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作者 標題 [新聞] 票價一次漲足、遲到不准再換票 高鐵挨轟惡婆婆
時間 Tue Aug 13 17:55:35 2013
1.媒體來源:華視CTS
2.完整新聞標題/內文:
票價一次漲足、遲到不准再換票 高鐵挨轟惡婆婆
2013/08/12 18:14 記者李鴻典／台北報導
搭高鐵遲到怎麼辦？以前要是趕不上，高鐵會視狀況可讓旅客彈性換票劃位改搭其他班次
，但通融換票措施卻傳出取消，引發抨擊。民進黨籍立委管碧玲直說，高鐵當起惡婆婆了
嗎？高鐵表示，愈來愈多民眾知道，若是搭高鐵不小心遲到，車站會視狀況通融讓遲到旅客換
到另外一張對號車票，因此近來每個月平均有高達1萬5千人次會遲到，等於有15班列車白
發車了，甚至有一天達到1千3百人次的紀錄。
到另外一張對號車票，因此近來每個月平均有高達1萬5千人次會遲到，等於有15班列車白
發車了，甚至有一天達到1千3百人次的紀錄。
高鐵指出，讓遲到民眾換票，不僅增加票務人員的工作量，也影響到其他旅客的權益，因
為換票的民眾等於佔了2個位置，原來遲到沒搭上班次的座位又無法賣出，因此才會決定
不再通融。
為換票的民眾等於佔了2個位置，原來遲到沒搭上班次的座位又無法賣出，因此才會決定
不再通融。
不過，高鐵強調，秉持著服務旅客的精神，高鐵能做到最大的通融就是，讓遲到的民眾搭
乘當天其他班次的自由座或是空位搭乘，無法再讓民眾換到對號座位。高鐵解釋，所謂的
空位搭乘舉例來說，若是商務艙台北到新竹沒人買票的位置可以坐，新竹後有人購票，遲
到民眾就無法繼續搭乘商務車廂，必須再另外找位置坐，且高鐵不會退差價。
乘當天其他班次的自由座或是空位搭乘，無法再讓民眾換到對號座位。高鐵解釋，所謂的
空位搭乘舉例來說，若是商務艙台北到新竹沒人買票的位置可以坐，新竹後有人購票，遲
到民眾就無法繼續搭乘商務車廂，必須再另外找位置坐，且高鐵不會退差價。
對此，經常搭乘高鐵往返北高的管碧玲說，高鐵既喊漲價，又企圖禁止退票，飛機停飛，
形成壟斷式運輸後，當起惡婆婆了嗎？高鐵平均乘客使用率，低到不及六成，哪有浪費座
位的問題？若為避免乘客退票率太高，頂多扣個手續費，絕不可拒絕退票！
形成壟斷式運輸後，當起惡婆婆了嗎？高鐵平均乘客使用率，低到不及六成，哪有浪費座
位的問題？若為避免乘客退票率太高，頂多扣個手續費，絕不可拒絕退票！
另外，針對高鐵要漲票價一事，民進黨籍立委李昆澤今(12)日也再度重申，高鐵通過票價
調漲規劃案，一趟北高來回將會增加280元。高鐵營運的問題是在「運量」而不是「票價
」，高鐵公司應提高乘載率後，再來討論票價問題。
調漲規劃案，一趟北高來回將會增加280元。高鐵營運的問題是在「運量」而不是「票價
」，高鐵公司應提高乘載率後，再來討論票價問題。
他認為，高鐵公司應該針對離峰時段班次提出更優惠的配套方案，以吸引平常不搭高鐵的
乘客利用，或者針對回數票、定期票等常客提供更多折扣，以及提供更多、更優惠的早鳥
票座位或者增加活動套票專案等措施，其目的都是在吸引民眾使用的誘因，同時也可以疏
散尖峰時段部分人潮，達到人潮分流之效果。如此，一來可以提高運量、二來提升服務品
質。
乘客利用，或者針對回數票、定期票等常客提供更多折扣，以及提供更多、更優惠的早鳥
票座位或者增加活動套票專案等措施，其目的都是在吸引民眾使用的誘因，同時也可以疏
散尖峰時段部分人潮，達到人潮分流之效果。如此，一來可以提高運量、二來提升服務品
質。
當運量衝高後，在服務成本不增加的情況下，公司營收自然就會增加，而不是反其道大漲
