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作者 標題 [新聞] 咖啡廳喝水要再加3元？ 民眾控訴不合理
時間 Tue May 2 11:50:45 2017
媒體來源:
三立
https://goo.gl/0uJKve
咖啡廳「喝水要再加3元？」 民眾控訴不合理 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM
![[圖]]()
到咖啡店消費，多半店家都會免費提供白開水。不過有民眾投訴，他和朋友到連鎖咖啡店用餐想拿4杯水，業者卻回覆他，按照公司SOP只能免費提供2杯，額外的必須加收杯子的費用，讓他覺得實在不合理。不過詢問業者表示，當天是內用杯數量不夠，客人也可以拿喝完咖啡的杯子免費裝水，如果要多拿一個塑膠杯，考量環保問題才會 ...
![[圖]](http://attach.setn.com/newsimages/2017/05/01/894059-PH.jpg)
完整新聞標題:
咖啡廳「喝水要再加3元？」 民眾控訴不合理
完整新聞內文:
到咖啡店消費，多半店家都會免費提供白開水。不過有民眾投訴，他和朋友到連鎖咖啡店
用餐想拿4杯水，業者卻回覆他，按照公司SOP只能免費提供2杯，額外的必須加收杯子的
費用，讓他覺得實在不合理。不過詢問業者表示，當天是內用杯數量不夠，客人也可以拿
喝完咖啡的杯子免費裝水，如果要多拿一個塑膠杯，考量環保問題才會收3元。
用餐想拿4杯水，業者卻回覆他，按照公司SOP只能免費提供2杯，額外的必須加收杯子的
費用，讓他覺得實在不合理。不過詢問業者表示，當天是內用杯數量不夠，客人也可以拿
喝完咖啡的杯子免費裝水，如果要多拿一個塑膠杯，考量環保問題才會收3元。
買杯咖啡坐在店裡聊是非，不過消費者投訴只是想要一杯水，居然要多掏錢？
投訴人林先生：「為什麼4杯水就要多收錢？這個不合理嘛，台北市沒有任何一家咖啡廳
這樣。」
4個大人在連鎖咖啡店點了飲料和蛋糕，想另外跟店員要4杯水，店員卻這樣回覆。
投訴人林先生：「只有免費提供2杯水，我們有4個人就必須要付4個人的費用。我說你是
不是要我選擇跟你投訴呢？他說誰在乎。」
消費者火大了，乾脆跑去隔壁超商買水。但業者也出面滅火解釋，通常會拿「內用杯」裝
水給客人是免費的，但當天內用杯數量不夠，建議客人可以拿喝完咖啡的杯子裝水也不用
錢，但如果要多拿一個塑膠杯，考量環保問題必須多收3元。
水給客人是免費的，但當天內用杯數量不夠，建議客人可以拿喝完咖啡的杯子裝水也不用
錢，但如果要多拿一個塑膠杯，考量環保問題必須多收3元。
遭投訴店家店長Allen：「這個是可以重複使用的，所以我們不收費，但如果顧客想要再
額外需要一個水杯的話，我們會使用這個水杯多收3塊錢。」
民眾：「因為都已經消費了，應該是要免費提供水。」
民眾：「我是覺得其實3塊錢是還好啦。」
3塊錢買個水杯能不能接受？民眾感受不同。業者考量環保，消費者卻奇摩子不好，鬧得
雙方都不愉快。
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→ : 慣老闆1F 05/02 11:51
→ : 奧客
→ : 奧客
→ i689tw …
→ : 本該如此，但水質堪慮4F 05/02 11:51
推 : 應該沒去過要收水錢的店......5F 05/02 11:51
→ : 一例一休害的6F 05/02 11:51
→ : 天龍人奧客就是自以為高級...可悲7F 05/02 11:51
推 : 正常啊 本來就沒有義務免費8F 05/02 11:51
推 : 靠腰水不用錢喔9F 05/02 11:52
推 : 不爽不要消費10F 05/02 11:52
→ : 以前以為天龍人水準比較高 直到去天龍國才知道最奧在這11F 05/02 11:52
推 : 之前去某牛排店，一壺水60元12F 05/02 11:52
推 : 水電行13F 05/02 11:52
推 : 台灣人不是凡是都說國外怎樣嗎 現在怎麼不說了14F 05/02 11:52
→ : 澳洲來的??15F 05/02 11:52
推 : 奧客?16F 05/02 11:52
→ : 所以是哪一家啊?17F 05/02 11:52
推 : 就以後不要去阿18F 05/02 11:53
噓 : 不爽喝雨水19F 05/02 11:53
→ : 不想付錢就滾啊20F 05/02 11:53
推 : 為了3塊上新聞 兩邊都很無聊21F 05/02 11:53
