作者 karl99 (愷哥哥)
標題 [心得] (抱怨)三星75吋電視過保沒多久就壞掉
時間 Tue Aug  8 17:25:43 2023


原文代家人po:

這台75吋的三星LED電視是三年前在燦坤買的型號是QA75Q80RAW,價格$114,000元,兩個月前
電視突然打不開, 發現不是電源及遙控器的問題,我們通知三星客服,過兩天客服派了一個
維修人員到家裡來看。維修員到家檢視,他就說面板壞了要更換。他看了一下我們的保證書
說你們已經過保了,保固期限兩年。經電話聯絡報價要六萬四千元 !

電視機掛牆上連背板都沒有打開來(只用遙控器開、關就說壞了),沒有打開查看是否能維
修就直接報價要更換,而且價格那麼高實在太離譜。經電話跟客服高層不斷聯繫,最後得到
的答案依然是$55,000。若我們要更換還要花那麼多錢!但是我們已對他們的產品沒有信心,
什麼時候會再壞我們也不知道。更糟糕的是,我們找了許多其他LED專業電視維修業者。他們
都說;他們拿不到更換的三星面板,不修75吋的三星電視。那我們要怎麼辦?買了10幾萬的
電視,三年就壞掉,維修比一台新的65吋電視還貴。


該講的都講了,該申訴也申訴了。因為過保壞掉我們也知道拿三星沒皮條,現在只能把這些
過程分享出來,真的要買高單價的電視挑選品牌還是要三思,我們自己之後是絕對不會再考
慮三星這個牌子。提醒各位在挑選電視的時侯品質及後續的保固和服務還是很重要,不然一
開始在挑選只看CP值、畫質,要嘛就真的超便宜當作消耗品,不然十幾萬的東西一過保就壞
掉只會更懊。