價，這種營運策略無異是殺雞取卵。而且高鐵財務最大的難處，應該是特許年限過短所造
成折舊費用過高的問題，調漲票價只是隔靴搔癢。
價，這種營運策略無異是殺雞取卵。而且高鐵財務最大的難處，應該是特許年限過短所造
成折舊費用過高的問題，調漲票價只是隔靴搔癢。
李昆澤也說，他要提醒交通部，現在政府對高鐵握有實質的經營權，應該是先從運量提升
著手，若交通部同意高鐵漲價，等於是政府帶頭漲價，這將會引起大眾運輸票價的蝴蝶效
應，屆時鐵路、國道客運、公車跟進，那勢必會引起更多民怨。
著手，若交通部同意高鐵漲價，等於是政府帶頭漲價，這將會引起大眾運輸票價的蝴蝶效
應，屆時鐵路、國道客運、公車跟進，那勢必會引起更多民怨。
3.新聞連結:
http://news.cts.com.tw/nownews/general/201308/201308121293081.html
票價一次漲足、遲到不准再換票 高鐵挨轟惡婆婆 - 華視新聞網
![[圖]]()
搭高鐵遲到怎麼辦？以前要是趕不上，高鐵會視狀況可讓旅客彈性換票劃位改搭其他班次，但通融換票措施卻傳出取消，引發抨擊。民進黨籍立委管碧玲直說，高鐵當起惡婆婆了嗎？
高鐵表示，愈來愈... ...
![[圖]](http://news.cts.com.tw/images/default_s.jpg)
4.備註:
姑且不論漲價是否合理 但是某管真的....
遲到給換票是高鐵損失 某管你要幫忙吞下去嗎?
別說現在高鐵累積虧損還有5百多億元
以上每個月換票人次以平均票價600計算每個月讓高鐵損失900萬元
我實在是不懂這措施哪裡不合理
如果你早到 想換早一點的班次 那就合理 高鐵還可以把你的座位轉賣掉
我不懂遲到不給換票是哪門子不合理了....
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◆ From: 220.142.144.8
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 17:56)
推 :支持高鐵1F 08/13 17:56
→ :好險我都做統連2F 08/13 17:56
→ :惡公公不行嗎？3F 08/13 17:56
推 :都買好票了，應該本身也要有自覺吧，遲到再哭哭是哪招4F 08/13 17:56
→ :民進黨只會批評 亂開芭樂支票 可笑5F 08/13 17:56
→ :乘客遲到與否 高鐵還是要發車 科科6F 08/13 17:57
推 :支持高鐵7F 08/13 17:57
推 :漲價很討厭，漲很兇。8F 08/13 17:57
→ :給點顏色就開起染坊9F 08/13 17:57
→ uhmeiouramu …
推 :遲到死好11F 08/13 17:59
噓 :還以為高鐵天天爆滿勒 這麼囂張 最好不能換票啦 貴死了12F 08/13 18:00
雖然不是天天爆滿 但是給你換對號座就會讓高鐵少賣一個座位愛遲到 怪我囉?
推 :台鐵遲到有讓你換過票嗎？13F 08/13 18:00
→ :台鐵遲到可以換票阿....14F 08/13 18:01
台鐵我記得只能換站票.... 有錯請鞭推 :但我曾經因台鐵誤點而趕不到高鐵...這樣換也不行嗎?15F 08/13 18:01
這個 另外討論吧推 :管碧玲不意外16F 08/13 18:01
幫你改個錯字※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:03)
推 :取消遲到補貼,票價根本不用漲那麼多17F 08/13 18:02
這倒是跟遲到補貼沒啥關係合約規定可以漲 交通部也早就通知高鐵可以漲了 只是高鐵一直沒漲...
