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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-01-16 20:19:02
看板 MobileComm
作者 prlove (我愛喝水)
標題 [問題] 三星Flip3手機和充電線都壞了
時間 Mon Jan 16 00:14:04 2023


去年5、6月許拿到Flip3,真是被它的外表美翻了,
豈料用不到一個月,就莫名的出問題,
常常無法連網,
起初以為是電信公司問題,
後來決定送修手機,確認硬體運作正常,
維修中心檢測後證實手機故障,
我也忘了他們怎麼處理的,
總之送回來後上網功能確實就正常了;
送回來後我也沒仔細檢查外型,
上個月去三星專賣店看Flip4,
想比較一下Flip3、4的差異,於是拆掉保護殼,
一拆就嚇一跳,外殼出現奇怪的氣泡,
很像保護貼沒貼好那種泡泡,
但我根本沒貼保護貼啊...
立刻詢問現場服務人員,
服務人員說必須送修檢測,
短短半年又要送修,
這手機損壞率是否太高!?
填單時,服務人員檢查手機現況時,
赫然發現電池懷孕了,
前螢幕和外殼根本沒有密合,
已經微微爆開了,
也是因為我用保護殼,所以完全沒發現!
就這樣,手機又回廠維修,
就在剛剛,原廠的傳輸線也壞了,
莫名不能充電!
我快瘋了,打去客服中心抱怨,
因為已過半年保固,
客服人員說這就是自己的問題,
半年保固就是為了維護品質,
讓不良品可以被更換,
問題是,一條雜牌的線都可在用好幾年不會壞,
你三星的線保固半年,
第七個月就壞掉,
壞掉時才用半年多的手機也正在進行第二次維修
感覺真的很差,
客服一直說是我個人使用問題,
並沒有聽過其他類似反應...
我說我沒有要一條新的線,
只是希望你們能夠拿回去檢測,
如果真的是我個人使用問題,
好歹告訴我我錯在哪(超級卑微!)
而且我很喜歡三星產品,
但這種故障及損壞率會讓人很擔憂,
我的目的是想找出原因;
結果客服說:
「我們保固內一律換新,沒有在檢測喔,過保固就是自己使用的問題!」

虧我這麼喜歡三星的摺疊機,
這種故障及損壞率還有令人不敢恭維的客服人員,讓人快愛不下去了!
偏偏漂亮的摺疊機現在只有三星出品,
請問大家使用三星產品,
也有這些問題嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.59.147.160 (臺灣)
※ 作者: prlove 2023-01-16 00:14:04
※ 文章代碼(AID): #1Zn2PEjO (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1673799246.A.B58.html
tommy123310: 三星的話 沒錯 你的問題1F 01/16 00:17
watanmila: M2F 01/16 00:28
NickXiang: 舉牌.jpg3F 01/16 00:31
s78513221: 手機發現你在看新手機了,所以氣的自己起泡膨脹了4F 01/16 00:36
sirins: 等oppo的5F 01/16 00:37
s78513221: 不過三爽客服感覺都這種我說人為就是人為的態度也不好6F 01/16 00:40
billkingFH: 充電線難免有瑕疵,我s7e的線只用半年多就掛了,但平7F 01/16 00:43
billkingFH: 板的用一年多了
Mickeyi0910: 我也是flip 3 前陣子也是手機送去維修,被他們的售9F 01/16 00:45
Mickeyi0910: 後服務感到不行,讓原本的好感度直接垂直下降
doraemon3838: 售後服務和手機品質敗壞三星名聲,可惜了11F 01/16 01:10
iomirror626: flip3是真的雷 線的話就運氣不好吧12F 01/16 01:13
qazws931: 信仰不夠...請再找出***價錢最高的當進貢補充信仰值13F 01/16 01:25
papayagood: 沒辦法,銷量高就是這樣,只能消費者抬頭不要買了14F 01/16 01:25
battlewind: 別家的抱怨文洗一下三星品質棒棒就解決的事 幹嘛要實15F 01/16 01:34
battlewind: 質做什麼
j835111: 三星的線好像蠻容易壞的,s20內附的線好像還沒一年也是壞17F 01/16 01:54
j835111: 了
playchicken: 真假 我家四條c to c(其中一條是5A)都沒壞19F 01/16 02:03
ly4138: 三爽只要派工讀生洗個文就好了21F 01/16 07:09
belucky: 售後服務和手機品質敗壞三星名聲  不就是消費者最在意的22F 01/16 07:25
belucky:   哈哈
undft082: 嘻嘻24F 01/16 08:13
alonzohorse: PIXEL 三星 安卓版雙雷25F 01/16 08:17
hicopycat: 沒有品質也會有名聲啊 充電線難免有瑕疵太好笑了吧26F 01/16 09:26
grace0523: 過保本來就自己問題啊,來鬧版的嗎27F 01/16 09:27
gogin: 我家那條線用一年也是有問題28F 01/16 09:33
gogin: 但我要說  線是消耗品....
s78513221: 其實就是客服態度太敷衍這樣30F 01/16 09:49
s78513221: 廠商本就該告知損壞原因,而不是說過保壞了你的問題
vig077: "保固內一律換新" 噗ㄘ32F 01/16 09:52
BBKOX: 等等…半年的手機電池懷孕??33F 01/16 10:20
jet22662266: 三星。34F 01/16 10:22
Lukerr: 現在安卓能買的只剩vivo,其他品牌都是垃圾,拒買vivo其35F 01/16 10:39
Lukerr: 他品牌你我有責
kobed: 買***摺疊還有意見 那肯定是使用者的問題37F 01/16 11:49
KTFGU: 三星越來越雷了。38F 01/16 12:11
bladesinger: 冷筍+139F 01/16 13:47
Zyphyr 
Zyphyr: 該去舉牌了?!40F 01/16 14:01
ludashi: 剛好,還不快買flip 4正便宜中,必竟是死忠的41F 01/16 17:39
calvincock: 我iphone過保三四年後壞掉也是自己的事啊 正常啦42F 01/16 17:40

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