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剛剛順利把帳號救回了，算是運氣好，

分享一下我的狀況。

我使用的是new ipad ，版本6.1.3 無jb

最近下載app是買淘寶時偶然下載了個支付寶（10/24時），但後來刪了，

之後就沒有了。

有掛信用卡（中信），

也會用windos電腦登入itune帳號。



10月25日下班回家已經將近晚上十點，

使用自己的new ipad 時發現輸入密碼一直出現密碼錯誤，

原以為自己手殘，多輸了幾次後發現似乎狀況不對勁，

到版上爬文看到有可能是被盜，

到官網上想確認，也發現自己生日被改掉不能用。

但是因為已經晚上了，客服也沒辦法即時處理，

只好預約隔天中午11點聯絡。

這時還沒去把信用卡停掉，因為不確定登錄的是哪張卡，

（現在想想沒被盜刷算是幸運，隔天就打電話去停了）

10月26日因為比較早起（約早上十點多），不想等客服打電話，

就直接用官網請客服聯繫我，點完不到一分鐘就打電話來。

接下來就是半個小時的雞同鴨講……

客服：您的序號第一個是xyz的y 第二個是abc的a （中略）再來是k麼？（原音重現）

我：p～

客服：下一個是abcd的d麼？

我：p～

客服：那下一個……

我：p！p！

客服：小姐您能等我比對完再說哪個錯好麼？

我（翻白眼）：第五個是opq的p！不是k！

（以上大概花了我十分鐘）

再來安全提問我全都錯了，

當初真不該亂填，還以為自己會記得，

但後來自己救回來的時候倒是填對了……

結果好不容易用信用卡認證身份，

然後客服說要傳認證碼到我的ipad來，

結果認證碼跳出來的時候我手賤按掉了，於是只好再傳一次。

客服說過二十四小時後，

官方會寄一封重設帳號的信件到我的備用信箱，

叫我記得去收。

當天下午我收到一封『認證成功』的信，

內容開頭就寫：

验证成功，您确实为 Apple ID wheexxxxx@163.com 的所有者。

（原文節錄，以前apple寄信給我都是繁體，看來犯人是對岸無誤）

大意是二十四小時候會收到密碼重設的信件之類的。

結果我今天中午因為要趕著上班，也沒收信，

回到家看到認證信的內容：


親愛的 （本名）,

要重設 Apple ID 密碼，

只需點擊下方連結。

此連結會帶領你前往一個可以讓你建立新密碼的網頁。

請注意，此連結將會在電郵發送的三個小時後失效。

重設你的 Apple ID 密碼 >


看看收信的時間：七小時前

客服幹嘛不提醒要三小時內點！

後來火氣上來，但想聯絡客服也下班了。

本來只想等明天再處理，

忽然想到我也知道我的帳號被改成＠163.com的，

也有人用這個帳號跟原密碼去救回帳號，

於是我也去試試，反正再糟也就如此。

這次所幸安全提問我都答出來了……

帳號終於救回來，

看了看消費紀錄是沒被盜刷，真是萬幸。

這次事情我把所有信箱全部改成需要手機認證的設定……

實在有點怕了。

這是個人經驗，寫出來給版友參考。

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