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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-08 21:44:17
看板 MobileComm
作者 RADEON (RADEON)
標題 Re: [心得] 三星FOLD4轉軸異常/Flip4螢幕壞點
時間 Wed Nov  8 02:08:35 2023


三星人損的爭議點來自摺疊機對「螢幕模組」的定義超出常人想像

cutemarvin  : 我的FOLD3前兩週才因為黑點換了外螢幕,沒有任何刁11/08 00:32
cutemarvin  : 難啊。
因為外螢幕的「螢幕模組」只有這樣
https://i.imgur.com/9ZOpi6C.png
[圖]
和一般的手機一樣,摔了撞了破損就算人為,不會有什麼爭議
如果螢幕蓋板本身的外觀無損、無撞擊痕跡,卻發生故障,那保固內就直接換

但在內螢幕的話
這是消費者的認知中的「螢幕模組」
https://i.imgur.com/i5EoeWG.png
[圖]
但這是三星認知中的「螢幕模組」
https://i.imgur.com/jqvdagC.jpg
[圖]
整個內螢幕、內螢幕塑膠外框、排線、手機外殼、鉸鍊、鉸鍊外殼,都算是螢幕模組
然後這個模組的報價就是17100,裡面所有東西都是綁一起的

螢幕壞了?鉸鍊卡了?排線斷了?只要你摔到、刮到,對三星來說就是螢幕模組人損 = 171
00元
甚至連內螢幕邊框上的兩個膠墊掉了也是換整組
而原文中的沒辦法完全展開,通常只是鉸鍊中的防塵條脫落,甚至可以不用拆機取出
但在原廠它就屬於整個螢幕模組,所以需要整組換掉

然後讓人更難理解的是官方並沒有提供保護鉸鍊的方法,官方所有保護殼都是外露的
https://i.imgur.com/x92d6tp.png
[圖]
外廠的話,有這種包一半的,摔到兩個角落的話還是喜提人損
https://i.imgur.com/VVveON5.png
[圖]
貼鉸鍊外殼膜久了會卡到防塵條導致無法展平,所以也不是方法
所以Fold大概只有用這種超級厚重的全包殼才能有保固了
https://i.imgur.com/4kbYqNI.png
[圖]

