torahs 來自: 123.240.135.217 (03/16 21:13)
※ 編輯: torahs 來自: 123.240.135.217 (03/16 21:14)
推 :還好，之前在逢甲店的眼霜組合也是掛1F 101.12.97.243 台灣 03/16 21:27
→ :錯牌子，但他們立馬拆掉然後跟我說不
→ :好意思然後用打折後的幾個結帳
→ :價格
→ :錯牌子，但他們立馬拆掉然後跟我說不
→ :好意思然後用打折後的幾個結帳
→ :價格
推 :昨天去漢口屈臣氏也這樣 我要買寵愛的玫瑰5F 125.224.240.47 台灣 03/16 21:37
推 :是應該要依現場掛牌賣給消費者沒錯，6F 42.74.63.157 台灣 03/16 21:37
→ :不過損失大概就是由員工負擔了
→ :不過損失大概就是由員工負擔了
→ :金膠原蛋白 未結帳前已經拿著組合袋跟櫃台8F 125.224.240.47 台灣 03/16 21:37
→ :但我覺得爭取自己權益還是對的9F 42.74.63.157 台灣 03/16 21:38
→ :確認是否為袋裝標價2瓶1370再打85折10F 125.224.240.47 台灣 03/16 21:38
→ :店員回答是 也用系統KEY帳確認 結果挑好要
→ :要結帳 店員才說價錢標錯了 那是平常賣
→ :2件1370，假日是2件1560再打85折喔!
→ :氣的我還要自己放回去 跟他說那不用了
→ :店員回答是 也用系統KEY帳確認 結果挑好要
→ :要結帳 店員才說價錢標錯了 那是平常賣
→ :2件1370，假日是2件1560再打85折喔!
→ :氣的我還要自己放回去 跟他說那不用了
推 :遇過 小屈店員還是依我看到的特價標幫我結15F 111.240.127.45 台灣 03/16 21:43
→ :也有解釋說是標示錯誤 然後趕快撤掉標價牌
→ :也有解釋說是標示錯誤 然後趕快撤掉標價牌
→ :店員是一直說那是平日價1370/2瓶 假日不適17F 125.224.240.47 台灣 03/16 21:47
推 :遇過同間店同商品兩價格 問店員說便宜的是上18F 122.117.240.23 台灣 03/16 21:47
→ :個檔期的 說完後我都買完我要的東西後店員
→ :還是沒換牌子...
→ :個檔期的 說完後我都買完我要的東西後店員
→ :還是沒換牌子...
→ :用 假日就變成第2件3折計價21F 125.224.240.47 台灣 03/16 21:48
→ :感覺店員沒在怕客訴的22F 122.117.240.23 台灣 03/16 21:48
推 :店家錯誤在先 不算奧客 要是我直接就不23F 180.176.207.135 台灣 03/16 22:57
→ :買了
→ :買了
推 :原來他們常標錯啊！基隆暖暖的我還第一次碰25F 111.250.108.103 台灣 03/16 22:59
→ :到 完全沒折扣一直講沒意義的對不起 當然
→ :不買啊！
→ :到 完全沒折扣一直講沒意義的對不起 當然
→ :不買啊！
推 :為何不當場處理要事後客訴？28F 42.75.247.41 台灣 03/16 23:34
推 :推e大，當下就應該要馬上處理把？29F 219.85.43.103 台灣 03/16 23:40
推 :可以不買啊，掛錯價格店員有錯，他也沒30F 111.80.152.211 台灣 03/16 23:40
→ :逼你購買呀？
→ :逼你購買呀？
噓 :忙中有錯 在所難免 你以為你很重要？32F 124.8.227.67 台灣 03/16 23:42
推 :我會要求他們按照標價賣我，不然客訴還是33F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:51
推 :如果你買1000的東西打三折變30034F 27.105.104.139 台灣 03/16 23:51
→ :小事情，你標錯價錢客人沒有義務幫你留意35F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:52
→ :損失那700..店員7小時的薪水就沒了36F 27.105.104.139 台灣 03/16 23:52
推 :可以客訴，去消基會申訴37F 118.171.240.227 台灣 03/16 23:52
→ :希望你工作都不會遇到要賠錢的zzz38F 27.105.104.139 台灣 03/16 23:52
→ :我很壞心，我覺得那就是店員的錯39F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:52
→ :不然標價統統都「僅供參考」就好啦
→ :不然標價統統都「僅供參考」就好啦
→ :工作就不能犯錯？你工作不會犯錯？41F 27.105.104.139 台灣 03/16 23:54
→ :哪有標錯還要我們消費者認賠的啊42F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:54
推 :之前有在服務業做過，如果結帳時價43F 36.229.171.187 台灣 03/16 23:54
→ :格有標錯，我們還是會以客人看到的
→ :價格為主，結完帳後立馬換成正確的
→ :價格就好啦!損失是沒有員工自己負擔
→ :啦!只是事後難免會被關切一下!之前
→ :我待的小店都可以了!為什麼台灣這麼
→ :大家的連鎖商店不行!客訴吧!
