※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-05-08 08:30:12
看板 creditcard
作者 標題 [討論] 沒機關管得了台新的剪卡門檻嗎
時間 Tue May 7 18:42:29 2024
前幾天打客服去台新
要求要剪卡
客服說要等剪卡專員回電
我客氣問他為什麼打進去不能直接處理
還要再轉給別人處理？
反正我只能等等看
害我這幾天必須接可疑電話
昨晚一通騷擾電話
今天下午又接到詐騙電話
超 級 不 爽
然後還沒等到台新回電
故意製造麻煩給使用者
不像其它正派銀行能網頁或語音剪卡
一堆卡權益又變爛 有完沒完
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.136.163 (臺灣)
※ 作者: kouta 2024-05-07 18:42:29
※ 文章代碼(AID): #1cEWMNVK (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1715078551.A.7D4.html
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3X/5TutcRs.jpg)
→ : 個資已賣 剪卡一樣接電話3F 05/07 18:45
![[圖]](https://i.imgur.com/K9qmql8h.jpg)
推 : 我的客服一開始也說要請專員回電5F 05/07 18:51
推 : 你直接問他名字說要客訴他 他馬上就會幫你處理了6F 05/07 18:51
→ : 態度強硬一點跟他說要直接停卡就可以了7F 05/07 18:52
→ : 上次停星展卡也是這樣處理
→ : 有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理
以前遇過等太久打不進去 有過一次→ : 上次停星展卡也是這樣處理
→ : 有些銀行電話要等超久也可以轉掛失專線處理
推 : 台新爛黑狗卡 我也想剪10F 05/07 18:57
推 : 感覺學外商銀行,上班時間打去直接要求轉"剪卡專員"11F 05/07 18:59
→ : 。。。
→ : 。。。
推 : 有點傻眼，剪卡也要一個專員，是人力不夠嗎 XD13F 05/07 19:05
→ : 還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊
→ : 還是最近剪的人太多;可以像玉山開剪卡網頁也不錯啊
推 : 專員打來還一直要慰留 直接剪了不要猶豫15F 05/07 19:25
→ : 台新一次直接轉語音剪卡 一次線上留言等客服打16F 05/07 19:27
推 : 機關槍 噠噠噠 原子砲轟轟轟^o^17F 05/07 19:56
推 : 台新很正派嗎？笑死人18F 05/07 20:09
推 : 台新不意外19F 05/07 20:15
→ : 美花喜歡20F 05/07 20:31
→ : 沒有所謂的剪卡專員，就是另外一名客服而已，這樣說21F 05/07 20:31
→ : 只是刁難你剪卡，讓你嫌麻煩放棄剪卡
對啊 我只是不想當奧客 客客氣氣→ : 只是刁難你剪卡，讓你嫌麻煩放棄剪卡
沒想到還沒等到電話 苦了自己
→ : 金管會申訴一下23F 05/07 20:36
推 : 難不成要學玉山一樣搶線上登錄... 剪卡24F 05/07 20:40
玉山現在網路文字客服就可剪 同富邦推 : 你態度要踩硬一點，你就說"本人根據與貴公司之間的25F 05/07 21:16
→ : 信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約
→ : 並於電話當下時間即刻生效，自此時間後本人對於此張
→ : 信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之
→ : 前星展很難剪我也是這樣做。
當下我的賭爛跟禮貌在交戰→ : 信用卡條款第二十三條通知貴公司終止本張信用卡合約
→ : 並於電話當下時間即刻生效，自此時間後本人對於此張
→ : 信用卡之權力與義務皆解除。此通電話經錄音存證"之
→ : 前星展很難剪我也是這樣做。
推 : 剪啊XD 其他卡權益有很強嗎30F 05/07 21:44
推 : 連卡都不給剪 確實不正派31F 05/07 21:45
那我要那客服有何用 不如用線上機器人跳針回覆等進線進去 還送門檻 當大家都很閒嗎
推 : 我都把卡片剪成三到五段寄回去。供你參考32F 05/07 22:21
→ : 剪斷寄回，從來沒有人囉嗦過
→ : 剪斷寄回，從來沒有人囉嗦過
推 : 真的有夠爛 我也是花了好多天才剪34F 05/07 22:42
→ : 早已列拒往戶
→ : 早已列拒往戶
推 : 記得上次打電話去停卡，本來也跟我說要等專員回電36F 05/07 23:11
→ : ，但後來又說幫我問一下，就直接幫我停卡了
→ : ，但後來又說幫我問一下，就直接幫我停卡了
推 : 直接說你現在不馬上剪我投訴金管會就乖的跟狗38F 05/07 23:37
推 : https://fscmail.fsc.gov.tw/POP30/39F 05/07 23:41
→ : 直接寫吧，我剛要剪也是說會轉剪卡專員，我懶得跟客
→ : 服說太多，這個信箱寫完100%會有人打過來
等太久我會再打一次電話 就不要打來沒接到就裝沒事→ : 直接寫吧，我剛要剪也是說會轉剪卡專員，我懶得跟客
→ : 服說太多，這個信箱寫完100%會有人打過來
推 : 我直接打客服剪卡有成功耶42F 05/08 00:28
→ : 才不想浪費時間等回電咧
→ : 他如果這樣說，大概就直接和他開幹了
而且他還先跟我核對個資喔→ : 才不想浪費時間等回電咧
→ : 他如果這樣說，大概就直接和他開幹了
Ｘ的 不幫我剪還先核對我資料 還推我其它業務
※ 編輯: kouta (220.133.14.178 臺灣), 05/08/2024 00:31:39
推 : 不會裝沒事der，那個信箱寫了，金融機構就要準備一45F 05/08 01:01
→ : 堆報告回覆
→ : 報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差
→ : 堆報告回覆
→ : 報告還有deadline,會瘋狂找你不然沒辦法對上級交差
噓 : 台新客服超難打48F 05/08 01:03
→ : 直接掛失，然後說不要補卡49F 05/08 02:56
推 : 我都說其他時間我不方便接電話，只能現在50F 05/08 08:10
推 : 就是一個話術而已，要讓你放棄剪卡51F 05/08 08:14
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