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    大約6月中左右，首次在灰熊愛讀書網路書店購物，

    因為本來就沒有標榜快速到貨，加上要集貨，

    所以大約等了一個星期左右才領到書。


    這就算了，

    但書的品質也沒有想像中好，

    是有好好包裝，但有兩本明顯看起來就是放在不知哪被翻越多次

    書表皮和封底感覺陳舊的書

    對於很在意書況的我來說，這真的很不能忍受阿



    於是收到後隔天，我就火速送到便利商店去寄換貨了

    然後這一寄，

    以原先博客來的狀況來說，大約都是隔個一天兩天就會通知收到退換貨了

    但是灰熊阿

    卻無聲無息的靜悄悄地過了十天， ( 我從6/19到今天7/7日都來拿不到完整的書)

    沒有任何通知有沒有收到換貨的訊息，或是在處理進行中等等狀況

    這中間我都很有耐心的等待，每天上去網路書店看看

    而我的mail只有在告知訂單完成，以及通知要去領貨付款時才有灰熊出沒的蹤跡



    一直到了今天我才寫mail去詢問，( 原本一直以為對方會主動通知 )

    因為真的不知道發生了甚麼狀況

    真希望不是灰熊給我忘掉這筆該換貨的書，那至少錢還來阿 !!!



    真的超生氣的

    現在才覺得還是博客來好

    至少效率超級高，而且進度流程在個人書店帳戶中都會不斷通知

    比起靜悄悄無聲無息的灰熊   > <

    我想以後我還是會選擇在博客來購物吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.72.13.59

    因為網路書店折扣空間比較大  :D
    不過真的還是去實體店挑比較保險，
    我對書非常愛護，對新舊又很介意，以往在實體書店購買也是挑了又挑才下手
    所以收到那種看來陳舊的商品真的很...難受阿

    看到大家一串回應嚇了一跳，本來只是因為不爽上來發的抱怨文說...

    報告最新的情況，
    在我寫了mail詢問後，今天就收到了回應
    灰熊那邊的客服是說，他們在7/2日就在辦理換貨事項了
    而其中有一本書書況還是很不好，所以7/2當天有打電話要向我詢問能不能接受
    但我因故沒接到電話，她們也沒使用其他方式通知，
    所以事情就變成我昨天寫的那樣了....

    我還真的蠻介意書況，
    所以就跟對方客服說，那我辦理退貨好了。
    然後這次對方的動作非常迅速，馬上就在我的帳戶裡顯示退款金額了。
    雖然前面拖拖拉拉，但今天的處理倒是很快。

    事情就是這樣，想說把後續報告一下，
    以免讓愛護灰熊的人誤會。

    然後，大家為什麼這麼討厭博客來阿 ? XD
    讀冊生活、金石堂我也購買過，但覺得它的折扣沒有很大
    所以是視情況而定購買。
    ( 還是這兩間書店折扣方面有甚麼撇步 ?
      博客來我大多都看66折或超低價商品 不然就是書展  幾本打幾折那種 )
    至於其他家網路書店則是因為有時書不夠齊全，想買的也找不到等因素退步。


※ 編輯: chiffcier       來自: 111.80.195.173       (07/08 12:39)

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