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※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-02-17 02:24:15
看板 MobileComm
作者 MusclePeach (肌肉桃子)
標題 [閒聊] 做通訊行說謊真的像喝水
時間 Sat Feb 16 11:18:00 2013


跟中x電信門市以及各通訊行交手過好幾次 真的覺得要做通訊行這行
良心一定要放家裡 臉皮一定要加厚




舉幾個真實案例(數字為舉例):

1.說空機5000 打電話確認不用簽約 純買空機
  到現場 拿一張合約說 簽個名就可以買 叫我不用看 我迅速瞄了一眼
  是某家的合約 每月799 店員說這不是合約 是優惠確認書
  (OS:我可以拿一張白紙說這是財產代表狀 買你家的手機嗎?)

2.問方案 店員說一種是每月300 可以打400 手機5000
  一種是每月600 可以打800 手機4999
  說第二種比較好 因為送的通話費比較高 手機也比較便宜
  (OS:高在哪 比例上看不是一樣嗎 便宜一元也算便宜?)

3.說全新的手機 結果打開螢幕上一個大辣辣的指紋 電池還拆過
  店員說這是他剛剛瞬間摸到的 她動作很快
  (OS:你是yif還是誰 就在我眼前打開我還看不到 要不要先說個watch~)

4.看手機時 店員拿出NOTE2講解給旁邊的人聽 我去湊熱鬧 那個人想買HTC ONE系列
  因為他要照相 結果店員說 市面上照相最好就NOKIA 920 第二名是IPHONE5
  第三名就是他手上的NOTE2 我問說那ONE X呢 他說ONEX最弱就照相 HTC的照相都很差
  蝴蝶機的螢幕也不好 比不上NOTE2 客人說那隻太大 店員就說 那不然S3好了
  S3的照相也很強 於是客人拿個S3跟NOTE2跟S3 mini的傳單回家
  (OS:ONEX最弱就是照相 蝴蝶機螢幕不好 海珊得和平獎 戈巴契夫綁雙馬尾)




結論就是鄉民常說的那句

通訊行說的話可以聽 __都可以吃了

建議大家功課一定要做 到現場當作看說謊大賽
他講他的 你買你的 絕對不要被店員影響
無論是合約手機電池保護套等等資訊 他講的全都當作不重要的參考
才不會回家上ptt或google 在螢幕前吐出幾十兩血來

