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作者 er5820 (小鬼)
標題 [新聞]東京飛福岡竟花16小時335名乘客每人獲4500
時間 Sun May  7 23:38:26 2023

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[媒體名稱]自由時報
[新聞日期]2023/02/27
[網址]
https://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/4223585
東京飛福岡竟花16小時 335名乘客每人獲賠4500元 - 國際 - 自由時報電子報
[圖]
東京飛福岡原僅需兩小時多，日本航空19日卻發生，JAL 331班機錯過福岡機場宵禁時間，導致全機335名乘客搭機7小時又回到起飛地東京，最後總計花了16小時才抵達福岡，日航也因此賠償每人2萬日元（新台幣約4515元）。日航331奇遇被多家外媒報導，該班機因延誤起飛導致錯過福岡機場晚上10點宵禁時間， ...

 
[內文]
2023/02/27 13:09
〔即時新聞／綜合報導〕東京飛福岡原僅需兩小時多，日本航空19日卻發生，JAL 331班
機錯過福岡機場宵禁時間，導致全機335名乘客搭機7小時又回到起飛地東京，最後總計花
了16小時才抵達福岡，日航也因此賠償每人2萬日元（新台幣約4515元）。


日航331奇遇被多家外媒報導，該班機因延誤起飛導致錯過福岡機場晚上10點宵禁時間，
根據《日本電視台》報導，日本航空解釋，JAL 331原定19日晚間6點半從東京起飛，晚間
8點半抵達福岡，「因強風影響」才導致延遲1.5小時起飛，經估算原定可於晚上10點降落
福岡機場，後來卻出現問題。


《日本電視台》指出，日本航空延誤起飛時沒依規定向福岡機場申請延遲降落，又該班機
抵達福岡機場上空時驚見多達10多架飛機正在排隊等待降落，因此掉頭另尋可降落機場，
該機先在大阪關西機場加油後，經歷7小時在凌晨3點左右回到東京羽田機場。


全機335名乘客19日先入住日航安排飯店，並獲得每人2萬日元賠償，20日再飛往福岡，乘
客們最後總計花了16小時才抵達目的地。

綜合外媒報導，福岡機場19日宵禁後仍准許多架班機延遲降落，唯獨拒絕JAL 331。


[心得]
tvbs後續報導
儘管有乘客提出想在關西機場下機，但依舊沒能得到機組人員許可；20日凌晨1時55分，
飛機終於從關西機場起飛，不過目的地卻不是福岡，而是出發地羽田機場，於是乘客坐了
約8小時飛機，「環遊日本」一圈又回到原點。

羽田是24小時機場
原來星宇航空是跟日本航空學習
日本航空是讓貴賓體驗飛行16小時
日本航空國內線不知道有沒有視聽娛樂，搭頭等艙的旅客可以好好休息
國內線只有頭等艙有餐點經濟艙只有飲料不知道16小時是怎麼度過
星宇航空是讓貴賓在飛機上等待