→ :格有標錯，我們還是會以客人看到的
→ :價格為主，結完帳後立馬換成正確的
→ :價格就好啦!損失是沒有員工自己負擔
→ :啦!只是事後難免會被關切一下!之前
→ :我待的小店都可以了!為什麼台灣這麼
→ :大家的連鎖商店不行!客訴吧!
→ :對不起哦，tomato，我工作犯錯是會被fire的50F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:54
→ :有時候沒有犯錯也會被lay off的
→ :有時候沒有犯錯也會被lay off的
→ :有的人就是會無限上綱自已的權益52F 124.8.227.67 台灣 03/16 23:55
→ :我在補教業，承受的壓力比這個標錯價格53F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:55
→ :更大的
→ :那不然呢？要不要隨便標示就好了？反正可以
→ :更大的
→ :那不然呢？要不要隨便標示就好了？反正可以
→ :你犯錯會被lay off很了不起嗎？56F 124.8.227.67 台灣 03/16 23:56
→ :改嘛，貼出來都可以說話不算話的，標價之前57F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:56
→ :我犯錯 會死人的，愛比來比啊58F 124.8.227.67 台灣 03/16 23:56
→ :難不成不用確認再確認哦59F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:56
推 :標錯價格本來就是是店家要承擔的風險60F 113.61.160.122 台灣 03/16 23:57
推 :有些人回覆那麼衝是有事嗎？61F 39.12.216.153 台灣 03/16 23:57
→ :今天店家虧本難道是客人的錯嗎62F 113.61.160.122 台灣 03/16 23:57
→ :誰要跟你比較啊？另外推camellia板友63F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:57
推 :價格更貴不要買就好啦，跟你會被fire64F 27.105.104.139 台灣 03/16 23:58
→ :如果我幫學生買書算錯價錢也自己吞啊，不就65F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:58
→ :有什麼關係@@66F 27.105.104.139 台灣 03/16 23:58
→ :這樣？另外，我才不管店員會不會虧本67F 36.231.164.220 台灣 03/16 23:58
→ :會不會罰錢會不會被處罰，我只是去買東西的
→ :你不是問我工作會不會犯錯？我回答你啦
→ :為什麼我買個東西照標價要管這麼多啊
→ :會不會罰錢會不會被處罰，我只是去買東西的
→ :你不是問我工作會不會犯錯？我回答你啦
→ :為什麼我買個東西照標價要管這麼多啊
→ :可以不買啊，不用到客訴吧？71F 219.85.43.103 台灣 03/17 00:00
推 :看這些回覆只能爲現今從事服務業默哀72F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:01
推 :我覺得如果你事先確認有，後有改口沒有73F 111.240.80.217 台灣 03/17 00:03
→ :的話當然可以客訴
→ :的話當然可以客訴
推 :我覺得，如果不是故意（如電腦標成1折價75F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:04
→ :我還瘋狂下單1000台）他是三折五折而且
→ :我還瘋狂下單1000台）他是三折五折而且
推 :標錯價是風險的一種 為何要覺得是佔便宜77F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:04
→ :屈臣氏每次價錢都亂七八糟，我當然以上面78F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:04
→ :的為主啊，還是我要很清楚pos刷出來多少
→ :的為主啊，還是我要很清楚pos刷出來多少
→ :今天反過來標貴了 還會認為是佔便宜嗎80F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:06
→ :因為今天日標低了 大家才覺得佔便宜
→ :因為今天日標低了 大家才覺得佔便宜
