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※ 本文為 ryanlei 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-09-17 21:17:46
看板 MAC
作者 ks99flame (...)
標題 Re: [硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛
時間 Wed Sep 17 20:50:57 2014


直接回一篇比較快~

AE(Express or Extreme皆同)只要符合那段文字定義的都有涵蓋到,
而且解讀上是以利於消費者的方向去走,

簡單來說,假使你2010買了AE,2011買MBA,2012買iMac(未超過AE購買日兩年),
在都有購買ACPP的情況下,AE的保固是跟著iMac走到2015的,而不是跟MBA走到2014

因為我自己碰過這樣的問題,也送修成功(家裡目前2台Express、1台Extreme)
所以跟大家分享

另外,如果購買Mac的同時在客製化選項選購Thunderbolt Display或其他APPLE螢幕,只
需要購買你的Mac機種的ACPP,即可同時涵蓋螢幕變成三年保固

如果是在經銷商或直營店購買,就是限制同一張發票/收據上要同時有Mac及螢幕的品項
ACPP是否當下購買或日後加買並不影響,只要你是同時買Mac跟螢幕,就只需要一個ACPP

但如果是分開購買(就算同日),也必須幫Mac跟螢幕分別購買ACPP

小弟就是當年買了MBA,過不到一個月才下定決心買TBD,最後只好分別買兩個ACPP的苦主
也因為這個問題,和APPLE客服詢問了很久,才得到這些結論
與大家分享之


※ 引述《hanconquer (I love By2)》之銘言:
: 我的Aiport Express是2012/6/27於美國買的,有留發票
: 前幾天壞了,我拿去送修
: 我表明我的AE已經過保
: 但是我有一台MBPR有加購AppleCare保固到2015/10/5
: 所以AE的保固理當可以共同延長至2015/10/5
: 以上絕對符合AppleCare的規則:
: AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買,或是在你 AppleCare Protection Plan
: 全方位服務專案有效期間內購買。
: 所以我送到了Apple官網的授權維修中心之一:晶實科技股份有限公司
: 他們查了序號後說這已經過保不給修,
: 不管我有沒有AppleCare,過保就是過保。
: WTF
: 然後我就送去另一家:優邑資訊有限公司
: 這家態度好一點,他們說我當初註冊AppleCare時應該要附加AE的序號,
: 但我完全不記得有這選項,而且若是在註冊AC後才購買AE的是要怎麼用這功能?
: 他們也堅持不給修。
: WTF
: 我只好打Apple免付費客服求救,
: 雖然是大陸口音,但態度實在不錯。
: 他說我是對的,只要提供 MBP的序號&AE序號+發票 即可。
: AE無法單獨延保,AC也沒有附加產品的功能。
: 我說但是臺灣經銷商不給修,他就幫我打去「處理」了XD
: 他說我再次去送修就可以過啦~
: 今晚過去,我猜櫃臺應該會給我擺臭臉吧哈哈
: 另外,我多問了客服,Magic Mouse有沒有在AppleCare範圍內
: 他說沒有,因為他不是「隨附配件」
: 嗯......這我也只能認了,規則就是這樣,只能祈求它長命百歲了呵呵

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yangajie: 不好意思請問iMac隨機付的鍵盤滑鼠是否連同保固1F 09/17 20:52
ks99flame: 有,一樣保三年2F 09/17 20:54
moliugam: iMac箱子裡面得配件有連同保固3F 09/17 20:54
ks99flame: 還有跟Mac Mini一起選購的滑鼠鍵盤也算,其他Mac的無4F 09/17 20:55
ks99flame: 你選的如果是Magic Trackpad也有
hanconquer: 提醒一下,iPad和Apple TV的AppleCare也有連保AE唷!6F 09/17 21:01

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