※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-06-11 17:22:56
看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] 蝦皮順發BENQ螢幕購買心得(小心!)
時間 Wed Jun 10 20:46:33 2020
前陣子有看到鄉民分享蝦皮順發BENQ EW2780螢幕折扣，就跟了
收到螢幕時發現外箱封箱膠帶的一端有殘膠，
而且膠帶斷面是被再切過的(不是原本膠台切台鋸齒狀的切面)。
#開箱前膠帶黑色殘膠
https://imgur.com/YNOI5fx
![[圖]](https://i.imgur.com/YNOI5fxh.jpg)
https://imgur.com/QgysZvV
![[圖]](https://i.imgur.com/QgysZvVh.jpg)
螢幕的下巴(光感應器)上面覆蓋有一層保護膠膜。
#保護膠膜
https://imgur.com/z6XYdp2
![[圖]](https://i.imgur.com/z6XYdp2h.jpg)
#都是刮傷(不是毛屑)
https://imgur.com/z9Ep5Dm
https://imgur.com/NPZcyCc
https://imgur.com/nG08ZK4
https://imgur.com/UAWn7NT
https://imgur.com/mo4lFFn
https://imgur.com/rr06OTX
![[圖]](https://i.imgur.com/z9Ep5Dmh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/NPZcyCch.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/nG08ZK4h.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/UAWn7NTh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/mo4lFFnh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/rr06OTXh.jpg)
發現就立即申請退貨，覺得根本收到整新品了。
#仔細觀察還有其它地方也有小刮
https://imgur.com/rUcmoAO
![[圖]](https://i.imgur.com/rUcmoAOh.jpg)
而是用聊聊警告買家"你要退貨我就提爭議"，
https://imgur.com/oRqdYA7
![[圖]](https://i.imgur.com/oRqdYA7.png)
會回報原廠(貨況與他無關)，要求取消退貨。
(卻又無法告知處理時程?是否保證能換貨?)
https://imgur.com/a/te5C94e
![[圖]](https://i.imgur.com/fptiOOz.png)
至今已經7天，浪費我的時間跟金錢，
大家小心點，跟蝦皮順發買錄影要錄到撕開膠膜(保護膜)下面的刮痕，
記得邊錄邊拿手電筒去照，否則這種黑嚕嚕的地方還不見得拍得清楚。
否則遇到這種不負責任的賣家可能會被栽贓膠膜下面的刮傷。
記得邊錄邊拿手電筒去照，否則這種黑嚕嚕的地方還不見得拍得清楚。
否則遇到這種不負責任的賣家可能會被栽贓膠膜下面的刮傷。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.66.217 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1UuDOhaD (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591793195.A.90D.html
噓 : 蝦皮哈哈哈哈哈哈1F 06/10 20:48
