※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-05-24 15:01:34
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 在商店摔壞東西會承認並結帳嗎？
時間 Thu May 24 02:05:49 2018
魯蛇在下我現在在目前被罵很慘被某立委挑出來打的連鎖商店上班
嗯昨天看到新聞了有點擔心自己的飯碗啦
好不是重點
最近不知怎的常常有客人在店內不小心摔壞東西
有些客人會主動承認並結帳
但只是「有些」
因為我在這上班以來發現大部分的客人都不會主動承認並結帳
不是默默的把被摔壞的東西放回架上人就走掉
等到我們晚上復原賣場的時候才會發現有東西被摔壞了
不然就是我曾經親身經歷
一個小孩摔破東西 他爸爸說趕快放回去 不要被老闆看到
好巧不巧偏偏被我看到了
這位爸爸才心不甘情不願的結帳
類似的事情遇過三四次了吧
讓我非常驚訝
因為我覺得把商店的東西弄壞了承認並結帳是天經地義
怎麼那麼多人會
一逃跑
二裝沒事
三委婉表示不想結帳你們可以自行吸收嗎
四明白表示我就是不想結帳不然你想怎樣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.96.164
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※ 編輯: ilovecat0310 (27.242.96.164), 05/24/2018 02:06:58
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推 : 我上次摔倒熱狗堡 我還是有拿去結帳1F 05/24 02:09
推 : 就沒水準啊2F 05/24 02:09
→ : 身教很差
→ : 身教很差
推 : 我摔過3次 頂好 全聯 和忘記哪裡 店員都說喔沒關係4F 05/24 02:11
推 : 我打破玻璃杯過，去一樓直接跟店員說算在結帳物品裡5F 05/24 02:17
推 : 會啊 一定自行認賠，也遇過店家很好心說破掉的不算錢6F 05/24 02:31
→ : 損毀他人物品要賠錢這不是常識嗎？7F 05/24 02:38
→ : 店家願意原諒不收錢那是他們好心，但是一般來說賠錢是理
→ : 所當然的吧？
→ : 店家願意原諒不收錢那是他們好心，但是一般來說賠錢是理
→ : 所當然的吧？
推 : 客人素養問題，不過最近常發生的話有沒想過是擺放或10F 05/24 02:41
→ : 動線有問題?
→ : 動線有問題?
推 : 在超商摔過，店員說沒關係12F 05/24 02:47
推 : 五 指旁邊的外籍人士說是他摔的13F 05/24 04:01
→ : 一定去結帳的14F 05/24 06:13
推 : 我一定會拿去結啊，超商的東西最貴能多少錢15F 05/24 06:27
→ : 為了這點錢我一直放在心裡念頭會很不通暢
→ : 為了這點錢我一直放在心裡念頭會很不通暢
→ : 我是看損壞程度...17F 05/24 06:44
推 : 我上次把燈泡摔破，就拿去結帳18F 05/24 06:55
推 : 不會結帳，但會跟店員講19F 05/24 07:04
推 : 看你這樣說似乎很常發生，那我覺得店家得檢討20F 05/24 07:16
推 : 我覺得現在社會一堆刁民都是這些父母教出來的21F 05/24 07:35
推 : 不結帳的才不會來留言22F 05/24 07:36
推 : 摔了沒壞就不會23F 05/24 07:42
推 : 國小曾經在文具店摔過玻璃製品 當下很慌張但還是有跟員工24F 05/24 07:56
→ : 說
→ : 說
推 : 我小學在店裡不小心撞壞東西都自己賠了五百多26F 05/24 08:33
→ : 都用網購的 好久沒去便利商店惹27F 05/24 08:34
推 : 如果明顯壞掉的會結帳～28F 05/24 08:36
推 : 會拿給店員。我記得超商/賣場都有可以做報銷29F 05/24 08:55
→ : 但若是玻璃製品，就看店家說要怎麼處理
→ : 但若是玻璃製品，就看店家說要怎麼處理
推 : 我看過有人夾麵包掉地上，他就把麵包夾起來放在同款31F 05/24 09:01
→ : 麵包的最後面...我覺得這樣若有人夾到很不妥，那個
→ : 人也結帳閃人了，我就在結帳時跟店員說，店員就去處
→ : 理了
→ : 麵包的最後面...我覺得這樣若有人夾到很不妥，那個
→ : 人也結帳閃人了，我就在結帳時跟店員說，店員就去處
→ : 理了
推 : 之前朋友在家樂福摔破一盒蛋，結果店員很好心說沒關係，35F 05/24 09:03
→ : 還是很貴的蛋
→ : 還是很貴的蛋
推 : 強國水準……啊原來是台灣啊37F 05/24 09:04
推 : 在ikea摔破過玻璃瓶飲料 問了兩三次都說不用賠 感38F 05/24 09:07
→ : 覺很不好意思
→ : 覺很不好意思
推 : 會啊40F 05/24 09:09
推 : 在賣場打工過 如果主動承認的話通常都不會要客人吸收 但這也41F 05/24 09:12
→ : 是額外給客人的 不是你摔破商店方就得吸收
→ : 是額外給客人的 不是你摔破商店方就得吸收
→ : 會 可是沒印象有摔過東西43F 05/24 09:16
推 : 上次女店員摔倒 我把她拿去結帳44F 05/24 09:17
推 : 會告知店員看怎麼處理吧！不然壞掉的一直放著很怪45F 05/24 09:18
推 : 不是會不會 對我來說是一定要的事46F 05/24 09:32
推 : 駕訓班倒過一台重機腳踏斷掉，教練一直跟我說不用賠，47F 05/24 09:36
→ : 很不好意思
→ : 很不好意思
→ : 之前看過一個學生在大創打碎一個園藝公仔 上面的帽子49F 05/24 09:37
→ : 都碎掉了超大聲 她趕緊放回去就匆匆離開 也沒有通知
→ : 店員清掃地上碎玻璃 蠻傻眼的
→ : 都碎掉了超大聲 她趕緊放回去就匆匆離開 也沒有通知
→ : 店員清掃地上碎玻璃 蠻傻眼的
推 : 我單純想問一個問題,假設摔壞的東西超貴,但你不說,52F 05/24 09:41
→ : 完全沒人知道呢?
