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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-05-25 11:45:37
看板 WomenTalk
作者 yoseobi (小初心)
標題 [心情] UQ面試及工作心得
時間 Thu May 25 02:16:48 2017


我知道有工作版,但純粹只是想聊聊我在UQ的這些日子都做了什麼事XD。

好像現在還是會有蠻多人想要加入UQ的,如果你剛好就是那個想加入的人,這篇分享一些
經驗給你~

我大概是兩年多前,某天突然好想換工作,就在考慮要應徵UQ還是MUJI(心裏比較想去MUJ
I)
後來兩個都投了(我是應徵門市兼職人員),結果隔天馬上收到UQ面試通知。
假設星期一投好了,星期二通知面試,星期四面試,星期五發錄取信函,星期六日新訓。

UQ的offer就在一個禮拜內拿到了,反觀MUJI完全沒下文 QQ。


UQ的面試,當天大概有十位左右來面試,面試是一對一的,那時候店長不在,是代行面試


因為我前份工作是餐飲,待了兩年多,代行問我怎麼突然想換服飾業之類的問題
我說想轉換跑道blabla的,中間就是在說上班的時間,還有六日也一定要盡量出勤
最後代行跟我說,UQ很累哦 要搬貨什麼的
我就說我很耐操哈哈哈

我自己的面試過程約10分鐘,整體蠻輕鬆的,不太緊張,然後隔天就收到offer

六日的新訓印象中是早上9點到晚上6點,沒睡飽真的會很慘
說是新訓,其實就是在上課,品牌洗腦啊、微笑練習(咬筷子然後唸whisky)
還有練習鞠躬跟六大用語 還要比賽XD

總之那兩天身心俱疲哈哈哈

後來我才知道,原來因為當時接近感謝祭,所以才會如此迅速的入社。


我前面都上早班,我第一天上早班就被電慘XD。

早上的工作就是要在開店前做好店舖的所有清潔,像是店頭有模特兒的地方,還有壁面啊
、中島還有鏡子之類的都是範圍

介紹一下

店頭:
http://i.imgur.com/h19aMZt.jpg
[圖]
 

壁面+吊掛:
http://i.imgur.com/Z1DjoKI.jpg
[圖]
 

中島:
http://i.imgur.com/SecyBO2.jpg
[圖]
 

最痛苦的就是要一一把span(一疊衣服)移開,然後擦拭完,再把那疊span放回去(原封不
動)
遇到中島跟壁面還要帶著梯子去擦,上上下下,由此可知超級花時間。
假如一個壁面有20個span,你就是要把那20個都移開然後擦拭.......

最可憐的是以上這些事情可能給你兩小時都不夠,卻要你在一~一個半小時完成

第一天上班動作超慢,所以被電的超級慘這樣。然後因為清掃時間百貨尚未營業,所以你
在開店前就會汗水淋漓。

我對早班已沒啥印象,大概這樣~

後來因為要上課的關係我改成固定上晚班,我個人認為晚班比早班好一些些啦

晚班就是無時無刻的在解D(亂掉的衣服),Rank等級分為A, B, C, D這樣 D就最爛的
有時你手上有業務,但又得7號(服務顧客),就會很有壓力,尤其遇到要客保的更煩XD

補充一下
A rank :
http://i.imgur.com/as65KVp.jpg
[圖]
 
(我自己覺得這沒很A,大概是B rank,但臨時找不到照片先放這張比一下差異)

D rank :
http://i.imgur.com/WEsa3ek.jpg
[圖]
 

基本上,感謝祭的晚上,D rank超可怕,店舖打烊後有一個半小時的時間可以解D,但真
的解不完,也沒辦法要求A rank了,而且還有花車,像被炸過一樣,超恐怖,地上都是包
裝袋

衣服像被丟進洗衣機攪爛似的。
遇到這種節日的,通常都會要加班~我個人還可接受。

然後打下班卡的情景超好笑。
我們打卡要在電腦輸入員編再on或off
早一分鐘或晚一分鐘都不可以。

所以比方說23:00下班好了,當22:59就會有某個同事大喊:「同事們要打卡了!!!」
然後就會看到不管是在梯子上還是地面上的同事們像喪屍一樣一團的跑進員修圍堵電腦。
這我真的覺得超有趣XDDD

