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作者 標題 [新聞] 麥當勞大變革！ 未來沒人幫你點餐了
時間 Wed Nov 23 17:17:37 2016
蘋果日報
麥當勞大變革！ 未來沒人幫你點餐了
2016年11月23日14:53
61歲的麥當勞打算跟上時代腳步，展開新變革，未來你走進麥當勞可能沒有人幫你點餐了
！
《天下雜誌》報導，麥當勞新任總裁侃普辛思基（Chris Kempczinski）決定改變麥當勞
的現況，在餐廳內設置自助點餐櫃檯，顧客利用觸碰螢幕點餐後，就能入座，接著服務人
員會把你的餐點送到位置。
的現況，在餐廳內設置自助點餐櫃檯，顧客利用觸碰螢幕點餐後，就能入座，接著服務人
員會把你的餐點送到位置。
侃普辛思基表示，在500家餐廳測試後，發現銷售提高了4%-6%，顧客滿意度也提升了，因
為他們比較喜歡服務人員幫忙送餐，而不自己像以前在櫃檯苦等。
明年美國許多大城市的麥當勞將啟用此服務，全球麥當勞是否都會跟進尚未確定。但該措
施也有缺點，裝設自助點餐櫃檯後，餐廳動線會被改變，得花2萬至6萬美元不等成本。（
即時新聞中心／綜合報導）
施也有缺點，裝設自助點餐櫃檯後，餐廳動線會被改變，得花2萬至6萬美元不等成本。（
即時新聞中心／綜合報導）
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麥當勞大變革！ 未來沒人幫你點餐了 | 即時新聞 | 20161123 | 蘋果日報
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（新增蘋果讀者意見）61歲的麥當勞打算跟上時代腳步，展開新變革，未來你走進麥當勞可能沒有人幫你點餐了！《天下雜誌》報導，麥當勞新任總裁侃普辛思基（Chris Kempczinski）決定改變麥當勞的現 ...
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推 : 說好正妹店員的微笑呢1F 11/23 17:18
→ : 又有一波失業潮了2F 11/23 17:18
→ : 沒生意所以也不用點餐了3F 11/23 17:18
→ : 台灣的要賣了4F 11/23 17:18
噓 : 對面的我們敵國早就這樣弄了..5F 11/23 17:18
噓 : 不要雞翅6F 11/23 17:18
推 : 越來越貴拒吃7F 11/23 17:19
→ : 台灣奧客會告訴你:我沒點這個，你們系統搞錯了8F 11/23 17:19
→ : 特製怎麼辦9F 11/23 17:19
推 : 送餐一定超慢 看看摩斯10F 11/23 17:19
→ : 排隊等餐再去找座位 真的蠻智障 都甚麼時代了11F 11/23 17:19
→ : 又有漲價的理由了 ㄎㄎ12F 11/23 17:19
→ : 鬼島有鬼島的玩法13F 11/23 17:19
噓 : 那個機器常當機 這樣能好好點餐也真是奇蹟14F 11/23 17:19
→ : 定食8都用了~~現在才想到??15F 11/23 17:19
→ : 爽 廢物泥哥店員快滾 慢死了 最好內場都換成機器人16F 11/23 17:20
→ : 這樣就不用每次都要被推銷還得多說一句不要了17F 11/23 17:20
推 : 學一蘭拉麵？18F 11/23 17:20
→ : 慢又沒關係 有位置坐根本沒差 摩斯那套比較好19F 11/23 17:20
推 : 昨天有人說怎麼不坐在位子上等 看來成真的20F 11/23 17:20
→ : 之前上網幫忙護航的工讀生們會失業嗎？21F 11/23 17:21
→ : 現在絕大部分餐廳都先找好座位 喝杯水 排隊等自己拿真是頗22F 11/23 17:21
推 : 8+9會趁隔壁不注意幫隔壁點全餐23F 11/23 17:21
→ : 呵 遇到前面三寶點餐 只會更幹 時間根本快不到哪去24F 11/23 17:22
→ : 之前做麥當勞還說升襄理多好多好，現在..顆顆25F 11/23 17:23
→ : 又能少請幾個員工了 開勳26F 11/23 17:24
推 : 日本很多餐廳都改這樣了27F 11/23 17:25
→ : 不過在台灣會碰到有人不會操作 在機器前耗半天
→ : 不過在台灣會碰到有人不會操作 在機器前耗半天
→ : 我覺得這樣應該會排更久...一個三寶就可以耗掉15分鐘29F 11/23 17:29
→ Xceberus …
→ : 有時看面的三寶點餐都很不耐煩了 用機器還得了..31F 11/23 17:30
→ : 應該跟要火車票那種一樣 有人工也有機器 三寶都去人工點餐
→ : 應該跟要火車票那種一樣 有人工也有機器 三寶都去人工點餐
推 : 臺灣各種客制化 這方式有待評估吧33F 11/23 17:32
噓 : 扣死當了 ㄎㄎ34F 11/23 17:35
推 : 那個機器不是很好用...何況目前有機器的店還是有人工點35F 11/23 17:38
→ : 餐啊
→ : 餐啊
→ yolasiku …
推 : 日本連鎖餐廳一堆什麼變革阿38F 11/23 17:41
推 : 不就是日本餐券機的進化版39F 11/23 17:48
推 : 三寶照樣拖40F 11/23 17:51
→ : 員工會不會走上街頭？41F 11/23 17:54
推 : 早該這樣了，台灣就是落後42F 11/23 17:54
推 : 不是不送餐嗎？43F 11/23 17:55
推 : 日本壽司店不知道幾百年前就這樣44F 11/23 17:55
推 : 屬於本肥宅唯一開口說話的機會沒了QQ45F 11/23 17:55
推 : 失業率上升的節奏46F 11/23 17:56
→ : 噁嗯喔47F 11/23 17:57
→ : 臺灣有臺灣的玩法..應該是唯一不收信用卡、悠遊卡的公司48F 11/23 18:03
推 : 歐洲很多49F 11/23 18:04
→ : 日本壽司表示50F 11/23 18:04
→ : 就買票機而已51F 11/23 18:05
推 : 香港麥當當 不就已經是這個服務了嗎...52F 11/23 18:06
→ : 台灣人事成本便宜 應該不會跟進53F 11/23 18:07
推 : 麥當勞本身就有APP 程式寫好 自己設定一下到餐廳就可以點餐54F 11/23 18:08
→ : 一般來說就分成常態性點餐 交給手機APP來弄 加快很多
→ : 一般來說就分成常態性點餐 交給手機APP來弄 加快很多
推 : 很好啊 不然一堆人靠夭店員騙他56F 11/23 18:10
推 : 日本幾十年前就這樣了57F 11/23 18:13
推 : 錢怎麼收?我每一桌都點,點完就回家,你要怎麼辨?58F 11/23 18:22
推 : 還不是一樣會拉一個來解說59F 11/23 18:26
推 : 他們又沒說只設置一台，可以設置8台啊…還塞？60F 11/23 18:29
推 : 笑容:免費61F 11/23 18:31
推 : 可以設置好幾台 機器點餐時直接付款 店員也輕鬆62F 11/23 18:32
噓 : 先降價再說63F 11/23 18:43
推 : 日本這招用很久了64F 11/23 18:45
推 : 中國已經是了啊65F 11/23 18:49
→ : 上次去義大利早就有了66F 11/23 18:50
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