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.60.204
Faceboooook :靠背 我辦蝴蝶機學專 691 他跟我說要21000..1F 02/16 11:21
Faceboooook :中華電信才寫16XXX而已 真機歪 我還叫他確認一下
Faceboooook :他說沒錯=.=...
tcj7838     :一樓後來合約簽下去了?4F 02/16 11:23
WJAider     :現在有蝴蝶現貨的店講話就是比較大聲阿XDD5F 02/16 11:23
XBUCKXMR    :所以板上才推在直營店買,至少不像通訊行那麼黑6F 02/16 11:30
adcdle1988  :打電話去說空機有現貨 去了卻沒有 故意再打一次電話7F 02/16 11:35
adcdle1988  :又說有現貨....
SGshinji    :直營也是宰很大  看我之前發的文就知道9F 02/16 11:37
SGshinji    :而且直營有招牌背書  殺到你都不知道怎樣死的
kblover     :至少直營價錢不能亂搞吧11F 02/16 11:50
sqrt998001  :SGshinji是說哪一篇??12F 02/16 11:52
SGshinji    :請按a搜尋我id 標題是王雪紅那篇13F 02/16 12:37
supermars   :#1GbcYPEl  你說的是這篇~但你講得我覺得有點OVER14F 02/16 12:37
SGshinji    :抱歉手機上網沒辦法提供文章代碼15F 02/16 12:38
SGshinji    :當然 你可以信 也可以不信 純粹提供在業界打滾的經驗
SGshinji    :罷了  直營也是不少手段剝你的皮這樣
kblover     :其實這篇文章只有第四點跟sg說的狀況一樣  其他不同18F 02/16 12:42
kblover     :直營有什麼手段  願聞其詳
SGshinji    :第一 我提之前文章不是跟這篇文比 是回應x版友的推文20F 02/16 12:45
TheoEpstein :中華直營跟台哥大等直營雖然都是直營,但不太一樣21F 02/16 12:45
TheoEpstein :台哥大直營我很多朋友進去後,出來就變雙門號三門號
SGshinji    :所以當然跟這篇很多情況不一樣23F 02/16 12:46
TheoEpstein :但中華直營卻從未聽說有這種事......24F 02/16 12:46
SGshinji    :再來 全配價上動手腳 或是騙綁約25F 02/16 12:47
TheoEpstein :尤其是中華直營(非新一代門市),業務跟手機是分開的26F 02/16 12:47
TheoEpstein :業務那邊也很少如S板友在王雪紅標題那篇講的推某支
TheoEpstein :但手機那邊通常是神腦,確實很愛推「全配」等配件..
SGshinji    :甚至加錢送0元手機(當然話術不會讓妳發現)29F 02/16 12:48
TheoEpstein :我對中華直營(辦業務)櫃台的印象往往是:30F 02/16 12:48
TheoEpstein :「你們到底想不想做生意?」
TheoEpstein :像之前提的,綁約買NOTE2被櫃台歐巴桑罵一頓的事
TheoEpstein :她嫌我們「買什麼韓國貨,買HTC不是很好嗎」(喂)
SGshinji    :我文提的那間的確不是中華  中華正派很多34F 02/16 12:52
kblover     :大概是我本身跟身邊的人中華為主  所以我比較難想像35F 02/16 12:52
SGshinji    :應該說有神腦代打這些事36F 02/16 12:53
kblover     :種花會亂搞  不過我大部分時間遇到的中華服務都不錯37F 02/16 12:53
TheoEpstein :中華在綁約購機的那部份通常不會亂搞,但手機交貨時38F 02/16 12:53
TheoEpstein :就是神腦業務的範圍了(中華櫃台通常是兩部份)
Ciii        :其實不是通訊行的問題,是整個台灣銷售觀念的問題。40F 02/16 12:54
TheoEpstein :祇有少數所謂「中華新一代門市」是一個櫃台搞定41F 02/16 12:54
Ciii        :店員、業務、仲介只要能把東西賣出去就是成功,誰管42F 02/16 12:54
Ciii        :產品品質好還是不好。
TheoEpstein :兩部份雖然麻煩,但業務那櫃應該沒銷售壓力,較安全44F 02/16 12:55
Ciii        :販賣行為已經跟產品脫鉤了。45F 02/16 12:55
TheoEpstein :神腦那邊雖然有話術,但他們管不到業務綁約這些。46F 02/16 12:55
TheoEpstein :單櫃台搞定的新一代門市,店員通常也不會刻意推哪支
