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作者 標題 [新聞] 中部 西海岸有線電視調漲 用戶批無預告!
時間 Sun Apr 26 23:03:51 2015
媒體來源:自由時報電子報 http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/874939
〈中部〉西海岸有線電視調漲 用戶批無預告 - 地方 - 自由時報電子報
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西海岸︰透過電視跑馬燈及帳單告知民眾投訴西海岸有線電視以增加頻道為由，額外收取一百元費用，變相調漲收費，卻未事先告知用戶；西海岸有電視公司業務部經理陳春木表示，公司有透過電視跑馬燈及在帳單註明告知，可能用戶沒有仔細閱讀帳單內容才誤會，若用戶不想看「冠軍套餐」額外提供的五十四個頻道，不要繳費即可。 ...
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〈中部〉西海岸有線電視調漲 用戶批無預告
西海岸︰透過電視跑馬燈及帳單告知
〔記者歐素美／台中報導〕民眾投訴西海岸有線電視以增加頻道為由，額外收取一百元費用，變相調漲收費，卻未事先告知用戶；西海岸有電視公司業務部經理陳春木表示，公司有透過電視跑馬燈及在帳單註明告知，可能用戶沒有仔細閱讀帳單內容才誤會，若用戶不想看「冠軍套餐」額外提供的五十四個頻道，不要繳費即可。
民眾向本報投訴指出，西海岸有線電視公司以增加頻道為由，三月起每月加收一百元費用，還列出繳費期限，簡直在誤導消費者，變相加價，部分用戶拒絕收看，並打電話去西海岸有線電視公司反映：「增加收費為何不另外以電話通知呢？」西海岸有線電視公司竟回應：「有用跑馬燈通知喔」，令人氣結。
西海岸有線電視公司業務部經理陳春木表示，該公司配合ＮＣＣ全面數位化政策，前年開始推出「冠軍套餐」，內含Discovery及歌唱節目等共五十四個頻道，一開始採用贈送方式，今年三月起才開始收費，用戶除每月五百六十五元的基本費外，另需繳交一百元費用。
不想收看額外頻道 可不繳費陳春木表示，該公司曾透過電視跑馬燈及帳單告知收費事宜，可能是民眾沒有仔細閱讀帳單內容才產生誤會，由於一百元費用是另外開出帳單收費，並非強迫中獎，民眾若不想收看，只要不去繳費即可。
台中市消保官康馨壬表示，業者在收費前應揭露相關訊息讓用戶知曉，最好的方式是告知消費者，並讓消費者簽名決定，以避免糾紛，該案除用戶疏忽未詳閱帳單內容外，業者若能在收費前再告知消費者一次，就可減少誤會。
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→ : 美國西海岸表示2F 04/26 23:04
※ 編輯: pooet (111.252.186.213), 04/26/2015 23:05:02推 : 這間不是改名為臺灣佳光了?3F 04/26 23:05
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