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.100.128 (臺灣)
※ 作者: er5820 2023-05-07 23:38:26
※ 文章代碼(AID): #1aLyNqwE (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683473908.A.E8E.html
推 ccucwc: 就是有紀律啊自己人也不通融  官僚文化勒1F 05/07 23:40
推 skyswolf: 16小...搭車早就到了吧2F 05/07 23:41
→ tentaikanso: 日航有安排飯店，不是讓人在管制區打地舖。3F 05/07 23:41
→ er5820: 日本航空有飯店合作跟華航一樣4F 05/07 23:42
推 donlitrain: 有安排飯店喔5F 05/07 23:42
→ yamakazi: 國內線沒有視聽，但有免費wifi，東京飛四國的飛機6F 05/07 23:42
推 A00610lol: 日航至少不是給睡袋吧7F 05/07 23:43
→ donlitrain: 沒記錯那台350，有視聽啦但沒幾部片8F 05/07 23:43
→ A00610lol: 星宇拿去跟日航ANA比應該是xx比雞腿吧9F 05/07 23:44
→ yamakazi: "宵禁後仍准許多架班機延遲降落，唯獨拒絕JAL331"10F 05/07 23:44
→ tentaikanso: "日本航空延誤起飛時沒依規定向福岡機場申請延遲降"11F 05/07 23:45
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/07/2023 23:45:59
推 cgntutim: 羽田起飛還沒宵禁 國內線也沒通關問題吧12F 05/07 23:50
推 Mulsanne: 鳳梨酥屌打13F 05/07 23:51
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/07/2023 23:56:40
→ iqeqicq: 可以改降24H開放的北九州吧？14F 05/07 23:56
推 TWN48: #1ZylYVRS15F 05/07 23:56
[閒聊] 昨天的 JL331 羽田-福岡 花了八小時又飛回羽田 - 看板 Aviation - 批踢踢實業坊
[圖]
[圖]
[圖]
作者: TWN48 (台灣48) 昨(19)天的 JL331 HND-FUK，表定 18:30 起飛，但因為羽田強風而延遲到 20:18 才起飛，到福岡上空又因為不明的進場順序，最後卡到福岡機場的 宵禁，只好轉降關西機場。 但即使有部分乘客想在關西機場下機也沒放人，而是在地面停了三個小時 之後（加油等作業）又飛回羽田，最後在隔日的 02:44 回到羽田。
→ ju06080719 …
→ ju06080719: 台日去程機票比較貴啦16F 05/07 23:56
→ iqeqicq: 名古屋、關西、那霸、羽田、北九州、新千歲都24H開放17F 05/07 23:57
推 metam: 想省錢凹單，大家都理解拉，但願賭就是要服輸18F 05/08 00:02
推 poi96300: 人家有飯店 頂級廉航是叫你坐計程車回家 笑死19F 05/08 00:03
→ metam: 有錢人輸了，還不想認賠就有夠難看20F 05/08 00:03
噓 BIGBBB: 2/27出來洗喔？ 哇好合理欸
什麼鬼新聞都可以挖出來幫洗地囉21F 05/08 00:03
噓 fanhsiao1115: 過期新聞拿出來洗，真難看23F 05/08 00:05
噓 BIGBBB: 2/27才差不到三個月 好近喔哇24F 05/08 00:10
推 Chungli28: https://youtu.be/FNWEgmgtxfA25F 05/08 00:11
※ 編輯: er5820 (101.137.147.251 臺灣), 05/08/2023 00:22:39
→ chingyun8245: 這次中間過程與賠償不提，星宇制度上就有明顯瑕疵了吧
機隊運用就這麼緊,還要用這麼冒險的方法飛，當然一次全掛啊
之後學乖了應該會第一時間改簽吧....26F 05/08 00:30
推 Herodotus: 不經一事 不長一智，四年新公司第一次遇到這樣狀況也算是臨時抽考了，只是此次成績不合格了31F 05/08 00:44
推 eric61446: 乞丐
賠兩萬日吃飯都不夠33F 05/08 00:49
推 TSMCfabXX: 日本兩大航空業者是拼命留會員
台灣航空業者是拼命減低成本增加股東權益35F 05/08 01:11
噓 marunouchi: 星宇機票全退費，有誠意多了37F 05/08 01:14
噓 clubee: 現在是要比爛？38F 05/08 01:21