推 :如果是我發現標錯價就不會買也不會客訴82F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:07
→ :如果標價相反 是標高了 上面那些人..83F 124.8.227.67 台灣 03/17 00:07
→ :風向肯定不同 會氣急敗壞
→ :風向肯定不同 會氣急敗壞
→ :咬著別人犯錯佔人便宜有比較好嗎85F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:08
推 :你人比較nice，我沒有這麼nice86F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:08
→ :而且如果我買便宜但店員卻賠錢87F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:08
→ :這樣有比較好嗎-.-?
→ :你做補教，家長咬著你犯錯來讓你難堪
→ :這樣有比較好？將心比心很難？
→ :這樣有比較好嗎-.-?
→ :你做補教，家長咬著你犯錯來讓你難堪
→ :這樣有比較好？將心比心很難？
推 :拜託成本有這麼高嗎？而且很多時候都有盤點91F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:10
→ :的額度。另外我不是一般的補教業，我姿態
→ :的額度。另外我不是一般的補教業，我姿態
→ :我做牙技弄丟一個植牙元件要賠三四千93F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:11
推 :民法154條規定賣方須遵守要約內容不得94F 118.171.240.227 台灣 03/17 00:11
→ :變更及擴張，所以申訴是很合理的阿
→ :變更及擴張，所以申訴是很合理的阿
→ :不低，我9成在家教，會被lay off是一種成本96F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:11
→ :同樣的我也會fire學生，來來去去的
→ :我自己的標價說出口即使被殺價成功也認了
→ :同樣的我也會fire學生，來來去去的
→ :我自己的標價說出口即使被殺價成功也認了
→ :天啊，請某m去搞懂154條好嗎99F 124.8.227.67 台灣 03/17 00:12
→ :但如果旁邊的人都願意好意的提醒你是100F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:12
→ :不是能減少犯錯？拿客訴壓就有用？
→ :不是能減少犯錯？拿客訴壓就有用？
→ :哎，我沒有做過服務業我也不想再討論了102F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:13
→ :屈臣氏標價亂七八糟不是第一次遇到了
→ :屈臣氏標價亂七八糟不是第一次遇到了
→ :有些人真是自視甚高104F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:14
→ :等你做過基層就知道了
→ :等你做過基層就知道了
→ :t大：這是同理心的問題，像s這種沒做過106F 219.85.43.103 台灣 03/17 00:15
→ :服務業的人不會懂，的跟他講再多也沒
→ :用，因為他們姿態就是這麼高，身邊很多
→ :都是這樣，完全是個人價值觀
→ :服務業的人不會懂，的跟他講再多也沒
→ :用，因為他們姿態就是這麼高，身邊很多
→ :都是這樣，完全是個人價值觀
推 :沒錯，我的價值觀是如此，我連給家長殺價110F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:15
→ :我覺的不只是問理心的問題 還有素質111F 124.8.227.67 台灣 03/17 00:15
→ :都不肯，要我算便宜我還請他去找大學生112F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:16
推 :推mo!!!!113F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:16
→ :50元我都不肯，同樣，我覺得標價出來就是要114F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:16
→ :負責，不被殺價沒有工作是我的事情；同樣
→ :負責，不被殺價沒有工作是我的事情；同樣
→ :那種我最大的心態 =30年前的台灣人116F 124.8.227.67 台灣 03/17 00:17