→ : 那個膠帶的確是BENQ貼的,應該是BENQ直出2F 06/10 20:49
→ : 因為我之前買的BENQ螢幕也是這樣
→ : 因為我之前買的BENQ螢幕也是這樣
噓 : 外箱是原廠膠帶 看起來很完整 感應上有貼透明保護膜4F 06/10 20:49
→ : 不過你的刮痕好像蠻嚴重的QQ5F 06/10 20:49
推 : 這邊連順發都能撼動嗎？6F 06/10 20:49
→ : 看起來是原廠貼的沒錯7F 06/10 20:50
→ : 那層塑膠膜有刮痕也無所謂 反正都要撕掉8F 06/10 20:50
是膠膜拿掉，膠膜保護的表面一堆刮痕→ : 反正這個鍋順發不想背也正常,能做的就是跟BENQ通知9F 06/10 20:51
噓 : 蝦皮的退貨真的超爛10F 06/10 20:52
→ : 很多店家有時店裡沒貨 確實會原廠叫貨直送買家y11F 06/10 20:52
→ : 除了感應器的刮痕,其他我是覺得還好12F 06/10 20:53
推 : 感應器那塑膠材質很像有些就會有這種放射狀刮痕13F 06/10 21:00
不只是放射狀，下面有一些粗短的嗑痕(那不是毛屑)→ : 至於其他部分都還好吧...14F 06/10 21:00
噓 : 品控確實不怎麼樣 下面一位15F 06/10 21:01
※ 編輯: geekies (1.173.66.217 臺灣), 06/10/2020 21:06:26推 : 怕.jpg16F 06/10 21:12
被笑就算了，我覺得這是個陷阱，很多3C賣場都會叫買家檢查商品沒問題之後，再撕掉膠膜
買家看到膠膜還健在就不會懷疑下面有刮傷
※ 編輯: geekies (1.173.66.217 臺灣), 06/10/2020 21:18:23
推 : 是我收到也會不爽 新品還這麼多刮傷17F 06/10 21:15
噓 : 下次記得買任何網購都要錄影存證18F 06/10 21:15
→ : 感應器那邊太扯 支持你維護自己權益!19F 06/10 21:15
推 : 是蝦皮還是順發問題大？還有樓上幾位為什麼要噓？20F 06/10 21:16
→ : 是廠商嗎？
→ : 是廠商嗎？
推 : 順發還是要到自己的購物網or實體門市直接購買22F 06/10 21:16
推 : 我以為不要在蝦皮買高價易碎物是常識23F 06/10 21:17
→ : 蝦皮發貨很多物流都是亂摔一通
→ : 之前訂小展示盒打開剩骨架跟玻璃渣
→ : 重點買家紙箱裡還包了紙板跟泡泡紙
→ : 蝦皮發貨很多物流都是亂摔一通
→ : 之前訂小展示盒打開剩骨架跟玻璃渣
→ : 重點買家紙箱裡還包了紙板跟泡泡紙
推 : 螢幕我只敢在電腦家買 蝦皮? 哈哈哈哈27F 06/10 21:21
→ : 我覺得BENQ的問題比較大28F 06/10 21:21
推 : 來對地方了29F 06/10 21:22
→ : 外箱上面會有貨單，看地址就知道哪邊出的了30F 06/10 21:22
→ : 而且現在省錢板很常看到順發蝦皮特價文章，嘻嘻。31F 06/10 21:23
推 : 樓上正解32F 06/10 21:24
推 : 某Q賣比別人貴還這樣搞喔==33F 06/10 21:25
噓 : 在蝦皮買3C？？34F 06/10 21:35
推 : 這能不能提告詐欺呢？35F 06/10 21:50
推 : 這可能是benq那邊的問題吧，我上個月也順發蝦皮商城36F 06/10 22:01
→ : 買一台gw2480+不到3k，開心使用中
→ : 買一台gw2480+不到3k，開心使用中
推 : 看起來沒開過 最多是原廠整新38F 06/10 22:11
推 : 他聊聊說要提爭議沒錯啊~你斷章取義說成警告39F 06/10 22:12
→ : 他說如果沒有你說的情形而退貨就會提爭議哪裡不對?
→ : 沒有你說的"你要退貨就提爭議"這個結論吧???
→ : 他說如果沒有你說的情形而退貨就會提爭議哪裡不對?
→ : 沒有你說的"你要退貨就提爭議"這個結論吧???
