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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-01 23:12:24
看板 creditcard
作者 lobster1688 (大龍蝦)
標題 [討論] 轉換到星展的花旗卡被盜刷要先繳全額?
時間 Thu Aug 31 17:54:11 2023

剛剛收到原花旗卡轉換到星展的帳單?簡直要昏倒，我被盜刷了30幾筆，
進線客服要我先繳全額，然後再列爭議款退回，我最好把30幾筆金額自己

一筆一筆算爭議的刷卡紀錄和總額啦?8月27號凌晨被盜刷，我五點進線客服，

到現在現主時8月31日我還沒接到爭議款和客服的電話連絡解決盜刷事宜。

更扯的是，我剛要剪卡，還不能馬上剪卡，還要剪卡單位三天內的回覆才能剪，
會不會太扯?!爭議款部分處理還要再還要等三天?!這樣搞就要一周多了，
爛死了星展，我一定把卡剪掉，永遠不再往來。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.176.179 (臺灣)
※ 作者: lobster1688 2023-08-31 17:54:11
※ 文章代碼(AID): #1ay6D5OH (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693475653.A.611.html
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:57:32
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:58:53
→ dantes1013  : 覺得在星展努力蓋牌粉飾太平的情況下，最好一有狀況1F 08/31 18:01
→ dantes1013  : 就是向金管會投訴。雖然金管會只會轉給星展處理，但
→ dantes1013  : 投訴量會被累計的。星展就難再說是零星了
→ dantes1013  : 之所以星展說是零星個案，推測應該是大多數客戶都只
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 18:05:43
→ dantes1013  : 口頭念念而已，實際反映到金管會的不多5F 08/31 18:05
→ dantes1013  : 所以才敢說零星(因為紀錄上確實沒有發生的那麼多)
→ Asakid      : 絕對不用先付錢，列爭議款簽切結書就好7F 08/31 18:09
→ dantes1013  : 那更要投訴星展以不實資訊誘騙客戶繳錢8F 08/31 18:12
→ lobster1688 : 我已寫信到金管會要求處理了，星展作法完全不合理9F 08/31 18:20
推 maurice9325 : 早都知道要合併，鳥問題還一堆，然後可以處理成這10F 08/31 18:25
→ maurice9325 : 樣，我覺得星展的危機處理能力沒有很好耶。
推 V7          : 投訴金管會+1 很簡單的 今天才剛投訴完12F 08/31 18:26
推 narcimeow   : 真可怕13F 08/31 18:40
推 jasome      : 這幾篇下來 發現星展盜刷都是先要求客服繳清14F 08/31 18:46
→ jasome      : 是星展比較特別嗎? 有其他家盜刷爭議款要先繳費嗎?
→ Sheng98     : 手頭緊的如果被這樣盜刷還要先繳費的不就事情要鬧大16F 08/31 18:51
推 willieliu   : 應該單純只想幫自己銀行省一些額外成本吧 只是沒想17F 08/31 18:52
→ willieliu   : 到台灣人這麼懂的爭取自己的權益
→ Sheng98     : 才能讓星展知道爭議款不是要先繳費才能處理?19F 08/31 18:52
推 q2520q      : 我現在也是在等下期的0元帳單出帳後來去剪卡，這期20F 08/31 18:52
→ q2520q      : 帳單出來了也繳跟入帳了，但現在剪天知道他們號稱用
→ q2520q      : 好幾億做出來的兩光系統會不會又出問題
推 nigeltw     : 都要列爭議款了幹嘛還繳費？23F 08/31 18:58
推 qqppqp      : 你的即時推播也都沒跳出嗎？被盜刷30幾筆很扯耶24F 08/31 19:06
推 ttna1983    : 看內容他是凌晨被盜刷的，當下如果已經在睡覺真的不25F 08/31 19:12
→ ttna1983    : 會馬上發現，要醒來看手機才知道。
推 SophiaH     : 好恐怖, 弱心臟的也先去剪卡好了27F 08/31 19:16
推 misu2718    : 金管會都縮了，等一下星展撤離，選舉要到了…28F 08/31 19:18
→ lobster1688 : 我的狀況是先小額幾百幾千的盜刷，然後愈刷愈大，29F 08/31 19:28
→ lobster1688 : 等到終於金額大到一定程度，星展才會簡訊通知，我
→ lobster1688 : 醒來馬上致電客服，才知道已經被盜刷好幾天了，他
→ lobster1688 : 說會請調扣跟我連絡，但四天了沒接到星展的電話，
→ lobster1688 : 直到剛剛看到帳單傻眼，再進線客服，他竟然叫我先
→ lobster1688 : 繳？！個資外洩在美國早就被吉到脫褲子。有花旗跟星
→ lobster1688 : 展卡的近期帳單一定要對仔細，這不是單一事件，我就
→ lobster1688 : 看受害者一人一信金管會怎麼處理。
推 sky1996     : 請問原花旗溢繳金要怎麼處理 客服根本打不通37F 08/31 19:36
推 amudi       : 好在當初申請星展信用卡沒被核准...38F 08/31 19:41
推 maurice9325 : 另外提供參考，我原本花旗的結帳是13號，繳款期限139F 08/31 19:47
→ maurice9325 : 號。結果星展一直到26才寄帳單電子郵件給我，然後
→ maurice9325 : 繳款期限還提前一天只到31號。
