[問題] 社會上真的不能說實話嗎 - WomenTalk板

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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-07-09 23:14:18

看板 WomenTalk

作者 a0925846 (純真)
標題 [問題] 社會上真的不能說實話嗎
時間 Fri Jul 9 19:22:48 2021

從打工時期開始領悟到這個道理

假如有客人打電話來問有沒有某貨

一開始想說如果沒有當然就說沒有

後來前輩跟我說建議不要這樣說

因為這樣會破壞我們的行情

客人會覺得我們什麼都沒有而且沒有展現積極度

所以最好改說：「這個貨現在很熱門，我幫你從別的地方調看看好不好？我稍後回電給您
。」

（事實上一點也不熱門，甚至可能是因為很冷門才沒進）

然後發呆個兩分鐘
也沒有去調

再回電：「我努力幫你問完整個雙北了，他們也說目前都沒有了，還是你要考慮看看別的
產品？我們另一款也是xxxxx看你要不要參考看看？」

_

以上只是其中一例啦

只說真的很好奇消費者聽到下面的說法真的會比較爽嗎

討論ㄧ下巴

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.250.141 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Ww36AKm (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1625829770.A.530.html

→ charlie01: 當然會比較爽你把自己帶入不就知道了X1F 218.166.11.51 台灣 07/09 19:25
→ charlie01: D

推 applejuicy: 你是華盛頓嗎不是嘛~3F 36.226.241.10 台灣 07/09 19:27

推 lunanightcat: 不能4F 27.52.136.166 台灣 07/09 19:27

→ InDer5566: 主要是要掩飾沒有進貨的事實吧5F 36.228.243.90 台灣 07/09 19:28

→ lunanightcat: 實話通常比較直接沒有修飾不好聽6F 27.52.136.166 台灣 07/09 19:28

→ cocokid: 前輩就是教你銷售技巧而已，學到就是你的7F 114.136.175.137 台灣 07/09 19:29
→ cocokid: ，沒學到，也沒關係就是了XD

推 rq654: 不會浪費我時間9F 111.240.170.91 台灣 07/09 19:29

推 dkjirh: 做生意不變的真理就是內行騙外行10F 1.171.75.180 台灣 07/09 19:29

推 dowcher: 這種店家我反而覺得很假沒貨就沒貨浪費11F 39.9.74.121 台灣 07/09 19:33
→ dowcher: 我時間多接一通電話

推 InDer5566: 我也會覺得他很煩浪費我時間13F 36.228.243.90 台灣 07/09 19:35

但前提是你根本不知道他們有沒有貨

推 deathboy: 從小就不能了14F 111.82.8.245 台灣 07/09 19:37

推 k8530908: 一直都是這樣啊從小爸媽就有教了15F 111.82.34.45 台灣 07/09 19:43

推 RaiGend0519: 說話der藝術16F 61.223.23.106 台灣 07/09 19:46

推 mikes: 這是說話的藝術17F 111.82.126.239 台灣 07/09 19:47

簡稱話術

→ RaiGend0519: 就像早餐店Ｒ姨每日例行der「美女~」18F 61.223.23.106 台灣 07/09 19:47

推 xulu0: 這個例子我之前的經驗是我們真的會去調貨耶19F 111.82.228.71 台灣 07/09 19:47
→ xulu0: ，等貨到還會打電話通知，每家店作風不同吧

推 mapxu664: 這叫換句話說21F 114.136.150.170 台灣 07/09 19:50

→ eva19452002: 當兵是不能說實話的你還說？22F 140.127.10.16 台灣 07/09 19:50

→ mapxu664: 說謊是「有現貨(在國外）」23F 114.136.150.170 台灣 07/09 19:51

推 abioa: 44444反著也可以混工時盡責的薪水小偷24F 1.161.65.203 台灣 07/09 19:52

推 ms0286415: 台灣人不尊重專業就是內行騙外行25F 180.176.139.245 台灣 07/09 19:57

噓 KParmy: 這叫說話的藝術26F 115.165.237.231 台灣 07/09 19:58

推 rockcatqueen: 如果打工族可能沒差啦，但如果正職27F 36.228.17.246 台灣 07/09 19:59
→ rockcatqueen: 人員可能就會去調調看，畢竟也是一

推 Prokennex: 說實話要填自願留營表哦！好比在這類29F 114.47.182.208 台灣 07/09 19:59
→ Prokennex: 例子，消費者問那麼好用妳也有買嗎

