※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-01 22:21:04
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [爆卦] 馥都飯店Google評論被狂刷一星了Q__Q
時間 Wed Dec 1 21:13:51 2021
前飯店從業人員路過。
飯店最害怕就是出人命，
不管你要自己死還是被動死，
所以飯店櫃檯人員在辦理入住時候，
感覺異常的客人就得通報各個部門。
我曾經遇過問房的一對年輕男女，
極瘦、講話搖頭晃腦、眼神無法對焦，
手上戴著明顯是假貨的滿鑽RM。
詢問門口接待人員，
說車窗搖下來就是超濃不明煙霧，
這樣的客人我們首先第一得通報安全部門，
再來通知房務人員，
請他們多去客人居住樓層走動注意狀況，
餐飲部人員也要通知，
送餐點時候客人會開門，
要警覺性高一點、瞄一下房內狀況。
只要這組客人入住期間有上班的所有人都得知道有這種特殊狀況。
這件事我一看到就覺得飯店方非常有問題：
一、林男如果真是長期住客，
飯店方對他的關注絕對會比其他客人還高，
不可能沒有發現該男子異狀。
二、都已經到了動手的地步，
不會有爭執聲？不會有任何大型聲響？
隔音再好的飯店也是牆壁隔音好，
在走廊上尤其是晚上的走廊，
房間內稍微大一點的聲音都可以聽見，
該飯店的房務辦事員及安保人員都不用在樓層走動？
有可能我待的是五星級飯店所以要求較高，
連家長打罵孩子太大聲都得與各部門回報，
但若真像高說的她東西被扔到走廊上，
服務人員有看到卻沒有任何動作，
甚至也沒有通報給主管
（飯店方發言好似他們完全不知情），
這家飯店真的完全不配得到四星級。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.15.18 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XftKHld (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1638364433.A.BE7.html
推 : 幹嘛 拉K喔1F 36.230.15.89 台灣 12/01 21:14
→ : 哈門2F 180.177.33.135 台灣 12/01 21:15
推 : 推3F 223.137.214.67 台灣 12/01 21:17
→ : 都知道誰是誰啦 如果只是女立委和男友鬧4F 101.136.68.205 台灣 12/01 21:19
→ : 情緒就去報警 你覺得飯店和員工會怎麼死
我有說要飯店報警？現在飯店的聲明是他們「完全」不知道此事欸？→ : 情緒就去報警 你覺得飯店和員工會怎麼死
→ : 怎麼判斷一個人眼神無法對焦？6F 111.248.146.78 台灣 12/01 21:19
→ : 我只想了解這部分
四眼相對女生瞳孔會抖動，頭也一直微微搖晃，拿房卡封套給他們時明顯無法一次抓握。→ : 我只想了解這部分
如果不是嗑了什麼就是有什麼特殊疾病，但說話又很正常。
推 : 可能覺得她是立委又不是一般人8F 114.45.96.214 台灣 12/01 21:20
→ : 不求救要讓員工自行猜出暴力拘禁犯罪 別9F 101.136.68.205 台灣 12/01 21:21
→ : 鬧了
在鬧的是該飯店主管完全連客人有異狀都不知道？而且還長住客？我們飯店長住客今天少→ : 鬧了
吃半碗飯，主管開會時都還會提到要注意關心健康狀況呢。
※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:28:52
→ : 問題就是女方包得像外賣妹11F 1.200.123.25 台灣 12/01 21:22
推 : 無法理解一堆人支持漠視暴力是心理有什麼12F 114.198.187.120 台灣 12/01 21:23
→ : 問題 特別是飯店 他們都不怕鬧出人命嗎
→ : 而且 這種有前科的 搞不好以前在飯店就發
→ : 生過一樣的事 只是不同受害人 這家飯店感
→ : 覺真的很不安全 在飯店被打死了不知道多
→ : 久才會被發現
→ : 問題 特別是飯店 他們都不怕鬧出人命嗎
→ : 而且 這種有前科的 搞不好以前在飯店就發
→ : 生過一樣的事 只是不同受害人 這家飯店感
→ : 覺真的很不安全 在飯店被打死了不知道多
→ : 久才會被發現
→ : 前科看不出來吧?男的外表也看不出來異常R18F 112.104.36.42 台灣 12/01 21:24
→ : 我覺得很多是我們不知道的 要看+<><當時
→ : 我覺得很多是我們不知道的 要看+<><當時
→ : 先看到在走廊爭吵 之後送冰敷 送藥 都當20F 114.198.187.120 台灣 12/01 21:25
→ : 是怎麼跟房務人員互動的 但484要警鈴?21F 112.104.36.42 台灣 12/01 21:25
→ : 沒事一樣22F 114.198.187.120 台灣 12/01 21:25
客人如果向我們要冰敷袋，我們一定會問是否哪裡受傷，需不需要就醫，然後再講一次最重要要「關注客人情況」，而不是現在跑出來說喔他們怎麼了我們完全不知道喔。你飯店
方出來說「我們的確有發現異狀，但當下判斷為房客情侶爭執不便介入」，都比現在這個
說法好太多。
噓 : 男女都社會上流人士 最好飯店看得出23F 223.136.195.69 台灣 12/01 21:25
上流人士是塊匾額鑲在額頭上？都戴口罩是知道誰是誰？→ : 來有問題24F 223.136.195.69 台灣 12/01 21:25
→ : 也許當下本人判斷還可以應付 結果失控?25F 112.104.36.42 台灣 12/01 21:26
→ : 只是說這男的之前對別的女的也幹過同樣的26F 114.198.187.120 台灣 12/01 21:27