後來在晚班我比較常去kids或店頭,店頭就是要不停叫賣,叫賣在叫賣這樣
Kids的D rank也會蠻多的,有一次我在解D時摸到衣服上有口水....................。

或者偶爾也會去BR(倉庫)出貨~不過我們店比較少一點,幾乎都排男生去BR


再來講講一些規矩,

1.進出門要講打擾了、先走了。

2.今日首次踏入員休要跟每個同事道早安。

3.上班前要在唸六大用語+鞠躬(那個時間只有你一個人on就會很尷尬)

4.一定要戴手錶否則你會生不如死(而且會被罵)。

5.報連商超級嚴格。比方說代行今天請你解壁面20個span的D rank,你需要多少時間?
你回答20分鐘好了,但這20分鐘不可能一直解D,你還要叫賣,還要處理顧客的各種問題
,或是你手就是不巧, 知道自己可能無法在20分鐘完成,就要在五分鐘前告知你需要再
延長10分鐘或15分這樣。


第一次延長還可以,但第二次再延長就會被電了,曾有一個同事延長了兩次,就被電說「
你時間控管非常差,麻煩改進。」
是在耳麥裡面講喔,大家都聽得到XD

我自己是有一次被叫去支援別的店鋪,當時打烊了要解D,代行問我那個區塊要多少時間
,我因為不熟悉它們店鋪,所以說25分鐘
結果代行說「25太久了吧,15好嗎」

也是有這樣被駁回的時候~
所以時間壓力很大的XD才說一定要戴錶哦

6.很多自己的詞彙,像是「我要跟大家說」
這句話在UQ會變成「我跟大家共有一下」

7.有thanks card,就是要求你一定要寫給同事,他今天幫助你你就要寫感謝小卡給他。

8.也有feedback,簡單說就是在說你哪裡做不好吧啦吧啦的。

9.要做cs,不做會被電(顧客滿意調查)

10.店鋪打電話來百分之95沒好事XDDD(叫你去支援或加班)

11.走路要快。(我第一天上班時被罵走路太慢)

12.六日不排班很容易被電(我們店啦),請假也不好請,會被擺臉色。

13.有時候客人請我們查尺寸,我們會有點趕是因為誠如上面所說,我們身上有許多業務(
出貨/解D等)也許您攔截到的那位同事正好就在幫另一位客人查size,所以我們真的不是
臭臉或不耐煩哦!!!!



大概是這樣啦!
很多人說UQ是血汗工廠,我自己覺得不算血汗,只是規矩很多而已~習慣了就還好
但我真的還是無法習慣早上的清掃啦QQ

然後我超討厭聽到人家說
「啊你們不就摺摺衣服而已」你來摺摺看
「上班有冷氣吹好好哦」在賣場上跑來跑去冷氣有跟沒有一樣
「你們可以穿免錢嗎」要買好嗎!!!!

我自己其實覺得在UQ蠻能成長的,做事變得很有效率~
而且我很喜歡晚上打烊後跟同事一起商整賣場,大家邊聊天邊快手摺衣很開心XD!