→ rockcatqueen: 筆業績客人來了以後說不定還會多買31F 36.228.17.246 台灣 07/09 19:59
→ rockcatqueen: 其他的

→ Rette: 就會不會說話而已，你前輩也不是騙他有貨啊33F 111.71.179.80 台灣 07/09 20:00
→ Rette: 。

推 HOWyun2648: 什麼社會，我國中小就一直被針對，還35F 223.136.84.203 台灣 07/09 20:04
→ HOWyun2648: 以為自己有問題，直到上高職才改觀，
→ HOWyun2648: 讀的還是大家愛酸的普林斯頓，還以為
→ HOWyun2648: ＋9多很危險，結果反而沒事

→ guemao: 那張圖你沒見過？39F 124.12.208.30 台灣 07/09 20:05

→ liziling: 可以說實話啊但是要看人啦40F 114.24.140.168 台灣 07/09 20:05

推 xiangming: 如果實話是優勢的話當然可以講41F 1.200.142.162 台灣 07/09 20:06

推 guemao: https://imgur.dcard.tw/v1RYvXZ.jpg42F 124.12.208.30 台灣 07/09 20:08

→ qq03178963: 服飾業客人穿起來很醜你會說嗎43F 220.132.86.39 台灣 07/09 20:09

→ sexyciyi: 孩子這是說話的藝術阿44F 114.177.185.154 日本 07/09 20:13

推 abyepi: 話術..45F 118.232.69.77 台灣 07/09 20:17

→ uncleben006: 哇你前輩好會教喔46F 114.37.221.99 台灣 07/09 20:17

※ 編輯: a0925846 (27.242.250.141 臺灣), 07/09/2021 20:25:21

推 dowcher: 聽到這個貨很熱門立馬不想要很熱門那有47F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:25
→ dowcher: 自己說的就像好看的人不會自己說很熱門
→ dowcher: 通常都是滯銷的醜人才會說

→ a27647535: 想想你的相機這麼誠實不就完了50F 150.116.142.134 台灣 07/09 20:26

→ dowcher: 不會只會覺得這店家很煩話術很多浪費51F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:26
→ dowcher: 時間

推 jetaime851: 窮到鬼都怕的時候什麼鬼話都講得出來53F 42.76.237.0 台灣 07/09 20:26
→ jetaime851: 了

→ rq654: 我的確不知道有沒有貨所以你最後告訴我沒55F 111.240.170.91 台灣 07/09 20:27
→ rq654: 貨不管有沒有真的去調貨都是浪費時間

→ dowcher: 現在這個時代要什麼東西沒有上網搜一下57F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:28
→ dowcher: 就有再不然往國外搜問清楚直接回答我
→ dowcher: 有沒有一次就好

→ rq654: 至少也告訴我現在沒有但哪個時候有60F 111.240.170.91 台灣 07/09 20:29
→ rq654: 這才是有用的訊息

推 dowcher: 我覺得真的的直接不靠話術的店家比較能62F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:30
→ dowcher: 贏得我長期的信任人類也是

→ ChikanDesu: 你當領薪水仔當然沒差你當業務就知道64F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:30
→ ChikanDesu: 了

→ dowcher: 最怕那種把一句話當十句話講的假掰人 10066F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:30
→ dowcher: 句都聽不到真心

→ ChikanDesu: 你有這種前輩還不好好學68F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:30

→ dowcher: 最最討厭的是一直拖著你時間不給一個69F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:31
→ dowcher: 明確的答覆耽誤你去別的地方買的機會成
→ dowcher: 本最後再告訴你沒貨

→ ChikanDesu: 一開始可能1000個只有1個信你但你能72F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:31

→ dowcher: 我是會直接破口大罵的73F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:31

→ ChikanDesu: 把話術熟練到10個有1個信你就出師了74F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:31

推 t81511270: 挖靠這前輩有料耶= =75F 111.246.77.74 台灣 07/09 20:32

→ ChikanDesu: 樓上你破口大罵他也只是少你一個客人76F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:32
→ ChikanDesu: 但靠這招能抓到更多潛在客戶就很值得
→ ChikanDesu: 了

→ dowcher: 國外採購做久了就知道誰是可以長期信任79F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:33
→ dowcher: 的
→ dowcher: 抓到潛在客戶有屁用一次就不鳥他了長
→ dowcher: 期穩定的客人才重要
→ dowcher: 我下一個單都是一貨櫃一個抵1000個買100
→ dowcher: 塊的散客
→ dowcher: 那種靠話術騙來的客人馬上就看破手腳失
→ dowcher: 去信任就再也不會再光顧了只有一次生意
→ dowcher: 而已

