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作者 tyr2004 (卡螺絲)
標題 [心得] EVGA X17 RMA
時間 Mon Sep 18 20:11:32 2023

文稍長，結論寫在前面：

1. 這 X17 有毒吧？
2. 大哥可能會讓你修很多次，但保固內絕對負責到底，七進七出也沒問題。
3. 滑鼠要買備品放著，以備不時之需。

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礦潮時因為各種香香包/臭臭包同捆其他週邊，不然也不會去買電競滑鼠用，
在 2021.08 左右拿了兩支 EVGA X17，形狀大小剛好都很合手，用起來很爽
一支放家裡偶爾打遊戲，另一支放公司取代掉難用的贈品滑鼠，

又過了一陣子大禮包開始綁 X20，同時可當有線/無線滑鼠使用，
需要帶筆電跑來跑去時直接拔了就走超方便，馬上買了一支玩，
實際體驗後，因為內建鋰電池的關係所以感到比較重手，

剛使用的前幾天會用到手痠，後來習慣了變還好，也有拿回家打遊戲試手感，
但手感方面還是 X17 勝出，但 X20 的便攜性較高，所以還是留著放公司使用，
原先擺公司的 X17 改接實驗室的電腦，使用頻率大概一週加總不超過 4 小時。

在爽爽用幾個月後，兩支 X17 開始慢慢輪流出現問題，前前後後 RMA 共 7 次，
平均 2 ~ 3 個月就送一次 RMA，在等待最後一次 RMA 缺少的配件寄到時，
順便紀錄一下踩雷心得。

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RMA #1: 2022.05
使用滑鼠滾輪捲動頁面會頻繁的往反方向捲動
例如：每往下 10 格就會有 1 ~ 2 格是變成往上捲動

RMA 結果：換貨

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RMA #2: 2022.09
滑鼠滾輪用到一半直接像是掙脫束縛一樣，完全沒有阻力，
輕輕一撥就可以看到滾輪滾不停。

RMA 結果：換貨

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RMA #3: 2022.11

不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復，發生頻率不一定，
短的話有 1 小時內數次，長的話隔兩三天。

發生時滑鼠會突然停住，滑鼠所有燈號 (RGB 與檔位顯示燈) 會突然暗掉，
然後重新亮起來，就像把滑鼠拔掉，再插上電腦一樣的模式。
如果有開著喇吧，也可以聽到新裝置插入電腦時發出的 windows 音效。

申請到技術服務單號後，在填寫 RMA 申請時，
看到客服開技術服務單號的描述是「纜線接觸不良」，
具體是哪邊有問題我也不知道。

RMA 結果：換貨

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RMA #4: 2023.03

不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復，同 RMA#3

RMA 結果：原件維修

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RMA #5: 2023.06
滑鼠滾輪軸故障，症頭同 RMA#2
在首次 RMA 後，每隔三四個月就出問題要送修，
但差不多時期拿到的 X20 一直都沒啥問題，
丟關鍵字下去，才知道 X17 這支滑鼠災情有點多
(例: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=577785)
申請 RMA 除了說明問題以外，另外質疑是否本身設計不良才導致滾輪特別容易壞

RMA 結果：到府收件並升級 X20 (未拆封新品)

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RMA #6: 2023.07

滑鼠滾輪軸故障，症頭同 RMA#2 & RMA #5
這支三個多月前才因為瞬斷問題剛送修過 (RMA #4)，線修完換滾輪壞 %!^$^%^%$&

申請 RMA 時，客服回信「我們將派員到府收送並換貨給您」，
但最後只有到府，沒有換新。

RMA 結果：到府收件，原件維修

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RMA #7: 2023.08

滑鼠滾輪軸故障，症頭同 RMA#2 & RMA #5 & RMA #6
上個月才因為滾輪壞掉送修過，回來不到一個月滾輪又壞了，崩╰(〒皿〒)╯潰

成就解鎖：七進七出 RMA (滑鼠)

RMA 結果：到府收件並升級 X20 (良品，僅滑鼠本體)

因為上次告知換貨，最後沒有這回事，這次開箱就有全程錄影
結果只收到滑鼠本體，USB 纜線跟無線接收器都沒有，
不論是買東西還是送修，收到包裹一律錄影準沒錯

再次寫信，隔天接到電話告知內部作業疏失並致歉，將會馬上補寄缺少的配件。

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前期送修沒滑鼠時，都會在下班時把 X20 拔起來帶回家用，
隔天上班再帶去公司有線模式兼充電。
但偶爾會忘記帶回家，或是忘記帶回公司，沒滑鼠用感到心累，
後面又買兩支它牌滑鼠當 RMA 等返修的臨時代打。
現在 X17 全部換掉了，希望 X20 不用經歷這樣頻繁送修 = =

題外話：
客服電話聯繫後過了一週 X20  配件還沒到，
配件不會也要用 DHL 從國外寄吧??