以上,希望有幫到想進去的你~



最後補一句,老娘超討厭摺襯衫啦!!!!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1495649811.A.C7E.html
toroiver: 推分享 十幾年前看net折衣服的職員就覺得超辛苦的 根本1F 05/25 02:22
toroiver: 地獄吧 一直都會被用亂
哈哈哈沒錯,我剛解完這區的D,繞一圈回來發現衣服又像流膿一樣了
arashiaki: 我姐之前在GU做 灰塵太多就不做了 不過瘦很多XD3F 05/25 02:22
我滿想去GU的 雖然同公司但更愛他們的風格哈哈哈
cfsihfbk: 謝謝分享4F 05/25 02:27
almondchoco: 推分享!!!5F 05/25 02:30
djilfjomw: 一樣在快時尚 折扣季只要衣服是折的根本都被炸過xDDDD6F 05/25 02:33
djilfjomw: 每次剛整完又被用亂真的會直接怒火飆升
整完看到又亂了 通常我到後面都已經練就唸一聲阿彌陀佛就可以繼續微笑叫賣解D了
chihchuan: 推分享8F 05/25 02:35
dwdt: 推分享~9F 05/25 02:36
enjay: 推分享10F 05/25 02:38
p60824: 好辛苦,推分享~11F 05/25 02:42
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 02:49:19
balaangel: 推12F 05/25 02:55
lukeej8: 推同是員工 同樣最討厭折襯衫…13F 05/25 03:05
同事你好(大哭)班表出來發現自己顧襯衫真的只想跳河
kiteqo6: 好多年前在net待過,衣服都折得有點隨便(因為馬上就又14F 05/25 03:39
kiteqo6: 就亂了)要是在日商應該會死很慘:p
哈哈因為UQ有分rank的關係所以不能隨便摺(哭)
sheeppig: 所以你現在很會摺衣服了??求教學!16F 05/25 03:41
這要怎麼教啦XD,我現在確實蠻會摺有帽子的外套還有一般的t-shirt
usea5a: 感覺很有趣 福利方面可以多透露一些嗎?17F 05/25 04:05
你說pt還是正職啊 不太一樣耶
ogerea: 光看你文章就覺得好忙啊啊啊但感覺很充實!18F 05/25 04:06
淡季時代行也會找很多事給你做,基本不會覺得很閒
elma3333: 想看摺衣服教學啊!19F 05/25 05:29
哈哈怎麼教啦XD
JJFROMCIA: 看完的感想是…以後不想買這牌的衣服20F 05/25 05:33
為什麼啊~
kamelol: 看你文章的敘述的確是血汗工廠啊,也太辛苦了,時薪頂多21F 05/25 05:50
kamelol: 百來塊吧?
辛苦的地方是指報連商還有解D嗎?一開始確實會覺得辛苦,因為從來沒有接觸過日商的
模式~不過習慣了就會覺得還好而且做事變超有效率。時薪如果排班時數多的話更高
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 06:02:10
peiningyu: 求摺衣教學23F 05/25 05:51
是要錄影片教大家嗎XDD
suction: 看完覺得此生無法做服務業...24F 05/25 05:54
不會啦比這更辛苦的多的是 主要看你有沒有熱忱XD
per456: 推地獄!辛苦了25F 05/25 05:54
我自己不覺得是地獄啦,別想的太恐怖XD
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 06:23:42
sabrinalll: 你好正面,推工作態度!26F 05/25 06:35
謝謝你!
kis28519: 辛苦,推分享27F 05/25 06:41
papafrita: 去打工過才知道甚麼是“鬼島”,也再也不買他們的衣物28F 05/25 06:55
請問為什麼不再買呢XD
Queena720: 好辛苦啊 推分享29F 05/25 07:29
sheldonlord: 那你應該去歐系品牌的快時尚 他們衣架掛衣服比較多30F 05/25 07:59
sheldonlord: (雖然一樣忙死)
我滿喜歡摺衣服的 不要清掃就好哈哈 UQ對於吊掛也很要求
saiil: 辛苦了!32F 05/25 08:06
aloha17: 辛苦了,還有 我也想看折衣服教學!33F 05/25 08:19
我考慮一下影片XDDD
kamechu: 在日本UQ待過後 打死都不會想再買他們家衣服34F 05/25 08:20
請問為什麼呢
a053616: 做服飾業真的超討厭別人說我們只要摺衣服很輕鬆= =你自己35F 05/25 08:22
a053616: 來摺啊!!!
真的,有人問我學到什麼?我說很多啊 那個人說「是有多多不就摺衣服」
dollmiss: 以前在過年時待過NET,那衣服是大戰過後,上班就是不停37F 05/25 08:31
dollmiss: 摺衣服,幫客人找衣服,不過日本公司應該比較多規矩!
是的規矩極多XDDD
docoke: 推 感覺原po還很有熱忱XD39F 05/25 08:33
上班才能開心啊~但其實多虧好同事才有好的環境
nana09105: 進去待過真的是地獄我完全不能接受 還是去UQ花錢就好xd40F 05/25 08:43
哈哈我沒有覺得是地獄但沒進過日商一開始真的比較辛苦一些
anna0704: 流膿太好笑了~~好有畫面 謝謝
分享                       05/25 08:48
看到衣服的袖子東掛一邊西掛一邊真的想哭
vic992: 為什麼試穿完衣服,店員都要說試穿辛苦了~試穿一點都不辛42F 05/25 08:52
vic992: 苦啊    店員比較辛苦
這我也不知道XDDDD當時學FR的時候他們就說要記得跟客人說試穿辛苦囉
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 09:02:03
stupid52020: 辛苦了44F 05/25 08:54
willix83: 待過一陣子給推  血汗啊....45F 05/25 09:05
mayii1020: 之前在net根本超累 沒什麼時間休息 不過感覺你們比較慘46F 05/25 09:08
有朋友在net聽說也很操
airlow: 原來要買!?我還以為既然是制服應該最少會送一套吧47F 05/25 09:10
補充一下,
UQ上班是要穿他們的衣服,沒有所謂的制服,大家的搭配都不一樣~
而且會換季,比如一件190元的dry T不能從夏天穿到冬天哦(可穿在裡面但外面要是長袖