TheoEpstein :但換個角度,對大部份消費者來說,這代表店員不專業
SGshinji    :就跟版主說的一樣 中華櫃檯都把這些事交給神腦搞49F 02/16 12:57
SGshinji    :其他家則是自己來 從合約到手機都可以吃你豆腐
TheoEpstein :像我去台哥大/遠傳都常看到店員在忙著教客人操作51F 02/16 13:00
TheoEpstein :神腦也常看到類似的事,但在中華幾乎從未看到
TheoEpstein :(都丟給神腦) 好處就是不用排很久XDDDD
SGshinji    :換神腦擠爆xd 其實中華這樣比較聰明啊 我多很多時間54F 02/16 13:03
SGshinji    :衝
SGshinji    :業績  其他間光教客人或設定就又花超過半小時
SGshinji    :不過各有好壞 業務加手機一起也很多話術可以利用
kblover     :會有人問哀鳳操作嗎?其實我自己覺得  要教新手搞定58F 02/16 13:08
kblover     :Android的一些初步設定蠻麻煩的@@
kblover     :如果是親友我都直接自己幫他們弄完
kblover     :不知道哀鳳的好不好教
SGshinji    :什麼都會有人問 不要用自己的觀點來看 不是誰都會上62F 02/16 13:09
SGshinji    :板上網
kblover     :我要問的是埃鳳好不好教~倒不是用自己的觀點64F 02/16 13:09
kblover     :我身邊不乏新手...
SGshinji    :我一開始也覺得簡單不用交66F 02/16 13:10
SGshinji    :後來才發現不會的超多
TheoEpstein :會,上次在神腦看到黑iPhone5就這樣,還得從cht wifi68F 02/16 13:11
TheoEpstein :教起,然後就卡住了XDDDDD
SGshinji    :我說的觀點是說我70F 02/16 13:11
TheoEpstein :(那次我的印象是「黑iPhone5好漂亮」)71F 02/16 13:11
SGshinji    :像我們覺得簡單的東西別人不一定會72F 02/16 13:12
SGshinji    :蘋果的比較不好教一點
horseorange :直營店買還是比較安心74F 02/16 13:13
SGshinji    :不過我覺得是跟電腦聯結這一塊75F 02/16 13:13
kblover     :直營店薛錢的地方莫過於配件  超貴兒76F 02/16 13:14
SGshinji    :操作上一樣直覺 就還好了77F 02/16 13:15
bluestaral  :唉鳳不用懂太多吧...XD78F 02/16 13:18
bluestaral  :不過通訊行黑的很多...
peter1      :通訊行就靠這些賺錢啊 不然代送電信業者哪有錢賺80F 02/16 13:24
peter1      :找直營店至少被騙還可以上媒體鬧
jumpout     :不過通訊行普遍推s3是真的82F 02/16 13:24
myenet      :通訊行到現在還在玩資訊不對稱銷售...實在夠爛囧83F 02/16 13:38
Reynald     :看到你的OS有笑到,只好給推了~84F 02/16 13:41
ArchVSX     :去通訊行跟他說網路我有看手機的資料,你這樣不行85F 02/16 13:42
ArchVSX     :店員就跟你說:網路上可以相信 _就可以吃了  囧...
TheoEpstein :我現在才看到:戈巴契夫綁雙馬尾XDDDDDD87F 02/16 13:43
TheoEpstein :1080P比720P差,這同花打不打得贏FULL HOUSE啊?(誤)
zxc1020305  :進通訊行之類的地方,我一律都說"不用"繁衍店員...89F 02/16 13:46
zxc1020305  :反正他也沒誠意好好跟我談,連理都懶得理
HDT         :繁衍店員? ...嗯 好性致91F 02/16 13:47
TheoEpstein :........中文輸入真是奧妙92F 02/16 13:47
TheoEpstein :(我剛剛看過去沒發現耶,腦裡自動轉換成"敷衍"了)
HDT         :我倒是第一眼就發現了wwwwww94F 02/16 13:48
icesam0628  :1f那是+預繳4500(?)吧95F 02/16 14:07
iloveyou5201:繁衍 好害羞喔XDD96F 02/16 14:22
jumpout     :XDDDDDD97F 02/16 14:36
bensn101    :原來是繁衍阿  我還以為是敷衍店員呢 呼98F 02/16 14:39
chimeptt    :1樓如果是台哥大 學專要預繳99F 02/16 14:45
