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標題 [新聞] 打119求救「怎進入語音」 特定電信40秒
時間 Thu Apr 27 22:01:09 2023
標題 [新聞] 打119求救「怎進入語音」 特定電信40秒
時間 Thu Apr 27 22:01:09 2023
1.原文連結：
https://news.tvbs.com.tw/local/2108379
打119求救「怎進入語音」 特定電信40秒後才接通│火災│救護案件│消防局│TVBS新聞網
![[圖]]()
遇到火災或需要救護案件，手機直撥119就能接通所在縣市的消防局指揮中心，119會立刻派出消防車或救護車到場，但有民眾撥打119，卻進入語音，要求按0或9，如果沒有辦法按0或9，則要等40秒才會被自動轉進119，記者到消防局實測，發現只有特定一家電信業者出現這種情況！ ...
![[圖]](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/04/27/20230427195221-555abadf.jpg)
2.原文標題：
打119求救「怎進入語音」 特定電信40秒後才接通
3.原文來源(媒體/作者)：
TVBS / 記者 洪彩綸
4.原文內容：
遇到火災或需要救護案件，手機直撥119就能接通所在縣市的消防局指揮中心，119會立刻
派出消防車或救護車到場，但有民眾撥打119，卻進入語音，要求按0或9，如果沒有辦法
按0或9，則要等40秒才會被自動轉進119，記者到消防局實測，發現只有特定一家電信業
者出現這種情況！
派出消防車或救護車到場，但有民眾撥打119，卻進入語音，要求按0或9，如果沒有辦法
按0或9，則要等40秒才會被自動轉進119，記者到消防局實測，發現只有特定一家電信業
者出現這種情況！
受災戶vs. 記者：「這裡電器嗎？對對。」
台中潭子民宅暗夜火警，幸好屋主一家順利逃生，除了第一時間家人打了通119報案，有
鄰居發現火災，陸續有7通電話也撥119進線，其中有人發現「特定一家電信門號」打119
，竟然要按0或9轉接才能通。
鄰居發現火災，陸續有7通電話也撥119進線，其中有人發現「特定一家電信門號」打119
，竟然要按0或9轉接才能通。
受災戶屋主妻子：「聽到消防隊員來的時候，他們在救火，就說奇怪捏怎麼這樣子了，還
要轉接啊怎麼還要轉到語音。」
記者洪彩綸：「119是緊急電話不能亂打，我們來到了指揮中心請消防局協助我們測試。
」
「119消防局您好有需要消防車或救護車嗎？」撥打119應該要像這樣沒幾秒電話馬上接通
，但如果手機是特定一家電信公司門號，撥打119卻可能像這樣進入語音。
「這是緊急救援電話，報警請按0，救援請按9」，中文和英文語音重複兩次之後，如果都
沒有按0或9，大約40秒電話才會被轉進消防局指揮中心。
怪的是我們測試好幾支電話，被指出打緊急電話要轉接的電信公司，也有能直接撥通119
的時候。
受災戶屋主：「民眾在按下(119)這個號碼的當時，他就是有這個需要了，所以中間不應
該有任何的程式過濾，或者是優先順序的判斷，這都不應該存在系統裡，而且會懷疑自己
打錯電話了嗎。」
該有任何的程式過濾，或者是優先順序的判斷，這都不應該存在系統裡，而且會懷疑自己
打錯電話了嗎。」
幸好屋主一家通報火警後，消防隊三到四分鐘左右就趕來了，及時滅火，畢竟火災或救援
案件，搶救時間分秒必爭，我們詢問必須透過轉接才能進線119的電信業者，截稿前還沒
找到答案，目前已經聯絡相關事業單位，盡速找出問題癥結點。
案件，搶救時間分秒必爭，我們詢問必須透過轉接才能進線119的電信業者，截稿前還沒
找到答案，目前已經聯絡相關事業單位，盡速找出問題癥結點。
5.心得/評論：
是哪家電信業者的系統這麼奇怪啊..
打119還要聽語音選擇..
