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認真回
1. 心態轉換
   要有當壞人的心理準備，不能當爛好人，該扛該站出來的時候要知道
   甚麼時候要趴下閉嘴也要懂

2. 領導與管理。
   教練式領導、情境領導
   不同時期、不同人要用不同的帶法
   老鳥、菜鳥、明日之星、堪用之材，這四種人的處理方式不同

3. 風險控管
   資源匱乏：
   底下突然少了一個人做事，部門有沒有辦法應變?
   極端例子就是同仁車禍，一個月沒辦法上班。
   主管如何應變，除了工作調派之外，平時就要做好準備。

   時程改變：
   因為目標改變而造成的計畫改變，該怎麼調整配合？

4. 衝突管理
   下面部屬起衝突、自己與下處起衝突、平行單位起衝突 如何處理

5. 組織溝通
   平行單位溝通，軟硬兼施
   何時該軟? 要怎麼硬起來，對方才會配合?
   總是來硬的遲早會被反撲，不能只會highlight

   對下、對上該如何溝通?
   承上啟下的溝通能力，絕對不是上面說甚麼就原封不動轉達


6. 部屬培育
   如何讓底下的人能力變強? 整個單位的戰力才會提升
   當主管的績效就是整個部門的績效，不再是看個人表現

   培育部屬是主管再往上的潛規則。不懂得拉拔人才，自己就會卡在初階主管的位置。
   從公司角度看，替公司培育出優秀人才。
   從個人角度看，把厲害的人拉再身邊當戰友，聰明的主管都這樣做。

7. 談判技巧
   懂得談判的目的與手法，知道哪些資源是可以拿來用跟交換。
   對下、對平行、對上、對客戶都用的到。

8. 面試技巧 - 當面試官的方法
   請神容易送神難。
   當面試官也是有科學化的方式去判斷。
   每個問題背後都有其目的，絕對不是隨口問問(即使看起來是閒聊)

9. 績效管理
   如何訂目標給自己團隊跟底下的人?
   績效沒達到，如何跟底下的人說明? 為何他今年考績是這樣?
   講得好，對方會有動機跟目標努力；講不好，這個人年後就走，看自己的選擇
   是要留舊人改善，還是賭新人會比較好? 就是主管自己的選擇與判斷

10. 問題分析、拆解，預防再發
    重點是預防問題再度發生。 透過RCA找出問題來解決。
    主管階層會更看重流程面，甚至跨部門，或者是人的問題。

11. 簡報技巧
    三大塊分別精進： 上台的技巧、內容流程設計、畫面呈現

這應該應可以開11場CH了?

※ 引述《orangeknight (約束)》之銘言：
: 各位年收三百萬的版友們好，
: 請問大家升主管前學習哪些技能是有用的？
: 一般的教育訓練大概是教管理跟帶團隊之類的，
: 實用嗎？
: 還有哪些是升主管前要學的？

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