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※ 本文為 npc 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-05-05 16:54:22
看板 Gossiping
作者 a1e (我上了賊船了囧)
標題 Re: [新聞] 幾分鐘可解決的故障 高鐵竟停擺4小時
時間 Fri May  3 00:57:30 2013


雖然已經是一個星期前的事了,今天才看到這串文
高鐵這動作是正常的,因為問題發生時,完全不知道問題如何產生的
這也表示你沒辦法重現這問題,當下就是尋找問題發生的原因
不然你重開機之後,所有環境重置,問題雖然不見了,但你等於抱著一顆
不定時炸彈在開車,今天運氣好是沒車顯示有車的狀況,如果是變成有車顯
示沒車呢?那高鐵發生追撞事故可能就會在台灣上演了

雖然和高鐵無關,講一下工作上碰過一些光怪陸離的怪事好了
原po文者負責的產品是工業電腦(IPC),IPC應用範圍很廣,很多地方有在用
小至博物館的導覽系統,大至鑽油平台的電腦控制系統,都在應用範圍內
(雖然看過的案子有用在鐵路列車上還出過問題,但案例不在台灣)

講兩個我碰到過,問題原因完全出乎意料的案例
(還有一些案例,只是過程太複雜懶的寫了)

案例一:
某家公司生產一套儲電設備,功用就是利用晚上離峰電價較便宜,在晚上把
電存起來,白天電價貴時,就放電來用
這家公司的儲電設備有接上一台IPC來負責監控電池電量和現在放電瓦數
某天該公司在工廠內安裝OS之後進行測試發現,IPC上的軟體會出現莫名其妙的狀況
(例如讀數出錯或者程式當掉..etc)
因為問題實在太奇怪了,剛好在國內,就派人去現場看狀況,最初懷疑是OS掛了
再重裝一次結果狀況仍然存在,想說會不會是硬體壞掉,先換一台新的給對方試試看
過沒幾天問題還存在,這中間找問題的過程就不說了

問題原因在那裡?
原因是觸控螢幕造成的,有人一定會說我胡說八道
主因是對方買的觸控螢幕是便宜貨,防靜電的部份沒做好,設備的靜電就流到觸控螢幕
再從USB線流到IPC這邊來,結果就是整台IPC的訊號被被靜電打的亂七八糟....

案例二:
這個問題比較容易出人命,這次不是我處理的了,是我頭上經理去處理的
某家生產貨物搬運車的公司,該台貨物搬運車長約六十到七十公尺長
車子某天在測試時發生暴衝現象,這麼大台的車子發生暴衝
我相信所有人都希望他不是在車上的人....
對方查到後面發現是我們的IPC發出異常訊號才讓車子暴衝
因為對方是大公司,當時我還是菜鳥當然找我經理去處理

問題原因?

是對方的程式人員寫的程式在一個地方出問題
因為對方呼叫A function開啟某項硬體,第一次開啟沒關閉,第二次再開
當然失敗,而接收的參數B這時變成NULL值,結果傳到C function時就出問題了

我目前碰到的問題還比較少關乎人命
另一個同事處理的問題更難解決,他的東西在南美某國家代理商拿去競標用在醫院
的供氧系統上,代理商寫的系統會在運作了約一個月到二個月左右當機,一當機醫
院的所有氧氣供應會全部停止,你想重開機?重開機過程約兩分鐘左右,對方的程
式再啟動要一分鐘左右,等於有三分鐘醫院的供氧系統是完全停擺的,手術給你停
三分鐘等你重開機?


