※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-12-11 01:27:11
看板 Stock
作者 標題 [請益] eToro系統出問題未自動停損有機會賠償嗎
時間 Thu Dec 10 21:55:34 2020
各位板友好
我在使用eToro這個平台上遇到一些問題 想請問一下有甚麼處理辦法
上周我在eToro上開啟了一個9000鎂的交易
當時設定的停損金額(stop loss amout)是-3500鎂
理論上當盈虧達到5500鎂(-3500鎂虧損)時, 系統會自動關閉我的交易
但當時我看著虧損金額超過-3500鎂時, 系統卻未幫我平倉
然後虧損數字在短短一分鐘內往上衝到-8998.28鎂(-99%損益)後才將我的交易關閉
我有寫客服信箱去申訴我遇到的問題
但eToro處理的速度很慢，兩三天才回信
請問如果遇到eToro這種系統上的問題該怎麼求救和求償呢?
這筆9000鎂是我用信用卡刷的 目前請款了但還未出帳
有辦法跟信用卡公司說其中的5500鎂是因為對方系統問題造成的損失申請爭議帳款嗎?
還是有什麼其他辦法可以在eToro將我的申訴處理完之前,
確保eToro無法拿到我的付款嗎?
謝謝指教
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.212.71 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VqYZO4b (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1607608536.A.125.html
推 : 不打去發卡公司嗎1F 12/10 21:58
→ : 跟ETORO申訴 有機會 他會還你 多損的2F 12/10 21:59
→ : 太大量交易的時候 之前就遇過無法平倉的問題
→ : 太大量交易的時候 之前就遇過無法平倉的問題
推 : 穿價未成交魂4F 12/10 21:59
→ : 就算是設定自動平倉也一樣 直接卡死5F 12/10 21:59
→ : 波動瞬間太大沒成交 穿價正常6F 12/10 22:02
噓 : 金管會警告過了 風險自負啊7F 12/10 22:04
推 : 之前石油好像也有過8F 12/10 22:05
→ : 被打穿啦 這個很正常的9F 12/10 22:06
推 : 有可能是跳空10F 12/10 22:06
→ : 除非他放一天都沒幫你停損11F 12/10 22:06
→ : 2 3 月那時候 ETORO就有這災情過 千萬別掛自動損12F 12/10 22:09
推 : etoro 做槓桿太大很危險 系統不穩13F 12/10 22:11
推 : 風險自負 然後你槓桿也太誇張14F 12/10 22:13
推 : 台灣自己都沒賠過了~15F 12/10 22:13
→ : 幫你QQ
謝謝板友們的回應→ : 幫你QQ
但eToro系統不穩的關係是明確的 有辦法從信用卡公司這邊處理嗎? 謝謝
推 : 瞬間賠光 好慘..17F 12/10 22:13
推 : 這不一定是etoro的問題 確實有可能是穿價了18F 12/10 22:14
推 : 辣個不是系統出問題辣www19F 12/10 22:14
請問穿價的話我應該會看到損益瞬間報表對嗎?但我是看到損益有到-3500元然後一分鐘內往上衝
這樣也是穿價嗎?
※ 編輯: Chunghwa (59.125.212.71 臺灣), 12/10/2020 22:16:06
→ : 我的建議唷 直接裝死 等e鮪魚告你20F 12/10 22:15
→ : 停損單是指:你虧損超過3500 平倉21F 12/10 22:15
→ : 但很有可能你一超過3500就是直接虧9000
→ : 但很有可能你一超過3500就是直接虧9000
→ : 我遇過幾個很瞎的就是這樣玩的 直接爆倉就穢土轉生23F 12/10 22:16
→ : 信用卡這邊 不太行，除非刷當下你就回報 異常24F 12/10 22:16
→ : 所以e鮪魚能玩嗎?? 他用戶一堆這種的25F 12/10 22:16
→ : 這並不少見 交易本來就不是連續數字 是會跳的26F 12/10 22:16
→ : 你設定的停損 應該有對應的交易價 當下沒得成交27F 12/10 22:17
→ : 其實這真的不見得是etoro的問題 穿價穿倉這個不少見28F 12/10 22:18
→ : 你槓桿開大一點 一個震盪就穿了
→ : 其實etoro就是賺這種用戶的錢啊......
→ : 你槓桿開大一點 一個震盪就穿了
→ : 其實etoro就是賺這種用戶的錢啊......
