作者 simonfz (台中明金城)
標題 [問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題
時間 Mon Jul 24 14:24:13 2023


請問,收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款,請我聯繫常往來分行,

致電後,行員表示電文有問題,國外匯款將我的名子打錯(少一個英文字),故無法把款項
給我,

這筆外匯記得是國外廣告公司(申請提領/國際匯款)》》中間行》》再到我國銀行這樣,

銀行是請我跟對方說需要修改電文,通知國外方後,國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天唷


再跟他們說明是電文有問題,需要請他們修改,目前還未收到回應,過去提領都正常,

最近幾次不知為何都是姓名少一個字(前幾次是退匯處理,發覺再這樣下去也不是辦法)

請問有版友有類似的經驗嗎?我還可以做些什麼?


感謝唷。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.17.198 (臺灣)
※ 作者: simonfz 2023-07-24 14:24:13
※ 文章代碼(AID): #1alXaF2S (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1690179855.A.09C.html
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[問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題
07-24 14:24 simonfz
yumikosb: 之前遇過,客服聯絡我主動直接寄電文錯誤的地方給我看,我就拿電文截圖請對方修正,看你能不能請客服提供下1F 07/24 14:37
有跟行員要求,請他截圖再e-mail給我,對方說他們無法這麼做,只能複製電文內容,再傳
手機簡訊給我(台新的-.-)
flypenguin: 你是不是名字留 B-C,A 啊? 有 -C 會被當中間名省略掉3F 07/24 14:41
我只有第一個是C,前面無符號,但確實都是這個C不見了@@!
silenthillwu: 銀行規定很嚴格,錯字也會被釘4F 07/24 14:45
對,有詢問有無其他方式可以處理,行員說沒有,就是只能請對方改電文或是退匯...
flypenguin: 留 B C,A 就好,不能空格的話 BC,A 也行,就是別加 -5F 07/24 14:46
yicenss: 可以向您收款銀行詢問看看是否能已切結書方式入帳,但您可能需要臨櫃一趟6F 07/24 14:49
這我有詢問過,行員說無法,只能請對方修改電文或是退匯
※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 16:00:44
yumikosb: 我也是收簡訊的方式,雖然格式簡陋但提供後,對方也是趕緊修正了,倒是沒太大問題8F 07/24 17:06
羨慕這效率QQ,目前也把電文提供給對方了,等消息嚕!
※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 17:55:12
now99: 叫對方改匯啊,不然防洗錢姓名不對低級檢核沒檔不就gg10F 07/24 19:40

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