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看板 PC_Shopping
作者 jay0824 (人間不值得)
標題 [心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心
時間 Wed May  8 14:32:09 2024

南部有賣微星的經銷商請千萬小心

以下為本人遇到的真實狀況

客戶送修主板,我們幫忙代送原廠

原廠通知這張主板依出廠日期已過3年保固

維修需收800維修費

但此張主板代理商出貨根本未滿三年哪來過保

所以我用序號請代理商(建達)調資料

建達回覆此張主板係 2021-06-03 14:19:06 出貨

https://imgur.com/a/bpSv4Oq
Imgur相簿 2張圖

[圖]
[圖]

因代理商後台無法同時截到序號畫面

所以我請代理商業務幫我轉答微星業務

請業務幫忙轉達原廠客服

但得到的回覆是 沒辦法 該怎麼處理就怎麼處理

臥槽 缺業績的時候就阿爹阿娘

這保固內的 說不處理就不處理 真的有夠屌

還好沒賣微星了 不然早晚被搞死

南部有在賣微星的經銷商要注意一下

記得跟黃姓大業務打好關係哦 不然到時候怎麼被搞的都不知道

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更新:已上代理商對話及後台出貨紀錄截圖

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.191.125 (臺灣)
※ 作者: jay0824 2024-05-08 14:32:09
※ 文章代碼(AID): #1cEnnoJY (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1715149938.A.4E2.html
※ 同主題文章:
[心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心
05-08 14:32 jay0824
Re: [心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心
05-10 08:35 SexyEunha
推 mayolane: 電蝦有受理店家嗎1F 114.136.254.106 台灣 05/08 14:34
推 yymeow: 跟業務索討800元等價的50嵐茶飲 XD2F 60.250.130.216 台灣 05/08 14:35
→ justice2008: 這是微星自己倉庫賣不掉的庫存品吧?你給發票微星也不認嗎?3F 114.32.14.43 台灣 05/08 14:38
推 DsLove710: 2021/6/3出貨+3年也在保內啊????5F 36.239.60.124 台灣 05/08 14:40
推 Kowdan: ???那日期算三年也還是保內啊6F 118.169.12.128 台灣 05/08 14:40
推 kivan00: 出貨日不是出廠日 微星對通路只認出廠日?那真的不要賣了 太扯 XD7F 122.118.6.83 台灣 05/08 14:42
推 widec: 就微星直接以出廠日在維修啦9F 118.232.6.10 台灣 05/08 14:43
→ MK47: 超扯XDDD10F 111.82.166.97 台灣 05/08 14:43
→ justice2008: 應該是出廠週期加減幾個月吧?
但不知道認不認發票 有些廠商不認
畢竟發票上滿多都是打電腦周邊的11F 114.32.14.43 台灣 05/08 14:44
推 ltytw: 笑了。一個以出微星的廠為準。一個以出代理商的倉庫為準14F 114.33.46.227 台灣 05/08 14:44
→ widec: 幸好我本來就不敢買微星16F 118.232.6.10 台灣 05/08 14:44
→ justice2008: 也沒有清單或是當下有註冊17F 114.32.14.43 台灣 05/08 14:44
→ kivan00: 對通路來說就是進一批一張 要找那張也難裡面沒明細大概也沒用
叫客戶自己送 通路等著被上爆料公社 XD18F 122.118.6.83 台灣 05/08 14:45
推 ejywar: 有發票以發票為主，沒發票就以出廠日為主21F 1.171.110.24 台灣 05/08 14:47
推 BJshow: 客戶送修主板應該是以發票為依據吧22F 1.174.56.183 台灣 05/08 14:47
推 v3015: 當初就要線上註冊，沒發票也可以上傳出貨單，報修直接線上報修，沒遇過鳥事23F 42.70.156.3 台灣 05/08 14:47
推 skyrain1234: http://i.imgur.com/N7QpMDi.jpg25F 180.217.154.35 台灣 05/08 14:47
[圖]
→ ejywar: 所以為何現在去原價屋買都會被叮嚀發票要保留。因為發票是熱感紙，所以我那時候還26F 1.171.110.24 台灣 05/08 14:48
推 Klauhal: 你們把發票調出來再找微星談看看28F 211.72.53.181 台灣 05/08 14:49
→ skyrain1234: 都從代理商那調資料了還是你微星要玩文字遊戲只認發票29F 180.217.154.35 台灣 05/08 14:49
→ justice2008: 通常出場日差太遠的我都會要求註明31F 114.32.14.43 台灣 05/08 14:49
→ ejywar: 問說熱感紙會退色，原價屋店員回說用拍照保留32F 1.171.110.24 台灣 05/08 14:49
→ justice2008: 型號啦 然後事先去找廠商報備保固34F 114.32.14.43 台灣 05/08 14:49
推 hatokuyo: 原來保固是維修當下原廠說了算唷@@35F 111.83.250.7 台灣 05/08 14:56
推 kart07575: 圖死了36F 111.83.97.36 台灣 05/08 14:56
推 TFGlajumbo: 沒看到圖啊37F 223.136.84.248 台灣 05/08 14:57
→ mioz: M主張出廠日起算沒毛病 商品沒最終註冊的話天知道東西會轉幾手經銷?