frank543    :相信我,在現場教別人操作手機根本沒有難度可言100F 02/16 14:48
frank543    :『透過電話』還能夠教會他 才是真本事 好嗎?
frank543    :本人已經見過多到數不清的廢X門市人員了
kblover     :不愧是真男人  有霸氣!!103F 02/16 14:50
kblover     :當面交確實比較簡單  電話教導別人確實頗難lol
frank543    :KB你..XD105F 02/16 14:52
frank543    :在門市 你講的他聽不懂 你可以拿過來弄給他看
frank543    :電話中呢? 你一定得『用講的』講到他會為止
frank543    :隨著電話另一端的人的年紀 難度是以等比級數成長
frank543    :我還遇過一個『中華直營』的店員問我怎麼重開機..
kblover     :....這蠻屌的110F 02/16 14:56
frank543    :當下真的很想拿煙灰缸往他頭上灌下去111F 02/16 14:56
kblover     :話說有次我在通訊行等人幫我包膜  有位歪果人走進來112F 02/16 14:56
kblover     :我就忍不住幫正妹店員小姐翻譯了
kblover     :你遇到的店員還蠻猛的....
frank543    :原來kb也ㄈㄈ尺 (筆記)115F 02/16 14:58
kblover     :話說我舅舅舅媽大概60多歲  問我蝴蝶跟ip5誰好116F 02/16 14:58
kblover     :要簡單介紹很難...
kblover     :哪有  歪果人是老頭  店員是正妹
frank543    :建議這時候裝死 讓他覺得你不懂手機 不然以後是災難119F 02/16 14:59
frank543    :這年紀的人很可怕的
bluestaral  :我會毫不考慮的說蝴蝶好...121F 02/16 15:01
kblover     :不行  這位親戚對我很好  表哥跟我很熟...122F 02/16 15:02
kblover     :最後我放大絕  舅舅,你會用itunes船音樂照片影片嗎
kblover     :你想要螢幕大還是螢幕小?(他們眼睛不太好  手指粗)
kblover     :然後說蝴蝶比較容易摔壞  記得要穿衣服比較好
kblover     :沒意外他們應該會選蝴蝶吧...
kblover     :不過那是過年的時候  某人大喊我拿htc butterfly
kblover     :喊到上新聞  讓他們很反感XDDDD
frank543    :那以後你就是他的手機顧問了129F 02/16 15:07
kblover     :已經是了qq  好險我舅舅有拿DHD  不會拿太菜的問題130F 02/16 15:07
kblover     :來煩我...
sa074463    :正妹店員小姐內心對kb崇拜中 (翻譯阿!!!)132F 02/16 15:10
bluestaral  :過年期間我們親戚也都在談巴特兒福來  沒人談ip5..XD133F 02/16 15:27
bluestaral  :每個人爭著要玩我的白色大蝴蝶
alice0313   :中華不建議去通訊行申請135F 02/16 15:28
tcj7838     :於是藉由kb的幫助下 正妹店員跟歪果人在一起了(咦?)136F 02/16 15:28
iloveyou5201:巴特兒福來是哪國英文 XDD137F 02/16 15:30
sa074463    :巴特兒福來 vs 巴特福來兒138F 02/16 15:31
bluestaral  :我發在fb的翻譯XD139F 02/16 15:31
bluestaral  :butterfly...怎麼會是 巴特福來兒  那個兒在中間吧
cjchen1987  :__的確可以吃 看你願不願意而已 同理 也是很多人願意141F 02/16 16:07
cjchen1987  :聽通訊行的話...
wa88        :中肯+1 古早就吃過虧143F 02/16 16:26
kk0220      :聽過通訊行說:Nokia很快就要倒了! XDD144F 02/16 17:09
TheoEpstein :那句話我三年前就聽過了145F 02/16 17:10
kk0220      :雖然表情想裝傻,但聽通訊行的唬爛嘴角還是會抽動。146F 02/16 17:14
HDT         :巴特爾弗萊兒147F 02/16 19:42
kkok4S      :一樓你知道要另外付5000塊預付嗎?  有確認不是這筆?148F 02/16 20:06
daae        :以前手機都去震X買。自從要買智慧型覺得店員像X包149F 02/16 20:29

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