推 tentaikanso: 有好好起飛，不能降落目的地，就協助安排飯店+賠償；
跟把人關機艙好幾個小時，無法離開得睡機場，才有機票全免。
怎麼選我都會選前者。39F 05/08 01:22
推 marunouchi: 星宇全退等於每個人發2-3萬44F 05/08 01:24
推 leopika: 樓上是多盤，台北到東京非連假花三萬塊買？45F 05/08 01:30
推 YeeeeeTW: 星宇是因為海關下班不能退關去飯店吧 而且是出發地宵禁 不過處理方式還是有待加強就是46F 05/08 01:34
→ coolfish1103: 有些旅客的 HND-FUK 機票可能比 2W JPY 還便宜呢...48F 05/08 01:36
→ dasuperray: 寧願不要退費 給個舒服合理的服務49F 05/08 01:39
噓 Andosinjo: 日本國內線又沒有退關問題50F 05/08 01:39
→ dasuperray: 星宇炸鍋是在801跟803旅客在飛機上等超久，然後飛不了51F 05/08 01:40
→ kinmengon: 那個公關長咧？沒他的事？躲鏡頭後面操作 讓董事長直面乘客炮火？52F 05/08 02:00
噓 BIGBBB: 海關下班星宇不知道喔？ 拖到那時候讓客人睡地板不就要笑死人54F 05/08 02:04
推 APC: 日劇有演過，轉降北九州然後皆大歡喜。不過，現實還是殘酷的。56F 05/08 02:11
推 cching1021: 覺得比較恐怖的是無論如何即使大爆炸也要堅持省錢這件事 就算不說併班賭宵禁 後續桃機也是即使確定無法飛仍不即時說拖到半夜給共享繼承車or共擠四人房 然後日本隔天也不給餐 美國繼續胡扯天氣不賠
給人的感覺是決策不是一時糊塗被僥倖和貪念蒙蔽 而是這公司本來的精神就是如此 未來也會繼續盡可能的投機和（在表面以外的地方）樽節下去58F 05/08 02:48
推 zxc70227: 最好笑的是業配吹得多高，機票價格開的多高，結果端出比LCC還慘烈的內容，如果今天精品航空說自己不是精品，是LCC，那我想負面聲浪就會小很多，顯然這間公司還沒意識到自己的定位就該拿出怎樣的價值。65F 05/08 03:27
推 ichiro0805: 反觀睡睡袋69F 05/08 03:37
→ rainfarmer: 不就是處處想省成本又想把自己當精品航空收費。70F 05/08 05:36
→ sammy98: https://youtu.be/w3lEdsKDi-g71F 05/08 06:32
噓 keineAhnung: 頭等艙72F 05/08 06:32
→ sammy98: 廉價航空也發生過 飛小港 轉降桃園 飛回大阪的事情73F 05/08 06:33
噓 smart0eddie: 洗地74F 05/08 07:17
推 snownow: 不給餐真的很…我7年前搭廉航延遲12h，沒關在機上，但餐券(管制區內可用)每餐都發，飛機修到機場關門前最後一刻有放乘客退關(有請機場加班)還給了住宿跟接駁車75F 05/08 07:25
推 tom3333: 消毒員出來了？78F 05/08 07:29
推 metallolly: 廉價精品航空79F 05/08 07:34
推 g0t24568: 反觀80F 05/08 08:12
推 venusmoon: 人家可沒讓乘客睡機場81F 05/08 08:33
推 blauii: 有飯店喔，星宇公關真的是每天都在帶風向82F 05/08 08:48
推 darkangel119: 不就是想賭83F 05/08 08:48
推 ak8118: 這次事件其實主要還是天氣和日本機場方面的問題，把全部錯推給航空公司也太偏頗了。星宇就運氣不好，其實哪一家航空遇到都一樣。
而且台灣人只敢兇台灣人，若是搭日本or美國的航空公司，也不幸遇到這種事情，就會變得跟貓一樣，敢大聲嗎？84F 05/08 09:15
→ bkebke: 不會都一樣 愛擺爛的廉航就直接取消 但旅客當晚就能回台89F 05/08 09:17
推 ayaneru: 台灣人只會對基層大小聲啊 沒看那些奧客看到張國煒乖得跟狗一樣90F 05/08 09:18
→ bkebke: 只是多花錢。星宇就拿一天換1-2萬 值不值看個人92F 05/08 09:18
推 rainfarmer: 直接給飯店就好，哪家來怎麼會都一樣，就你爛93F 05/08 09:18
推 TCdogmeat: ak8118 公關帳號?94F 05/08 09:18
推 metam: 說實話，以一家公司經營來說，也只是小波瀾，但處理過程已達可笑，同樣疫情你虧最多，虧太多反而從顧客的服務下手，這老闆已經叫蠢了吧，這次沒大破大立的話，星宇只會壞不會好95F 05/08 09:27
→ ayaneru: 本來是挺旅客的但是看到那些奧客看到張國煒就換另一個嘴臉就挺不下去了99F 05/08 09:28