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文章代碼(AID): #1a0khojr
 作者  DreamYeh (天使)                                        看板  Gossiping
 標題  Re: [問卦] 沒人發現軟體工程師晚年只會失業而已嗎！                      
※ 文章代碼(AID): #1a0khojr (gossiping)
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推 psw: 講的那麼強，你年薪多少？                   127.240.169.185 03/04 14:55
380萬

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.134.226 (臺灣)
※ 作者: tyr2004 2023-09-18 20:11:32
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695039104.A.0B5.html
推 ttping: X17我也送過一次，送一次回來後就一直好的1F 111.71.212.165 台灣 09/18 20:19
推 oppoR20: 這個劇本不就是羅技嗎 不過羅技是直接給你新品2F 42.77.237.134 台灣 09/18 20:45
推 abinssigh: X15買一年也送2次了，醞釀第三次中4F 1.170.75.69 台灣 09/18 21:15
推 iPadSE: 我x17準備送修第二次 滾輪又炸了5F 27.53.177.191 台灣 09/18 21:19
噓 NickXiang: z15兩次 又壞了 換別牌用了 跟xx一樣在那送修浪費運費、時間 以後不可能再碰evga6F 182.235.98.63 台灣 09/18 21:21
推 deathmark: 寄原廠的運費都超過滑鼠價格了9F 218.172.79.138 台灣 09/18 21:41
推 aa200703: X15目前RMA2次 都是你#3的症狀，第一隻撐1年，第二隻撐8個月10F 1.170.195.192 台灣 09/18 21:41
→ deathmark: X15一次，z15三次，我已經放棄它們了12F 218.172.79.138 台灣 09/18 21:41
→ qoo10067: 真佩服，我RMA超過兩次就放生了
以後列為拒絕往來戶13F 61.230.30.42 台灣 09/18 21:51
→ aq981334: 滑鼠我只要一壞就直接換了，滑鼠這東西製作難度又不高，比輕工業中的腳踏車還要簡單，還能那麼容易壞就知道品管多糟糕了15F 27.53.161.58 台灣 09/18 22:15
推 goodyW: X20連點送修二次了，其實現在用的也是連點只是懶得再送修了19F 114.33.203.56 台灣 09/18 22:17
推 Evan23155037: z15的多媒體音量鍵兩把都半年內壞掉 z20正常 感覺品管真的不太ok21F 114.38.90.114 台灣 09/18 22:53
推 kuroshizu21: 原本看上X15的多按鈕設計跟大小, 感覺適合拿來玩FF14等MMORPG所以有想要購入, 不過這樣看來可能要評估一下?23F 114.37.209.211 台灣 09/18 22:55
推 jkokoko: 我的X20送修三次，兩次風火輪一次滾輪訊號錯亂，雖然RMA很阿莎力，但品質真的有待加強....26F 111.255.150.80 台灣 09/18 23:17
→ mrme945: 前一隻X20拿起來離開桌面會發出高頻音也給換，倒是只換一次而已29F 111.71.212.150 台灣 09/18 23:40
→ bpq302302: X17 X20那個滾輪絕對有問題 我也送三次反正都送就送，不過之前都換新品，這次回來就是同一隻滑鼠純換料了31F 61.230.84.133 台灣 09/18 23:41
推 wolver: 滾輪沒救了 設計問題 我拆開過 除非滾輪那根小棒子比30cm還粗
隔壁羅技滾輪設計就是簡單粗爆,滾輪可以玩戰鬥陀螺沒問題,裁切還醜爆了,但就是不會壞
因為我一開始還想拆羅技的滾輪來換,拆開看才發現大哥的沒救,乖乖RMA.34F 1.165.130.221 台灣 09/18 23:53
推 louis50705: 我的Z20是會卡鍵，按下去雖然會彈回來但就是裡面的軸有卡到，得要再按一下才會回來。送去RMA後沒多久又是同樣會卡就放棄RMA了…還有Z20的TOF感測器對頭皮屑比較多的人真的不友好，很容易卡進一點屑屑整個TOF就失靈了41F 119.77.140.76 台灣 09/19 00:52
推 AreLies: EVGA鍵鼠成本不高 但是毛利超高47F 223.139.18.111 台灣 09/19 14:49

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