推 :本篇開始只是店家態度問題 讓原po要客訴117F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:17
→ :人家標價出來賠錢為什麼要負責？118F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:17
→ :到最後整個走向討論 "人"了~~119F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:18
→ :我是不懂啦，你敢放上去就要負責啊120F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:18
推 :與其說沒做過不懂，這根本是素養問題121F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:18
→ :祝你此生都能用這種姿態對人而且一帆122F 219.85.43.103 台灣 03/17 00:18
→ :風順
→ :風順
→ :隨你開心，你覺得怎樣就是怎樣囉124F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:18
推 :店家態度決定一切,原po也再三確認了125F 39.12.216.153 台灣 03/17 00:18
→ :我想他一定一路不順 才變成今天這樣126F 124.8.227.67 台灣 03/17 00:19
→ :如果店家態度好 我想原po也不會客訴~~~127F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:19
推 :標錯價不買就好啦 硬要買和那些搶購錯標128F 49.213.192.120 台灣 03/17 00:20
噓 :純噓不就事論事的129F 36.226.200.84 台灣 03/17 00:20
→ :商品的人有何不同? 店家是有權不賣你的130F 49.213.192.120 台灣 03/17 00:20
→ :反正都離題了，我不殺價也不給人殺價131F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:20
→ :這篇已經有點在攻擊人了 要注意用詞~~~132F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:20
→ :他標多少我就賣多少133F 36.231.164.220 台灣 03/17 00:20
推 :一篇客訴文看清一個人XDDD134F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:20
→ :店家願意給你買是另外一回事135F 49.213.192.120 台灣 03/17 00:20
推 :有些人是惡意人身攻擊了呢╮(╯_╰)╭136F 39.12.216.153 台灣 03/17 00:21
→ :不過就原PO的事件我是覺得可以客訴啦137F 49.213.192.120 台灣 03/17 00:21
推 :整件事不就是標錯價 這次該給原PO 就降138F 36.226.200.84 台灣 03/17 00:23
→ :反正店家態度最重要，如果他是馬上認139F 219.85.43.103 台灣 03/17 00:23
→ :錯，不是那種硬ㄠ然後確認才在那說標
→ :錯什麼的，我是覺得不用到客訴，但如果
→ :他是後者態度又很差那就算做服務業的也
→ :會不爽
→ :錯，不是那種硬ㄠ然後確認才在那說標
→ :錯什麼的，我是覺得不用到客訴，但如果
→ :他是後者態度又很差那就算做服務業的也
→ :會不爽
→ :標錯價是店家的錯 當然可以客訴144F 124.8.227.67 台灣 03/17 00:24
→ :但不代表 賣你是應該的
→ :但不代表 賣你是應該的
推 :雖然樓上有噓我 不過你觀念是對的~~146F 113.61.160.122 台灣 03/17 00:25
→ :所以又繞回價值觀了啊～有人覺得不用147F 219.85.43.103 台灣 03/17 00:26
→ :有人覺得要客訴啊，每個人想法不一樣
→ :b大說的就是顧客和店家的立場了
→ :有人覺得要客訴啊，每個人想法不一樣
→ :b大說的就是顧客和店家的立場了
推 :要客訴頂多針對店家態度問題150F 39.12.216.153 台灣 03/17 00:29
推 :我只覺得不用到客訴，跟他好好講就好了151F 27.105.104.139 台灣 03/17 00:33