→ : 順發怎麼黑了42F 06/10 22:14
推 : 這跟順發沒什麼關係，留言都說是原廠直送了43F 06/10 22:18
→ : 明顯就是BENQ的問題
→ : 明顯就是BENQ的問題
推 : 撼動順發了45F 06/10 22:24
推 : 重看一遍...所以是蝦皮？順發？還是BenQ的問題？
推 : 重看一遍...所以是蝦皮？順發？還是BenQ的問題？
推 : 順發蝦皮店。還有開兩家。另一家綠XX也是順發。47F 06/10 22:28
推 : 上班囉48F 06/10 22:34
推 : 順發要網購的話，要實體店面取貨，最好當場驗機49F 06/10 22:39
推 : 如果順發說得是真的，這鍋要找Benq吧50F 06/10 22:40
推 : 就算順發說的是真的，今天你消費者跟誰買的就要找51F 06/10 22:47
→ : 誰處理，不然我跟通路買東西幹嘛，直接找原廠就好
→ : 啦
→ : 誰處理，不然我跟通路買東西幹嘛，直接找原廠就好
→ : 啦
→ : 但退貨就要走爭議這點很奇怪？有問題卻可能退不了54F 06/10 22:49
→ : 錢？不然我要找誰退？
→ : 錢？不然我要找誰退？
噓 : 螢幕功能正常與否才是重點吧56F 06/10 22:49
→ : 爭議就是不願意退錢給你，而且順發客服並不是等送57F 06/10 22:51
→ : 回原廠後，判定沒問題才申請爭議，而是直接發起爭
→ : 議耶？我買過大部分蝦皮賣家都是直接退貨或換貨，
→ : 順發那麼大廠這樣搞？
→ : 回原廠後，判定沒問題才申請爭議，而是直接發起爭
→ : 議耶？我買過大部分蝦皮賣家都是直接退貨或換貨，
→ : 順發那麼大廠這樣搞？
推 : 看是全新品還是福利品吧61F 06/10 22:51
是購買全新品，價格5922是搭配折扣券跟蝦幣折抵→ : 又是廠商在噓嗎？誰要花錢買一個刮花的新品啊XD62F 06/10 22:52
推 : 怕爆 我蝦皮順發買的ew2775還沒撕…63F 06/10 22:54
→ : 這是BENQ出貨的問題,但消費者找順發處理是正常的64F 06/10 22:56
→ : 只有我覺得拿手電筒照很龜毛?65F 06/10 23:02
拿手電筒照是因為那個地方是光感應器→ : 完美主義者還是店面買吧, 不然都是老實人吞下整新66F 06/10 23:03
→ : 像這案例如果顯示沒啥問題我大概會收下
→ : 像這案例如果顯示沒啥問題我大概會收下
→ : 這種刮傷本來就不一定會被判為瑕疵，用手電筒照什68F 06/10 23:05
→ : 麼東西沒有痕跡？ 順發認為有爭議本來就很合理
→ : 麼東西沒有痕跡？ 順發認為有爭議本來就很合理
→ : 你都說原廠出貨了 我想客觀來說東西有瑕疵跟通路商70F 06/10 23:05
→ : 沒啥關係吧而且你既然一開始沒開封就發現膠帶有問題
→ : 那你就直接退貨就好啦 通路商能做的就送原廠啊 個
以前網購還不盛行的時候一直都是到順發組電腦，算是對品牌的一種信任吧。→ : 沒啥關係吧而且你既然一開始沒開封就發現膠帶有問題
→ : 那你就直接退貨就好啦 通路商能做的就送原廠啊 個
被這樣搞過以後不會去順發買了。
→ : 人覺得BENQ的問題比較大吧 刮成這樣73F 06/10 23:05
→ : 兩方國文都頗差...是退貨回原廠檢查後，如果沒有刮74F 06/10 23:10
→ : 痕就提爭議，不是退貨就提爭議
→ : 痕就提爭議，不是退貨就提爭議
推 : 慘 狀告benq看看是不是栽贓benq的76F 06/10 23:10
→ : 這看起來跟順發關係不大，這種出貨方都是原廠鍋77F 06/10 23:13
推 : 塑膠件本來強光照下就會有微刮痕反光，原po丟的幾78F 06/10 23:14
→ : 張照片真的說明不了什麼，其實以我自己的觀念來說
→ : 在低價產品追求外觀的完美只會讓自己很累
→ : 張照片真的說明不了什麼，其實以我自己的觀念來說
→ : 在低價產品追求外觀的完美只會讓自己很累
→ : 如果是原廠整新都還不錯,真正幹的是店家自己亂包81F 06/10 23:17
