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標題 [新聞] 部分客戶存款消失 美國富國銀行稱「技術
時間 Mon Aug 7 21:43:02 2023
標題 [新聞] 部分客戶存款消失 美國富國銀行稱「技術
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1.媒體來源:
中央社
2.記者署名:
譯者：王嘉語/核稿：戴雅真
3.完整新聞標題:
部分客戶存款消失 美國富國銀行稱「技術問題」
4.完整新聞內文:
（中央社紐約7日綜合外電報導）「紐約時報」報導，美國富國銀行一些客戶本週確認帳
戶餘額，卻發現近期存款不翼而飛。他們對錢的去向表示擔憂，有人因此未能準時支付帳
單。銀行對此表示出現技術問題。
戶餘額，卻發現近期存款不翼而飛。他們對錢的去向表示擔憂，有人因此未能準時支付帳
單。銀行對此表示出現技術問題。
富國銀行（Wells Fargo）在社群平台對顧客的抗議做出回應，表示這些消失的存款是「
技術問題」導致，使得部分客戶的存款金額陷入不明狀態。
然而，富國銀行5日的聲明中並未說明有多少帳戶受到影響，或解釋問題的成因。
富國銀行在聲明中表示：「少數顧客無法在其帳戶上看到最近的支票存款交易。」也指出
：「所有帳戶問題都已得到解決，目前已顯示準確的餘額和交易紀錄。對於造成的任何不
便，我們深表歉意。」
：「所有帳戶問題都已得到解決，目前已顯示準確的餘額和交易紀錄。對於造成的任何不
便，我們深表歉意。」
銀行客戶早在3日便開始在社群平台上反映這項問題，直至週末仍有客戶陸續表示有同樣
問題。
美國哥倫比亞廣播公司（CBS）報導，有客戶表示要換別家銀行存錢。一名客戶發文說，
「我要從富國銀行拿回我的支票、存款和退休金帳戶IRA，埋在我家後院還更安全！」。
根據追蹤網站Downdetector.com的資料，3日關於富國銀行存款問題的回報超過百起。
「我要從富國銀行拿回我的支票、存款和退休金帳戶IRA，埋在我家後院還更安全！」。
根據追蹤網站Downdetector.com的資料，3日關於富國銀行存款問題的回報超過百起。
富國銀行的客戶服務代表3日在社群媒體上回應一名顧客時說：「我們的技術團隊已經認
知到這個問題，正在努力解決中。」
富國銀行今年3月也發生過類似差錯，導致部分客戶的帳戶餘額不正確，加深了顧客對富
國銀行的不滿。在此之前，富國銀行還出現過未經客戶同意盜開戶的爭議。
今年5月，富國銀行同意支付10億美元來解決一起集體訴訟案，該訴訟指控富國銀行在陳
述一起大型詐欺案的後續進展上，欺騙了投資人。這起醜聞包括富國銀行員工在2002年到
2016年間為了達成業績目標，未經客戶授權盜開了數百萬個存款和信用卡帳戶。
述一起大型詐欺案的後續進展上，欺騙了投資人。這起醜聞包括富國銀行員工在2002年到
2016年間為了達成業績目標，未經客戶授權盜開了數百萬個存款和信用卡帳戶。
客戶本週在社群媒體上控訴富國銀行，無法動用自己的錢，即使只有一天也會造成影響。
1名顧客3日在社群媒體上回應富國銀行：「很高興你們意識到了（問題），但這如何讓我
有飯吃，或讓我免於50元美金的房租滯納金呢？」（譯者：王嘉語/核稿：戴雅真）
1名顧客3日在社群媒體上回應富國銀行：「很高興你們意識到了（問題），但這如何讓我
有飯吃，或讓我免於50元美金的房租滯納金呢？」（譯者：王嘉語/核稿：戴雅真）
1120807
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https://www.cna.com.tw/news/aopl/202308070305.aspx
部分客戶存款消失 美國富國銀行稱「技術問題」 | 國際 | 中央社 CNA
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「紐約時報」報導，美國富國銀行一些客戶本週確認帳戶餘額，卻發現近期存款不翼而飛。他們對錢的去向表示擔憂，有人因此未能準時支付帳單。銀行對此表示出現技術問題。 ...
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※ 作者: goingmo 2023-08-07 21:43:02
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