※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-06-26 22:48:10
看板 WomenTalk
作者 標題 [討論] 店員自己聽錯 還說你說錯 會很不爽嗎?
時間 Sat Jun 26 17:19:31 2021
剛去買飲料 店家自己音樂放很大聲
我說我要一杯XXXX，無糖正常冰
店員小姐也沒什麼反應
我後來看到她拿了兩杯在裝 我趕緊跟她說：我是買一杯喔
這時，小姐就很理直氣壯的說：你說兩杯！
我沒好氣的說：我明明就說一杯啦
不知道大家遇到這種情形會小不爽嗎?
為啥自己聽錯還可以這麼理直氣壯說別人說錯阿?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.79.54 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Wrl4cyf (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1624699174.A.F29.html
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 17:21:25
再來，店員也沒跟我確認品項、杯數
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 18:47:25
所以我點完後，她就去做飲料了，所以沒有價錢問題
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 19:30:45
--
推 : 這種店員也太扯1F 42.74.242.225 台灣 06/26 17:24
推 : 會2F 123.193.3.45 台灣 06/26 17:25
推 : 跟他說 來來來 哩來3F 180.217.245.48 台灣 06/26 17:28
推 : 你覺得他聽錯，他也覺得是你講錯，沒4F 223.140.94.170 台灣 06/26 17:28
→ : 有拿錄音出來，都只是各說各話而已。
→ : 只不過今天因為他的身分是店員，普遍
→ : 通常都會認為是店員的錯，或者至少也
→ : 該態度委婉，所以感覺就比較理虧。
我一直以來都是買一杯，不可能說錯→ : 有拿錄音出來，都只是各說各話而已。
→ : 只不過今天因為他的身分是店員，普遍
→ : 通常都會認為是店員的錯，或者至少也
→ : 該態度委婉，所以感覺就比較理虧。
再來，店員也沒跟我確認品項、杯數
→ : 兩人互咬 至少出一狼 先投他在投我9F 114.38.177.61 台灣 06/26 17:28
推 : 什麼小不爽 會超不爽10F 111.71.63.216 台灣 06/26 17:35
推 : 我遇過買便當菜我都點了，店員顧著聊11F 1.200.246.251 台灣 06/26 17:37
→ : 天沒聽到，我正好拿著手機回訊息，她
→ : 跟其他人一起酸我顧玩手機，我抬起頭
→ : 跟她說：我剛剛都點囉，妳耳朵有問題
→ : 嗎？？？後來我叫老闆出來跟他說你們
→ : 員工是不是只會聊天不上班？？？老闆
→ : 跟我道歉，那個女的躲在後面臭臉，我
→ : 真的沒看過那麼囂張的店員：）
推 : 那是遇到我們這種善良的人，有些人每
→ : 天沒事都給你店家檢舉，每天弄你一下
→ : ，說不定就倒了。就看是87店員重要還
→ : 是自己的店重要
哇，你好厲害，直接叫老闆出來→ : 天沒聽到，我正好拿著手機回訊息，她
→ : 跟其他人一起酸我顧玩手機，我抬起頭
→ : 跟她說：我剛剛都點囉，妳耳朵有問題
→ : 嗎？？？後來我叫老闆出來跟他說你們
→ : 員工是不是只會聊天不上班？？？老闆
→ : 跟我道歉，那個女的躲在後面臭臉，我
→ : 真的沒看過那麼囂張的店員：）
推 : 那是遇到我們這種善良的人，有些人每
→ : 天沒事都給你店家檢舉，每天弄你一下
→ : ，說不定就倒了。就看是87店員重要還
→ : 是自己的店重要
推 : 你就給他一杯的錢看他要給你幾杯23F 223.138.245.164 台灣 06/26 17:51
推 : 遇過在麥當勞點蕈（唸訊）菇XX堡，店員加24F 223.136.14.206 台灣 06/26 17:52
→ : 重音問：您是說「菌」菇嗎？當下非常不爽
→ : ，不識字就算了，明明懂點餐內容，還硬要