→ :如果價格還是不對大不了不買+不去
→ :如果價格還是不對大不了不買+不去
推 :我當場就會要他算我看到的價錢給我，如果153F 220.137.130.250 台灣 03/17 00:59
→ :不行就客訴。
→ :不行就客訴。
推 :b大跟我看同樣的民法嗎？原則上賣家可155F 118.171.240.227 台灣 03/17 01:17
→ :依88條錯誤撤銷要約，但買家可依91條
→ :要求賠償
→ :依88條錯誤撤銷要約，但買家可依91條
→ :要求賠償
推 :其實那天活動系統bug還蠻多的158F 112.78.90.45 台灣 03/17 01:31
→ :大家在結完帳還是要再次確認啊
→ :大家在結完帳還是要再次確認啊
推 :當然是標多少賣多少啊，店員可以犯錯但160F 39.14.87.176 台灣 03/17 01:34
→ :是結果要自己負責，可以不要買，那原po
→ :抱著商品上下走的時間體力是誰賠他？還
→ :是就要消費者自認倒楣活該走進間價格牌
→ :都掛不好的爛店，推原po客訴，噓某b護
→ :航
→ :是結果要自己負責，可以不要買，那原po
→ :抱著商品上下走的時間體力是誰賠他？還
→ :是就要消費者自認倒楣活該走進間價格牌
→ :都掛不好的爛店，推原po客訴，噓某b護
→ :航
推 :覺得算是奧客耶……雖然小屈店長也太誇166F 61.230.186.120 台灣 03/17 01:38
→ :張！但當下搞清楚以後你為何還要付錢？
→ :然後付完再來po這問大家你算不算奧客,
→ :覺得你是奧客的板友提了他的想法,你又要
→ :辯解,那何必問……你根本不覺得你是對吧
→ :？文章標題就別打疑問的詞了啊！
→ :張！但當下搞清楚以後你為何還要付錢？
→ :然後付完再來po這問大家你算不算奧客,
→ :覺得你是奧客的板友提了他的想法,你又要
→ :辯解,那何必問……你根本不覺得你是對吧
→ :？文章標題就別打疑問的詞了啊！
推 :雖然我完全不認同花錢是大爺，但我也很172F 39.14.87.176 台灣 03/17 01:38
→ :討厭台灣部份服務業人員和店家姿態越擺
→ :越高，動不動就烙不爽別買，好像消費者
→ :都對不起他們一樣
→ :討厭台灣部份服務業人員和店家姿態越擺
→ :越高，動不動就烙不爽別買，好像消費者
→ :都對不起他們一樣
推 :阿……我眼殘沒看清楚…對不起原po!我以176F 61.230.186.120 台灣 03/17 01:50
→ :為she大是原po…
→ :為she大是原po…
推 :之前也常被標價誤導><178F 124.9.18.35 台灣 03/17 01:56
推 :嗯?M大的民法是跟我讀一樣的嗎?88條錯誤179F 39.14.113.79 台灣 03/17 02:30
→ :撤銷要表意人非過失為限阿 消費者無惡意
推 :且價差微距 依實務 還是得履行喔
推 :另外站在消費的角度 要嘛小屈的員工訓練
推 :多加強或是增加其他機制 客訴也是讓小屈
→ :進步的動力 不然員工也很辛苦阿 但有過失
推 :就是有過失 像特價標籤上有商品圖片就很
→ :清楚 客人也比較不會搞混 不過很不環保就
→ :撤銷要表意人非過失為限阿 消費者無惡意
推 :且價差微距 依實務 還是得履行喔
推 :另外站在消費的角度 要嘛小屈的員工訓練
推 :多加強或是增加其他機制 客訴也是讓小屈
→ :進步的動力 不然員工也很辛苦阿 但有過失
推 :就是有過失 像特價標籤上有商品圖片就很
→ :清楚 客人也比較不會搞混 不過很不環保就
推 :推w大中肯~謝謝指證187F 118.171.240.227 台灣 03/17 02:50
→ :這個小屈主任的確有錯 但也可能是那家188F 218.187.177.12 台灣 03/17 02:56
→ :店長不允許他們換價錢給客人
→ :我覺得他們當下的處理不太好
→ :X也有可能是因為那天活動太忙
→ :但若因此否定小屈的店員 蠻不公平的
→ :店長不允許他們換價錢給客人
→ :我覺得他們當下的處理不太好
→ :X也有可能是因為那天活動太忙
→ :但若因此否定小屈的店員 蠻不公平的
→ :我碰到的店員只是打電話給2F的店員,193F 169.7.167.29 美國 03/17 08:03
→ :要對方把特價的插牌拿掉,沒有道歉,也沒跟我
→ :說半句話,之後就低頭做自己的事,把我晾在那
→ :要對方把特價的插牌拿掉,沒有道歉,也沒跟我
→ :說半句話,之後就低頭做自己的事,把我晾在那
推 :在超市打工過，會以客人看到的價錢結帳+1196F 203.73.73.96 台灣 03/17 08:57
→ :不然掛錯是把客人當白痴耍嗎??