→ : 事 也許不是第一次發生 沒說飯店該看出他
→ : 有前科
※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:32:51→ : 事 也許不是第一次發生 沒說飯店該看出他
→ : 有前科
推 : 幹這不就是我說的嗎？ 終於有人還我29F 115.43.158.132 台灣 12/01 21:40
→ : 公道了 我就說飯店的反應很奇怪
→ : 公道了 我就說飯店的反應很奇怪
→ : 11號的事大立委現在才出來哭 好 不報警31F 101.136.68.205 台灣 12/01 21:42
→ : 就算員工很雞婆只是去關心 你認為會得到
→ : 什麼回應
你跟我講的東西是一樣的？我現在質疑的是飯店管理問題欸。就算員工詢問了被回覆只是→ : 就算員工很雞婆只是去關心 你認為會得到
→ : 什麼回應
情侶爭執，這件事也應該是存在的而且飯店知情，而非現在飯店方所說的完全不知道啊。
知道但無權處理這很能理解，現在是營業場所內發生爭執還打到走廊上甚至還有員工目睹
，然後飯店裝死說沒有啊我們什麼都不知道喔？？？
※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:51:02
→ : 長住貴客對外言行又都很紳士 雖然有丟包34F 101.136.68.205 台灣 12/01 21:47
→ : 行為但也討了冰袋和藥 到底業者憑什麼去
→ : 預設有犯罪行為要去過多關切
請問你覺得飯店的關切只能用在可能有犯罪行為時候？客人受傷需要冰敷袋還需要藥，這→ : 行為但也討了冰袋和藥 到底業者憑什麼去
→ : 預設有犯罪行為要去過多關切
不用關心？有些客人可是會因為你不關心而客訴的，四星級飯店難道服務不是賣點？還是
你認為客人要啥給啥，房間賣了就他的了都和飯店無關？那為何一堆在飯店房間內受傷告
飯店？就你說的飯店根本不用管房間內發生的事啊？
※ 編輯: yoomin4u (1.175.15.18 臺灣), 12/01/2021 21:55:26
→ : 校園霸凌你幫同學出聲 老師把雙方和你都37F 101.136.68.205 台灣 12/01 21:57
→ : 叫來問 結果加害人說我們朋友在玩而已被
→ : 害人也同意 然後你就變造謠生事者
→ : 受害者第一時間沒承認被害 那幫忙的就變
→ : 新受害者 看懂就懂不懂就算了
→ : 叫來問 結果加害人說我們朋友在玩而已被
→ : 害人也同意 然後你就變造謠生事者
→ : 受害者第一時間沒承認被害 那幫忙的就變
→ : 新受害者 看懂就懂不懂就算了
噓 : 樓上 這代表老師有問題 邏輯？42F 115.43.158.132 台灣 12/01 22:00
→ : 當事兩方都說沒事信打報告的第三者老師43F 101.136.68.205 台灣 12/01 22:03
→ : 才有問題吧
→ : 才有問題吧
噓 : 你的假設是有霸凌 雖然雙方都說沒有45F 115.43.158.132 台灣 12/01 22:05
→ : 霸凌 阿老師的工作不就是要把這個被
→ : 隱藏起來的霸凌找出來？ 沒有找出來
→ : 就是失職啊
→ : 霸凌 阿老師的工作不就是要把這個被
→ : 隱藏起來的霸凌找出來？ 沒有找出來
→ : 就是失職啊
→ : 當下飯店人員第一時間去關切也只會得到49F 101.136.68.205 台灣 12/01 22:06
→ : 雙方說沒事的回應不然咧
→ : 雙方說沒事的回應不然咧
噓 : 當時狀況你不就聽高講的而已，搞不好當51F 220.143.228.118 台灣 12/01 22:07
→ : 時他想低調現在翻供，人家立委身份飯店
→ : 也懶得多解釋就認了算了
→ : 時他想低調現在翻供，人家立委身份飯店
→ : 也懶得多解釋就認了算了
→ : 這間以前去過幾次，比較多休息的情侶，54F 61.220.191.143 台灣 12/01 22:08
→ : 價格跟附近模鐵比起來也沒多高檔，覺得
→ : 沒有到四星等級
→ : 價格跟附近模鐵比起來也沒多高檔，覺得
→ : 沒有到四星等級
→ : 對啊"我的假設"是霸凌但沒有人認施暴也57F 101.136.68.205 台灣 12/01 22:11
→ : 沒人認受暴那尷尬就是我了
→ : 校園生活尷尬了了不起當邊緣人業者遇到
→ : 奧客可能就你們什麼東西管東管西開嗆
→ : 沒人認受暴那尷尬就是我了
→ : 校園生活尷尬了了不起當邊緣人業者遇到
→ : 奧客可能就你們什麼東西管東管西開嗆
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(￣︶￣)ｂ darkrise1980, et79210 說讚！
2樓 時間: 2021-12-01 23:11:30 (台灣)
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(編輯過) TW
神經病。到底關飯店甚麼事？如果餐廳發生鬥毆要不要去灌爆餐廳？ 台灣人到底有甚麼毛病？這種民粹主義真的是一天比一天極端。
3樓 時間: 2021-12-01 23:50:46 (台灣)
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12-01 23:50 TW
我猜拉 你不要勉強飯店了。除了甲魚立委外，他們一定還看過很多其他塔綠斑高層，所以誰來問，都是不知道!! 懂??
5樓 時間: 2021-12-02 12:04:08 (台灣)
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(編輯過) TW
就要等證據看他們是不是真的不知道， 不過這案例特別的點在於飯店立場知道太多的話也很綁手綁腳，能不能照SOP也很難說
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