推 ak8118: 樓上的…新聞這段有解釋：「星宇原本計劃將旅客送往旅館，但因海關已下班，不給退關，禁止該班機旅客清關離開機場的狀況下，星宇最終只能先提供睡袋、點心及瓶水等，並安排旅客於機場候機室過夜。」101F 05/08 09:31
噓 virtualcell: 旅客兇是一回事 星宇決策錯誤是另一回事 兩個參在一起講是要做撒尿牛丸喔？更何況沒決策錯誤哪來憤怒的旅客？？洗地洗成這樣很難看欸105F 05/08 09:32
推 kiddcat: 把人綁到最後一刻,再推給機場說不給飛不給退關,很行嘛108F 05/08 09:32
推 saitoh: 啊不就要賭飛得回來所以關在飛機上?怎麼不在超時就先退關?星宇早就知道會有超時問題了不然前艙怎麼趕著搭CI222去?109F 05/08 09:33
→ bkebke: 其實超時就可以先下機了 反正接手的2H內也不會到111F 05/08 09:35
→ saitoh: CI222表定1805起飛耶 表示五點就發現會超時了
那五點到十一點多是在幹嘛?112F 05/08 09:36
推 kiddcat: 最扯的就是有一部分人先走了,剩下的就是得罪也無所謂的.114F 05/08 09:38
推 IUOIUOIUO: 上面在帶啥風向  在張面前大小聲你敢?確定不會被帶風向115F 05/08 09:38
推 metam: 會說氣候因素才退款的，不是網軍就是連網軍都不如的邏輯116F 05/08 09:38
→ flyhuman: 自己做決策要凹單凹超過時間，再說是日本海關下班不能退關，都給你講就好了117F 05/08 09:39
→ metam: 真的氣候因素，你下次搭星宇說要退款，看人家會不會理你119F 05/08 09:39
→ bkebke: 不就有個人被新聞認證大媽了，不過這也是談判技巧啦120F 05/08 09:39
→ metam: 氣候因素能退款，早經營不下去了好嗎，吃都被吃倒121F 05/08 09:40
噓 mtcoat: 這就叫標準的偷雞著蝕把米 結果吃大虧 哈哈122F 05/08 09:40
→ bkebke: 何必洗臉老闆，捧一下 把該要的承諾從他口中說出就好123F 05/08 09:41
→ mtcoat: 如果當初不貪心不合併航班 直接801取消 所有旅客退關送去旅館住一晚 明天再回台 就沒那麼大的風波124F 05/08 09:41
→ bkebke: 一部份的轉 應該就單純803 載不下801+803的人126F 05/08 09:42
→ mtcoat: 還有帳號鬼扯原有計劃就要送旅客旅館 那我倒問問為何不做對呀 團客已經轉給其他 剩801散客其實也花不到多少錢
最後搞到連整機803的人都一起下來睡機場 有夠奇耙操作127F 05/08 09:42
→ bkebke: 機場和宵禁時間就說謊了  其它的真實性應該沒必要討論了查的到的東西都能唬爛了 沒得證實的隨他說130F 05/08 09:45
→ imlavender: 送旅館計畫聽聽就好...隔天連旅客餐盒都生不出來了,加班機有餐點嗎?132F 05/08 09:49
推 leechester: 有吃有睡 比網軍航空好多了134F 05/08 09:52
→ bkebke: 退錢+睡機場都成定局了 那時能爭取的就是明早其它公司航班不過還是要等到中午 下午才能坐星宇的回去 算最慘結果135F 05/08 09:53
推 imlavender: 老實說,瞭解始末的人只佔少數,之後弄個促銷還是好棒棒。但星宇自開航以來的服務效率、航班異動率以及準點率,航空常客都看在眼裡,距離K董想推的精品航空,著實還有一段距離...137F 05/08 10:09
推 cching1021: 桃機是母港沒宵禁可退關 結果也只有外國人優先去跟陌生人湊四人房 怎麼會覺得星宇真的有想給住宿？
董a後來邊道歉邊在那邊嘴日本官僚、嘴艙門有開就不算關旅客 就知道他們覺得問題只有最後硬闖失敗而已 下次還是會選擇再把乘客綁架八小時…141F 05/08 10:18
推 b325019: 不是，睡機場也比睡機上強百倍好嗎w
星宇這操作比廉航還不如146F 05/08 10:21
推 glenn920: 東京到福岡有鐵路148F 05/08 11:36
推 rainfarmer: 精品收費有達到就好啊149F 05/08 11:46
→ tmot: 日本國內線又沒有退關問題150F 05/08 12:27
推 GrafRaphael: 新幹線早就到了151F 05/08 14:21
推 zsxa1234: 旅客一定很幹，早知道搭新幹線152F 05/08 15:56
推 denisemoon: 笑死，現在洗運氣不好嗎？其他家全部正常，就你星宇出這麼大的事情153F 05/08 16:41
推 jen111321: 從事件中看出台灣人的水準，也被笑掉大牙了，也沒比中國大媽好到哪吧......155F 05/08 20:46

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