※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 09:17:37
racoon151: 以前唸書待過服務業  很喜歡逛UQ,但我都不會亂翻48F 05/25 09:14
racoon151: 因為知道整理很麻煩XD  找尺寸都一疊拉出來平拿平放
我自己做了UQ之後也不敢再亂拿了XD
mmcci: 這樣也不血汗?!你標準真高50F 05/25 09:18
哈哈請問你在酸我嗎
網友覺得血汗但我實際在裡面工作並沒有覺得血汗,就是看法不同而已 我也不是無憑無
據的說 一直覺得好累好煩啊好血汗 上班要怎麼開心
racoon151: 記得之前UNIQLO剛進來台灣  被爆要員工自掏腰包買衣服51F 05/25 09:22
racoon151: 那時候很多批評聲浪   現在應該有員工補貼了吧
有員購價~
babababala: 在UQ當過派遣後 就不會想當正職或兼職了53F 05/25 09:24
有一次一位派遣來br出貨 被罵了之後 休息時間結束他也沒有回來了QQ
c246823: 上禮拜假日我有去UQ當派遣,我第一次上場清掃,叫我15分54F 05/25 09:24
c246823: 鐘內擦完全場大鏡子,包含試衣間,我覺得我手一直猛力擦
c246823: ,不到5分鐘汗水就從額頭滑落
c246823: 結果還是被正職罵說我延遲真的很沒效率,他們正職都xs@&'
c246823: +=%&
c246823: 真的覺得能在UQ上班的同事們真的很厲害:-( 由衷佩服(跪
沒錯就是這樣!!早上的清掃真的真的很累
yyblue: 推分享 看完完全不敢去UQ工作了60F 05/25 09:26
日商的確讓人難以適應~
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 09:36:49
fu6m04: 辛苦了 謝謝分享61F 05/25 09:29
eva2255848: 逛UQ時都感覺的出來員工非常辛苦...62F 05/25 09:40
我們真的不是瞎忙或摺摺衣服而已QQ
sheldonlord: 我在紐約逛過uq 裡面也有日本員工 我還蠻好奇開在美63F 05/25 09:43
sheldonlord: 國是不是還用日本那套要求員工(感覺美國人會很不爽
sheldonlord: 吧哈哈)
臺灣真的套用的淋漓盡致哦哈哈
orangebunny: 以前超討厭喊還要自己想slogan66F 05/25 09:45
這我倒是沒遇過耶!
UANBAO: 兩年前應徵沒有上 看完覺得好險沒上 哈哈67F 05/25 09:46
不會啦~真的是學一份經驗
Freeven: 求影片教學QQ  好想折得好好看68F 05/25 09:46
wwa928: 推推,都不知道這些秘辛~好酷!69F 05/25 09:47
racoon151: 與其美國  我比較好奇大陸人耶  大陸人超難管的XD70F 05/25 09:48
失控的大陸仔XD
a2396494: 辛苦了,推分享然後那是基隆店齁XDD71F 05/25 09:52
不是耶XDDD
dobe: 推 這感覺會訓練multitasking還有時間管理72F 05/25 09:52
沒錯!超有感
s04416: 原來還有客保這招 長知識了 以前都直接走說 下次試試看73F 05/25 09:55
好啊你試試看啊
s128128: 原來如此 超常在UQ消費 知道店員在忙什麼了@_@74F 05/25 09:56
s128128: 每次自以為幫店員折好的衣服 根本不及格哈哈