推 chigo520: 這是說話的藝術那是不說實話88F 220.133.8.69 台灣 07/09 20:36

推 med5566: 當然不能89F 42.76.181.186 台灣 07/09 20:37

推 aiuy: 我都直接說欸90F 49.217.191.231 台灣 07/09 20:41

推 dc871512: 想到每次問某家飲料永遠直接回「沒貨」91F 114.137.222.225 台灣 07/09 20:43
→ dc871512: 三次都這樣，我後來都完全放棄去那家

推 vipgk2002: 乾上禮拜才被一個拖時間明明就沒貨每93F 223.136.249.61 台灣 07/09 20:43
→ vipgk2002: 次問都說有貨等等出晚點出浪費我五天

→ Freeven: 這就是說話的藝術啊95F 1.200.98.13 台灣 07/09 20:48

推 Prokennex: 我們這裡的店員：你要親自來現場看喔96F 114.47.162.8 台灣 07/09 20:49
→ Prokennex: 、都在那邊沒有就沒有了。

推 saluawu: 這個能吸到的客人應該不少但前提是你們98F 114.37.37.112 台灣 07/09 20:56
→ saluawu: 轉介紹的東西不是CP值更高或質量是真的
→ saluawu: 差不多否則很敗好感

推 wheado: 資訊不對稱，你沒有說謊但也沒有說實話101F 61.230.59.157 台灣 07/09 21:03

推 sallytai: 說實話，然後想解決方法（但不會說因為102F 1.200.104.10 台灣 07/09 21:04
→ sallytai: 很冷門沒有進貨）

→ benoire: 在不清楚對方的立場前委婉是保護自己104F 1.172.53.25 台灣 07/09 21:06

推 a894392000: 這種話術說法才是造成服務業一堆奧客105F 118.166.17.159 台灣 07/09 21:08
→ a894392000: 的原因而且浪費客人時間

推 sean47: yes107F 1.200.42.245 台灣 07/09 21:11

推 raphin: 對，真誠比真實重要108F 114.45.1.200 台灣 07/09 21:13

推 miconches: 這例子我懶得調就會說沒有說會調就會109F 114.44.68.60 台灣 07/09 21:16
→ miconches: 去調
→ miconches: 但不會說熱不熱門，會說門市目前沒有但
→ miconches: 可以幫你調

推 ppptofff: 相信我你以後會用到113F 101.12.20.193 台灣 07/09 21:17

推 k83nk7agkc: 所以博客來是在唬爛我嗎114F 175.181.111.29 台灣 07/09 21:29

推 QQmouse: 這家沒有我直接打下一家也不會聽你推銷115F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:29

推 k83nk7agkc: https://i.imgur.com/FFq9KJz.jpg116F 175.181.111.29 台灣 07/09 21:30

→ QQmouse: 會直接打去問有沒有就是做功課鎖定好這個117F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:30
→ QQmouse: 聽你們推銷別的講些543幹嘛

推 dinotea: 說真話就是科學119F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:31

→ QQmouse: 燦坤我前幾天問冰箱同一款隔很近兩家價120F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:31
→ QQmouse: 錢居然都不同還比燦坤網站貴誰要買?

噓 chey: 哪只有社會……..所有場合都是這樣的啊122F 42.73.167.217 台灣 07/09 21:32
→ chey: 就像今天妳問妳男朋友：「北鼻我又胖了怎麼
→ chey: 辦」時，妳會希望對方誠實回答嗎？不會啊，
→ chey: 標準答案只有一種。

推 sunskist0831: 不能阿有些老闆就是愛聽唬爛126F 1.161.94.219 台灣 07/09 21:32

推 dinotea: 拐彎抹角的說就是藝術127F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:32

→ QQmouse: 我手邊一堆電話一家家查誰要聽你廢話128F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:32

推 dinotea: 問A答B就是政治129F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:33
推 dinotea: 是在大聲什麼啦！就是江湖

→ QQmouse: 直接問客服哪家門市有貨你們說謊就被打臉131F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:34

推 dinotea: 說對方想聽到的話就是學問132F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:35

→ QQmouse: 說謊客人直接幫你留負評寫反推文爽嗎?133F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:35

