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標題 Re: [心得] 中華499吃到飽30個月到期，再續30個月
時間 Fri Apr 14 09:43:52 2023
標題 Re: [心得] 中華499吃到飽30個月到期，再續30個月
時間 Fri Apr 14 09:43:52 2023
原文恕刪
我是接到中華的電話 全程AI語音說明、核對資料並完成續約
個人是蠻驚訝的，有板友也遇到AI語音續約嗎?
補充下 3/23 接到中華電話
開始是語音說 您符合XX 499專案 ...等等內容 您是否要續約
我回 是
然後就開始語音核資
之後語音說明合約內容包括通話分鐘數 上網用量
然後再復誦一次合約名稱詢問是否續約
我回 是
之後就有完成續約的一些說明 就這樣
全程都是語音 沒有真人
合約日期有延長:
https://imgur.com/a/myT5hsm
![[圖]](https://i.imgur.com/wSOYuyW.png)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.226.200 (臺灣)
※ 作者: airhong 2023-04-14 09:43:52
※ 文章代碼(AID): #1aEA_RHe (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1681436635.A.468.html
→ : Ai?1F 04/14 09:52
→ : 是阿 就語音說明 然後語音辨識 語音合資 @@ 都不是真人之後去網頁查詢是真的有續約成功的 0.02F 04/14 09:54
※ 編輯: airhong (59.120.226.200 臺灣), 04/14/2023 10:03:04推 : 我接到的一開始是ai說我的原資費優惠即將到期，是否要續約，我回答是之後ai就轉到真人客服，提供4G499吃到飽不限速跟5G599兩種續約方案，可能一開始是ai語音的關係容易讓人以為是詐騙或騷擾而直接掛掉
https://i.imgur.com/VUXYOz2.png4F 04/14 10:11
https://i.imgur.com/VUXYOz2.png4F 04/14 10:11
![[圖]](https://i.imgur.com/VUXYOz2h.png)
推 : 天選之人9F 04/14 11:20
推 : 語音識別全程錄音，客服小姐姐表示:10F 04/14 11:30
推 : 羨慕11F 04/14 12:02
推 : 那個是語音，應該不算AI...12F 04/14 12:04
→ : 人聲回答那段應該就是ai吧13F 04/14 13:49
→ : 客服都要失業了 慘14F 04/14 14:12
推 : 我是原篇原PO 補充一些影響不大的小差異 目前看到其它鄉民分享的續約 好像都是"當下"合約立即延長，而我的是合約到期後，才會續約(所以我原篇寫到 我是"預約"續約)
差別在 假設原合約還有1~2個月期限 那這1~2個月會被吃掉(以合約綁越長 用戶權益越保障的角度)15F 04/14 15:53
差別在 假設原合約還有1~2個月期限 那這1~2個月會被吃掉(以合約綁越長 用戶權益越保障的角度)15F 04/14 15:53
推 : 那應該是ai的，現在ai說話不會像以前那樣機器音
我也是有那個方案，後來打去問客服。記得一定要走滿合約，不然違約金超高，使用越多個月越高，跟以前不一樣
我記得會是300*使用月數加上每個月超額的補貼費用。然後現在叫做補貼金20F 04/14 16:29
我也是有那個方案，後來打去問客服。記得一定要走滿合約，不然違約金超高，使用越多個月越高，跟以前不一樣
我記得會是300*使用月數加上每個月超額的補貼費用。然後現在叫做補貼金20F 04/14 16:29
→ : 幫樓上補充一下。應該都是會按照未滿租期的天數比例計收25F 04/14 17:31
推 : 中華本來就有在搞AI，底下有子公司27F 04/15 01:30
推 : ai語音打來續約已經好幾年了28F 04/15 06:29
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