→ : 最近才買pd2700q 也是精技直送，樓主檢查也太仔細了82F 06/10 23:20
→ : XD,是說那個感應器用手電筒照反光看到的痕跡好像大
→ : 部分是太陽紋欸
→ : XD,是說那個感應器用手電筒照反光看到的痕跡好像大
→ : 部分是太陽紋欸
噓 : 建議用顯微鏡85F 06/10 23:26
推 : 網購7天內不是可以無條件退貨嗎？而且這一堆刮痕…86F 06/10 23:33
→ : …要退貨錯了？
→ : …要退貨錯了？
推 : benq台灣售價已經很... 還這樣88F 06/10 23:34
推 : benq台灣售價真的是靠北貴89F 06/10 23:38
推 : 這裡沒順發客服吧 感覺發了沒用90F 06/10 23:47
推 : 螢幕去原價屋自取就好 傻瓜才去蝦皮買支那貨91F 06/10 23:57
推 : 回w大，說人中文差是不是要先看看自己的是不是有戴92F 06/11 00:04
→ : 眼鏡？最後面買家退貨，賣家就馬上發起爭議了
→ : 眼鏡？最後面買家退貨，賣家就馬上發起爭議了
推 : 想上網買的都是想慢慢檢查亮暗點吧..94F 06/11 00:40
→ : 自取若有亮暗點不是只能強制包軌嗎？
→ : 然後蝦皮也可以用黑貓出貨阿..蝦皮並沒有自家物流
→ : 然後重點是..跟這種大商家網購..不是七天?..不然我
→ : 真的想不到幹嘛上網買還挑大間的零售商
→ : 自取若有亮暗點不是只能強制包軌嗎？
→ : 然後蝦皮也可以用黑貓出貨阿..蝦皮並沒有自家物流
→ : 然後重點是..跟這種大商家網購..不是七天?..不然我
→ : 真的想不到幹嘛上網買還挑大間的零售商
→ : 這鍋順發和蝦皮一定不扛阿，不都說BENQ直接出貨了99F 06/11 01:30
→ : 原PO找順發沒錯，順發列爭議也沒啥錯（要找BENQ阿
→ : 可以說BENQ品控不好。但別遷怒順發的處理
→ : 人家是讓原PO拍照回廠檢查，如果BENQ檢查沒有就列
→ : 有怒火也應該是找BENQ不是找順發
→ : 原PO找順發沒錯，順發列爭議也沒啥錯（要找BENQ阿
→ : 可以說BENQ品控不好。但別遷怒順發的處理
→ : 人家是讓原PO拍照回廠檢查，如果BENQ檢查沒有就列
→ : 有怒火也應該是找BENQ不是找順發
→ : 我也蝦皮順發折扣買，事後想想心臟滿大顆的...售後b104F 06/11 01:40
→ : q還不錯啦
→ : q還不錯啦
推 : 列爭議對順發來說合理，一順發拿不到錢，二蝦皮不會106F 06/11 01:43
→ : 抽到手續費，三如果接受退貨了是順發要吃這鍋
→ : 讓Benq去做原廠認定算合理程序，但消費者不爽很正常
→ : 抽到手續費，三如果接受退貨了是順發要吃這鍋
→ : 讓Benq去做原廠認定算合理程序，但消費者不爽很正常
推 : 如果真的是Benq直出的貨 原po一直跟順發吵109F 06/11 01:49
→ : 這樣可能很澳洲喔 不過先卡個 等benq出來釐清
→ : 這樣可能很澳洲喔 不過先卡個 等benq出來釐清
→ : 常逛螢幕板就覺得經銷商真是難做111F 06/11 01:51
推 : 哇靠，半夜十一點開始風向好整齊啊112F 06/11 02:54
推 : 消保法無條件退貨啦 找消保官 誰管你從哪邊出貨的113F 06/11 03:01
→ : 消費者就是跟你買的 扯那麼多
→ : 消費者就是跟你買的 扯那麼多
→ : 看妳從哪個方向看啦，現在的問題是如果此螢幕情況115F 06/11 03:59
→ : 屬於正常新品範圍，那就應該適用七天鑑賞期，頂多
→ : 付重新封膜之類的包裝費
→ : 但如果屬於不正常範圍，然後原po又沒開箱錄影的話
→ : ，要怎麼究責就有得吵了
→ : 屬於正常新品範圍，那就應該適用七天鑑賞期，頂多
→ : 付重新封膜之類的包裝費
→ : 但如果屬於不正常範圍，然後原po又沒開箱錄影的話
→ : ，要怎麼究責就有得吵了
推 : 這東西也可以出包...120F 06/11 04:43
推 : 怕121F 06/11 05:59