→ : 「糾正」客人
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 17:54:27→ : 重音問：您是說「菌」菇嗎？當下非常不爽
→ : ，不識字就算了，明明懂點餐內容，還硬要
→ : 「糾正」客人
→ : 直接跟她對嗆28F 101.9.49.33 台灣 06/26 18:14
推 : 菌菇... 可憐哪29F 111.71.63.216 台灣 06/26 18:17
→ : 國小有乖乖上自然課就該會念那個字了
7字頭的自然課有教這個字喔？→ : 國小有乖乖上自然課就該會念那個字了
→ : 不是飲料店都先收錢？31F 203.77.43.19 台灣 06/26 18:39
不是連鎖的~~※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 18:47:25
推 : 那種店不都是屁妹屁弟在打工嗎32F 36.228.53.96 台灣 06/26 18:46
→ : 脾氣要多好很困難啦
→ : 員工訓練就差了
→ : 脾氣要多好很困難啦
→ : 員工訓練就差了
推 : 當然會35F 223.136.3.211 台灣 06/26 18:53
→ : 一定不爽阿36F 42.76.125.62 台灣 06/26 19:06
推 : 自己做過服務業 不會37F 223.137.204.233 台灣 06/26 19:07
→ : 會，當場爭論這事沒用，事後給負評38F 114.45.172.219 台灣 06/26 19:07
→ : 即可
→ : 即可
→ : 你自己下去做就知道多的是客人自己講話40F 223.137.204.233 台灣 06/26 19:07
→ : 口齒不清導致誤會的情況更多
→ : 不知道為什麼台灣人講話都很小聲不然就
→ : 是氣音很重想含滷蛋或字連在一起有夠難
→ : 聽清楚的
→ : 現在我點餐除非店家跟我很熟不然我一律
→ : 就是填單避免誤會
→ : 口齒不清導致誤會的情況更多
→ : 不知道為什麼台灣人講話都很小聲不然就
→ : 是氣音很重想含滷蛋或字連在一起有夠難
→ : 聽清楚的
→ : 現在我點餐除非店家跟我很熟不然我一律
→ : 就是填單避免誤會
推 : 不是啊價錢不一樣 兩人都沒發現？47F 111.83.142.121 台灣 06/26 19:12
他是那種沒品牌的小店家，沒有POS系統，她們都是做好才收錢所以我點完後，她就去做飲料了，所以沒有價錢問題
推 : 所以現在連外送都用文字，一翻兩瞪眼48F 36.225.235.65 台灣 06/26 19:13
推 : 重點是怕聽錯請客人重複一次或我唸一次49F 223.137.204.233 台灣 06/26 19:15
→ : 確認客人還會不爽
→ : 確認客人還會不爽
→ : 直接轉頭走就好了 說這麼多做啥？51F 114.43.86.80 台灣 06/26 19:16
→ : 這種我還好 自己也做過服務業 能體諒的會52F 114.37.67.223 台灣 06/26 19:17
→ : 體諒 真的會生氣的是L大說的那種情況 講
→ : 話太小聲的或是含混不清楚的 尤其是戴口
→ : 罩後 很常會有這種情況 碰到這種客人或門
→ : 體諒 真的會生氣的是L大說的那種情況 講
→ : 話太小聲的或是含混不清楚的 尤其是戴口
→ : 罩後 很常會有這種情況 碰到這種客人或門
推 : 然後店家其實也有問題，台灣店家喜歡讓56F 223.137.204.233 台灣 06/26 19:20
→ : 人客製化商品又不願建置填單系統，讓交
→ : 易整個複雜化，當然也是因為如果客製化
→ : 沒多賺客人錢也沒那心力更改填單系統的
→ : 緣故
→ : 人客製化商品又不願建置填單系統，讓交
→ : 易整個複雜化，當然也是因為如果客製化
→ : 沒多賺客人錢也沒那心力更改填單系統的
→ : 緣故
→ : 市人員 都會講到會有點上火61F 114.37.67.223 台灣 06/26 19:20
推 : 看是收多少錢？現在飲料店不是有發票？62F 223.139.201.243 台灣 06/26 19:21
→ : 連鎖的飲料店啦~
我去的不是連鎖的飲料店 沒發票啦→ : 連鎖的飲料店啦~
→ : 如果去冰加10塊無糖再加10塊相信店家很64F 223.137.204.233 台灣 06/26 19:21