→ :不然掛錯是把客人當白痴耍嗎??
推 :如果你不想用原價買可以跟她說不要就好198F 219.87.56.190 台灣 03/17 09:53
推 :不用客訴啦！小屈常常這樣啊早就習慣了。而且199F 114.40.32.88 台灣 03/17 11:08
→ :現在都常去康是美了～話說怎麼有些人說話這麼
→ :臭啊XD
→ :現在都常去康是美了～話說怎麼有些人說話這麼
→ :臭啊XD
推 :現場說不要買就好了... 客訴有點202F 69.58.115.59 美國 03/17 11:11
→ :店員沒有口出惡言或是故意不結帳吧?
→ :沒有的話不必客訴吧? 我反而覺得台灣
→ :店員沒有口出惡言或是故意不結帳吧?
→ :沒有的話不必客訴吧? 我反而覺得台灣
推 :客訴吧,我覺得有必要讓公司加強訓練,掛錯205F 140.109.182.111 台灣 03/17 11:12
→ :服務業很好耶! 我在美國他們系統價格206F 69.58.115.59 美國 03/17 11:12
→ :和標價不同, 也只能叫店員來刷退啊
→ :你跟店員或manager吵他們只會說他們系
→ :和標價不同, 也只能叫店員來刷退啊
→ :你跟店員或manager吵他們只會說他們系
→ :可以不折扣賣人,但是要讓公司重視一下標價209F 140.109.182.111 台灣 03/17 11:13
→ :統就是這樣, 也不會有什麼補償啊210F 69.58.115.59 美國 03/17 11:13
→ :更何況小屈標價不清已經不是第一次了211F 140.109.182.111 台灣 03/17 11:15
→ :看妳的感受，客訴是妳的權利212F 110.29.120.201 台灣 03/17 11:51
推 :之前也發生過相同的事，但當面跟店員反213F 114.32.43.65 台灣 03/17 13:27
→ :應後，她們還是用折扣價幫我結了。
→ :(然後店員有填什麼特例報告書之類的)
→ :應後，她們還是用折扣價幫我結了。
→ :(然後店員有填什麼特例報告書之類的)
推 :之前也遇到他們掛錯牌子 還是照折價算耶~216F 123.204.101.242 台灣 03/17 14:30
推 :不過如果是讓店員自己吸收損失 也覺得有點
→ :不好意思@@
推 :不過如果是讓店員自己吸收損失 也覺得有點
→ :不好意思@@
推 :你該客訴的是該分店主任，不需要問板友219F 1.162.43.191 台灣 03/17 14:56
推 :如果態度很差…可以真對態度客訴220F 42.78.198.4 台灣 03/17 15:52
噓 :抱歉 我覺得原po真的太好笑了 覺得不合221F 219.80.135.151 台灣 03/17 16:46
→ :理還買下去事後要客訴到底什麼觀念
→ :嫌浪費時間難道不會把東西擺回桌上請他
→ :們自己歸位？這還要人教？
→ :理還買下去事後要客訴到底什麼觀念
→ :嫌浪費時間難道不會把東西擺回桌上請他
→ :們自己歸位？這還要人教？
→ :很多人被性騷擾也不會當下給色狼過肩摔啊225F 119.40.31.45 中國 03/17 19:45
→ :很多情況當時覺得怪怪的但吞下去 事後越想
→ :越不對才反應 難道反應慢一點也不可以?
