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※ 本文為 isis288.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-09-10 01:08:43
看板 Gossiping
作者 isis288 (Chole)
標題 Re: [問卦] 有沒有哈根大使京站店的店長罵人的八卦
時間 Tue Sep 10 01:04:49 2013


原文43

正在逛就看到你這篇,本人剛好是當天用餐苦主之一。

昨天下午回到台北,一時興起去哈根大使用餐,

本想開開心心的放鬆,結果發生讓我有點傻眼的狀況......


有個嬌小的女生(看起來不像工讀生,她穿的制服是黑色的),正在被一個年紀稍長的女性

罵。其實這是很正常的事情,如果有做錯事情本來就該罵,所以我也沒多注意,就開心的

選我的餐點。



後來,當我正跟朋友聊得開心,突然被硬生生打斷,原因是因為,那女性用著全店都能清

楚聽店的音量,在教訓那個女生。


說實話,妳罵員工不關我事,我也不在乎。但妳音量明顯讓全店都在聽妳訓斥,實在不

該是一間動輒幾百塊甚至上千的餐廳該提供的用餐環境吧?不禁想,妳是在教她責備她,還

是希望我們所有人一起跟妳用鄙視的眼神看她?(好啦我承認我偷看了一下)。



私心覺得那女生超強,被用這麼羞辱人的方式罵(全店都聽她被罵,還有路人好奇過來看,

不知道那當中有沒有原PO),她還能硬是不哭出來,只是頻頻道歉,這點還不錯,要是她


對嗆或馬上大哭,全店應該會更尷尬XDDD。


後來那女生走出店外,我猜她應該是要出去哭,因為有其他客人遞衛生紙給她,她還不忘

頂著紅鼻子忍住淚然後說謝謝。說實話,經歷這場主管罵人秀,我們這群人也沒心情吃了

,也就準備離開。後來經過她身邊,她看我們走出去還說抱歉打擾我們用餐(應該是有看


到我們臭臉)。離開之後聽朋友轉述主管訓話內容(好啦我承認我八卦),好像是那女生有朋


友來用餐,就被訓斥要先服務其他客人,但我如果沒記錯,所謂的她朋友,其實也是要點

餐的客人。




說到這,我就覺得有點驚奇。那女性寧可讓全店用餐品質受損,也要罵的事情,竟然只是

這樣?我在別間分店用餐,別說別間分店,任何一間正常的餐廳,都沒遇過這樣的狀況,

這次來京站店,也算是長見識了。





有沒有哈根大使京站店喜歡在客人面前罵員工的八卦?




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◆ From: 61.228.151.196
※ 編輯: isis288         來自: 61.228.151.196       (09/10 01:06)
wht810090:這跟家長在外人面前打小孩的心態有相似到,都是在顯現自1F 09/10 01:06
tsioge:阿就店長沒朋友 眼紅阿~2F 09/10 01:06
wht810090:己在特定範圍與對象內多有威嚴多威風多有%數3F 09/10 01:06

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※ 看板: Gossiping 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 2609 
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1樓 時間: 2013-09-10 01:21:24 (台灣)
  09-10 01:21 TW
很簡單阿,那個被罵的比罵人的強。不趁勢長長自己威風怎行。
2樓 時間: 2013-09-10 01:22:15 (台灣)
  09-10 01:22 TW
其實要讓那罵人的臭掉很容易。這事情讓他上蘋果就好了,記者一訪問這種服務業...
3樓 時間: 2013-09-10 01:22:37 (台灣)
  09-10 01:22 TW
哪撐的住被媒體血洗呢?
4樓 時間: 2013-09-10 03:30:29 (台灣)
+1 09-10 03:30 TW
這種太多了 管他是幫人顧店還是自己開店 反正就不會把員工當人 普通員工當然就是幹到滿頭包 最誇張的是看到店員跟店長一起臭臉做生意 尛真的是..
5樓 時間: 2013-09-10 05:00:15 (紐西蘭)
  09-10 05:00 NZ
生意做得下去都沒差
6樓 時間: 2013-09-10 11:54:04
  09-10 11:54
就算朋友是點餐的客人,你還是個領薪水的服務生不是店長,難道上班時間就能因此怠慢其他客人嗎?如果我是隔壁桌的客人看到一個服務生和隔壁桌的朋友在聊天,心理也會決得這家店的對服務生的要求和訓練很差。
7樓 時間: 2013-09-10 12:20:13 (台灣)
  09-10 12:20 TW
這種事情私下教訓就好了。
8樓 時間: 2013-09-10 14:16:46 (台灣)
  09-10 14:16 TW
SOP:制止,了解,教育,關懷。現場制止不當行為,了解不當行為的原因
9樓 時間: 2013-09-10 14:17:32 (台灣)
  09-10 14:17 TW
教育人員不再發生不當行為,關懷人員的感受。
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