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因為在salary版得到很多幫忙
這幾天也面試了幾家公司
把過程稍微整理一下希望可以幫上其他人

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1.網訊電通(telexpress)/LINE社群客服專員

面試前人資會先用郵件的方式
傳送該公司的應徵資料表
填寫之後面試當天攜帶紙本履歷去面試

公司總部在11樓
先到11樓櫃檯換證件之後
人資會出來帶你

面試時間大約是兩小時
分成四個關卡

首先是紙本測驗
題型有性向測驗、找不同、邏輯推理
不是太難但需要快速閱讀和細心
這部分寫完就可以交卷
最久可以寫一個小時

寫好交到櫃台之後
會得到一本該公司的介紹手冊
等待的時間可以稍微看看
感覺上是很有規模也蠻厲害的公司

接著會和人資進行一面
自我介紹、為什麼選擇這份工作
除了這份工作以外還有應徵些什麼
都是一些蠻基本的問題
人資也會在這時候說明排班、加班的情況
但沒辦法告訴薪資因為需要主管審核

這份工作除了底薪以外
還有績效獎金
分成7000/5000/3000/1000/0
按照PR值分配獎金
前10%是7000元以此類推

二面的話是和負責LINE業務的主管
LINE部門在樓下有獨立的一個區塊
人資和主管的說法是「玻璃屋」
同樣是自我介紹和一些基本問題
和一面大同小異只是面試官換成主管
主管會詢問期望薪資
但也不會明確告知底薪
只告知說整體的薪水會不會達到期望值
說是要等錄取的時候才會告知

和主管面談完之後
再回去找人資進行打字測驗
測驗和TQC中打一樣
上方有文章下方則是輸入框
測驗時間應該是一分鐘
（說應該是因為太專注打字所以我沒有注意時間）
結束後人資會記下錯誤率以及一分鐘輸入幾個字

到這裡就結束整個面試了
回到11樓換證件就可以回家

人資非常親切也很願意回答問題
主管也不會太嚴肅
公司環境感覺是蠻好的
但是報到的話需要良民證和信用憑證
還有因為公司很注重資安
所以進到LINE的玻璃屋之前
要先把手機、隨身聽、USB等等放進置物櫃
休息時間才能出來看看手機

錄取結果快的話是兩三天
最慢一週內會來電
我在面試隔天就接到錄取通知
算是非常快速
底薪是26k供大家參考

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2.三創生活園區/顧客服務專員

面試地點在三樓Canon櫃位牆面之後
是個神秘的位置（笑）

會由部門主任和副理來面談
也是基本介紹、為什麼選三創
有來過三創嗎、有注意到客服在哪個樓層嗎
常逛百貨公司嗎、對哪間百貨的客服有印象
還會有情境題測試臨場反應能力

面試很快速也算簡潔有力
但副理有提到不能戴眼鏡會影響專業度
所以不會戴隱眼或不能戴隱眼的話
這份工作可能就不太適合

有提到輪班和排班的大致情況
福利的部分則沒有提到
底薪也說要等人資和你聯絡才會知道

面試的氣氛蠻輕鬆的
可能因為主管也是做客服的
所以笑容一直都掛在臉上
說話也很客氣溫和

不過畢竟是類似百貨業
對外在應該還是有一定要求
小妹我無法靠臉吃飯
這份工作應該是無望啦（淚）

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3.Dcard/客服專員

雖然Dcard在104也有刊登
但到他們的求才官網填寫履歷
似乎會比較快被閱讀和回覆

有分一面和二面

一面是到公司
面試官是客服專員的頭頭
「就當成是聊天」他是這麼說的啦
前面的問題和前兩間一樣
另外有問個網路平台的使用心得和差別
像是PTT、Dcard、巴哈、mobile01這些平台
還會問很多關於Dcard的問題
所以面試之前務必要滑滑Dcard看看版規等等
也有3-4題的情境題
我覺得都不太簡單（泣）

等面試官問完之後就換你問他們
什麼都可以問垃圾話也可以問
就真的是當作在聊天

然後他們好像很缺Android的使用者哈哈
因為我說我是iOS的時候面試官非常懊惱吶
總之是個看似很輕鬆但其實需要200%準備的面試

面試完之後會帶你看工作環境
環境很優而且放眼望去沒有人超過30歲
是個充滿年輕氣息的辦公室

離開前面試官說
會在一週內通知有沒有二面的機會
二面試和CEO一對一電話面試
到時候才會談到薪資的部分

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以上是我這兩天的面試心得
如果還有什麼問題歡迎站內我
要是能幫上忙我一定會盡力回答的


好想要拿到Dcard的offer啊～～～～
等待讓人好煎熬（抱頭）

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