※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-04-06 20:33:22
看板 creditcard
作者 標題 Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定
時間 Fri Apr 5 09:13:47 2024
※ 引述《cosmite (焼き団子)》之銘言：
: 今早08：41收到玉山信用卡訊息
: 「
: 您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定，請慎防詐騙，若非本人綁卡請盡快與本行客
: 服確認。
: 謹慎理財信用無價，循環利率5.88-15%
: 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟
: 」
: 8：50看到的時候致電給玉山信用卡客服
: 電話02-21821313
: 撥了好幾通電話都撥不通
: 有人也是相同情況嗎？
我也有收到一樣的訊息，
個人有兩張玉山卡綁apple pay，但收到訊息的只有其中一張
我剛剛有先把玉山wallet卡片功能都關掉，然後用網銀app內的客服成功撥通
玉山客服有協助確認目前那張卡片綁定的apple pay是同一個(我現在已經在使用的)，
並非另外被綁定。
玉山說他們目前覺得應該是舊的綁定訊息重複發送，還在確認中
但客服現在應該被打爆了
請大家不要驚慌~應該比較可能是訊息誤送
保險作法建議先把卡片功能都關掉，晚點再跟客服連絡確認。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.68.20 (臺灣)
※ 作者: y122y122 2024-04-05 09:13:47
※ 文章代碼(AID): #1c3r1EAw (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1712279630.A.2BA.html
※ 同主題文章:
04-05 09:03 ■ [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定
● 04-05 09:13 ■ Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定
04-05 21:19 ■ Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:00
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:20:31
![[圖]]()
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推 : 直接嘟嘟嘟 打不進去1F 04/05 09:16
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:17※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:20:31
推 : 連假出這種包，玉山看誰要被電到飛起來XD2F 04/05 09:20
推 : 客服一定很幹… 假日本來支援的人就少了3F 04/05 09:25
→ : 現在又搞這個…我看應該是直接忙到下班吧
→ : 現在又搞這個…我看應該是直接忙到下班吧
![[圖]](https://i.imgur.com/qwKkfgOh.jpg)
→ : 如果不加班的話…客服應該都是忙到下班吧XD 至少打7F 04/05 09:38
→ : 客服沒被秒接過哈哈
→ : 客服沒被秒接過哈哈
推 : 我傻眼，我人在國外收到這樣的訊息，結果還打不進9F 04/05 09:48
→ : 去
→ : 去
→ : 真的要被打爆了 還好有來看 網銀App網路電話等了半11F 04/05 09:50
→ : 小都沒人
→ : 小都沒人
推 : 真的是一早被驚醒13F 04/05 10:00
![[圖]](https://i.imgur.com/V9Ed5adh.jpg)
噓 : 垃圾公司，我在國外，搞了一小時，就為這個破事16F 04/05 10:06
推 : 現在文字客服1182位等待XD17F 04/05 10:06
推 : 早先文字客服排711，後面再進去連排隊都無法排了...18F 04/05 10:15
→ : 樓樓上 這裡很多客服 罵銀行會被肉搜喔XD19F 04/05 10:23
→ : 為何不能罵，玉山自己的包20F 04/05 10:26
推 : 還好有批踢踢文，至少知道先不用急著問，已wallet21F 04/05 10:26
→ : 關閉所有功能，感謝資訊分享：）
→ : 關閉所有功能，感謝資訊分享：）
推 : 還好有ptt 不然客服都打不進去23F 04/05 10:31
推 : 真的慶幸有PTT，不然連客服都連不上很叫人擔心24F 04/05 10:31
推 : 爛爆了 一堆銀行卡 就玉山被盜過兩次25F 04/05 10:35
推 : 看到簡訊被嚇死，真的還好有ppt26F 04/05 10:35
推 : 太慢看到，直接掛失了27F 04/05 10:38
→ : 我排2215位等候28F 04/05 10:47
![[圖]](https://i.imgur.com/onUqlMBh.jpg)
推 : 目前排隊1927，我還以為我眼花了，結果還真的是一堆31F 04/05 10:58
→ : 人
→ : 人
推 : 真的是有夠鳥蛋 銀行IT幹什麼吃的33F 04/05 10:59
→ : 玉山要不要直接發新聞稿比較快34F 04/05 11:03
推 : 謝謝資訊分享35F 04/05 11:04
推 : 謝謝PTT!36F 04/05 11:05
推 : 9點的時候順位800多，直接放棄改用留言板37F 04/05 11:09
推 : 排序兩千多然後直接被斷38F 04/05 11:11
推 : 感謝資訊分享，收到簡訊打不進去客服+139F 04/05 11:44
推 : 收到簡訊時客服打不通就先掛失，現在想取消要等2440F 04/05 12:49
→ : 10位….真的傻眼
→ : 10位….真的傻眼
![[圖]](https://i.imgur.com/nrG6o7Eh.jpg)
→ : 客服好衰…44F 04/05 13:34
推 : 希望金管會重罰玉山45F 04/05 15:00
→ : 真的欠剪卡 發這種擾民簡訊 忙壞第一線客服46F 04/05 16:29
推 : 1909好扯47F 04/05 17:29
推 : 客服吐血，連假還搞48F 04/05 17:47
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