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作者 zxcvbnm00316 (空白鍵上面那一列)
標題 [心得] 三星A31 原廠換螢幕
時間 Mon Jun 10 16:00:36 2024

主角 A31 2020年10月購買 家人的主力機

買後約一年開始出現斷觸現象，雖然家人一直抱怨但還是將就用
直到6/2反應螢幕無法輕鬆點亮
看了一下，邊角有嗑碰碎裂，不確定是保護貼還是本體
所以直接申請RMA，反正過保就沒有筍不筍的問題??

==前言結束，以下RMA流程==

2024年6月2日，這天是個星期日

首先到官網查詢有無A31螢幕的維修費用
https://www.samsung.com/tw/support/screen-replacement/
保固外螢幕模組更換 | Samsung 台灣
[圖]
screen-replacement, 保固外螢幕模組更換 ...

 

很可惜沒有A31，轉而直接向文字客服查詢
跟文字客服交代完手機型號、螢幕是否有備品，以及預計到維修中心的日期之後
客服表示靜候佳音

當晚就接到來自該指定維修中心的來電，顯示無號碼
直接講明有備品並在指定日期到該處抽號碼牌


第二天下午(6/3)，這天是個星期一，來到了高雄瑞豐維修中心
講述完昨日的經過，就將手機移交，之後提及更換螢幕會連同電池一起更換，報價不變
確認細節後開立維修單
且跟客服講述的報價一樣，預計收2500
至此官方開始正式排程，等候更換A31的螢幕

(十年前畫質請見諒)
https://imgur.com/M537WJW
[圖]

當時我的前一號在跟接待人員喬google帳號的事情，他應該是拿到備用機了
輪到我的時候很不巧備用機剛好沒了
只好時不時打開維修進度，看看有沒有正在處理


兩天後，2024年6月5日，這天是個星期三
收到維修完成的簡訊立刻前往瑞豐維修中心等候領取
領到手機當下首先測試是否有斷觸的狀況，確認沒有出現才交機
畢竟這狀況持續困擾著家人

交機時接待人員有再次提及更換螢幕會一起換電池並且報價不變、螢幕有三個月保固
最終收費2350
發票開立當下，至此官方維修流程結束

發票本票
https://imgur.com/VUQQthe
[圖]


==後記==

1.當初是想直接換手機的，不過家人認為兩千多就延壽三四年左右也不嘗是個方法
畢竟長輩的需求就擺在那裡，大家都知道

2.至於為什麼高雄我選瑞豐而不去建國
因為瑞豐的機車停車格是每天傍晚五點才開始收費，下午兩三點去四點離開剛好免停車費
大概是這樣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.177.97 (臺灣)
※ 作者: zxcvbnm00316 2024-06-10 16:00:36
※ 文章代碼(AID): #1cPhAdGh (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1718006439.A.42B.html
推 horse2819: 我媽最近a51觸碰掛了 我是直接給他換新啦 沒殘值 下次也不知道壞什麼 不一定能撐這麼久1F 06/10 16:30
之後再有螢幕不亮或觸控狀況就一定會換了
這次算是親自體驗各家的RMA囉，每個人RMA經歷不同

另外小米RMA我比較常打交道，高雄聯強收掉之後就要去鳳山有開新的小米之家二樓維修
→ sakala: 這支殘值大概剩1800吧？3F 06/10 16:34
→ ymx3xc: 其實應該直接買A34/35就好，延壽3~4年這個想法
不能單看硬體，軟體(作業系統版本)也很重要4F 06/10 16:44
推 pizzafan: A14提供至少兩代的Android版本升級、四年的安全更新Nokia G50 運行 Android 11，強調提供3年安全性更新6F 06/10 17:04
→ sonic4567: 這隻是中階機嗎...如果不是我覺得就不要修～續約拿個0元機都可以...8F 06/10 17:13
※ 編輯: zxcvbnm00316 (114.27.177.97 臺灣), 06/10/2024 17:54:34
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