推 PopeVic     : 星展可以搞成這樣有夠佩服==42F 08/31 20:04
推 zazazas     : 剛剛看D卡有人發文他的花旗卡在轉星展後被盜刷，但43F 08/31 20:33
→ zazazas     : 還有一個點就是綁過醫止付
推 justaID     : 被盜刷要求先全額繳清，很奇葩的做法耶45F 08/31 20:34
推 justaID     : #1atWEf8n (creditcard) 月中剛轉換時版上就有人回
→ justaID     : 報被盜刷，當時就覺得星展要求先繳清事後才退爭議
→ justaID     : 款很奇怪，如果金額很大，被害者還要臨時去籌錢？
→ justaID     : 退回來的爭議款退到信用卡戶頭，變成溢繳，變相強
→ justaID     : 迫消費；如果要提出來，說不定還要被刮一筆手續費
[問題] 花旗信用卡移轉星展銀行後，被盜刷 - creditcard板 - Disp BBS chenyu0119 各位大家好，小妹用花旗信用卡用了約快五年，這期間完全沒有出現被盜刷信用卡的事情，然而在8/14轉到星展銀行後，在8/17號凌晨0點20分被盜刷17筆 金額約2萬多元， 小妹在想信用卡資料是不是被有心
推 Alphaz      : 金管會是被收買了嗎? 一堆問題怎麼可能零星個案51F 08/31 21:28
推 cytochrome  : https://fscmail.fsc.gov.tw/pop30/mailboxhome52F 08/31 21:35
→ cytochrome  : 金管會投訴信箱，歡迎多多寫信投訴星展
推 harry155007 : 還真沒聽過爭議款叫人先繳的54F 08/31 21:37
→ yuta02      : 什麼爛銀行….：（55F 08/31 22:03
推 c06et       : 8/21被客服通知說半夜有盜刷聯繫不上我，但根本沒56F 08/31 22:09
→ c06et       : 有未接，然後說直接幫我換新卡，之後就掛電話，結果
→ c06et       : 這期帳單出現200元換卡費…
→ longsre     : 再次慶幸花旗卡早就剪了59F 08/31 22:11
→ Colaman     : 之前就把花旗卡剪了不一定有用啊，我星展帳單出現60F 08/31 22:33
→ Colaman     : 一張 2018 年就已經剪了的信用卡，超級傻眼終於知
→ Colaman     : 道為什麼之前未出帳務總和會是錯的了
推 ivansailu   : 都要列爭議款了本來卡片就會停掉為啥還要你等回覆?63F 08/31 22:40
推 benh19      : 很少刷花旗本來懶得弄，但怕被盜刷，只好下載app把64F 08/31 22:50
→ benh19      : 功能都關掉，它還可以調檔期額度誒，調到3000，這功
→ benh19      : 能有用嗎？
推 wmdlifecoba : 被盜刷過 不用先付錢 台新的67F 08/31 22:52
推 shawncarter : 幫你高調68F 08/31 22:55
推 ksjeff0928  : 幫高調0...0這幾天看下來真的太鳥惹~69F 08/31 23:06
→ emissary    : 以前花旗卡被盜刷，我打客服反應，都不用先繳費70F 08/31 23:17
→ emissary    : 我看之後也把星展卡剪一剪好了
推 UCCUplz     : 星展要星爆了嗎72F 08/31 23:35
推 coldplay0620: 想停卡我，但感覺客服很難打73F 09/01 00:34
噓 barkids     : 紅明顯，各大銀行，我遇到爭議款，從來不用先繳！74F 09/01 00:56
推 sinho       : 凌晨也被盜刷 根本找不到客服 直接App掛失 還等你75F 09/01 00:58
→ sinho       : 繼續刷喔？
→ sinho       : 凌晨4點刷 是怎樣 星展拒絕往來
推 lulalachan  : 願原波順利解決～！我之前也是用花旗，本來是貪星78F 09/01 01:02
→ lulalachan  : 展卡有時會送氣炸鍋，才把花旗剪掉。看來如果辦這
→ lulalachan  : 張，是會氣炸，但有沒有送鍋就不知道了啊 ！
推 barkids     : 這種無效率、卸責轉嫁與傲慢！珍惜生命，遠離_____81F 09/01 01:06
推 victoy0909  : 幫你高調82F 09/01 01:48
推 cherry34    : 別說爭議款 他們現在狀況 我都覺得被盜刷要掛失還會83F 09/01 02:21
→ cherry34    : 聯絡不上客服呢 還會被路人檢討怕什麼不要用當原始
→ cherry34    : 人
→ Dlareme     : 盜刷還要客戶先繳是什麼邏輯 萬一盜刷幾百萬 哪裡86F 09/01 02:35
→ Dlareme     : 來的錢繳
推 q2520q      : 我覺得盜刷是不用害怕，但我害怕的是我被盜刷後我還88F 09/01 03:30
→ q2520q      : 要撥等待時間爆幹久的電話，這段期間你的卡可能還在
→ q2520q      : 持續被刷然後你還在聽忙線中請稍後
推 mathrew     : 盜刷客服打不進去，一打進去就叫你先繳91F 09/01 05:44
→ mathrew     : 星展是嫌現在客戶太多嗎
→ pippen2002  : 慘了!保險分紅領的美元都在星展李~~93F 09/01 09:30
推 john0628    : 有投訴有紀錄拉 沒投訴要說多少都只會說就是個案XD94F 09/01 10:27
推 lokiwash    : 金管會就垃圾單位  遇到銀行亂搞也不敢糾正監督95F 09/01 10:35
推 yesyesyesyes: 不能先付  投訴金管會96F 09/01 13:54
→ TEKS        : 我7/29剪花旗卡(繳清) 今天收到星展帳單 正常嗎？97F 09/01 20:52
推 andytwtp2002: 家人真的被盜刷，無言到爆98F 09/01 22:37

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