推 jujuice: 打工就是上面說什麼就是什麼反正又不花134F 39.12.35.34 台灣 07/09 21:35
→ jujuice: 錢這種就是專櫃通用術語幾百年了

推 wester789: 我有特地買一本來看社區課程本來也想136F 111.251.139.122 台灣 07/09 21:39
→ wester789: 報名，這我也不會解釋沒天分

→ QQmouse: 一家不好好報價一家講清楚馬上衝去結帳138F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:39
→ QQmouse: 不好好報價態度很敷衍的以後也不會跟他買
→ QQmouse: 好好講價錢態度好的馬上就賺到我的錢

推 abby9160: 重點是你這樣說以後還有機會讓客人消費141F 114.136.225.29 台灣 07/09 21:41
→ abby9160: ，得到業績對老闆來說你才有價值，你前
→ abby9160: 輩人很好願意教你，如果你沒興趣學也不
→ abby9160: 想配合我會覺得你不適合這個工作

推 beams156: 太誠實只會導致一些不必要的麻煩145F 49.216.143.70 台灣 07/09 21:41

→ QQmouse: 現在資訊很透明不是只有你的嘴能講謊話146F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:41
→ QQmouse: 消費者也都查的到實話

→ FlynnZhang: 我想回答你但是我不能說實話148F 101.9.32.226 台灣 07/09 21:43

噓 ing555555: 實話？你這輩子都沒說過謊？如果有就別149F 223.140.34.173 台灣 07/09 21:46
→ ing555555: 自命清高

推 Matix1211: 同樣的話你換個方式說這樣151F 27.247.41.89 台灣 07/09 21:48

噓 matsurika: 你看哪種人過比較好就知道了152F 1.200.160.11 台灣 07/09 21:50

推 bannafish: 人生就是謊言，只要自己都騙得過，就153F 180.217.73.155 台灣 07/09 21:51
→ bannafish: 能好好活著了

推 xcht: 社會不行但是網路可以唷你看上面都是155F 114.44.127.28 台灣 07/09 21:55

推 kirakira520: 你是店員還沒有抽成就不要找麻煩156F 106.1.248.43 台灣 07/09 21:56

推 tomx: 說實話人際關係不輕鬆157F 223.138.29.77 台灣 07/09 21:59

→ miguella: 這世界充滿謊言158F 114.137.220.15 台灣 07/09 22:01

推 ricebb: 真厲害@@!159F 49.216.100.134 台灣 07/09 22:02

→ Solis: 看看你同事之間不爽都笑笑不說就知道了160F 223.140.140.222 台灣 07/09 22:04

噓 wope: 那兩分鍾為何不問一下原場是否有貨?161F 122.116.48.245 台灣 07/09 22:05

→ sareed: 懷疑?162F 39.9.167.15 台灣 07/09 22:07

→ wope: 沒問直接回沒貨我會直接把這家當拒絕往來163F 122.116.48.245 台灣 07/09 22:07
→ wope: 戶

推 crazyM: 話術真厲害165F 1.165.210.238 台灣 07/09 22:08

→ Kawasumi: 我解讀是顧客需要一個被照顧到的感覺跟166F 36.238.61.14 台灣 07/09 22:09
→ Kawasumi: 真的沒貨的確定感但如果你不是什麼高
→ Kawasumi: 級店其實也就隨便根據客人的心理期望
→ Kawasumi: 值而定但我覺得為他花兩分鐘有點太厚
→ Kawasumi: 工除非你們店很高級不然應該有更簡短
→ Kawasumi: 點的作法

推 wifi: 這還行吧以結果來說沒差別172F 36.237.64.163 台灣 07/09 22:12

推 JQK2: 不是社會這樣，是華人這樣173F 112.78.69.169 台灣 07/09 22:13

推 dowcher: 都已經電子化的時代了庫存管理差勁的店174F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:13
→ dowcher: 家完全不想往來簡單來說就是模擬兩可沒
→ dowcher: 信用

→ jameshcm: 因為聽的人愛聽，所以騙的人就繼續騙177F 218.164.33.20 台灣 07/09 22:14

→ dowcher: 真的是華人這樣白人很少跟你廢話連篇連178F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:14
→ dowcher: 中國人都很少這樣
→ dowcher: 大部份中國人就是沒有或是有愛買不買隨
→ dowcher: 便你
→ dowcher: 模擬兩可似的油膩行銷手法進一步退兩步
→ dowcher: 不是老一輩阿姨阿北那時代最流行的嗎？
→ dowcher: 現在資訊真的很發達除非是愛馬仕那種稀
→ dowcher: 缺不然有什麼東西沒有取代的通路

