顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-09-25 07:49:02
看板 MuscleBeach
作者 igiveup (nono)
標題 Re: [問題] 謎樣的萵苣? 我遇到流氓了嗎?
時間 Fri Sep 24 23:38:52 2021


突然收到站內信嚇一跳,原來網路客服不在公司首頁是在這啊...

既然勾起了不堪回首的客服回憶那就順便說一下好了

打從提出解約開始就是個災難,

9/17到板橋某分店面談不OK,店經理說要問法務

我: 那我提出解約的日期以今天為基準嗎?
    畢竟還要過完中秋連假,也不知道你們要處理多久?

WG: 嗯....這還要看狀況.....


也不知道是要看中秋那天會不會滿月還是甚麼狀況

總之過完連假了,解約金反覆談不攏,大概是我打三通對方接一通


店經理的話術還常常超乎我的中文理解能力

無法理解為什麼要被追繳三個月不合理的欠費,還不退還預繳末月月費

對方搬出合約第十條:

WG:  90天催告期間加期限屆滿20天,加一加剛好四個月...

我:  好,那我把條文唸完 "若未能證明前項催繳而致使會員權利受損時,

     則應無條件賠償不得收取任何費用。"  請問,你們有催繳嗎?

WG:  ....我跟總公司確認催繳狀況再回覆您。


     警戒期間只被小額信貸騷擾的我實在找不到蔬菜公司的通聯記錄。約15分鐘後..


WG:  您好,我確認過了。我們公司"應該"是有催繳紀錄,

     但紀錄是系統內部資訊不能提供細節給您。有沒有催繳也不是我們要爭論的重點


我是當事人,我不能知道催繳通聯記錄?!

不能提出催繳證明,還要催費?!

只是要求提出證據,被定義成"爭論" ?!

那合約的最後一行是裝飾用的嗎?


上網看了一下發現原來洽談解約當天不給書面證明是常態

也有一直拖延處理時間導致持續欠費的例子

打去總公司客服一樣三通只接一通

問完問題又持續忙線,一直沒收到回覆又打了三通...

終於接通以後客服說當天進店洽談時有刷卡紀錄了,這樣就可以(?)

堅持要求對方用mail回覆留紀錄,回信內容變成

"您於2021/9/17有至現場詢問提前終止事宜,公司會依照您反應的時間去幫您處理。"

這.....各位這到底算不算證明? 這樣有表示會停止計費嗎??

回信以後又是持續忙線,果然日理萬機健身第一大品牌


所以這裡順便問一下內信的001客服,方便未來有相同需求的板友:

*** 是不是直接寄存證信函比較有效率又不打擾客服部工作呢? ***


另外,案件已經轉交消保官處理,我也無法確認您的真實身份


真的有心要解決問題,以上的資訊應該足夠一個大公司了解狀況了,

很抱歉我不會提供任何個資。









※ 引述《igiveup (nono)》之銘言:
: 實在很疑惑想問問是否有人遇到一樣的狀況
: 三級警戒期間明明請假也收到回覆確認請假成功
: 檢查帳單時卻發現被扣款了?
: 4/20 扣了五月一整個月的款項
: 但5/15中阿中就宣布三級了啊!
: 提出解約的時候發現系統七月份又莫名計算了半個月月費?
: 業務說7/13就開店了 (那我請假請好玩的?)
: 後來改口說是預扣下個月,問題是八月和九月都完整扣一個月月費,難道今年閏七月?
: 就這樣無緣無故要多付一個月( 五月 0.5個月 + 七月 0.5個月)
: 還好因為信用卡被盜刷,銀行直接換卡,以上都處於欠費未繳階段
: 但是萵苣果然是萵苣,在半個月要更新一次的防疫假單上明文規定
: "辦理申請前,會員必須清償全部欠債"
: Hello? 先是毫無根據說你欠債,然後沒繳清不能請假
: 這是變相強迫會員欠費嗎?
: 不知道版上有沒有人遇到一樣的情況?