不會啦!每次看到客人幫忙摺都覺得很開心!
THANN: 推分享,以前在MOS漢堡也是有些術語跟上班前要唸準則76F 05/25 09:57
日商必備!
monkeylan: 看完嘴巴完全合不起來...77F 05/25 09:59
luca911228: 真佩服 完全無法78F 05/25 10:00
reinakai: UQ在日本就是黑心企業了(壓榨員工方面79F 05/25 10:06
有聽說!台灣這邊倒也不少台灣的陋習
dcfc: 認真好奇跟佩服 為何這麼操卻還是想繼續做啊80F 05/25 10:08
一開始覺得操是因為不熟悉日商的模式,習慣後真的就還好耶,而且同事都很棒啊,我覺
得在UQ很專注團隊合作,所以當一整天炸下來晚上要開始商整,跟同事邊說笑邊商整真的
很開心喔!
unechatte: 女友之前在倫敦的Uniqlo,現在到店裡有時候還真是都會81F 05/25 10:12
unechatte: 順手折一下衣服XDD
老實說我去逛別的店鋪的時候也會順手解D rank,吊掛D/P不對也會幫忙掛正確
stw0975: 推83F 05/25 10:15
racoon151: 客保那個建議刪掉啦84F 05/25 10:15
已刪除 看來有心人士不少XD
becki: 我去逛都會順手折好 但是沒辦法像你們那樣整齊~每個行業大85F 05/25 10:15
becki: 家只是看表面,沒有人會去認真思考辛苦的一面啦 盡量不要在
becki: 意
不會啦!幫忙摺我們真的會很感謝喔!就算不是摺a rank,起碼也是整齊的!
joe9211: 原PO是說規矩多一點 服飾業不都這樣嗎88F 05/25 10:20
像日商規矩很多,是屬於時間規範以及自我約束方面,但若是H&M或是zara這類的,一定
又有不同於日商的規矩
ienteer0702: 辛苦了QQ89F 05/25 10:21
lizardc1: 好辛苦QQ90F 05/25 10:23
jas0111: 謝謝分享~91F 05/25 10:25
unan: 好辛苦92F 05/25 10:26
liu610265: 大學時去派遣過,看正職被狗幹的樣子根本是服飾業的志93F 05/25 10:28
liu610265: 願役
這麼說來,我某個同事也說過,他上早班感覺好像當兵一樣
com7995: 原PO可以教學嗎?這樣以後我逛完幫你們摺好95F 05/25 10:37
這XDDDDD 我相信板上有更多摺衣達人
whatistrue: 我在羽田的UQ做過,台灣的聽起來也太嚴格了(時間限制96F 05/25 10:41
whatistrue: 等部分),我的店長同事們人都滿好的~~不過D rank ,早
whatistrue: 上要練六大用語SOP倒是差不多
時間控管這個我們代行有說,因為賣場就是這麼大,如果不訂一個時間一定有人會想辦法
偷懶,而且如果做不完就是別的同事要來幫你,我們雖然講求團隊合作,但團隊合作不是
拖同事下水
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 11:01:29
ooooooxxxxxx: 我也覺得好血汗…99F 05/25 10:44
每個人各有長處,遇到有興趣的自然不會覺得血汗XD
racoon151: 我覺得服飾業就是這樣 但聽下來UNIQLO時間比較緊迫就是100F 05/25 10:45
GU聽說也是這樣不過比UQ鬆一點點,我有個朋友在h&m,他說我們好像軍隊 笑死
NOTHINGES: 好奇薪水多少錢101F 05/25 10:51
我是PT照勞基法走,排班時數多的話會加錢