推 wiork: 很多事情可以換個說法不見得單純只是實話、186F 114.43.87.191 台灣 07/09 22:17
→ wiork: 謊話

推 jujuice: 這樣回在現在真的不適合等你調貨那我188F 39.12.35.34 台灣 07/09 22:17
→ jujuice: 直接買網路不就好

推 dowcher: 電商如果讓我下單後超過兩次說沒貨此190F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:18
→ dowcher: 後拒絕往來黑單

→ wester789: 還在打工嗎?就你講的這行算很辛苦，可192F 111.251.139.122 台灣 07/09 22:18
→ wester789: 以順便考慮職涯發展

推 jujuice: 也可以直接去有貨的店買或是確定到貨時194F 39.12.35.34 台灣 07/09 22:19
→ jujuice: 間除非活動檔期這個有太多解決方式了

→ dowcher: 只能告訴你不要請鬼拿藥單好的不學。196F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:19
→ dowcher: 學了一堆油膩行銷
→ dowcher: 年輕人只會覺得你很煩
推 dowcher: 現在消費者都很沒耐性的電商都在拼速度
→ dowcher: 快的一旦客戶找到比你更快服務更好更便
→ dowcher: 宜的馬上就淘汰你

→ j0305oe: 前輩的話是把雙面刃，他把話修飾的很漂亮202F 220.141.192.68 台灣 07/09 22:26
→ j0305oe: ，但有在工作出過社會的大多都聽的懂漂亮
→ j0305oe: 話背後的意思

推 luckyalbert: 看清況，有的人可以有的人不行205F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:28
→ luckyalbert: 的確大家其實都聽的出來這人沒在說
→ luckyalbert: 實話

→ j0305oe: 工作幾年下來聽到前輩的話反而會很反感，208F 220.141.192.68 台灣 07/09 22:29
→ j0305oe: 有或沒有？沒有的話什麼時候能來？直接講
→ j0305oe: 清楚，不要唧唧歪歪講這麼多我反而會願意
→ j0305oe: 跟這種人交流

→ luckyalbert: 太常說實話（不是白目，而是為了某212F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:29
→ luckyalbert: 些人好）有時候你就會跟我目前一樣，
→ luckyalbert: 會被有心人盯

→ wnko: 我遇過認不出熟客聲音說沒貨一報名字貨就有215F 114.40.13.181 台灣 07/09 22:30
→ wnko: 了呵

→ luckyalbert: 所以得看情況，有的人可以接受你說217F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:30
→ luckyalbert: 實話
→ luckyalbert: 實話有時候是為了省時與可信任的人才
→ luckyalbert: 能說
→ luckyalbert: 就跟忠言逆耳一樣
→ luckyalbert: 有些人是聽不下去你講實話，即使他
→ luckyalbert: 知道你想說什麼

推 WWIII: 基層都這樣了總統一定撒謊更嚴重224F 111.241.118.161 台灣 07/09 22:34

推 starcat22310: 光這段話來說如果能因此得知有相同225F 111.240.110.11 台灣 07/09 22:35
→ starcat22310: 條件但我原本不知道的商品我是客
→ starcat22310: 人也會蠻有收獲的啦但也不會聽了就
→ starcat22310: 買我回家查過後真的那家店給的條
→ starcat22310: 件好就買甚至差不會太多也選它畢
→ starcat22310: 竟提供了好的服務有時人與人的溝通
→ starcat22310: 最後能達到雙贏的局面啦其實也不用
→ starcat22310: 講得這麼死

推 houjay: 對啊，所以新聞上的人說的都是～？233F 111.249.115.66 台灣 07/09 22:37

推 clear000: 浪費時間+1討厭這樣的客服234F 1.200.44.248 台灣 07/09 22:41

推 et310: 話術很重要就這樣235F 111.71.30.157 台灣 07/09 22:44

噓 dever: 社會化236F 114.137.89.45 台灣 07/09 22:46

推 nznz: 我比較討厭躲工作的，一堆這樣237F 114.136.125.89 台灣 07/09 22:48

噓 scarecrow112: 浪費消費者時間238F 101.9.7.173 台灣 07/09 22:59

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可以說實話 能力夠的話...

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