作者 yott4569 (wao)標題 [討論] 台灣代理阿Q售後維修 (轉自臉書)時間 Wed Jul 19 06:56:38 2023
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轉自臉書社團 楊兄
https://reurl.cc/01yZeM
原文如下 有照片在原文
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來說一下台笙的售後維修服務，篇幅有點長，可以讓想入手Accuphase的人參考。
多年前好不容易存了一筆錢，因為覺得代理商的貨比較有保障，所以買了台笙代理的Accuph
ase綜合擴大機和CD唱盤，也真的度過了一段美好的音樂時光。
但是機器總有故障的時候，幾年前唱盤進出片偶爾會不聽話，擴大機的波段開關開始亂跳，
音量VR雜音越來越多，既然是花比較高的價格買代理商的機器，當然就送回台笙處理。
機器很重，好不容易把機器送到台笙後，師傅說擴大機零件要訂，所以只有留下唱盤，擴大
機再抬回家等零件。大約兩週後唱盤修好了，取件時跟師傅說乾脆幫我訂一個雷射頭備用，
以免將來買不到，師傅說雷射頭隨時都有，不急著換，好吧，師傅都這樣說，我就先繼續用
。
過了幾個月，一直等不到擴大機零件的消息，只好打電話問，才知道根本就忘了訂 ，結果
又等了幾個月，才通知我把機器帶過去，然後我跟師傅說既然機器過保了零件要自費，我希
望拆下來的零件可以還給我，但是師傅說維修拆下來的零件一般是不給客人的，最後在我堅
持之下才給我（不然怎麼知道是不是真的有換零件）。
過了兩週，機器總算拿回家，也把換下來的零件帶回家，擴大機的問題解決了。
經過不到一年，CD唱盤開始偶爾讀取不順，擔心的事終於發生，於是打電話給台笙，師傅竟
然說唱盤的雷射頭已經停產訂不到了！我說那怎麼辦？竟然跟我說只能再買一台新的或當DA
用
既然代理商不處理，只好自己想辦法，上網找了很久，終於買到雷射頭自己更換，這時才發
現，頂蓋的螺絲原本是有止滑功能螺絲，有幾顆竟然被換成規格不一樣的，螺牙也不同，然
後托盤也有明顯的刮傷，看了實在心疼 ，才發現台笙的維修挺粗糙。
去年開始，擴大機的左聲道聲音越來越小，不確定是否當初換了音量VR的問題，聯絡台笙想
送修檢查，結果師傅請假，沒人可以維修，這一等超過半年以上。今年5月終於等到師傅上
班，送去檢查後說要換左聲道前級基板，然後又待料將近兩個月，終於可以把擴大機搞好搬
回家。當初送修擔心刮傷，所以包上原廠附的防塵套，但是去拿機器時，附上的防塵套不見
了，師傅只好隨便拆了一台應該也是送修的機器上的防塵套給我，但是比較舊有破洞，而且
不同機器也套不合，在我堅持下又去找了一個好一些的，但絕對不是當初我送機器去時包的
那個幾乎全新的防塵套。這次師傅沒有把他所謂換下來的基板還給我，我也忘了要。
回到家後不太放心，沒上音響架前先拆開機器仔細檢查，才發現除了外觀有些刮傷，原廠端
子防塵套少了兩個，側板螺絲墊片少了一個，機器裡也有不少黑黑的碎屑，只好用吸塵器吸
，最誇張的是，背板模組那裡竟然有三顆螺絲不見了，沒有鎖回去，就留三個洞在那裡 我
是不知道其它公司維修機器會不會像台笙這麼隨便，機器怎麼去應該就怎麼回來不是嗎？我
的機器上拆下來的零件不是應該集中一起的嗎？相當不可靠啊！
又跑了一趟台笙，想要跟師傅要回掉的小零件，師傅說因為公司在整修，太亂了找不到，一
個月後整修好再找出來寄給我，白跑一趟。
只好先接上訊源試聽擴大機，總覺得兩邊音量明顯還是有落差，大約差了5dB左右，打電話
給台笙師傅，又要我把機器送過去檢查，而且要一個月公司整修完後才能送去。花了五千元
結果根本沒完全修好，維修完應該也沒用儀器檢查，決定放棄台笙，上網爬文找師傅，最後
帶去淡水給專業師傅檢查，結果一接上示波器才發現只比原來沒修時好一些，但還是不算修
好，反正對台笙真是失望透頂。
淡水的林師傅不到一週時間，不但把機器修好，校正了靜態電流，換下來的壞零件還給我，
而且也把內部久積的灰塵清乾淨，台笙把我弄丟螺絲留下的三個洞，林師傅也幫我補上。
看來買代理商的東西並沒有比較有保障，難怪Accuphase的水貨可以在台灣賣得好，奉勸有
考慮買Accuphase機器的人，花比國外貴很多的價格並不值得，下次我要再買，也是一定考
慮水貨。對於一家只會賣機器，後勤服務很差的代理商，決定從此不再打交道。
以下個人看法
買水貨才是聰明人(?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.220.75 (臺灣)
※ 作者: yott4569 2023-07-19 06:56:38
※ 文章代碼(AID): #1ajnYe4x (Audiophile)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1689721000.A.13B.html
※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 06:57:34
※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 06:58:55
※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 06:59:38
※ 編輯: yott4569 (122.116.220.75 臺灣), 07/19/2023 07:02:36
推 redeyegod: 這樣的維修品質，以後還是買水貨好了，抵制品質低下的代理商
買台笙代理的機器，感覺就是多花錢買罪受2F 07/19 07:09
推 shukushoku: 真的買水貨就好，建議原po可以跟日本原廠反映5F 07/19 07:26