不過正職我覺得以剛出社會的人來說不錯
WhatRabbit: 真的是辛苦了QQ 佩服!!102F 05/25 10:51
KANRURU: 用看的就覺得好累....103F 05/25 10:51
kraftwerk: 你喜歡Highlight嗎哈哈104F 05/25 10:56
噓XDDDD
Lovinfo: 教一下+1 我知道員工要一直摺衣服很辛苦所以看完都會摺一105F 05/25 11:01
Lovinfo: 下不過都是不及格那種orz
我覺得客人有幫忙摺而不是丟在那的話我們就真的很感謝了說!真的謝謝妳們
vfxcbr: 領不多的薪水還得這麼累,覺得不如在小七。107F 05/25 11:02
人各有志各有所好,像我就覺得小七很麻煩啊,什麼都要會居然還要泡手搖飲料,以後搞
不好還會幫客人洗衣服或丟垃圾的服務
所以我覺得工作沒有好與壞 只是你喜不喜歡 你有沒有興趣而已~我不覺得UQ很操,但也
是因為我覺得上班很開心(店長同事人都很好很照顧我)自己對銷售服飾也有興趣 那對
我而言UQ是很適合我的工作
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 11:12:46
oops04: 打過工,覺得有些規則太死對於工作效率和成果大打折扣108F 05/25 11:06
的確,日商很一板一眼,有些人為了要爬上去會真的比較遵從,但我們店的代行跟店長不
會這樣,他們會召集我們然後請我們提出哪裡不好的意見 大家一起檢討改善
OwO1103: 好痛苦的感覺109F 05/25 11:06
我自己不會啦XD
JT0827: 西門旗艦好幾層一堆店員手都沒停過,真的辛苦了110F 05/25 11:07
我曾經在感謝祭的時候被丟去大型店支援,從那次之後我再也不接店鋪的電話了XDDD
ariel780102: 光看他們一直折衣服就忙到不行了 辛苦..111F 05/25 11:11
snpy425: 真的好血汗.... 跪求折衣服影片+1112F 05/25 11:18
snpy425: 摺衣服
好我會認真考慮拍影片
genieyang: 朋友和家人都待過在,UQ工作時都瘦很多 真的蠻操114F 05/25 11:19
我上早班時瘦很多,因為清掃真的很操勞,不過去了晚班就胖了
viva0414: 我做三年,本週末離職畢業,比起襯衫,我更不喜歡折軟趴115F 05/25 11:20
viva0414: 趴的抗uv毛衣...
同事!襯衫是我的第一名,第二名是精紡美麗諾羊毛衣 我怎麼摺都很醜
sosoing: 辛苦了117F 05/25 11:21
jumpingjump: 推你很正面, 每個工作專業本來就不一樣,118F 05/25 11:27
沒錯!雖然我之前做餐飲業也是不錯,但進入UQ後我深深覺得我就是喜歡銷售服飾哈哈哈
senkoushojo: 以前最喜歡被分在更衣室哈哈哈哈119F 05/25 11:28
我也喜歡FR~不過動作也是要很快,但我討厭歸商哈哈哈 衣服很常換地方
kimura0701: 謝謝你們  知道UQ規矩很多 但我真的蠻喜歡穿他們的...120F 05/25 11:29
謝謝你喜歡UQ
zooi0917: 還好你沒去muji121F 05/25 11:34
MUJI有掛嗎! 我現在在等他們發面試通知耶,收到了就要卯足全力準備QQ好想去MUJI
※ 編輯: yoseobi (115.82.168.88), 05/25/2017 11:41:33

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