推 :台鐵就沒這問題?18F 08/13 18:02
→ :遲到加價換票或只給自由座就好啦，直接取消有點太過了19F 08/13 18:03
他是給你換自由座阿 = =推 :現在是雲林以南快不行了趁機撈一票嗎20F 08/13 18:03
→ :台鐵遲到我還真的換過票21F 08/13 18:03
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:04)推 :因台鐵誤點又不是高鐵到的責任22F 08/13 18:05
噓 :漲價根本溫水煮青蛙 把民眾當提款機 對債務又沒幫助23F 08/13 18:05
高鐵是必需品嗎? 你以為高鐵董事都傻子? 當然是評估過才漲現在是說離峰會有更多優惠 藉以刺激搭乘率 這樣不一定使收益降低
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:06)
推 :降到北高1000，遲到不給上車就好了24F 08/13 18:05
→ :如果可以坐自由座那就OK嘍。25F 08/13 18:07
→ :當初殷琪喊的就是北高1000內 政府零出資..結果賺飽了就跑26F 08/13 18:07
推 :主要是台灣人知道了 結果給你方便 你反而不準時了...27F 08/13 18:07
→ :還好我六月已經畢業不用高鐵通勤了，哼哼..28F 08/13 18:07
→ :殷是被趕下台的吧？
→ :殷是被趕下台的吧？
→ :漲到兩千不遠了30F 08/13 18:08
事實上現在北高飛機核定票價是2120 比高鐵貴六百多....→ :很多事都這樣 公民與道德沒學好 明文禁止了再來考杯31F 08/13 18:08
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:10)推 :嫌太貴不會去客運或台鐵嗎，會選高鐵的沒在缺那兩百塊啦32F 08/13 18:09
真的 = = 我是可以買半價的身分 但是漲價我依然會搭 花錢買時間阿...※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:11)
→ :只不過立委自己都搭高鐵，才在那裡機機歪歪一堆捨不得出33F 08/13 18:11
噓 :遲到還敢叫 = =34F 08/13 18:11
→ :希望全民幫他們買單，貪小便宜的心態還有人看不出來35F 08/13 18:12
→ :搭飛機一人遲到全機誤點 是不會多用點同理心嗎?36F 08/13 18:12
噓 :你幹嘛一直幫高鐵漲價找藉口37F 08/13 18:12
我說實話被你說成找藉口 自己去研究高鐵合約吧= =然後高鐵差不多兩三年前交通部就說可以漲卻沒漲的原因 自己去探討一下
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:13)
→ :當初弄了個大爛賬 現好像沒事一樣 他的漲價只會持續下去38F 08/13 18:12
→ :飛機一台誤點對其他航班造成的影響還好 高鐵可是只有一條軌39F 08/13 18:12
→ :大概也只有在台灣幫民眾爭權益會被噓40F 08/13 18:13
推 :給你福利當福氣 給你方便當隨便 給你輕鬆當放鬆41F 08/13 18:13
→ :這根本不叫權益 幫遲到的人爭取權益? 你乾脆去幫死刑犯爭取42F 08/13 18:14
→ :哪個國家國民有義務幫民間/國家企業想會不會倒的43F 08/13 18:15
推 :實質上是幫自己爭權益，讓沒搭的人幫他們分攤，卻包裝成44F 08/13 18:15
→ :說難聽一點.獨占企業做到倒.是你他媽真的太廢45F 08/13 18:15
→ :幫民眾爭權益，這才是真相好嗎XD46F 08/13 18:16
→ :立委搭高鐵一毛錢都不用出.是要八自己爭取啥47F 08/13 18:16
噓 :爭權益？自己遲到要高鐵買單，這是權益嗎？48F 08/13 18:16
噓 :常常座位賣完然後車上都是空位49F 08/13 18:16
→ :搞不清楚狀況還硬要扯50F 08/13 18:16
→ :高鐵現在的搭載率8成都不到...
你搞不懂他是在批時麼 批漲價也就算了 不給換票也批?→ :高鐵現在的搭載率8成都不到...