→ : 樂意改善整個交易流程
→ : 樂意改善整個交易流程
推 : 覺得是看態度，態度很好我自己吸收那一66F 111.243.23.125 台灣 06/26 19:22
→ : 杯我也很樂意，如果態度雞掰只好跟著雞
→ : 掰
→ : 杯我也很樂意，如果態度雞掰只好跟著雞
→ : 掰
推 : 去冰加10塊無糖加10塊，你就會看到台69F 36.225.235.65 台灣 06/26 19:27
→ : 灣鯛了
→ : 幫你省糖應該是便宜五塊給我吧，大概
→ : 這種
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 19:29:55→ : 灣鯛了
→ : 幫你省糖應該是便宜五塊給我吧，大概
→ : 這種
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 19:30:45
推 : 會73F 116.241.229.40 台灣 06/26 19:35
推 : 會！上次明明老闆娘自己聽錯還硬說我講錯74F 122.118.155.78 台灣 06/26 19:36
→ : （我根本不知道有那項產品），後來老闆出
→ : 來打圓場
→ : 後來看到老闆娘都小不爽
→ : （我根本不知道有那項產品），後來老闆出
→ : 來打圓場
→ : 後來看到老闆娘都小不爽
→ : 就跟店員說沒錢買第二杯啊xDD78F 36.230.114.222 台灣 06/26 19:48
推 : 我遇到的店員都會重複講一次餐點確認，我以79F 223.141.190.128 台灣 06/26 19:49
→ : 為這是基本流程
→ : 為這是基本流程
推 : 你可以咬他沒附送確認，之前待的餐廳員工出81F 39.9.98.230 台灣 06/26 19:51
→ : 錯餐店長頭一句就是問候這個XD
→ : 錯餐店長頭一句就是問候這個XD
推 : 超級多這種店員，不過我比較常遇到歐巴桑83F 1.200.117.74 台灣 06/26 19:54
→ : 這樣
→ : 這樣
→ : 沒確認就是店員疏失了85F 122.118.31.12 台灣 06/26 19:55
推 : 我遇過大約有一半的客人跟他確認會有點86F 223.137.204.233 台灣 06/26 19:58
→ : 不爽的，這些人覺得自己講很清楚了為什
→ : 麼還要問
→ : 而且因為跟客人確認餐點導致客人不悅被
→ : 投訴其實是成立的，店員還會被老闆“再
→ : 教育”
→ : 不爽的，這些人覺得自己講很清楚了為什
→ : 麼還要問
→ : 而且因為跟客人確認餐點導致客人不悅被
→ : 投訴其實是成立的，店員還會被老闆“再
→ : 教育”
推 : 不是都先付款嗎？92F 114.136.113.120 台灣 06/26 20:09
→ : 我是覺得戴口罩後難聽清楚很正常93F 223.140.154.119 台灣 06/26 20:11
推 : 什麼店阿？不是都先結嗎？94F 122.118.18.6 台灣 06/26 20:12
推 : 喔~原來是沒pos的
推 : 喔~原來是沒pos的
→ : 遇過買車票，她跟我說350，我給500她找我15096F 203.204.54.103 台灣 06/26 20:24
→ : 結果車票上面寫300，我拿去問她，她說她跟我
→ : 收300沒錯，對帳對很久才多退我50元
→ : 結果車票上面寫300，我拿去問她，她說她跟我
→ : 收300沒錯，對帳對很久才多退我50元
推 : 會，一般都說奧客很多，事實上沒禮貌的店員99F 1.200.8.174 台灣 06/26 20:26
→ : 也不少
→ : 也不少
推 : 所以我覺得台灣根本不需要服務業，供需101F 223.137.204.233 台灣 06/26 20:30
→ : 兩方都在互相傷害而已
→ : 兩方都在互相傷害而已
推 : 沒法度，就是會遇到103F 27.52.136.89 台灣 06/26 20:36
推 : 對消費者來說一天可能頂多碰到四五個店員104F 1.200.117.74 台灣 06/26 20:37
→ : ，遇到爛店未來不要去就好，但店員遇到的
→ : 消費者絕對遠高於這個數量，機掰人在人群
→ : 中是常態分佈的，店員遇到奧客的機會自然
→ : 比較多
→ : ，遇到爛店未來不要去就好，但店員遇到的
