※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-06-10 23:41:25
看板 Japan_Travel
作者 標題 [遊記] 反推KKday羽田接機
時間 Fri Jun 9 22:57:54 2023
手機排版，不順請見諒。
我在5/24於KKday下訂6/10羽田接機服務，
同行的是兩個大人和一個一歲小孩。
當下他的產品內容有提供一個兒童安全座椅，
還提供我選項讓我勾1-6歲安全座椅一個。
出發前一晚他們告知我司機和車牌號，
我透過線上客服詢問是否確定有一歲安全座椅？
對方說車公司只有提供3歲以上使用的增高椅墊。
對方說車公司只有提供3歲以上使用的增高椅墊。
我跟客服說我的訂單內容寫的是兒童安全座椅，
並不是增高墊，
而且他們的選項也是給我勾1-6歲使用。
結果客服竟然跑去截圖現在上架中的產品畫面。
上面的內容多標注「數量有限不保證提供」、
以及「適用於3-6歲」
然後貼這個截圖說「產品標注的很清楚，沒有提供三歲以下兒童安全座椅」
我不知道這些標註是什麼時候修改的，
但現在是這種隨便糊弄客人也沒有關係的嗎？
我直接貼我已經確認過的訂單內容，上面沒有那些字樣。
但客服直接無視，說請我同意取消訂單。
我說我不同意，請依照訂單內容履行。
結果客服就逕自取消訂單。
這是從我已確認訂單截圖的畫面
https://i.imgur.com/JklJFs1.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/JklJFs1h.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/LXwsUFJh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/Oozvfgyh.jpg)
客服截圖給我加料後的產品頁面
https://i.imgur.com/wT4ccvL.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/wT4ccvLh.jpg)
https://i.imgur.com/NhHTdW0.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/NhHTdW0h.jpg)
我知道日本計程車其實沒有強制要安全座椅。
但我不爽的是標示不符，然後還可以改敘述再說是客人自己看錯。
請大家下訂前三思。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.67.147 (臺灣)
※ 作者: yimaymay 2023-06-09 22:57:54
※ 文章代碼(AID): #1aWptqU_ (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1686322676.A.7BF.html
→ : 雙k最雷的好像是票券1F 06/09 23:01
推 : 最便宜的價格，風險跟著升高2F 06/09 23:15
→ : 所以安全座椅要收錢嗎？沒的話 也只能認了3F 06/09 23:16
推 : 羽田到都心正常2萬日幣上下，正派日本公司經營，風4F 06/09 23:20
→ : 險小
→ : 險小
→ : 推6F 06/10 00:02
推 : 這種的狀況 去找消保會申訴 不知道有沒有用?7F 06/10 00:12
推 : 那這樣的話KKDay真的不要租8F 06/10 00:34
推 : 這家本來就超雷...但更多人下單，不缺你一個客戶9F 06/10 01:03
推 : 爛10F 06/10 01:30
推 : 想請問他們的國內接送機呢...11F 06/10 02:16
→ : 羽田到都心正常2萬怎麼可能==12F 06/10 02:50
→ : 機場自己合作的定額計程車到三鷹才12200
→ : 到新宿才8300而已 2萬是誰會去坐
→ : 機場自己合作的定額計程車到三鷹才12200
→ : 到新宿才8300而已 2萬是誰會去坐
推 : 客服很會凹 連客戶截圖了還敢自己改內容 當客戶塑膠15F 06/10 03:31
→ : 喔
→ : 喔
推 : 找消保官處理 事後修改太惡質了吧17F 06/10 04:01
推 : 我以前跟另一間K發生過消費爭議找消保官申訴完全沒18F 06/10 04:29
→ : 用，因為他們是常客，他們的法務也都跟消保官很熟了
→ : 用，因為他們是常客，他們的法務也都跟消保官很熟了
推 : 一定要申訴！幸好你當時有截圖 不然就有理說不清20F 06/10 05:23
推 : 高調21F 06/10 06:12
→ : 這家真的不缺你一個 哈哈22F 06/10 06:17
→ : 因為現實跟版上很多人也在用他家的
→ : 因為現實跟版上很多人也在用他家的
→ : 遇過事就不再用day了，另一家好一點24F 06/10 07:08
推 : 從羽田到銀座 KKDAY收8000+25F 06/10 08:32
→ : 回程請飯店叫車 車型一樣 只要6000-6500
→ : 回程請飯店叫車 車型一樣 只要6000-6500
推 : 才剛訂票券 怕怕的27F 06/10 08:34
推 : 只能說哈哈哈哈28F 06/10 08:53
推 : 不意外，很常聽到抱怨，反正他們不缺你一個顧客29F 06/10 09:03
推 : 五月從大阪到關西機場，也是有選安全座椅，結果那30F 06/10 09:05
→ : 時司機也只拿出增高墊，司機還邊開車邊看手機訊息，
→ : 好幾次，提醒後才沒再使用手機
→ : 時司機也只拿出增高墊，司機還邊開車邊看手機訊息，
→ : 好幾次，提醒後才沒再使用手機
推 : 直接不認，跟詐騙沒兩樣33F 06/10 09:07
推 : 他們的抱怨真的很多 買就只能賭沒事34F 06/10 09:36
推 : 謝謝分享，避雷35F 06/10 09:53
推 : 雙K原本就很雷 但大家還是照用36F 06/10 10:22
推 : 謝提醒 以後會避開kk37F 06/10 11:25
推 : 以前交手另一家K的客服 講不過就一直換人 最後乾脆38F 06/10 13:20
→ : 打起英文 擺明就是看不起台灣人
→ : 打起英文 擺明就是看不起台灣人
推 : 這兩家的心態就是生意很好 反正大多是一次客不差你40F 06/10 14:12
→ : 一人
→ : 一人
推 : 事後改敘述的廠商不可取42F 06/10 15:04
推 : 幫高調43F 06/10 15:05
→ : 消保官跟業者很熟, 重點是有沒有做事,44F 06/10 15:16
→ : 如果公務員不做事那就讓他上媒體
→ : 如果公務員不做事那就讓他上媒體
→ : 也不用高調啦 這家就是賭46F 06/10 16:09
→ : 反正不缺你一人
→ : 反正不缺你一人
推 : 感謝分享48F 06/10 16:56
噓 : 都截圖給你看了還要吵什麼49F 06/10 20:03
噓 : 樓上沒認真看貼文喔50F 06/10 20:54
推 : 亂噓得好可悲51F 06/10 22:01
推 : 真的滿雷52F 06/10 23:19
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