推 Tim996688: 太可怕，還好只有前級買公司貨，後級太貴買水貨6F 07/19 07:36
推 s800525: 賣那麼貴還這種售後… 想到隔壁的冷筍XD9F 07/19 07:58
推 s800525: 台灣會修阿Q的師傅好像不少？11F 07/19 08:03
推 verystupid: 慘 顧客願意花錢都搞不好 那代理不能怪別人買水貨13F 07/19 08:25
→ fxck20202021: 也難怪越來越多人愛買水貨 因為真的遇到問題了代理也不一定修的比較好...15F 07/19 08:30
推 ducamao: 看來水貨自己搬去找師傅修還比較實在了..?17F 07/19 08:33
推 Tosca: 好恐怖啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
看照片是E-550 2005的機器 也18年了
比較訝異的是原來AAVA用久還是會有雜音?!19F 07/19 08:48
推 YCL13: 拍拍22F 07/19 08:57
→ yamatai: 有些二手商在做維修還比代理商認真23F 07/19 09:14
推 s800525: 題外話，目前在用a38，好奇谷津維修評價如何？24F 07/19 09:20
推 Tosca: 二手機器常常在修當然二手商比較會維修阿XDDDD25F 07/19 09:24
→ ms0344303: 是台笙自己沒做好外包師傅品管 不然錢多給一點 多過一道檢查 今天也不會這樣
跟二手不二手可能也沒啥關係 甚至可能就是外包給那些二手老師傅
我相信花幾十萬買設備的人不會在乎維修多幾千塊
然後台笙跟日本原廠的關係好到不行 所有想靠申訴讓台笙改正也是不可能的26F 07/19 09:28
推 WDXuan2000: 相比之下
我是買日本二手，有問題就花2萬找代運送回橫濱原廠，還比較划算33F 07/19 09:41
推 Tosca: 那個外包師傅連螺絲都漏裝回去也太落漆
AQ原廠不收直接送的啦 你要送回日本經銷商請它們送36F 07/19 09:53
→ yamatai: 二手機器常常在修當然二手商比較會維修 這邏輯還蠻怪的並沒有每個二手商都很認真維修喔38F 07/19 09:55
推 xoy: 老牌字號在外有幾個很會修的師傅還蠻正常的，代理商有時候也會收編不讓他們修水貨。42F 07/19 10:03
→ ms0344303: 還有台笙早就很臭了 只是他們的工讀生流竄在myav 下次看到台笙 記得兩個字
快逃44F 07/19 10:05
推 steffenlee: 台笙代理的AQ好久了 3-40年前的雜誌廣告就是了47F 07/19 10:05
推 xoy: 至於備料這就是原廠要做的，有些十幾二十年的機器都還有料，更多是公司都不曉得在哪裡的48F 07/19 10:06
推 louis0407: 大家乾脆藉這個機會推薦一下台灣還有哪些代理願意認真做售後的吧，我想很多人都會想知道51F 07/19 11:02
→ yamatai: 我推 皇佳 跟 勝旗53F 07/19 11:08
推 expup: 二手商也不是都自己修 而是交給外面配合的57F 07/19 11:45
推 icekiba: 沒有喔 二手商不少是自己修喔59F 07/19 12:07
→ yys310: 爛得很徹底欸 還有人翻阿Q官方零件表 唱盤還有料結果台笙說沒辦法訂？60F 07/19 12:37
推 jakkx: 好猛的代理商…連修理都還得等維修上工。感謝分享64F 07/19 12:49
推 jakkx: 靠還真的找不到了。
不過禁刪也不過水桶而已…摸頭的話代價不會小於水桶吧67F 07/19 12:53
推 yys310: 音響版要刪文需要版主刪阿 自己po了沒辦法刪69F 07/19 12:55
→ yys310: 確實 肯摸頭 代表代理不錯（XXXX71F 07/19 12:56
推 jakkx: 原來這裡只能板主刪…72F 07/19 12:58
推 odanaga: 救命 我學長本來要買公司貨 看到這篇直接放棄74F 07/19 13:06
推 ravelson: 看到這篇真的可以放膽去買水貨77F 07/19 15:48
推 YukiPhoenix: 台灣一堆商品不只音響類的代理商都只賺賣東西的錢
售後先不說保固 連付費維修都慘不忍睹78F 07/19 16:11
推 cjejvm: 我還記得以前台笙有發過公告，只有買公司貨才有原廠零件維修的保障，結果自己維修品質竟然是這樣，真的笑死人。81F 07/19 16:40
推 expup: 結論買aq公司貨就是盤子我真的笑死86F 07/19 17:16
推 alpac: 錢錢丟水溝87F 07/19 17:48
推 pipi5867: 勝旗不錯 記得他有自己維修部
百鳴也很好88F 07/19 18:40
推 hachima0202: 勝旗、極品、上瑞，送修過這幾間的公司貨經驗都很好但也遇過其他間付費還修不好最後自己找認識師傅才修91F 07/19 20:34
推 WDXuan2000: 回18樓
c2800我標的時候有附原廠修理票，所以都直接送回橫濱原廠，找代送來回差不多2萬台幣93F 07/19 20:36
推 wtsph: 來看看台笙有代理什麼品牌，怕97F 07/19 21:01
推 fjm01207: 感謝分享，這間代理的產品直接跳過了98F 07/19 23:10
推 iron099: MBL的代理商藝聲，售後服務與維修我個人覺得很滿意。只是有些更換的零件是否會送回，送修時要先談好。100F 07/20 08:55
推 ccucwc: 這什麼隨便的態度啊? @@102F 07/20 10:47
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