推 : 這看是誰出的貨啊…… 多給我一些膠帶 我要處理退122F 06/11 07:40
→ : 貨重新包裝，這也不是不可能…
→ : 貨重新包裝，這也不是不可能…
推 : 重點是這個地方要怎麼傷到，不是組裝出包難不成有人124F 06/11 08:09
→ : 會無聊去刮這個再退貨逆？
→ : 會無聊去刮這個再退貨逆？
推 : 澳個屁，有刮痕有使用過當七天鑑賞期垃圾嗎126F 06/11 08:19
推 : 蝦皮我都當作沒退貨機制，所以高價3C除非面交，不然127F 06/11 08:54
→ : 絕不會在蝦皮買，就算是商城也一樣。
→ : 絕不會在蝦皮買，就算是商城也一樣。
→ : 說實在話對外表這麼龜毛還是去賣場慢慢挑吧129F 06/11 09:05
→ : 不過很少像你這種拿手電筒照的，你還是去買現貨吧130F 06/11 09:37
拿手電筒照是因為那邊是光感應器，要測試螢幕的自動調光功能推 : 真的半夜11點後一堆幫商家護航131F 06/11 09:43
推 : 買大型3c產品走pc好退貨不揪結132F 06/11 10:10
※ 編輯: geekies (1.173.66.217 臺灣), 06/11/2020 10:40:50推 : 不對啊，網購本來就有七天鑑賞期，退貨提什麼爭議？133F 06/11 10:33
→ : 更何況一堆刮痕
→ : 更何況一堆刮痕
→ : 就是有刮痕所以有爭議啊.都沒拆封就直接退款135F 06/11 10:37
推 : 店家不能接受七天鑑賞期就不要經營網路門市了136F 06/11 10:39
→ : 店家說的也沒錯吧 他們也有他們的權利137F 06/11 10:39
推 : 跟順發買，就是順發要負責呀。消費者還要是誰出貨?138F 06/11 10:49
推 : 原po在蝦皮順發買的當然就找他們啊 哪裡出貨是順發139F 06/11 11:27
→ : 自己的事 消費者哪需要管你是自己出貨還是原廠出貨
→ : 啊
→ : 自己的事 消費者哪需要管你是自己出貨還是原廠出貨
→ : 啊
推 : 建議不要再蝦皮買3C用品，買些小東西還可以142F 06/11 12:02
推 : 七天鑑賞期得可還原，膜撕了退貨就是得付整新費143F 06/11 12:14
→ : 因為膜大部分是還原不了的
→ : 因為膜大部分是還原不了的
→ : 事實上是谁的鍋不是這類爭議的重點，不能因為鍋在原145F 06/11 14:50
→ : 廠順發就沒有責任，責任歸屬是廠商跟通路自己內部事
→ : 後要談再談的東西，通路是不能在這時候甩鍋的
→ : 廠順發就沒有責任，責任歸屬是廠商跟通路自己內部事
→ : 後要談再談的東西，通路是不能在這時候甩鍋的
推 : 我也不懂為什麼這裡一堆人幫通路甩鍋，我還以為這裡148F 06/11 15:22
→ : 是消費者比較多，原來是廠商跟通路多於消費者阿
→ : 是消費者比較多，原來是廠商跟通路多於消費者阿
→ : 整新費這問題常看到，不過若瑕疵品還要整新費這就150F 06/11 15:24
→ : 耐人尋味了，是要花錢重貼膜找下一個冤大頭的意思？
→ : 耐人尋味了，是要花錢重貼膜找下一個冤大頭的意思？
推 : BenQ走鐘了嗎152F 06/11 15:50
→ : 沒人幫通路甩鍋吧.這的確是BENQ出貨的問題153F 06/11 16:19
→ : 但消費者直接找順發是對的
→ : 但消費者直接找順發是對的
推 : 還好欣亞直接到店刷...155F 06/11 16:45
推 : 買3C網購只敢在電腦家買156F 06/11 16:49
推 : 蝦皮跟順發都衰，擺明是BENQ的問題157F 06/11 16:57
推 : 如果是運送問題的話覺得應該不只是刮傷這麼簡單158F 06/11 16:58
噓 : 不是說沒有你描述的問題就會開爭議 啊有問題當然沒159F 06/11 17:00
→ : 爭議 貨從benq出的 有問題當然也是跑原廠
→ : 爭議 貨從benq出的 有問題當然也是跑原廠
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