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作者 etnie (我的福報要來了)
標題 [問題] 急問淘寶買東西全家分店裝修
時間 Wed Jun 28 19:33:39 2023

小的第一次在淘寶買東西

選全家店到店

6/25清關完成後 卡到現在都沒動靜

才發現原本選的全家分店竟然在裝修=.=

因為有全家訂單編號 打去全家物流證實包裹確實卡在它們那


但他們說不能直接讓我改  要我聯絡寄件人

淘寶客服說沒看到寄件異常通知

還說如果這樣全家會主動寄到鄰近分店   ()真的嗎

很怕包裹又再退回中國....這樣我可以按退貨嗎?

還是現在可以直接按退貨?

覺得好煩一直要關注這件事

為甚麼全家分店卡住 不主動聯繫收件人或寄件人

要收件人自己發現 然後主動聯繫還不能改???

賣家6/16寄件到現在我都沒收到

有沒有實際經驗的大大 分享怎麼處理比較快阿

謝謝



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.133.162 (臺灣)
※ 作者: etnie 2023-06-28 19:33:39
※ 文章代碼(AID): #1ad1gLZB (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1687952021.A.8CB.html
→ thomaschion: 你要怎麼證明你是收件人？物流商又沒有你的其它資料1F 114.34.89.114 台灣 06/28 20:57
→ etnie: 我有訂單編號阿，別的不相干的人怎麼會有？也可以核對電話那些阿，而且包裹也要證件才能拿3F 112.78.69.222 台灣 06/28 21:16
※ 編輯: etnie (112.78.69.222 臺灣), 06/28/2023 21:42:19
推 dawson0130: 一般他們會轉送附近全家才對啊 然後用電話簡訊通知你
我搞錯了 你包裹還沒入全家系統 所以不會有這樣的操作
你又說入全家物流了？ 那你沒問他既然店在整修，你們的相應流程是什麼？總不會等到店修好吧？ 正常是要回到我一開始回覆6F 220.142.82.83 台灣 06/29 05:14
→ etnie: 昨天早上進電全家，他們說只能通知廠商由他們去改，然後我到現在都沒收到任何通知。然後中國寄出的東西都經過好多層轉運，中間的轉運商是要怎麼聯繫我？14F 112.78.69.222 台灣 06/29 08:42
推 MisuzuXD: 老實說沒有等很久吧 25清關今天也才2918F 118.231.146.191 台灣 06/29 09:04
→ etnie: 再過幾天訂單就要被自動確認了誒XD 我都沒收到東西到時候不就不能退貨？19F 112.78.69.222 台灣 06/29 10:13
→ hieigo: 如果有用集運問集運公司吧？淘寶只
負責他們境內的21F 118.165.134.172 台灣 06/29 12:02

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