→ : 雕民22F 05/02 11:53
噓 : 10%服務費才應該先檢討~一堆店家服務爛得要死~水還要自23F 05/02 11:53
→ jennykam …
→ : 給倒~還好意思收服務費25F 05/02 11:53
推 : 不爽在家喝阿 場地費不用錢啊26F 05/02 11:53
→ : 說了這麼多也不說一下是哪一間咖啡廳27F 05/02 11:53
→ : 是因為要多拿塑膠杯才收錢吧 不會同一杯喝完再去裝嗎28F 05/02 11:54
推 : 不爽不要喝 北七29F 05/02 11:54
→ : 說了大家才會知道哪家的水要收錢啊XD30F 05/02 11:54
→ : 奧客啦31F 05/02 11:54
推 : 付了咖啡的錢 就在那邊坐一整天 還跟店家要水要電要WIFI32F 05/02 11:54
→ : 看起來很像只有兩人有點東西 才說按sop只提供兩杯水33F 05/02 11:54
→ : 但是文中有說是因為他的塑膠杯問題34F 05/02 11:55
推 : 就店家自己內用杯不足 用外帶杯還把成本轉嫁給消費者35F 05/02 11:55
推 : 乞丐36F 05/02 11:55
噓 : 人家開店做生意，不合理個屁37F 05/02 11:55
噓 : 不合理就不要點阿 死刁民38F 05/02 11:55
噓 : 要喝水回家喝啦39F 05/02 11:55
推 : 不4潮店嗎40F 05/02 11:55
噓 : 這才是正確的 我可以跑去你家無限要水喝嗎41F 05/02 11:55
→ : 我認為店內的問題也很大耶~環保問題你怎麼不用玻璃杯?42F 05/02 11:55
→ : orfan 他們好像有消費耶
→ : 而且店家的理由是 他們收費是因為塑膠杯而不是水的問題
→ : orfan 他們好像有消費耶
→ : 而且店家的理由是 他們收費是因為塑膠杯而不是水的問題
→ : 要免費就去喝馬桶水吧www45F 05/02 11:56
推 : 所以四個大人 到底點了什麼東西???46F 05/02 11:57
噓 : 免林老師 乞丐滾喇~~47F 05/02 11:57
→ : 如果內用杯不足就店家問題 你的問題還要按什麼sop收費48F 05/02 11:59
噓 : 兩個杯子免費水也免費..付6塊買另外兩個杯子也要窮酸???49F 05/02 12:00
推 : 店家用外帶杯當內用 自己也沒立場跟人家講環保吧50F 05/02 12:00
→ : 天龍人也未免太窮了..一點也不高級啊51F 05/02 12:00
推 : 澳客52F 05/02 12:00
→ mayjan …
噓 : 一堆連心都窮的白癡54F 05/02 12:02
→ : 消費不起 就回家喝水55F 05/02 12:02
→ : 不爽不要去啊是有那麼奴，咖啡店那麼多，不去這間會死喔56F 05/02 12:03
推 : 不知道在噓啥~明明是店家杯子不夠用~用塑膠杯裝~才跟客57F 05/02 12:04
推 : 人多收錢~店家的問題吧
推 : 人多收錢~店家的問題吧
推 : 不爽不要去啊，報這種也叫新聞，爆料真低賤59F 05/02 12:05
→ : 嫌貴不要去啊60F 05/02 12:07
推 : 八成是直銷的討不到水森七七61F 05/02 12:09
推 : 是不是四個人只點兩杯飲料，店家不爽62F 05/02 12:12
推 : 很合理吧63F 05/02 12:15
噓 : 一次性餐具要收費很合理啊幹64F 05/02 12:18
噓 : 顆顆 你去新加坡連面紙什麼也要跟你收錢65F 05/02 12:18
→ : 這種人出國都馬像龜孫子一樣乖乖掏錢，只敢在台灣耍屌66F 05/02 12:20
推 : 為啥店裡沒玻璃杯？67F 05/02 12:24
→ : 去廁所撈阿68F 05/02 12:25
推 : 三塊錢出不起??69F 05/02 12:25
噓 : 不爽不要去70F 05/02 12:27
推 : 可悲的澳客 是沒有出國過是不是 光是支那跟你收錢的一堆71F 05/02 12:28
噓 : 奧客，好像濾水器、杯、壺都不用錢一樣72F 05/02 12:49
推 : 一開始自己帶水不就好了73F 05/02 13:00
→ : Robuchon喝個水要300塊說74F 05/02 13:07
噓 : 奧客75F 05/02 13:43
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