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.121.249.54 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XJV4EnB (MuscleBeach)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1632497934.A.C4B.html
ka0927085443: 推1F 09/24 23:41
jagotti: 真的是腦力重量訓練 法律訓練班2F 09/25 00:04
anaujv: 你的方法是對的,因為對方是 蔬菜店。3F 09/25 00:06
bon01215: SOP的部分如果沒有證據小心被反咬4F 09/25 00:07
ritt: 推 真的誇張5F 09/25 00:11
ritt: 真是太欺負人
Weather4210: 跟蔬菜談判真的要全程錄音7F 09/25 00:13
Muratlo: 根本是消保法進階班了8F 09/25 00:18
cnns: 真 健身又健腦 民法變超好9F 09/25 00:23
※ 編輯: igiveup (203.121.249.54 臺灣), 09/25/2021 00:29:37
yan12487: 腦力重量訓練直接笑出來10F 09/25 00:33
igiveup: 感謝bon012015大大提醒(雖然有紀錄,畢竟是蔬菜)11F 09/25 00:40
h3bo3: 001不敢出來是不是 快出來尊重一下會員啊12F 09/25 00:59
gigi030507: 聽到該公司業務嗆我沒錢。我就知道這一間根本不必參觀13F 09/25 01:07
gigi030507: 給個資了。馬的。過了5念還打電話來要問我要不要參觀
gigi030507: ?
kanemochi: 這蔬菜店,真的惡名遠播了。16F 09/25 01:30
kanemochi: 我也自身經歷過去 蔬菜店的不愉快事件,哎 作孽啊!
romand: 寄存證信函啦 雖然沒什麼用但至少會主動幫忙處理18F 09/25 01:37
sadmonkey: 花錢找罪受,可憐哪19F 09/25 02:10
BardxBaymax: 萵苣的員工九成都是垃20F 09/25 03:03
obov5116: 圾21F 09/25 03:59
luckymore: 然後就會有人說很近啊 無可取代的優點(攤手)22F 09/25 04:01
barttien: 沒事兒,沒事兒,還是有人覺得自己練器材很棒很好、永23F 09/25 04:18
barttien: 遠不會遇到這種鳥事,然後過陣子就上來發文了……然後
barttien: 還是有人不信邪。之前在健工約滿曾經就接到蔬菜電話,
barttien: 我只說了一句:我不想上個健身房還要跑法院……然後馬
barttien: 上掛電話+封鎖
x747: 真的練得好的很少遇到這種鳥事是事實28F 09/25 05:45
x747: 反正記得沒想好不要加入
x747: 教練課絕對不要買這樣就好
rtoday: @barttien 為啥蔬菜會知道你建工約滿?手機合約我相信,31F 09/25 06:12
rtoday: 健身房合約耶
barttien: 我想是健工的業務跳槽到萵苣的關係吧?嘉義很小的,業33F 09/25 06:20
barttien: 務不就那幾個跳來跳去?我是不意外啦
barttien: 給x747,我相信有一天你會遇到必須解約,總有一天,希
barttien: 望到時候來跟我們分享你無痛解約的愉快經過,先謝謝你
XDDDD555: 真的很差勁,根本就在刁難人!!37F 09/25 06:47
STi2011: 有夠複雜38F 09/25 07:08
OverRaven: 紅明顯 健身工廠對個資的保管一向很隨便 都到處亂丟39F 09/25 07:37
OverRaven: 之前才有人爆料 一堆腸粉就跳出來護航 質疑爆料者抹黑

--
※ 看板: Fitness 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 47 
作者 igiveup 的最新發文:
  • +52 Re: [問題] 謎樣的萵苣? 我遇到流氓了嗎? - MuscleBeach 板
    作者: 203.121.249.54 (台灣) 2021-10-26 01:51:21
    更新一下申訴後的狀況,先說結論提醒未來有需要的人 1. 合約寫明隨時可以解約,如果對方妨礙你解約, 可以報警告他強制罪(只要你有時間做筆錄) 2. 之前很多網友說解約從提出申訴那天開始生效 電洽消保官 …
    97F 57推 5噓
  • +20 Re: [問題] 謎樣的萵苣? 我遇到流氓了嗎? - MuscleBeach 板
    作者: 203.121.249.54 (台灣) 2021-09-24 23:38:52
    突然收到站內信嚇一跳,原來網路客服不在公司首頁是在這啊... 既然勾起了不堪回首的客服回憶那就順便說一下好了 打從提出解約開始就是個災難, 9/17到板橋某分店面談不OK,店經理說要問法務 我: 那我 …
    40F 22推 2噓
分享網址: 複製 已複製
guest
x)推文 r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