※ 本文為 GeniusKiKi 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2011-11-09 00:42:15
看板 car
作者 標題 [問題] 車險理賠過程
時間 Fri Sep 16 16:43:15 2011
接續上次車禍，今天又接到保險公司電話
保險公司請我藉由申請鑑定的理由，跟員警調所有事主的基本資料，
我隨即打給處理的警員，警員說我們直接去鑑定委員會，
委員會自己跟員警調資料，言下之意就是無法給我事主資料。
現在有點疑惑的地方是，保險公司的能力這麼有限嗎?
還是這個要求本來就是合理的，會有疑問是因為，
這個理賠專員從接到這個case以後從來沒有主動打電話給我，
全部都是我打電話去詢問狀況以及是否需要證件印章，
結果今天突然打給我做這件事情，讓我認為他們非常無能。
既不主動聯絡事主，也不一次講清楚需要的東西，
讓我為了同樣的證件及印章跑兩三趟。
想請熟悉這方面理賠的人給我些建議，感謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.114.58
推 :仙貝不意外啦 跟某水上都一樣 不過事主資料 你那張聯單1F 09/16 16:49
→ :上面都沒有聯絡電話?
→ :上面都沒有聯絡電話?
推 :頗誇張的，通常是理賠員聯繫你，準備證件印章3F 09/16 17:01
→ :授權給保險公司後，他們會自行找警方調閱資料
→ :不懂你的保險是做啥吃的
→ :授權給保險公司後，他們會自行找警方調閱資料
→ :不懂你的保險是做啥吃的
→ :他是跟我要地址，可是警方不能直接提供地址6F 09/16 17:09
→ :哪一家的?7F 09/16 17:10
→ :一樓有說 本行賣仙貝的 XD8F 09/16 17:12
推 :要地址要幹嘛 自己打電話去問阿 囧 這家真的很ㄎㄅ9F 09/16 17:24
→ :仙貝和水上有拼喔 ~11F 09/16 17:38
→ :之前看過影片 ~ 那台vios真的是太扯了..是閉眼睛開車嗎
→ :之前看過影片 ~ 那台vios真的是太扯了..是閉眼睛開車嗎
→ :那台 vios 應該是撞到後嚇到想踩煞車，結果又踩油門13F 09/16 17:54
→ :現在有個資法 資料不好調喔~14F 09/16 21:13
推 :申請鑑定當然是你自己要去啊....如果只是調閱現場照15F 09/16 22:31
→ :的話，那才是只需要授權書，理賠手上案件多到哭爸..
→ :除非真的誇張到完全沒接過通知..不然的話請體諒...
→ :每間公司的理賠都很可憐的...看車和解跑現場..
→ :真的沒有那麼多時間聯絡客戶...但是案子一樣有在進行...
→ :請體諒理賠的工作量。
→ :的話，那才是只需要授權書，理賠手上案件多到哭爸..
→ :除非真的誇張到完全沒接過通知..不然的話請體諒...
→ :每間公司的理賠都很可憐的...看車和解跑現場..
→ :真的沒有那麼多時間聯絡客戶...但是案子一樣有在進行...
→ :請體諒理賠的工作量。
推 :理賠不就 打電話等簽和解書 等車修好21F 09/16 22:43
推 :保險公司要不太到對方的資料，要對方地址是為了跟他求償22F 09/16 22:43
→ :樓樓上要不要做看看理賠23F 09/17 01:03
推 :兩萬多的丙式.....24F 09/17 10:31
→ :兩萬多的丙式，是因為年齡因素啦！富X還報27XXX給我25F 09/17 12:54
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