※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-01-05 19:09:07
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 淘寶要我自己聯繫浙江省消保委怎麼聯繫？
時間 Thu Jan 4 00:43:06 2024
如題
上次在板上問集運
後來都陸續收到貨也順利開箱了
幸運的只遇到三個問題 (?)
一個是壁燈跟照片上品質差太多
根本是另類的修圖詐騙...
評論區的照片也跟我收到的不同
評論區放的是木頭的
我這個根本塑膠...
不過這個便宜，也有收到
就算了，當被照騙
二是我買了一個鏡櫃
很萬幸的最重要的鏡子沒裂
但櫃體內部有很長一條裂痕
賣家說願意退我30人民幣
讓我自己去買修補劑
好吧，免強能接受
反正比台灣實體鏡櫃價格便宜
最後一個問題就真的不能接受了
我買了兩張床頭櫃
賣家卻虛假發貨，只發了一個
(集運商那邊秤到的重量大小也是一個)
我只好請淘寶客服處理
結果賣家傳了一個假運單
說有發兩個，淘寶也相信賣家
(???
然後我看到退款那個頁面
有調解的按鈕可以按
所以我就按了，想說可以上訴
結果，我每天去看都沒消息
剛剛再去看卻看到
上面寫說聯繫不到賣家
已經結案
但問題是我這邊電話根本沒有紀錄
上禮拜支付寶也有打給我就正常
我就跟淘寶客服說
我這根本沒收到電話
淘寶客服卻回說
那個按鈕是聯繫浙江的消保委
不是他們所管範圍
他們也不能幫我聯繫
要我自己去想辦法聯繫...
讓我有點傻眼
雖然不是甚麼大錢
但就是遇到就覺得很阿砸
想問問看有沒有人遇到這種情況
通常怎麼處理呢？
我10年前還在念書時也被
淘寶騙過錢，賣家還用QQ做假對話
也是淘寶判賣家贏...
所以直到幾年前都還很抗拒淘寶
但後來發現蝦皮上都是淘寶貨
也以為現在有改善就也妥協再用
沒想到官方客服到現在還是幫著賣家
真是無奈...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.20.166 (臺灣)
※ 作者: LonyIce 2024-01-04 00:43:06
※ 文章代碼(AID): #1bbOwT-i (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1704300189.A.FAC.html
推 : 你選貨有照銷量高的去選嗎?還是單純選便宜1F 203.222.12.132 台灣 01/04 02:33
推 : 好的商家還是有的，遇過幾次漏發，商家2F 101.9.237.248 台灣 01/04 06:07
→ : 二話不說，馬上補件
→ : 二話不說，馬上補件
推 : 給負評就好啦 那麼簡單4F 114.36.104.8 台灣 01/04 07:07
→ : 負評把照片附上 他馬上跟你妥協
→ : 負評把照片附上 他馬上跟你妥協
推 : 也有那種打代跑的店家，那只能認賠6F 223.140.215.157 台灣 01/04 08:02
推 : 這也太慘了7F 110.28.26.213 台灣 01/04 08:16
→ : 淘寶已經夠便宜了 購買請找銷量、評價高8F 1.175.179.121 台灣 01/04 08:16
推 : 1F講的很重要，照這原則慎選商家10年9F 42.72.51.117 台灣 01/04 08:20
→ : 來淘寶購物沒出過大問題，有的便宜但
→ : 評價很少甚至沒評價的商家絕對不買。
→ : 來淘寶購物沒出過大問題，有的便宜但
→ : 評價很少甚至沒評價的商家絕對不買。
推 : 找評價高+穩定的廠商，目前沒有遇過以上12F 59.115.156.211 台灣 01/04 08:21
→ : 問題～
→ : 問題～
→ : 圖呢14F 57.140.96.26 台灣 01/04 08:46
推 : 淘寶要找有實機交易評價的，淘寶只15F 111.71.212.64 台灣 01/04 08:48
→ : 找最便宜的，很多是沒有任何交易紀
→ : 錄的，都可能會雷
→ : 找最便宜的，很多是沒有任何交易紀
→ : 錄的，都可能會雷
推 : 推荐看評價,看幾年老店跟評價照片參考18F 59.125.227.2 台灣 01/04 09:54
推 : 選評價4.9銷量多的的，低於4.8很大機19F 122.116.49.82 台灣 01/04 10:58
→ : 率會雷，追評負評有注意基本就沒太大
→ : 問題，除了幾次不信邪買了評價4.7，
→ : 那品質真的慘
→ : 率會雷，追評負評有注意基本就沒太大
→ : 問題，除了幾次不信邪買了評價4.7，
→ : 那品質真的慘
→ : 海外買到爛貨真的很麻煩23F 111.249.1.248 台灣 01/04 11:20
推 : 部分漏寄就是這樣 找私人集運到你手上的24F 106.64.105.8 台灣 01/04 11:33
→ : 時候已經不能申訴了 遇到惡意騙的真的求
→ : 償無門
→ : 時候已經不能申訴了 遇到惡意騙的真的求
→ : 償無門
