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作者 dailyblues (唯心論)
標題 [心得] TCL的品管令人無言…
時間 Sat Sep 16 11:53:38 2023
 
 
近期搬家後開始尋覓新電視
原先只打算買65吋，看起來價格跟螢幕CP值最高
但沙發到電視櫃大概3.75公尺的距離
研究之後還是決定買75吋
使用下來結論如果要看電影，確實75吋應該是比較剛好也比較爽的
（甚至應該要上到86吋才對XD
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剛開始在某蝦商城找到75C825的福利品
標註是僅外箱破損，再三確認過客服內容是全新就開心下訂了
殊不知這是一連串阿雜的開始
買回來前三天因為忙著搬家不在新家，只有老婆稍微操作過，跟我說連不上網路，我心想怎
麼可能
後來忙完回來測試，還真的WiFi點下去是無法啟動的狀態
於是我最簡單的重開機測試，喔喔好了
沒想到事情沒那麼簡單，接下來看了10分鐘youtube 就突然系統重啟，重啟後WiFi又連不上
了
於是我又重開機，測試了一天發現任何影片都只能看10-30分鐘就開始無限循環
聯繫客服並表達不滿後，工程師算是很快的隔天就來巡了一遍，告訴我應該是機板燒掉，會
回報公司
 
由於我當時是因為新品才訂的，而且根本連7天都還沒過，就告訴客服說麻煩幫我更換新品?
客服只回覆：喔這要看公司那邊審核喔
 
好吧，我只好催促他們加速，然後持續著看影片10分鐘重開機2-3天的日子
後來新機來了
我先拍照 ，外箱如下
https://i.imgur.com/JFLQeHW.jpg
[圖]
 
拆開後沒有封膜，周圍有點灰塵
嗯…應該是退貨的機子吧，但我心裡想說算了，如果測試沒事就沒事吧
 
然後第一天測試就發現，75c825的鏡頭根本開不了
完全不是我用不用得到的問題，重點是我買新機至少也要功能正常吧…..
 
隔天工程師又來了，看起來也不是很熟怎麼操作
測試了一輪說那我再回報給公司
後來又再聯繫我請我基本除錯後，再約一天拿到新鏡頭再做測試
好吧這次螢幕至少正常，等就等吧
於是我再看了兩天後，ok螢幕也掛了……開始斷續出現黑斑
 https://i.imgur.com/rvDjLOw.jpg
[圖]
於是到了換鏡頭那天，工程師3位浩浩蕩蕩的來我家幫我測試
新鏡頭無效，重灌系統無效，螢幕也有拍到黑斑（工程師說可能之前出廠有入塵靜電之類的
）
一樣的，他們說再回報給總公司看看
我下午就致電給客服及商城客服說
我的訴求就是換新機給我，畢竟當初我下單很明確的就是寫新機
於是折騰了近一個月（8/17下單-9/15結束回收）
客服最後說
抱歉因為機子已經停產了，公司無法換新機給您，只好請你退貨吧
 
 
好吧
我老婆涼涼的說，要不是你剛好陪我待產，誰有空整天一直等維修跟退貨的人來啊…
 
回過頭來，品質這麼不穩定的TCL
電視我還是很喜歡的…就像爬文許多人說，TCL就是靠堆料起來的
然後客服跟工程師處理也很快速（聽說是TCL外包給sampo 廠商）
 

 
https://imgur.com/a/w7qs54P
75c825 峰值亮度很足夠，畫面細膩鮮明，內建的onkyo 2.1聲道對於不買soundbar 看電影?
覺得也堪用（至少跟後面買的75C745比較）
缺點是快速移動的場景AI協助處理殘影影像其實蠻怪的
然後軟體流暢度不夠（比起Apple TV 甚至我是用第一代4K)
 
好吧還有最重要的，不知道這樣品質撐不撐得過三年


最後，因為電視櫃尷尬的空間跟預算，還是不爭氣的買了75C745，就先等先看個7天有機會?
來簡單開箱吧….不知道究竟會不會又買來修電視呢…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.79.249 (臺灣)
※ 作者: dailyblues 2023-09-16 11:53:38
※ 文章代碼(AID): #1b1IR4oQ (Digitalhome)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1694836420.A.C9A.html
 
※ 編輯: dailyblues (111.252.79.249 臺灣), 09/16/2023 11:57:28
推 monguly00: 買TCL要習慣RMA. 我去年買的75C935 也是換到第三台才堪用
另外殘影跟畫面果凍感只能催眠自己那是幻覺，買電視真的不能挑這牌子，僅規格數據好看的電視，使用感很差。1F 09/16 12:03
推 s642657: 雜牌5F 09/16 12:12
推 shankstrf: 電視是買來看的,不是買來修的6F 09/16 12:56
推 AV5566: 期待745開箱7F 09/16 14:03
推 juicelover: 這故事告訴我們真的不能買福利品 客服的話也不能聽8F 09/16 14:41
→ asgardgogo: 要買福利品怪誰9F 09/16 16:51
推 tsaiyh: 一年買了三台TCL C系列，目前都正常，還好運氣不錯...
希望能撐到過保10F 09/16 17:32
→ veryloveyou: 為什麼不多花錢買國際牌等大廠的12F 09/16 18:23
推 monguly00: 樓上，因為有陣子mobile01的版面猛推TCL…腦波一弱就相信去買，買了才知道他的慘13F 09/16 18:51
→ HEROR: 福利品不就是展示機？退貨機？15F 09/16 18:54
→ tsaiyh: 我也是怕  所以選在Costco買～
特定節日Costco折扣不少16F 09/16 18:59
→ newz: 啊01就有人專門推TCL，那位還會說做Sony跟TCL直接
擺在一起比較畫面影片的人以前是Sony相關人士，顆
顆18F 09/16 19:31
推 royroy666: 最近幾年我不知道如何 但我好市多買的65p6us 看了五年都沒事21F 09/16 20:02
推 Surrounder: 我的TCL有一些hdmi支援度的問題 除此之外滿意度蠻高的23F 09/16 21:10

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