→ : 完全沒人知道呢?
推 : 沒摔過 但覺得扯54F 05/24 09:48
推 : 有在家樂福把一盒青菜弄翻 有主動跟店員說 但店員說沒關55F 05/24 09:48
→ : 係 不過不管怎麼樣都不會假裝沒事走掉
→ : 係 不過不管怎麼樣都不會假裝沒事走掉
推 : 連鎖店可以報廢吧 所以老實道歉的話大概都不會要你賠57F 05/24 09:50
推 : 比較沒水準的人才不會來回這篇XDD58F 05/24 09:51
推 : 結帳啊59F 05/24 09:54
推 : 直接拿摔壞得去結帳囉...上次才摔到一瓶辣椒醬 QQ60F 05/24 10:01
推 : 會省那個錢的真的水準都不怎麼樣61F 05/24 10:11
推 : 意外險其實會賠，大家可以問一下62F 05/24 10:24
→ : 這種家庭應該列管 社會亂源63F 05/24 10:27
推 : 敢推文的當然都是說打壞會結帳 誰敢說他不會?64F 05/24 10:35
→ : 道德魔人想說什麼 其實大家不會賠嗎65F 05/24 10:38
推 : 會，壞了我就結帳了66F 05/24 10:38
推 : 會67F 05/24 10:39
推 : 哈哈哈不承認的不會回這篇啦68F 05/24 10:43
推 : 會69F 05/24 10:45
推 : 會啊..上次不小心把科學麵摔碎了 只好買回家70F 05/24 10:49
推 : 最低限度也去問一下店員怎麼處理（或賠償）吧 直接走掉71F 05/24 10:52
→ : 真的低水準
→ : 真的低水準
推 : 我老實承認我不會想付那個錢，因為我覺得那筆費用也73F 05/24 10:55
→ : 應該算在店家開店風險成本內才對，我不會主動去賠錢，
→ : 但店家如果要求我賠我還是會賠
→ : 應該算在店家開店風險成本內才對，我不會主動去賠錢，
→ : 但店家如果要求我賠我還是會賠
→ : 裝沒事也沒罪吧 頂多被找回去賠76F 05/24 11:06
→ : 推不承認的不會回這篇
→ : 推不承認的不會回這篇
推 : 之前在賣場做，客人不小心摔到我也沒差，就丟報廢呀，又沒78F 05/24 11:16
→ : 差，廠商本身有負擔這筆風險我還跟客人說不用賠
→ : 差，廠商本身有負擔這筆風險我還跟客人說不用賠
→ : 有的店有保險80F 05/24 11:19
推 : 會啊81F 05/24 11:28
推 : 就國人素質還不夠勇於負責而已82F 05/24 11:28
推 : 在超商把熱狗掉地上就買回去洗洗吃掉了83F 05/24 11:31
推 : 沒水準84F 05/24 11:37
推 : 摔了沒壞會放回去，摔到壞了就拿去結帳85F 05/24 11:44
推 : 弄壞東西就賠償不是常識嗎86F 05/24 11:45
推 : 我以為自己弄壞了就是要自己出錢賠償87F 05/24 11:56
推 : 會阿 自己弄得自己負責88F 05/24 11:58
→ : 會跟店員說，如果要賠會89F 05/24 12:04
→ : 賠，唯一一次經驗是店員說沒關係
→ : 賠，唯一一次經驗是店員說沒關係
推 : 我每次都會承認然後準備要付款的時候都會被店員說沒91F 05/24 12:07
→ : 關係我們處理就好了，我都遇到天使般的店員☺
→ : 關係我們處理就好了，我都遇到天使般的店員☺
推 : 會在這裡回的都是會結帳的啦！93F 05/24 12:08
推 : 自己的疏失本來就要自己賠償吧94F 05/24 12:11
推 : 上次在大創不小心摔破一個牙刷架 結果有賠XD95F 05/24 12:15
→ : 不是每個賣場都有報廢機制，有的做法是缺了壞了通通員工賠96F 05/24 12:23
推 : 會，帶小孩出去不小心打破過幾次，都會跟店員道歉再賠償，97F 05/24 12:24
→ : 身教比什麼大道理都重要
→ : 身教比什麼大道理都重要
→ : 所以不覺得自己碰壞就該賠的，不妨先探聽（？）99F 05/24 12:25
推 : 最近打工遇到的客人都默默放著就跑掉....100F 05/24 12:27
推 : 會 我摔壞托盤，店員說沒關係101F 05/24 12:28