→ : 一般都是直接按退貨 你想跟商家協調什麼27F 1.200.188.130 台灣 01/04 13:07
→ : ？
→ : ？
推 : 只發一個 用第二個運單查詢 有追蹤嗎29F 42.72.64.85 台灣 01/04 14:08
→ : 淘寶相信賣家 還是可以退貨退款
→ : 淘寶相信賣家 還是可以退貨退款
→ : 天貓沒再怕你評價的31F 111.249.205.74 台灣 01/04 14:08
推 : 天貓買過的滿意度遠低於淘寶冠級店32F 36.224.251.82 台灣 01/04 14:24
推 : 我也認同淘寶比天貓優質的賣家多33F 180.217.199.106 台灣 01/04 14:52
推 : 可以找看看是不是分兩單寄出34F 111.254.235.180 台灣 01/04 17:51
推 : 你也放一下截圖吧35F 42.72.64.85 台灣 01/04 18:32
推 : 這種的你應該要求賣家找快遞出示紙本簽收36F 45.144.227.29 台灣 01/04 20:01
→ : 單據,快遞號短期內都可以查出,集運商有的
→ : 都有固定簽收的格式,例如蓋印章,不是賣家
→ : 隨便說說就可以的,遇過這種事3次已上,每次
→ : 都有退款成功
→ : 單據,快遞號短期內都可以查出,集運商有的
→ : 都有固定簽收的格式,例如蓋印章,不是賣家
→ : 隨便說說就可以的,遇過這種事3次已上,每次
→ : 都有退款成功
推 : 現在都用手機逛淘寶，很多買家秀講的話很41F 118.165.38.132 台灣 01/04 20:26
→ : 真實（狠）
→ : 真實（狠）
推 : 我不敢挑最便宜的，另外沒有買家秀也不買43F 49.216.106.216 台灣 01/04 21:10
→ : 你直接找小蜜退款看看，不行再一直爭取看44F 42.74.64.170 台灣 01/04 23:33
→ : 看
→ : 看
推 : 分享一個最近買超多大型家具遇到的狀46F 114.32.253.148 台灣 01/05 00:45
→ : 況，有時候只看你淘寶上的快遞單號其
→ : 實不一定準，有可能他發出兩個分裝的
→ : 貨一起送集運(不同單號)，也是我再去
→ : 客服問是不是有另個單號還是漏寄？結
→ : 果他幫我查了另個單號後我再去請集運
→ : 商的人翻才找到貨
→ : 況，有時候只看你淘寶上的快遞單號其
→ : 實不一定準，有可能他發出兩個分裝的
→ : 貨一起送集運(不同單號)，也是我再去
→ : 客服問是不是有另個單號還是漏寄？結
→ : 果他幫我查了另個單號後我再去請集運
→ : 商的人翻才找到貨
→ : @lolicat 就是退貨申請客服處理，賣家拿53F 61.223.20.166 台灣 01/05 01:53
→ : 出假單據判客服勝，然後退款頁面就多了
→ : 一個協調按鈕
→ : 就是淘寶客服看到假單據以後也不查證，
→ : 現在完全踢皮球給浙江的調解委，而且淘
→ : 寶客服一律都是鬼打牆式的回覆。
→ : 而且我購買時也有留意賣家評價，有一定
→ : 評價的才會買，買了快十萬元也這三件踩
→ : 雷而已，而且鏡櫃那家本身評價不錯，除
→ : 了裂痕品質也不差，而且也便宜台灣行情1
→ : /5的價格。我現在能做的只是請當初幫忙
→ : 收貨的集運商看能不能幫忙聯繫。
→ : 大型家具分很多單的事情我知道，但這個
→ : 確實是詐騙沒錯
→ : 我也覺得跟推文說的一樣，賣家看準我集
→ : 運地址不能退會超時才來這招
→ : 出假單據判客服勝，然後退款頁面就多了
→ : 一個協調按鈕
→ : 就是淘寶客服看到假單據以後也不查證，
→ : 現在完全踢皮球給浙江的調解委，而且淘
→ : 寶客服一律都是鬼打牆式的回覆。
→ : 而且我購買時也有留意賣家評價，有一定
→ : 評價的才會買，買了快十萬元也這三件踩
→ : 雷而已，而且鏡櫃那家本身評價不錯，除
→ : 了裂痕品質也不差，而且也便宜台灣行情1
→ : /5的價格。我現在能做的只是請當初幫忙
→ : 收貨的集運商看能不能幫忙聯繫。
→ : 大型家具分很多單的事情我知道，但這個
→ : 確實是詐騙沒錯
→ : 我也覺得跟推文說的一樣，賣家看準我集
→ : 運地址不能退會超時才來這招
→ : 那你當初就該2咖分開買比較保險 反正69F 27.53.32.195 台灣 01/05 08:27
→ : 是私人集運可以等
→ : 是私人集運可以等
推 : 求鏡櫃商家連結，謝謝71F 106.64.160.182 台灣 01/05 08:58
推 : 還是不要買最便宜或沒有人分享照片的賣72F 223.138.170.230 台灣 01/05 09:18
→ : 家
→ : 家
推 : 快超時應該叫賣家加時間 像碰到過年都加74F 42.72.210.141 台灣 01/05 09:22
→ : 7-10天 可以問客服通常會給加
→ : 7-10天 可以問客服通常會給加
--
※ 看板: e-shopping 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 54
回列表(←)
分享