好消息是
目前三星提供只換內螢幕方案,以後內螢幕人損只要12100囉
但不提供拆下來然後維修排線、鉸鍊、外殼再裝回去的方案,所以動其他東西還是需要全換
目前臺灣的大摺疊有第二個選擇了,再看看oppo的售後表現吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.184.15 (臺灣)
※ 作者: RADEON 2023-11-08 02:08:35
※ 文章代碼(AID): #1bIdqbom (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699380517.A.CB0.html
luis1056379 : 最後面那個跟dbrand那種一樣是磁鐵的話 也會影響s1F 11/08 02:12
luis1056379 : pen吧
BBKOX       : 根本綑綁銷售3F 11/08 04:22
justicebb   : 模組化保固成本變高只好端出各種筍式料理4F 11/08 04:31
lancerjump  : 保內無傷超大方,有傷餵筍啊沙力5F 11/08 06:06
aspeter     : 怕就買保險就好 不然就不要壞掉 哪來那麼多問題...6F 11/08 06:13
保險可不是你想買就有,只有三星官方賣的可以保Samsung Care
issemn      : 消費者的問題7F 11/08 06:31
barttien    : https://i.imgur.com/G4JwWUX.jpg8F 11/08 06:49
barttien    : 之前是用這種,不但全面保護還可以放spen
[圖]
theKusoStar : 叫三星以後要賣之前,先全面公告,只要你有外觀損傷10F 11/08 08:12
theKusoStar : 就是人損,一次就要一萬多,這樣可以減少爭議
theKusoStar : 消費者還要買,三星就免責了,但是我笑它不敢Y
QBoyo       : 第二種那個包一半屑屑掉進去反而容易刮爛13F 11/08 08:21
lancerjump  : 冷筍不可能直接講開,幫星網紅都發聲「超大方」了14F 11/08 08:45
lancerjump  : 能騙一個是一個,吸金再繼續砸錢行銷就好了
nisioisin   : 好不環保喔?結果為了環保還摳充電器16F 11/08 09:45
VANNN       : 所以目前別買折疊機才對,,,就算OPPO 也是吧17F 11/08 09:48
p4585424    : 順便叫網紅推保險算了18F 11/08 09:49
VANNN       : 看到你一年回三星那樣多次,,每次二小時以上,,又不是19F 11/08 09:53
保護貼必須回廠倒是還好,但硬是要拖兩個小時就不太懂
對岸三星折疊機就能當面十分鐘換保護貼
VANNN       : 人傻錢多20F 11/08 09:53
lancerjump  : 其實當你打開使用那刻開始就算人為了21F 11/08 09:58
lancerjump  : 小傷痕就足以讓***判冷筍了
lancerjump  : 但外部完美無傷也不一定有用,因為機構可能卡灰塵
是沒看過拆了才用灰塵說人損的案例啦,但外觀檢查超級嚴格,遠遠超出消費者對正常使用
痕跡的認知
lancerjump  : 除非能全年365天24小時錄影證明自己小心使用24F 11/08 09:58
lancerjump  : 但隔壁螢幕自爆就算有監視器畫面一樣吃冷筍
lancerjump  : 結論就是拒買這個爛東西
kissa0924307: 自己愛買。怪誰?27F 11/08 10:11
saico8023   : 不買三星難道要買陸機28F 11/08 10:43
segio       : 陸機比三星好多囉29F 11/08 11:07
segio       : 真不要陸機我寧願多花錢跳蘋果也不要三星
Xperia      : 摺疊機不管什麼品牌都不太可靠31F 11/08 11:11
Xperia      : 當然oppo售後應該比較好,只是目前還沒什麼oppo摺
Xperia      : 疊保內故障的案例可供驗證
issemn      : 給陸機一個機會呀,人家大摺第一次在台灣賣欸34F 11/08 11:14
但它開了一個很有信心的價格
kissa0924307: 乖乖保內維修不隨便請客人吃冷筍,也很難有案例給35F 11/08 11:28
kissa0924307: 你發現啦
QBoyo       : 給白老鼠先上 下次考慮看看oppo37F 11/08 11:34
lancerjump  : 嘴人不買保險也是滿有趣的38F 11/08 11:49
lancerjump  : 先檢討消費者,台灣奇景
lancerjump  : 跟幫星教主那篇87%像
lancerjump  : 保固內,不過有傷痕,Sorry, you are 冷筍.
AISC        : 有勇者敢買新機 然後用原子筆劃一筆在轉軸 送修判42F 11/08 12:05
AISC        : 定是否人損嗎?
belion      : 樓上可一試?44F 11/08 13:06
joson4921   : 你冷筍系?45F 11/08 13:08
sova0809    : 不信邪愛買 怪誰 喜歡吃冷筍沒人阻止得了 就跟那些46F 11/08 13:12
sova0809    : 被詐騙還執意匯款的人一樣講不聽
sova0809    : 這牌子現在就是垃圾 無論是品質還是保固都是一樣爛
sova0809    :  已經這麼多例子了還不信 那就是買方腦袋的問題了l
sova0809    : ol
※ 編輯: RADEON (114.35.184.15 臺灣), 11/08/2023 15:05:50
iamxup6     : 請問這家到底是賣手機的還是賣筍的 搞得我好混亂啊51F 11/08 15:44
VincentZeda : 越來越懂 修手機囉 繼續買 上課啦52F 11/08 18:39
jokerlin    : flip下面兩個緩衝橡膠掉了也不保固喔喔 親身體驗 只53F 11/08 19:44
jokerlin    : 能用保險維修 櫃檯還會嗆人 逢甲親身體驗XD
justicebb   : 反正下次還是買冷筍,反而營收更好55F 11/08 20:14

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