推 : 瞬間波動大他spread拉開你就爆了 CFD高槓桿就這樣坑31F 12/10 22:19
→ : CFD高槓桿就是在人家賭場賭對他有利的規則32F 12/10 22:20
→ : 你的 不想被這樣玩就是要閃開剛開盤的時候33F 12/10 22:20
→ : 最保險就是你槓桿開在五倍以下
→ : 最保險就是你槓桿開在五倍以下
→ : 玩期貨也會比死在CFD甘願一點35F 12/10 22:21
→ : 不過玩CFD看過起碼都開到20倍槓桿 = =36F 12/10 22:22
推 : 期貨規範比CFD嚴格多了 CFD啥都可以賭XDDDDDD37F 12/10 22:22
→ : 那種200倍界王拳開滿的 一定會被扛出去38F 12/10 22:24
→ : e鮪魚可能專門賺這種想越級打怪的39F 12/10 22:25
→ : 對賭商就是他說那時候沒有這個價的交易單 他說了算40F 12/10 22:25
→ : 因為他沒有真的去交易所 你都只和他對賭
→ : 所以滑點他想滑多少就滑多少
→ : 因為他沒有真的去交易所 你都只和他對賭
→ : 所以滑點他想滑多少就滑多少
→ : 這不是好久以前就說是等同詐騙的公司了你上週還進?43F 12/10 22:27
推 : 不過你開這槓桿真的是生活有夠刺激 一根就-15萬44F 12/10 22:27
→ : 我-10000就都開始恍神了
→ : 我-10000就都開始恍神了
推 : 可怕46F 12/10 22:36
推 : 信用卡公司不會管你跟賣家之間的糾紛。47F 12/10 22:42
推 : 沒好康的賭場啦48F 12/10 22:42
推 : 銀行才不會理你呢 況且StopLoss每一家都不敢跟你保49F 12/10 22:46
→ : 證
→ : 證
推 : 不會成功，瞬間交易直接跳空就會造成這種，他們不會51F 12/10 22:46
→ : 管你喔，先想想9000鎂那邊生
→ : 管你喔，先想想9000鎂那邊生
推 : 說實在如果情況變成停利的話，他也會算給你53F 12/10 22:49
噓 : 就跳空直接穿啊54F 12/10 22:51
推 : ...這個平台有時連買單都要按好幾次 別玩這麼大好嗎55F 12/10 22:53
推 : 寫信跟客服聯絡 你有歷史紀錄 etoro應該要幫你處56F 12/10 23:00
→ : 理
→ : 理
→ : 用這種平臺就風險自負了，連二元期權這種全球監管58F 12/10 23:00
→ : 平臺都禁止的商品都可以交易了，本質上就是賭場，
→ : 你去非法賭場賭輸錢了沒道理找金管會賠吧
→ : 平臺都禁止的商品都可以交易了，本質上就是賭場，
→ : 你去非法賭場賭輸錢了沒道理找金管會賠吧
推 : 這三小 瞬間賠光 槓桿很大噢61F 12/10 23:00
噓 : 感覺很有可能不是etoro的問題62F 12/10 23:00
→ : 槓桿開太大，或者隔日股價崩盤或跳空之類的
→ : 都有可能發生這問題
→ : 槓桿開太大，或者隔日股價崩盤或跳空之類的
→ : 都有可能發生這問題
噓 : 信用卡幫你先代付了入金的錢，這錢本來應該是從你65F 12/10 23:04
→ : 的戶頭直接匯到券商，憑甚麼要求發卡銀行幫你處理？
→ : 的戶頭直接匯到券商，憑甚麼要求發卡銀行幫你處理？
→ : 是不是開100倍？這真的超快平倉.....67F 12/10 23:12
推 : 怕68F 12/10 23:16
推 : 首先穿價風險本來就是自負 然後信用卡只會管錯帳69F 12/10 23:17
→ : 玩CFD就是這樣 想公平就玩期貨
→ : 玩CFD就是這樣 想公平就玩期貨
噓 : 呵呵海外券商風險自負71F 12/10 23:19
推 : 沒救了72F 12/10 23:21
→ : 對了 你開幾倍槓桿阿
→ : 對了 你開幾倍槓桿阿
→ : 這種現代空交你要利 他要你本喇 要整你招數可多惹QQ74F 12/10 23:27
推 : 對賭平台，不然你以為他那麼多廣告錢哪來的75F 12/10 23:27
推 : 開幾倍槓桿？76F 12/10 23:28
推 : 2.3月有玩石油就知道別開槓桿 莊家有詐賭的感覺77F 12/10 23:31
推 : 鮪魚有時候你手動平倉還不會馬上平 有夠機掰78F 12/10 23:34
推 : 這情況就是穿價，風險本來就要考量的79F 12/10 23:39
噓 : 對賭平台就是要這樣才能削你錢阿，賠錢還找信用卡80F 12/10 23:40
→ : 公司你自己不覺得好笑嗎？
→ : 公司你自己不覺得好笑嗎？
→ : 然後找信用卡公司沒用，又不是盜刷退款錯帳82F 12/10 23:40
推 : 年槓桿是開多大83F 12/10 23:41
→ : 這樣操作一定賠錢啊
→ : 這樣操作一定賠錢啊
推 : 幾倍槓桿啊85F 12/10 23:42
→ : etoro就是靠這樣賺冊戶錢 當花錢學個教訓吧86F 12/10 23:51
→ : 用戶
→ : 用戶
推 : 有沒有可能etoro變成贏錢他的～輸錢你虧～88F 12/10 23:59
→ : 但帳面上看起來就是系統不穩～看你肯不肯吞
→ : 但帳面上看起來就是系統不穩～看你肯不肯吞
推 : 真心建議不要開槓桿....90F 12/11 00:10
推 : 一分鐘可以直接爆倉八成是開了50倍以上的槓桿91F 12/11 00:25
→ : 真的是有機率會跳空直接穿價 因為你的停損價沒人接
→ : 真的是有機率會跳空直接穿價 因為你的停損價沒人接
推 : 我也是因為太不穩 前陣子快把資金轉去正規券商93F 12/11 00:37
→ : CFD就是跟平台買賣 哪來的人接94F 12/11 00:38
→ : 買賣成不成就是看平台接不接而已
→ : 買賣成不成就是看平台接不接而已
推 : 銀行不會管，因為這是你跟店家的糾紛96F 12/11 00:41
→ : 滑價 點差拉大 那都只是平台不願意接 所以調整點數97F 12/11 00:43
→ : 是不願意接所以調整價格 不是調整價格所以你平不掉
→ : 是不願意接所以調整價格 不是調整價格所以你平不掉
推 : 別傻了 鮪魚在台灣不合法啦 賠是很難99F 12/11 00:55
噓 : 請問賭輸能賴帳嗎...100F 12/11 00:59
推 : 你玩虛擬貨幣嗎？虛擬貨幣開槓桿很容易被倒莊插針直101F 12/11 01:10
→ : 接賠光
→ : 接賠光
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