高鐵這次處理算OK的了,記者以為重開機問題不見就當做解決了
問題根源沒找出來就不算解決,這段時間高鐵技師大概末班車發完後都在debug了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.161.205
Bignana:記者 意外嗎~1F 05/03 00:58
ePaper:摩鐵 不意外2F 05/03 00:59
mithralin:推3F 05/03 00:59
wyvernlee:專業文推,另外你認真了,鬼島的新聞看看就好4F 05/03 00:59
LIONDODO:推一個,有時候真的就是會有很神奇的問題,所以要放乖乖5F 05/03 00:59
dapiko:記者還是會覺得重開機比較快6F 05/03 00:59
Norther:專業推 可惜文組記者永遠不會懂7F 05/03 01:01
Koibito:記者水準能要求多少8F 05/03 01:01
staristic:這年頭記者就這樣啊......這種水準意外嗎?9F 05/03 01:04
zeumax:無法重開機,就CAD搞定,還要我教你嗎!10F 05/03 01:06
enemaaa:意外嗎 我們的總統都是靠媒體接收資訊11F 05/03 01:07
NatsuUser:發生問題就重開機?被知道你不被幹爆才怪12F 05/03 01:07
DexterMorgan:推專業13F 05/03 01:08
ss84216:這篇的標題記得是蘋果下的14F 05/03 01:08
inshadow:台灣記者就是水準低落,這有啥辦法~15F 05/03 01:10
SoSo5566:系統工程師的我 淚推16F 05/03 01:12
lulocke:台灣記者就是打個問號  就當事不關己了  以後整篇新聞打問17F 05/03 01:13
CILOHAKROW:好奇問一下 這種情況有辦法用第二套系統備援嗎?18F 05/03 01:13
要看當初有沒有規畫,如果記者之前幾篇報導沒亂寫
高鐵這次的問題我猜測是硬體上的問題
lulocke:好就結了19F 05/03 01:13
cloudwolf:專業推!!20F 05/03 01:15
※ 編輯: a1e             來自: 114.37.161.205       (05/03 01:18)
dragonsoul:推   一堆鍵盤工程師只會放馬後砲21F 05/03 01:17
taiwanwang:超專業 工作很有挑戰性22F 05/03 01:17
jengjye:說放乖乖的不就跟記者一樣不求甚解嘛?23F 05/03 01:22
GOLxDxROGER:專也給推24F 05/03 01:24
albb0920:推!25F 05/03 01:27
kwin5566:推26F 05/03 01:29
alentek:要多一點這類文章平反一下高鐵  推27F 05/03 01:32
deletenew:推!28F 05/03 01:40
jackace:可惜鬼島多數民眾跟記者看不懂你這篇29F 05/03 01:44
god2:哇塞居然釣到這種優文,推啊30F 05/03 01:45
muller26:推31F 05/03 01:56
phate334:長見識給推32F 05/03 02:44
Fuzishan:推33F 05/03 02:50
teddygoodgoo:當初也覺得本來就該檢查,這跟個人電腦不同安全等級34F 05/03 02:58
KAOKAOKAO:工程師推35F 05/03 03:15
qa1122z:推36F 05/03 03:39
coolkiller:如果是硬體的問題就算有第二套系統備用或重開機照樣掛37F 05/03 04:02
coolkiller:給你看
pk315212:推39F 05/03 04:25
uice:專業,推一個。40F 05/03 05:27
UUUU5555:鬼島記者、立委、暴民,她媽沒一個同理心,搶好處倒很快41F 05/03 07:02
Headquarter:長知識42F 05/03 07:35
rodc1968:真的專業,推一個43F 05/03 07:50
birdy590:對研發單位來說蒐集資料是第一優先, 但營運單位並非如此44F 05/03 08:00
birdy590:因為有相當大的可能是擺在那邊三天三夜還是查不出問題
birdy590:必須要一開始就設定好多少時間內要使用最後手段
yudaka:之前廳廣播有說連備援兩台主機一起當了 ..47F 05/03 08:47
gamelag:沒有在搞系統和程式的人 根本不知道DEBUG和整合多麻煩48F 05/03 09:21
kshtainan:49F 05/03 09:48
toinnd:好文不M嗎?50F 05/03 10:16
digdig520:51F 05/03 12:43
blackbrid:good52F 05/03 13:17
jocky:專業文~~~~~53F 05/03 13:25
FRX:54F 05/03 13:44
WindSpread:推55F 05/03 14:11
clear000:好文幫推56F 05/03 15:35
gogodebby:推!!57F 05/03 17:07
yuuchilyann:正牌工程師的專業被人看得不值錢...58F 05/04 08:52

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1樓 時間: 2013-05-03 12:20:53 (台灣)
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