你賣給客戶都沒宣導註冊延保?38F 61.71.40.46 台灣 05/08 14:57
對通路用出廠日算?你要不要聽聽你在說什麼?
→ mioz: 我是指對終端客戶這段要落實發票註冊
商品沒最終販售前 有理由憑出廠日起保吧41F 61.71.40.46 台灣 05/08 15:02
代理商出給經銷都沒滿3年,原廠說過保?
推 keepkef: 看來星字輩的都懂玩43F 111.241.31.69 台灣 05/08 15:04
推 szuwei0311: 轉移保固責任，msi要井噴了嗎44F 223.138.46.32 台灣 05/08 15:05
→ mioz: 通路若層層往後包 是否各商品都可憑上層經銷發票保? 這不合理吧?45F 61.71.40.46 台灣 05/08 15:05
照你邏輯層層往後包,到最末端已經5年後了,保固多5年?
推 tv50046: 產品應該是之前生產的，放倉庫後面挖出來賣的47F 59.115.2.56 台灣 05/08 15:07
推 oppoR20: 所以你送修有附上任何可以證明出貨日或是購買日的證明嗎 例如樓上提到的出貨單49F 42.77.44.191 台灣 05/08 15:07
推 kivan00: 所以原PO有給代理的銷貨單啊 當然要有合法進貨管道才能找原廠業務51F 122.118.6.83 台灣 05/08 15:07
→ oppoR20: 喔 看懂了
我是覺得你直接請代理商給妳出貨單 你直接找原廠客服比較快
中間隔了一層業務要怎麼搞你都不知道53F 42.77.44.191 台灣 05/08 15:08
→ tv50046: 看記錄是從經銷那邊調到銷貨單了！這樣57F 59.115.2.56 台灣 05/08 15:09
代理商哦,還不是末端經銷商
→ tv50046: 過保？？？？？太神奇了！58F 59.115.2.56 台灣 05/08 15:09
噓 abx310492: 所以這篇這樣有違反7-二-B嗎？59F 27.247.66.244 台灣 05/08 15:10
→ kivan00: 通路找原廠也是效率考量 不然皮一點就丟回代理 只是多過一手看要不要修一個月修到客戶幹幹叫60F 122.118.6.83 台灣 05/08 15:11
→ mioz: 原po應該主張自己對客戶這段的發票關係吧
就算三年最後一天註冊 依舊發票日起算啊63F 61.71.40.46 台灣 05/08 15:12
※ 編輯: jay0824 (122.117.191.125 臺灣), 05/08/2024 15:12:55
推 LastAttack: 怕 以後不買微星了 好險我現在微星產品都過保了65F 42.77.108.241 台灣 05/08 15:15
推 logus: 微星最近也太誇張 業務都不怕出事喔67F 223.137.206.133 台灣 05/08 15:17
推 towe77: 要怎違反7-2-b 又不是他沒賣在反推68F 118.169.150.164 台灣 05/08 15:19
推 nrxadsl: 有點扯，現在連店家都可以搞，不是，弄到你店家都要來全台灣最大的ptt客服，沒辦法找跟廠商的窗口，這個很難置信啊啊啊69F 114.24.227.101 台灣 05/08 15:20
推 stepnight: 乍看原Po好像沒問題，細思好像又有問題事情不就是這樣，MSI VS 消費者
消費者沒提供發票，所以MSI依照出廠認定
那現在中間多了你這經銷，我也不覺得MSI應該要因為經銷而改變出保判斷
除非MSI對經銷有特殊的出保條款
不然今天你就是沒發票被依規定判斷而已72F 49.215.51.219 台灣 05/08 15:20
推 cat05joy: 不是認發票嗎80F 211.20.117.1 台灣 05/08 15:21
→ kivan00: 我的看法是通路不只是對消費者做服務 你可以趕消費者直接找原廠 但如果你是賣公司行號呢？服務不能做生意也不用做了81F 122.118.6.83 台灣 05/08 15:21
推 reaturn: 代理商已給出保內出貨的證明，原po站的住腳啊84F 220.143.96.224 台灣 05/08 15:23
→ Saren: 2021/6/3出貨 今日2024/5/8還沒滿三年呀...86F 223.141.172.80 台灣 05/08 15:24
推 chriswolf: 你有開發票給你的客戶嗎？
主機板製造日期是何時？87F 114.136.230.236 台灣 05/08 15:26
推 syearth: 原廠不是看發票日起算嗎?89F 114.45.60.232 台灣 05/08 15:27
推 nrxadsl: 樓上你沒看到一堆人支持衛星一定要看發票，不看發票，就是一切原廠製造日期說了算阿，不用管你貨是賣出去兩天還是兩年90F 114.24.227.101 台灣 05/08 15:27
推 chiyichou: 不是本來就是要線上登入發票跟註冊才開始有保嗎 這應該不只微星才這樣吧 就是93F 210.71.216.243 台灣 05/08 15:27
→ syearth: 如果沒發票 就按製造日算95F 114.45.60.232 台灣 05/08 15:27
推 meicon5566: 噓文那位建議去重修中文96F 114.33.254.248 台灣 05/08 15:27
→ chiyichou: 避免是卡經銷還卡倉庫不是嗎97F 210.71.216.243 台灣 05/08 15:27
第一手出貨的代理商都沒滿3年了,原廠認定過保?
→ mioz: 代理出貨跟最終銷售這段 都算通路風險
你當商家賣給使用者 應該以你的發票起保才對 回頭去找代理出貨日？ 過程中是誰實際使用商品導致故障要出保？98F 61.71.40.46 台灣 05/08 15:28
推 canandmap: 是沒有問題，但保固的爭議我是覺得應該由消費者直接出面與代理商、原廠溝通為佳，業務可以從中協調但我是不建議直接插手
m板友說得也有他的道理
反正就繼續觀察此爭議的後續囉380F 36.228.132.44 台灣 05/08 23:11
→ vsgm7uv: 礦潮強制搭機零件跑哪了？386F 39.12.155.229 台灣 05/08 23:45

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