→ :很多情況當時覺得怪怪的但吞下去 事後越想
→ :越不對才反應 難道反應慢一點也不可以?
推 :之前有遇過，後來是照打折的價錢算228F 106.107.46.170 台灣 03/17 21:37
→ :客訴是原po的權利229F 106.65.116.179 台灣 03/17 22:37
推 :台灣人就是愛客訴又愛貪小便宜230F 115.82.29.102 台灣 03/17 22:59
推 :有次我在康是美買寵愛保濕精華101ml，結帳231F 1.162.122.200 台灣 03/18 00:18
→ :時發現標價少標了一千元(原價2000多)，結
→ :果店員跟我收標價的錢耶(一千多)，還鞠躬
→ :歉說是他們的疏失~怎麼會差這麼多
→ :時發現標價少標了一千元(原價2000多)，結
→ :果店員跟我收標價的錢耶(一千多)，還鞠躬
→ :歉說是他們的疏失~怎麼會差這麼多
推 :拜託一堆超誇張的服務業 客人本來就不是老235F 128.46.205.245 美國 03/18 05:21
→ :大 但你也不是老大 合理的爭取自身的權益
→ :何錯之有 還是客人以後只能任店家擺佈
→ :公司的問題客訴一樣也會讓公司知道 如果
→ :公司問你 你不反應只轉嫁到客人身上 這有
→ :合理嗎?
→ :大 但你也不是老大 合理的爭取自身的權益
→ :何錯之有 還是客人以後只能任店家擺佈
→ :公司的問題客訴一樣也會讓公司知道 如果
→ :公司問你 你不反應只轉嫁到客人身上 這有
→ :合理嗎?
推 :你都想客訴了還需要在乎被當奧客嗎?241F 114.33.152.25 台灣 03/18 07:28
推 :推 客人不是老大 但服務業者也不是242F 60.199.223.2 台灣 03/18 14:17
→ :今天明明就是店家的錯 為何是買的人要
→ :自我檢討? 再者 客訴=奧客 這是啥道理
→ :老實說今天原PO真想奧那點錢何必上來
→ :問惹的一堆人罵她??
推 :有沒有爭自己權益=貪小便宜的八卦?
→ :原PO今天為店家著想 那她自身的權益誰顧
→ :今天明明就是店家的錯 為何是買的人要
→ :自我檢討? 再者 客訴=奧客 這是啥道理
→ :老實說今天原PO真想奧那點錢何必上來
→ :問惹的一堆人罵她??
推 :有沒有爭自己權益=貪小便宜的八卦?
→ :原PO今天為店家著想 那她自身的權益誰顧
推 :我今天也是到中興路這家屈臣氏,架上標249F 121.254.105.160 台灣 03/18 23:30
→ :買一送一,電腦標示是原價(沒有買一送一)
→ :我告知結帳店員架上標示的牌子,他只跟我
→ :說:現在沒有特價了,你還要買嗎?
→ :一句抱歉都沒有!
→ :然後 我還得自己默默把商品拿回去放
→ :這家店真是....
→ :買一送一,電腦標示是原價(沒有買一送一)
→ :我告知結帳店員架上標示的牌子,他只跟我
→ :說:現在沒有特價了,你還要買嗎?
→ :一句抱歉都沒有!
→ :然後 我還得自己默默把商品拿回去放
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● 03-16 21:12 ■ [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
03-16 22:41 ■ Re: [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
03-17 11:11 ■ Re: [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
03-17 13:33 ■ Re: [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
03-17 19:37 ■ Re: [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
03-17 19:41 ■ Re: [請益] 如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎
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