工程師是沒親自測試過嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.54.182 (臺灣)
※ 作者: lolahjy 2023-04-27 22:01:09
※ 文章代碼(AID): #1aIe0duB (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1682604071.A.E0B.html
推 : 這個選項不是112才會出現的嗎1F 04/27 22:08
推 : 今天中華電打110也是這樣2F 04/27 22:19
→ : X... 記者都報了，怎麼不敢講出來= =
是要訂閱才能看到嗎?3F 04/27 22:21
是要訂閱才能看到嗎?3F 04/27 22:21
噓 : 寫這種新聞不如不要寫 怎麼審核過的啊主管沆瀣一氣？5F 04/27 22:24
噓 : 少時不讀書6F 04/27 22:29
→ : 講出來會被告嗎?7F 04/27 22:29
推 : 轉到112去了?8F 04/27 22:31
噓 : 會怕就不要寫好嗎9F 04/27 22:31
推 : 這到底啥新聞 你都跑去現場查證了結果關鍵資訊不寫出來這還能叫報導嗎
不過內文有提到那一家並不是100%打不通所以沒寫出來好像也合理10F 04/27 22:35
不過內文有提到那一家並不是100%打不通所以沒寫出來好像也合理10F 04/27 22:35
→ : "有機率遇到" 那不能報導那些電信沒遇到嗎?14F 04/27 22:45
噓 : 特闢特,這智障新聞有事嗎15F 04/27 22:53
推 : 沒推文說的這麼爛啦，畢竟他們實測那間特定的業者後也不是100%一定會跑轉接，至少他們目前有相關單位在處理了，只是我也不是很懂為啥不直接寫是哪間16F 04/27 22:56
→ : 讓有興趣的人自行實驗吧
不然出事遇到怎麼辦!? 記者說有人遇到19F 04/27 23:04
不然出事遇到怎麼辦!? 記者說有人遇到19F 04/27 23:04
推 : 如果被抓去園區好不容易逮到機會可以報警結果遇到這種情況就....21F 04/27 23:13
噓 : 這半套的內容不如不要報 是要叫民眾看完新聞自己撥119去試嗎23F 04/27 23:22
噓 : 不就112，什麼智障記者25F 04/27 23:27
噓 : 洪彩綸26F 04/27 23:38
噓 : 洪彩綸 你在說三小27F 04/27 23:59
噓 : 是不是想看我打119才這樣寫新聞的28F 04/28 00:13
噓 : 垃圾新聞 沒種直接寫那你報個P29F 04/28 00:16
噓 : 特定阿是哪一家 不講誰知道 瞎猜?30F 04/28 00:17
推 : 星星家上上星期打110也是有問題，第二通才通31F 04/28 00:28
噓 : 除了統一，還有記者會怕的啊32F 04/28 00:33
推 : 不敢寫？33F 04/28 00:34
→ : 到底殺小啦34F 04/28 00:43
噓 : Tvb shit35F 04/28 01:22
→ : 記者是dinner是不是？寫這種一半的36F 04/28 01:26
噓 : 仔細看會發現其實記者也不確定原因 甚至也不一定是只有這家電信才會發生 這樣影射某一家我覺得更不OK了37F 04/28 01:40
噓 : 洪彩綸，你是在寫啥39F 04/28 01:46
噓 : 廢物新聞40F 04/28 02:05
→ diyaworld …
噓 : 洪姓廢物記者，特定垃圾黴體42F 04/28 03:16
噓 : 所以到底是哪間43F 04/28 07:07
噓 : 媒體不敢說哪家 = =44F 04/28 07:46
推 : 前陣子用中華電信打110和119都是這樣45F 04/28 08:05
→ : 所以是哪家，報這個有意義嗎46F 04/28 08:24
噓 : 所以是哪家？47F 04/28 08:29
噓 : 所以是哪家？48F 04/28 08:45
噓 : 不確定就不要報啊，有點責任感好嗎49F 04/28 08:56
→ : 小心被告XD 記者都不敢講了50F 04/28 08:57
噓 : 寫它X這麼多文字沒種寫哪間，你還是記者嗎？孬欸51F 04/28 08:58
噓 : 結果還是不知道哪一家啊什麼廢文
連這種有證據的都不敢寫是哪間電信，活該被瞧不起52F 04/28 09:19
連這種有證據的都不敢寫是哪間電信，活該被瞧不起52F 04/28 09:19
推 : 不就講了會出事 找記者出氣幹嘛54F 04/28 09:32
推 : 中華啦，不用猜了，上面不是有人說了55F 04/28 09:41
→ : 這都不敢報業者名字 是多怕得罪業者56F 04/28 09:47
→ : 讓記者這麼害怕的電信公司57F 04/28 10:00
推 : 等等記者又要上路爭取第四權了58F 04/28 10:31
→ : 啊我就怕被告阿59F 04/28 10:52
噓 : 記者這樣當的？60F 04/28 10:56
噓 : 到底是哪家？不敢講就不要講，垃圾媒體。61F 04/28 11:29
噓 : 2023年了還在看tvbs的心態 呵呵62F 04/28 12:15
噓 : 洪彩綸 你大學老師教你這樣寫的？63F 04/28 12:20
噓 : 不講哪一家誰會留意啊
不講就不要報導啊
既然不敢講那報導用意？讓民眾測試？64F 04/28 12:23
不講就不要報導啊
既然不敢講那報導用意？讓民眾測試？64F 04/28 12:23
→ : 看推文 不只一家有這問題啊 記者說好的求證呢？
越看越氣 就是這種爛內容才獨家新聞吧67F 04/28 12:24
越看越氣 就是這種爛內容才獨家新聞吧67F 04/28 12:24
推 : 長篇大論的廢文 記者被唾棄也是咎由自取69F 04/28 12:37
![[圖]](https://i.imgur.com/b1v6ocah.jpg)
噓 : 笑死71F 04/28 13:23
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