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※ 作者: karl99 2023-08-08 17:25:43
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hard9977: 定時器爆炸不是說假的..給你拍拍1F 08/08 17:38
jackyjow: 這台有這麼貴喔2F 08/08 18:29
crono0: 75的Q80之前就真的挺貴的 不過就算他拆了 也沒在維修料件都是用更換的 所以價錢上應該也不會差太多3F 08/08 18:37
dai26: 二年保固,Samsung,Sony,LG ,我相信買的人自己都有做好心理準備了5F 08/08 18:37
OnesXiao: 只能整片換喔? 說不定只壞一顆IC...
但我家的40吋三星  10年了 還很ok說7F 08/08 18:43
pony610: 也覺得下手10萬時就要有心理準備了9F 08/08 18:50
shankstrf: 我覺得重要的是妥善率,板上也有三年保,壞三年修三年的10F 08/08 18:51
snake0214: 只能說 現在電視售價代表是規格 而不是品質11F 08/08 18:51
pigers: 買得起的價格,承擔的起的損失。是厲害的人物12F 08/08 18:56
Kain123: 打不開通常是電源版掛了
面板壞通常是橫條或者直條
壞背光則是閃爍或者閃一下13F 08/08 19:09
kouchuck: 我三年前買LG背光問題一年修一次,修好過保不到一年又壞16F 08/08 19:14
yakifone: 撇開原廠,你可以找那種修電視的看看17F 08/08 19:17
wtgcarot: 過保一年也叫剛過保喔18F 08/08 20:40
william7713: 這看起來我也不覺得壞面板 根本瞎扯XD19F 08/08 20:47
WU3CO00J: 冷筍牌….好可怕20F 08/08 20:50
srwalan: 原PO有說民間業者無料件修,其實不只三星,其他家你去GOOGLE一樣高單價電視,就可以發現價格不等於品質,財力夠沒差,一般人還是把電視當消耗品去看會比較好,我手上目前撐最久的是一台2萬塊左右,當初大家嫌畫質比不過三星、SONY等VA面板,42吋的IPS面板 LG,應該超過10年了,其他4、5萬以上買的電視,這10年都已經換兩次了XD21F 08/08 20:50
apoloo: 我覺得標題下錯了… 過保壞 任何廠商處理方式都差不多,本就要自費維修,這點完全沒任何問題。樓主要說的應該是「高價電視不見得用得久」,而非三星的問題…. 不然以後各廠牌過保壞,就是該廠的問題!?
至於冷筍報價…我覺得只是給消費者一個數字的概念,讓消費者打退堂鼓去維修吧~27F 08/08 21:44
l98: 過保,如果是和電器行買的有機會幫你換到殺肉零件續命
然後現在電視維修 SOP 都差不多,換主板總成/螢幕 沒有在維修單項的。訪間拿不到零件很正常呀,原廠會鎖。又不是 Apple 有神奇的華強北再罩
所以有一派的人就如上面有板友所言,把電視當消耗品,不買太高單價的電視。畢竟多數保固只有兩年。33F 08/08 21:47
snake0214: 75吋面板5.5萬我覺得還好..我前年報修過LG 9系列75吋 原廠報9萬 比客人當下買的價格還高(88K)39F 08/08 21:59
shinehuman: 電視突然打不開不會是壞面板41F 08/08 22:00
s642657: 電視就消耗品規格一直進步快速 不用買太貴的
我都兩年換一台42F 08/08 22:11
mmnn1212: 冷筍44F 08/08 22:34
Daywalker007: 維修看運氣,有些老師傅還是有能力單獨更換主板上的電子零件45F 08/08 22:47
cakelee: 現在電視本來就不耐操,算高科技產品吧47F 08/08 23:15
god70541: 電視只買兩萬多的,因為現在的電視超不耐用48F 08/08 23:20
superjet: 這篇的價值,是推文!受益良多49F 08/09 00:51
p122607: 高價五年保固的話,我可以,畢竟看爽很重要50F 08/09 01:07
max005: 以前best會給自保五年 島了後好像就沒其他家有了?51F 08/09 01:33
coii: 保固幾年都依樣拉,保外不修、保內冷筍。豪字為汁52F 08/09 04:48
ez910115: 一年一款新機,很難有料件修53F 08/09 06:41
hesung: 我家三星65吋剛用滿四年,現在還是頭好壯壯。
還有一台三星43吋的應該有七、八年了,也還活的好好的。54F 08/09 07:36
payhaun: 有可能電源跟面板根本是做在一起的,他說換面板等於連電源都一起換掉了56F 08/09 08:10
dai26: 我當年買VIZIO 一代神機SV471XVT就是看中他的五年保,家人買TOSHIBA 陸續壞光,只有這台十四年了頭好壯壯,不過HDMI 介面差不多了
國際牌也是一代神機58EX750W保固三年,現在第五年頭好壯壯,不過這台電視讓我了解,下一台一定會買谷歌TV ,所以今年選擇TCL C935,以上三台都是現役,用在不同地方,不是一台接一台58F 08/09 08:22
roceskate: 筆記65F 08/09 08:56
jiro0718: 11萬...66F 08/09 09:20
JJ6842: 這不是買韓貨前就該知道的嗎67F 08/09 09:51
redboy5408: 維修後通常也只保固三個月,不如找跟維修價錢差不多還保固三年的68F 08/09 11:24
Delisaac: mobile01有一篇絕對不要買三星的文  回文數超多
有做功課就知道不要買三星  下次買別牌吧70F 08/09 12:26
XD2009: 換其他牌就會不一樣嗎?72F 08/09 12:53
s642657: 現在每兩年出的新規格,就算只是買二線品牌,畫質還是幾乎打趴舊款高價規格機
1你這台放到目前也是被一堆 3萬左右新機屌打
重點你還壞掉73F 08/09 13:25
COMOLI: Timer師承Sony77F 08/09 13:27
wei7799: 每次看到有人推三星我也是ㄏㄏ,這種案例多到不行
網路隨便查一下就一堆,偏偏一堆盤子就愛買三星 ㄏㄏ78F 08/09 13:58
Dragonz: 只保兩年的廠牌別買就對了,公司對自己產品都沒信心了
就別還傻傻去買,雖然樓主是過了三年多才壞...80F 08/09 14:07
amalia82453: 天啊 11萬的東西這麼快壞 我無法接收耶
接受82F 08/09 15:40
chillybreeze: 三星技術都點到計時器上啦!過保即壞真利害84F 08/09 15:59
shatter0921: 冷筍牌的東西真的是能不碰就不要碰-..-85F 08/09 17:43

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