※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-11-27 13:59:36
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] lookfantastic取消訂單問題
時間 Fri Nov 26 22:31:23 2021
大家好
黑五在lookfantastic 下了不少訂單，
一個失手選錯幣別，選到"英鎊￡"，
發現後就趕快按取消訂單，
看到訂單狀態顯示取消處理中，就安心重新下單"歐元€"。
下完單後連繫客服訂單取消狀況，
沒想到客服說已經在倉庫安排發貨無法取消訂單，
明明從下單到取消訂單不到10分鐘，
仍堅持不肯取消。
我告知客服因為選錯幣別，所以同樣訂單重複下單，
如果不能取消訂單，是否可以直接拒收貨物?
客服說可以，並且不會收取運費和費用。
請問是否有人拒收貨物並退款成功的呢?
實在覺得太誇張了阿...下單後馬上取消，還不給取消的 ( 哭
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.122.120 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XeE--Wz (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637937086.A.83D.html
推 : 我也是下單英鎊想取消沒辦法1F 111.251.55.104 台灣 11/26 22:34
推 : 是因為匯率的關係所以才要取消重訂2F 1.200.12.164 台灣 11/26 22:40
→ : 嗎？沒買過，好奇問一下而已
是阿.因為匯率問題關係.價格有差異.→ : 嗎？沒買過，好奇問一下而已
而且歐元折扣和英鎊折扣不同...
推 : 我以為現在選英鎊還算划算耶？4F 61.65.80.34 台灣 11/26 22:41
推 : 價格還是很有優勢的話，就乾脆在蝦皮5F 39.8.10.161 台灣 11/26 22:43
→ : 還什麼的慢慢轉賣就好了？
→ : 還什麼的慢慢轉賣就好了？
推 : 我有成功取消欸 而且其實英鎊跟歐7F 114.46.81.102 台灣 11/26 22:46
→ : 元的金額算下來差很少
→ : 我買4000多 兩個幣別差130台幣左右
請問C大也是下單後就取消訂單嗎?→ : 元的金額算下來差很少
→ : 我買4000多 兩個幣別差130台幣左右
客服瘋狂跳針已經安排出貨不給取消
因為我買8千多塊.換算下來還差滿多錢的.
而且已經重新下單了，才想取消重複的訂單
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:04:43
推 : 請問折扣哪裡不一樣？我剛看我的訂單英鎊10F 61.65.80.34 台灣 11/26 23:27
→ : 還比較便宜耶，好困惑喔！
有些東西是英磅比歐元便宜，但有些是歐元比較便宜→ : 還比較便宜耶，好困惑喔！
舉例理膚寶水的防曬，英鎊是10.52X匯率37.3. 歐元是12.1X匯率31.66
MAC的洗刷水，英鎊是8.99X37.3，歐元是15.25X31.66
因為我買的金額比較多，換算下來差了800多塊台幣，
所以才取消訂單重下。
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/26/2021 23:43:08
推 : 我下單忘了放折扣碼馬上就取消成功12F 36.231.39.172 台灣 11/26 23:41
推 : 我買兩單都是英鎊，剛回去看英鎊比
→ : 較便宜欸!
推 : 我買兩單都是英鎊，剛回去看英鎊比
→ : 較便宜欸!
推 : 進度條變成橘色的時候通常都不給取消了15F 1.200.191.122 台灣 11/26 23:45
但我還沒橘色時就取消而且我還看到Status:Processing cancellation才重下單
結果客服還是堅持不給取消
推 : 了解謝謝你的說明，另外分享我的取消經驗，16F 61.65.80.34 台灣 11/26 23:52
→ : 我也是下完訂單跟客服說我要取消，可是客服
→ : 說已經開始process跟上面類似就不讓我取消
→ : 了
推 : 另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址
→ : 嗎？shopback只能連台灣站
S大最後也是沒取消成功嗎?哭→ : 我也是下完訂單跟客服說我要取消，可是客服
→ : 說已經開始process跟上面類似就不讓我取消
→ : 了
推 : 另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址
→ : 嗎？shopback只能連台灣站
難不成真的要重複收到一樣的訂單(哭
→ : LINEPAY 導購有11%喔22F 125.231.122.120 台灣 11/26 23:56
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 00:00:09推 : 我後來沒有取消成功只好默默下第二單沒錯XD23F 61.65.80.34 台灣 11/26 23:59
推 : 謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單：）
推 : 謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單：）
推 : 請問在英國站買，line導購也會回饋嗎？25F 27.247.36.57 台灣 11/27 01:16
推 : line 導購的網站就是英國站的26F 39.8.69.83 台灣 11/27 01:46
推 : 昨天買，linepay今天有跳回饋通知，順便27F 42.77.131.238 台灣 11/27 09:33
→ : 用了紅包
→ : 用了紅包
推 : 我也是一樣的的情況，狀態明明是process29F 175.183.12.172 台灣 11/27 10:10
→ : ing cancellation，客服說不能退，也只
→ : 能商品到了再拒收了
現在正努力用英文和客服溝通中，不放棄希望!→ : ing cancellation，客服說不能退，也只
→ : 能商品到了再拒收了
剛上網搜尋了，發現Lookfanstic評價實在差得嚇人，
出貨慢.出貨包裝不好等等各種抱怨.
順便一提用line導購11%還可以用紅包抵了150元，還有信用卡的回饋。
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 10:25:05
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 11:18:21
→ : 訂單有產品被取消 想整單取消但客服不給32F 150.117.222.243 台灣 11/27 11:25
→ : 弄 還在猶豫要不要再重下單 但家裡是管
→ : 理室代收件的 有版友知道可以先簽收後再
→ : 請貨運業者退回嗎？
→ : 弄 還在猶豫要不要再重下單 但家裡是管
→ : 理室代收件的 有版友知道可以先簽收後再
→ : 請貨運業者退回嗎？
推 : Extrabux可以返利36F 36.226.8.236 台灣 11/27 11:26
→ : 買過好幾次lookfantastic,去年有一瓶Aveda37F 101.12.24.35 台灣 11/27 11:37
→ : 洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也
→ : 覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以
→ : 還是買了很多年
去年買了兩瓶AVEDA還有很多東西都順利送達沒破損.所以今年繼續買→ : 洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也
→ : 覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以
→ : 還是買了很多年
結果沒想到客服這麼.....
推 : 發現韓元匯率換算下來比歐元便宜耶41F 223.136.168.198 台灣 11/27 12:11
哀 不敢再換算匯率了阿....推 : 想問150紅包哪裡領，謝謝42F 183.160.86.8 中國 11/27 12:39
→ : LINE購物裡面有一個"紅包"可以使用43F 125.231.122.120 台灣 11/27 12:55
※ 編輯: kaoyumi (125.231.122.120 臺灣), 11/27/2021 12:58:20推 : 感謝，我好像只有100的44F 124.218.199.239 台灣 11/27 13:18
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