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作者 celeritas (好想唱歌..)
標題 [問題] 被推錯誤尺寸為了多賣？
時間 Sat Jun 15 17:18:03 2024


請問板上的大家

是否曾經有過明明有尺寸卻被推錯誤尺寸的情形呢？

上週去華泰Gucci, 因為早就看上一雙鞋

所以一進去有看到喜歡的顏色就直接詢問尺寸

我也跟業務明確說明自己去試穿過同款

希望拿黑色跟白色的試穿

此時業務說明這雙版型偏大建議小半號

我當時看到有這雙時都沖昏頭

他說什麼我都好，想說雖然同款可能材質不同所以版型有差吧    （真的昏頭

結果我自己私心喜歡黑色但白色也可以接受

雖然兩雙都有試穿，但現在回想起來

只要我想往黑色大雙的尺寸選，他都會推我小半號（黑白各剩下一雙一大一小尺寸各一

想問是不是其實有客人口頭說要拿，但因為沒有訂金契約等

所以才用這種手段啊？

如果是的話…要不是我有去正櫃試過，真的會被這種「專業建議」欺騙耶…

而且其實大家也知道有些人的腳本來就遊走在尺寸之間

且版型也會影響穿著感受，我承認我都試穿了卻還不能拿到自己適合的

但因為相信店員的建議，才會被導成錯誤的購買體驗…

現在只好硬著頭皮，穿著原本開開心心買結果卻偏緊的新鞋了…




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.134.21 (臺灣)
※ 作者: celeritas 2024-06-15 17:18:03
※ 文章代碼(AID): #1cRLnF5h (Brand)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1718443087.A.16B.html
※ 編輯: celeritas (42.70.134.21 臺灣), 06/15/2024 17:20:03
噓 designer: 你自己試穿不是最準嗎…幹嘛相信店員瞎扯1F 06/15 17:38
推 fh11942: 真相只有SA自己知道，也許他真的認為這款就是要小半號呢?而且你都試穿過了不是？2F 06/15 17:40
推 tien: 不太懂你都試穿了為何還要聽店員的建議4F 06/15 17:42
我這邊統一解釋一下，有時候因為版型比較特別，可能店員有他經驗跟專業更有品牌本身建議每雙鞋應該去如何給客人建議，我有說我的腳本來就在兩個尺寸間經常容易因為品牌版型而有差異，但我不解的是，我開頭直接跟店員說我試穿過一樣的款式，現在回想他卻打模糊仗，不理會我給他的尺寸而是推薦我說這雙要小半號，所以我才落入前面的那些猜想，果不其然，我打算回去換貨黑色就賣掉了，這是我比較不開心的地方
※ 編輯: celeritas (42.70.134.21 臺灣), 06/15/2024 17:49:41
→ celeritas: 再補充說明，當時我強調我試穿過同款不同材質，店員是跟我說「我們家版型要小半號」我問他是因為針織所以比較會鬆嗎？他默默地點頭，後來我去驗證不同店家的店員，他們說其實是要同尺寸的
另外這雙是編織材質，我想前陣子很紅的ultraboost也曾經有因為編織材質，這種「特殊」版型而有不同尺寸建議，因此我才會有這些沖昏頭的錯誤決策5F 06/15 17:55
推 kgbb: 你太 …算了不知道怎麼說妳12F 06/15 19:12
→ celeritas: 我承認我很雷T_T但真的是越想越氣，決定上來吐苦水…根本無視我既有尺寸，明顯留貨…發覺不對過一頓午餐就被賣掉大半號..13F 06/15 20:23
推 jaries: 整篇講這麼多，其實唯一的重點是，你已經現場試穿了，到底誰的問題？！ 也許把錯誤推給你無法驗證心態是什麼的店員會讓你心裡比較好過16F 06/15 21:41
推 mepe1018: 這篇和最近幾篇～覺得為什麼買個包買個鞋都無法自己決定～走進去買就自信點～別被牽著鼻子走啊！付錢的是你啊19F 06/15 21:46
→ Vinci07: 又不是網購,現場買錯size也要怪櫃姐的話術哦21F 06/16 08:47
推 ETJohn: 我覺得比較像你自己選錯尺寸然後開始腦補想要甩鍋給店員買錯就認賠賣掉，再去重買一雙囉22F 06/16 09:48
推 Ripper: 我能理解欸，有時候差半號，試穿走那麼一下下，當下真的很難感受到小了。但也不能說店員錯，只能說這次就當學到一課，之後買鞋子要多試穿不同尺寸。24F 06/16 09:55
→ altus925: 都已經在現場親自試穿後再決定購買的
怎麼會上演這些腦補跟內心小劇場27F 06/16 10:49

Nike new balance adidas等大廠鞋子，本來經銷商、運動品牌非直營店的員工不懂，都會依照自己經驗購買，這邊強調的是一對一特別訓練的精品員工，已經提供之前試穿資訊，卻還是堅持推薦錯誤尺寸的行為，感到很困惑甚至懷疑其居心…
我有敘述當我內心認為應該買原尺寸，店員又再次強調看起來有點大雙，應該還是小半號比較適合，這一些堆疊都會讓顧客自我懷疑是否其實之前試穿的尺寸搞不好真的太大…
也的確事後查證，我提供的資訊在其他店面員工的說法都不需要小半號，所以才會上來抱怨
※ 編輯: celeritas (42.70.134.21 臺灣), 06/16/2024 11:21:38
推 switztw: 是襪靴嗎？突然好好奇到底是哪一雙？29F 06/16 11:29

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