→ : 沒有必要認為店員讓你賠償就是坑人貪錢（遇過這種神邏輯）102F 05/24 12:28
推 : 大創東西也不會貴到哪裡 家長也太誇張103F 05/24 12:36
→ : 爛身教
→ : 爛身教
推 : 不承認的不會回+1105F 05/24 12:37
推 : 承認結帳是負責任的行為 必須的106F 05/24 12:39
推 : 摔過燈泡 馬上跟老闆說要結帳 老闆說很常發生所以沒關107F 05/24 12:42
→ : 係
→ : 係
推 : 夾小七大亨堡掉到地上過，拿去結帳店員直接讓我換新的109F 05/24 12:42
→ : ，掉到地上的店員就默默處理惹
→ : ，掉到地上的店員就默默處理惹
推 : 看不出壞沒壞當然是放回去？111F 05/24 12:43
推 : 之前朋友在家樂福摔破過一瓶豆漿，請店員過來問要怎112F 05/24 12:44
→ : 麼處理，店員只說沒關係這個我們清就好，問要不要賠一
→ : 瓶的錢店員也說不用
→ : 麼處理，店員只說沒關係這個我們清就好，問要不要賠一
→ : 瓶的錢店員也說不用
→ : 不過每次經過瓷器區之類的都超怕的，小心走過，真的很115F 05/24 12:44
→ : 怕摔壞東西
→ : 怕摔壞東西
推 : 消費者應該要主動告知並詢問是否要賠比較恰當，除非117F 05/24 12:54
→ : 是動線或設置有問題，否則即便有風險，大多也是因
→ : 為消費者過失所致，不太能夠認為是店家廠商理所當然
→ : 要負擔吧？
→ : 是動線或設置有問題，否則即便有風險，大多也是因
→ : 為消費者過失所致，不太能夠認為是店家廠商理所當然
→ : 要負擔吧？
推 : 台灣水準真的沒比較高121F 05/24 13:13
推 : 店員可以把摔壞的商品退回公司122F 05/24 13:18
推 : 曾經帶小孩去大潤發買東西 小孩拿了一盒番茄砸在地上 我123F 05/24 13:35
→ : 還是買回家了 剛好要吃 也怕下一位客人倒霉拿到那一盒
→ : 我只是覺得對得起自己良心
→ : 還是買回家了 剛好要吃 也怕下一位客人倒霉拿到那一盒
→ : 我只是覺得對得起自己良心
推 : 我很小的時候摔壞過飲料，結果因為錢不夠付嚇哭XD店員超126F 05/24 13:44
→ : 好心說沒關係
→ : 好心說沒關係
推 : 被某立委挑出來打的連鎖商店？為什麼不說是非法竄改輸入128F 05/24 13:49
→ : 日期的公司？
→ : 日期的公司？
推 : 台灣最美風景你敢質疑130F 05/24 13:49
推 : 會結帳 但我遇到的都很好欸說沒關係 最好的是有一次我拿131F 05/24 13:52
→ : 手搖杯之後往外走一步飲料就摔了 清X店員還說要做新的一
→ : 杯給我(我後來有附新的一杯的錢
→ : 手搖杯之後往外走一步飲料就摔了 清X店員還說要做新的一
→ : 杯給我(我後來有附新的一杯的錢
推 : 會134F 05/24 13:59
推 : 逃跑是台灣人的天性，要求不跑是違反人性的135F 05/24 14:05
推 : 台灣一堆垃圾你第一天知道?136F 05/24 14:15
推 : 就賠錢啊@@ 何況在大創，在大創都不賠了，不知道是多窮137F 05/24 14:23
推 : 當然會說啊 其他人要沒水準是他家的事138F 05/24 14:29
推 : 我是覺得應該主動賠啦 但我當店員時店長都說沒差 大概小139F 05/24 14:52
→ : 東西不計較做生意反而有利吧
→ : 東西不計較做生意反而有利吧
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(￣︶￣)ｂ clisan 說讚！
1樓 時間: 2018-05-26 19:23:55 (台灣)
→
05-26 19:23 TW
會主動告知並賠償，店家要不要收下就再說，這不是基本禮貌嗎...如果有人把你東西弄壞沒跟你說，你發現的時候不是也會不開心嗎...就將心比心，會想這種省錢不告知，那也就品行問題吧
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