→ : 消費者絕對遠高於這個數量，機掰人在人群
→ : 中是常態分佈的，店員遇到奧客的機會自然
→ : 比較多
推 : 沒發票的飲料店？109F 101.9.173.28 台灣 06/26 20:50
可能營業額不高吧~真的沒有發票~沒有品牌的推 : 比較怕沒戴口罩的，今天晚上去買便當，110F 36.235.124.164 台灣 06/26 20:51
→ : 店員直接拉下口罩…
※ 編輯: hebeshaman (59.115.79.54 臺灣), 06/26/2021 20:55:24→ : 店員直接拉下口罩…
推 : 我點餐會錄音欸112F 218.173.168.131 台灣 06/26 21:03
→ : 走啦113F 118.166.115.19 台灣 06/26 21:07
噓 : 點餐時的講話速度慢到從沒遇過這種問題114F 36.234.122.96 台灣 06/26 21:11
推 : 這店員也是白癡 音樂本來就要調小聲一115F 36.236.139.249 台灣 06/26 21:13
→ : 點 難道每個人都要用吼的
→ : 點 難道每個人都要用吼的
推 : 你可以去別家買117F 223.140.52.149 台灣 06/26 21:18
→ : 請問什麼是pos系統118F 114.136.52.99 台灣 06/26 21:18
推 : 比較討厭的是，之前朋友叫我去可不可買119F 1.200.243.97 台灣 06/26 21:27
→ : 冬瓜綠，店員：一杯春芽冷露嗎？ 我：
→ : 呃那是冬瓜綠嗎？ 店員：春芽冷露就是
→ : 春芽冷露喔~我：...反正就是一杯冬瓜綠
→ : 去冰。說真的，我不常喝手搖，一堆怪名
→ : 稱乍聽之下，聽不出來是什麼飲料...
→ : 冬瓜綠，店員：一杯春芽冷露嗎？ 我：
→ : 呃那是冬瓜綠嗎？ 店員：春芽冷露就是
→ : 春芽冷露喔~我：...反正就是一杯冬瓜綠
→ : 去冰。說真的，我不常喝手搖，一堆怪名
→ : 稱乍聽之下，聽不出來是什麼飲料...
推 : 我有付了錢被說沒付的125F 118.169.8.100 台灣 06/26 21:31
→ : 不會吵。但只肯付一杯的錢。126F 1.200.13.1 台灣 06/26 21:46
→ : 又不是要長期相處的人，不用跟他浪費
→ : 力氣
→ : 又不是要長期相處的人，不用跟他浪費
→ : 力氣
推 : 所以我幾乎不去用喊得點餐的店129F 122.116.111.158 台灣 06/26 21:57
推 : 不付錢直接走130F 111.71.37.124 台灣 06/26 22:07
→ : 有些飲料店真的是不知為什麼要把音131F 118.160.134.208 台灣 06/26 22:10
→ : 樂開這麼大聲 點飲料都要用喊的
→ : 這種情況我就只會付一杯的錢 因為明
→ : 明就說點一杯
→ : 樂開這麼大聲 點飲料都要用喊的
→ : 這種情況我就只會付一杯的錢 因為明
→ : 明就說點一杯
推 : 消費很低的店就把他當製造業，別當服135F 111.243.20.231 台灣 06/26 22:13
→ : 務業看
→ : 務業看
推 : 看態度 上次多買一個滷肉飯 就當隔天早餐137F 114.39.45.102 台灣 06/26 22:19
→ : 了
→ : 了
→ : 不要跟我收兩杯的錢我都還好，你也無139F 1.157.104.157 澳大利亞 06/26 22:20
→ : 法證明是你講錯
→ : *無法證明你沒講錯
→ : 法證明是你講錯
→ : *無法證明你沒講錯
推 : 沒核對就是店員的錯142F 1.173.161.229 台灣 06/26 22:36
→ : 我只會付一杯的錢143F 39.9.106.200 台灣 06/26 22:43
--
※ 看板: WomenTalk 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 207
作者 hebeshaman 的最新發文:
![]()
中壢不知道很多人移入還是怎樣 最近走到哪都可以看到手和腳都滿片刺青的人 好像柚套和長襪 真的很醜耶，醜死，有些看起來就真的是8+9 一臉兇狠樣 唉 中壢怎會變成這樣 …114F 44推 3噓- 61F 16推 3噓
- 11F 8推
- 12F 4推 2噓
- 9F 5推
點此顯示更多發文記錄
回列表(←)
分享