我是不爽他批評高鐵取消不給換對號座的措施耶 = =
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:18)
→ :換不換票根本不影響實質營收.只差在要幫民眾換很幹52F 08/13 18:17
推 :這次支持高鐵53F 08/13 18:17
→ :如果搭載率98%+說幫遲到的民眾退換會影響其他旅客權益54F 08/13 18:18
你能提出數字證明真的不影響實質營收再來這邊嘴砲要不然幹嘛航空公司每家都會搞Overbooking 想降低NOshow的成本阿= =
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:19)
→ :那大家沒話說.問題是有這種搭載率嗎55F 08/13 18:18
推 :讓你換票，你就慣性遲到，原劃的位置不搭，要去劃別班56F 08/13 18:18
→ :因為可以換票所以慣性遲到的請舉手57F 08/13 18:19
噓 :不影響也沒義務讓遲到民眾換票58F 08/13 18:19
→ :那你原劃的位置，想搭那班的其他人就不能劃啦59F 08/13 18:19
→ :我就不信有人會自找麻煩故意要遲到去櫃檯囉哩八縮60F 08/13 18:19
我碰過好幾次了 就是有這種人 麻煩請走出家門多看看世界好嗎= =※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:20)
噓 :狗屎 換了票還不是搭高鐵，哪裡影響營收？61F 08/13 18:20
少賣座位不是影響營收是啥 = =→ :8成不到的搭載率.恩其他人搭不上嗎62F 08/13 18:20
→ :#1I22g8fz 一天有一千三百多個遲到63F 08/13 18:20
→ :還是有些人非那個位子不坐64F 08/13 18:20
推 :我也想過或許可以非尖峰允許更換~不過這種就很麻煩了65F 08/13 18:20
推 :現在只是不讓換對號仍然可以搭自由座，夠好了66F 08/13 18:20
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:21)推 :所以要嚴守規則 給人方便 某些人就當應該的隨便來67F 08/13 18:21
→ :一定會有人在尖峰時段~或大型假期吵這個~不如全部不准68F 08/13 18:21
→ :另外我終於發現這次BUG在哪了69F 08/13 18:21
推 :人家都統計出來情況很嚴重了，還在嘴什麼阿你70F 08/13 18:22
→ :現場退換一定是該號列車.車都要來了還能劃對號71F 08/13 18:22
→ :代表該位子根本賣不掉...
→ :代表該位子根本賣不掉...
噓 :你去看電影，遲到看不到，可以換票嗎73F 08/13 18:22
→ :所以根本不影響搭載...74F 08/13 18:23
最好是沒影響 你所謂沒影響只是你看到的部分沒影響 那無形的影響你又不知道※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:24)
→ :你不讓他換對號.該位子一樣是空座....75F 08/13 18:23
→ :賣不掉也沒義務提供給遲到的人坐啦76F 08/13 18:24
※ ttnakafzcm:轉錄至看板 Railway 08/13 18:24→ :無形影響啥?高鐵員工要幫忙換票很辛苦.很累嗎XDD77F 08/13 18:25
噓 :你去搭飛機遲到看看原票可不可以不付費改搭其他航班啦78F 08/13 18:26
推 :但有時對號可能是情侶買了連號~但單人商務課買一票~假設79F 08/13 18:26
→ :換對號也可能遇到這種狀況~更形複雜~不如送她去自由座
→ :換對號也可能遇到這種狀況~更形複雜~不如送她去自由座
噓 :支持 遲到不給換票 那是個人行為 不要推責給高鐵81F 08/13 18:27
噓 :只是讓遲到的人坐自由座，不能換對號座，又不是不讓坐82F 08/13 18:29
→ :人不能總是要求別人不要求自己
→ :空座率太高是高鐵要改善的經營問題，但不代表有空
→ :座位就要讓這些遲到的人繼續換對號的票
→ :人不能總是要求別人不要求自己
→ :空座率太高是高鐵要改善的經營問題，但不代表有空
→ :座位就要讓這些遲到的人繼續換對號的票
推 :支持高鐵 不爽的去坐台鐵或客運啊86F 08/13 18:34
噓 :純噓漲價87F 08/13 18:36
※ 編輯: ttnakafzcm 來自: 220.142.144.8 (08/13 18:39)推 :爽88F 08/13 18:41
推 :純推怪我囉89F 08/13 18:41
推 :支持高鐵！不能方便當隨便90F 08/13 18:50
→ :我沒遲到要改時間，之前也只能換一次，現在還能換嗎?91F 08/13 19:03
→ :沒遲到想改早一點的車應該還是可以的92F 08/13 19:05
噓 :幹，一堆死澳客，去給高鐵撞一撞死一死好了93F 08/13 19:51
噓 :漲屁 先把航空業鬥死了就敢漲94F 08/13 20:42
推 :遲到還想換票 腦包95F 08/13 21:10
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- 沒記錯的話 民視跟胡瓜簽的約有自動續約條款 如果合約到期沒有主動提出解約就自動延長兩年 所以胡瓜求償的是這兩年104週*每集50萬的主持費 說實在話他不缺這個錢 他氣的是民視幫忙慶生就要搓掉這個合約 …216F 96推 7噓
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