※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-11-10 01:54:57
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [問題] 7net 買到即期品
時間 Thu Nov 7 23:17:07 2013
今年八月初我在某購物網買了海賊王點心麵四連包
由於該網很有名 基於信任 收到貨後就沒立刻檢視到期日
幾天後我把這點心麵拿去中元普渡拜拜
拜完後想說開一包來吃吃看
吃完無聊看包裝袋時才嚇然發現它已經過期
而且到期日在出貨日之前
也就是該網一開始就賣過期品給我
震驚之餘 立刻檢視另三包 發現也都是過期品
馬上拍照存證並線上留言給客服
客服一開始只叫我按程序辦理退貨 說會刷退該筆金額
對於這種想草率敷衍的處理態度我很不認同
畢竟是一出貨即過期 消費者食用後若身體不適該如何負責?
而且一想到我拿過期品祭拜好兄弟 更是心有疙瘩~
於是我再據理力爭主張該網應有更負責的處理
客服回覆我說:很抱歉 會跟廠商反應 另詢問我的賠償方案
因為我個人腸胃極佳 甚少吃壞肚子 這次吃後也確實未有明顯不適
但又認為應該讓該購物網有一些小教訓 希望他們日後不要再犯同樣的錯
所以我提出請他們捐款給公益團體100元以上 (因為該點心麵只5x元左右)
客服跟我說 他要再請示主管
所以我提出請他們捐款給公益團體100元以上 (因為該點心麵只5x元左右)
客服跟我說 他要再請示主管
後續就沒下文
但一周後我收到該網站主動寄來的50元折價序號 說是對我的補償
又過了快一個月後吧 我都快忘了捐款一事時
該網回覆我說 他們已依我的提議捐款給公益團體200元
後來也寄捐款收據給我做為證明
以上是我個人經驗 供您參考~
※ 引述《SoFat (愛小閔)》之銘言：
: 最近嘴饞，很想吃之前去日本吃的泡麵
: 11/1訂購了兩包5入的元祖雞麵，11/3出貨，
: 今天很開心的把外包裝打開，喵了一下賞味期
: 發現2013.11.21 .......
: 趕快看另一包，也是2013.11.21
: 都即期品了，也不見網頁註名或大特價，還給我兩包同時過期的
: 相當惡劣...
: 請教各版友，我該怎麼處理比較好，難道我要摸摸鼻子 每天吃一包?
--
如果要我將你一生寫成一首詩
我不寫夢 只寫你的手
青春如酒 醉了把你手緊握
帶你看山看河 看我情上心頭
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.54.138
推 :謝謝你的經驗談!1F 11/07 23:20
推 :你太好心了。個人覺得不應對此無良廠商如此寬容，否則他2F 11/07 23:21
→ :們只會一再認為消費者好欺負好打發
→ :們只會一再認為消費者好欺負好打發
→ :還可以拉XD又不是只捐一百 兩百多多少少有了4F 11/07 23:46
→ :之前買過保養品優惠組，結果也是即期品，寫信反映也是5F 11/08 01:23
→ :很冷淡的要求原包裝自行辦理退貨，因為已經拆開包裝，
→ :只好勉強使用了...
→ :很冷淡的要求原包裝自行辦理退貨，因為已經拆開包裝，
→ :只好勉強使用了...
推 :怎麼可能 統一的產品才不會過期咧 (誤)8F 11/08 01:45
→ :你....人也太好了吧!真寬容!!9F 11/08 09:22
推 :你....人也太好了吧!真寬容!!!!10F 11/08 10:11
推 :以統一來說算有誠意了,因為比你提出的捐100還多一倍喔!11F 11/08 10:15
→ :不好意思~~不是統一的...12F 11/08 13:08
推 :捐款他可以抵稅，完全沒損失啊...13F 11/08 15:56
→ :捐款我是指定用我的名字14F 11/08 20:26
推 :我也在那邊買過泡麵即期品,原價賣15F 11/09 18:32
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