如題，如果有相關需求者可以放心帶雙證件到台哥大直營門市換卡，但換完隔天開通後務
必留意網路剩餘用量，查看是否有被誤植成限速限量的方案，若有遇到請放心打188找客
服幫忙處理。

近期因台星188吃到飽sim卡遺失，該卡是當初雙11搶到的終身合約，找了兩天都沒找到，
只好到附近台哥直營門市辦理補卡。很感謝台哥大的專員直接幫我辦理換卡且告知換卡不
收工本費，要簽一份行動寬頻異動申請書，把TST換TWM卡，專員有告知只會換卡不影響合
約，看完申請書內容後簽名即可帶著新卡回家，隔天早上六點開通後網路變超慢，慢到連
line訊息都發不出去，以為是還需要時間來處理決定等到9點再看看，9點多我換了好幾個
訊號好的地方網路一樣慢到連0.1Mbps都不到，接上wifi登入台灣大客服 app才發現網路
用量被限量1G，但奇怪的是看下方合約還是吃到飽，決定打電話詢問客服，客服也很有耐
心的幫我釐清問題，也詢問收訊地址查過附近訊號正常，後來轉給工程師調查後告知客服
說我的用量已用完所以被限速，但我的合約是終身吃到飽啊！ 於是再請客服幫忙反應並
查合約資料，客服說大約10分鐘後查好會再回撥給我，10分鐘後客服打來之前我就看到網
路速度已回復正常，請我重開機後再登入app就看到國內行動上網的部分已改成吃到飽囉
！雖然換卡之後遇到上網用量的小插曲，但後續處理過程很滿意，大家日後若有換卡之後
遇到類似情形可以直接撥188找客服處理，別讓自己的權利睡著囉！