※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-06-10 21:46:10
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作者 標題 [新聞] 桌上餐券離奇消失！饗食天堂控夫妻吃霸王
時間 Fri Jun 10 18:35:32 2022
1.媒體來源:
ETtoday新聞雲
2.記者署名:
記者蔡怡萍／台北報導
3.完整新聞標題:
桌上餐券離奇消失！饗食天堂控夫妻吃霸王餐 2連敗原因曝光
4.完整新聞內文:
http://i.imgur.com/wnXkh9d.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/wnXkh9d.jpg)
▲饗食天堂控告鄧姓夫婦在和解後仍對媒體惡意放話，造成商譽受損，追討餐費2633元與商譽損害1元，法院判敗訴。（圖／翻攝自臉書粉絲團／饗食天堂）
鄧姓夫婦與1名友人前往台北市「饗食天堂」大直店用完餐後，表示有將3張餐券放在桌上就逕自離開，但店家結帳發現並沒收到該組的餐券，認為鄧姓3人吃「霸王餐」，控告詐欺，但檢方以罪證不足不起訴，雙方也簽立和解書；但事後業者不滿在和解後，鄧姓夫婦仍向媒體惡意宣稱店家「誣告」、亂栽贓吃「霸王餐」，使餐廳商譽受損，對夫婦提告追討3人餐費2633元，與賠償商譽損害1元，但台北簡易庭近日審結，仍判業者敗訴。
本案起源於2020年9月4日中午，宜蘭一對鄧姓夫婦與1名友人到「饗食天堂」台北大直店用餐，並表示要以透過旅行社購買的餐券支付，期間鄧妻將餐券放在桌上就離開取餐，回來後餐券不見，認為服務生已經收走，因此用完餐後就直接離開。
當天下午，他們開車返回宜蘭，接連接到店家2通電話，先後詢問結帳方式、有無結帳，隨後表示監視器確實未拍到結帳動作，要求返回結清，否則報警處理。
夫妻倆覺得莫名其妙，也認為店員態度不佳，表示店家可以報警，他們一定配合調查，而店長反覆查證監視畫面後，認為他們真的沒結帳，於是直接到警局報案，鄧姓夫婦也不滿遭指控吃霸王餐，前往台北市消基會陳情。
而店家往上向總公司報告後，公司認為處理程序上有瑕疵，具狀提出撤回告訴，也派人向鄧姓夫婦對於後續內部程序作業疏失這部分致歉，雙方也在議員陪同下簽立和解書，店家認為這件糾紛在溝通後已澄清，告一段落。
http://i.imgur.com/2fEk0ZC.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/2fEk0ZC.jpg)
▲饗食天堂與顧客因餐費糾紛鬧上法院，雙方各執一詞。（示意圖/取自饗食天堂粉絲團）
但店家事後發現，鄧姓夫婦接受媒體採訪時，仍向媒體表示到「饗食天堂」用餐卻無端遭告詐欺、被誣賴吃「霸王餐」，感到一生名譽受損，甚至影響精神健康。
而店家立場認為，鄧姓夫婦違背和解精神、惡意向多家媒體陳述不實，妨害商譽，既然夫婦倆不將和解當一回事，則店家也無須再容忍2人惡意行為，決定追討餐費2633元，並連帶請求損害賠償1元，只為捍衛企業形象與商譽，導正社會上理虧之人利用媒體或網路隨便亂造謠傷人的不良歪風。
法院審理後，認為地檢署先前調查時，就無保留重要監視畫面，任由關鍵影像遭覆蓋，只有手機翻拍模糊影像，而急於報警提告刑案，未善竟舉證責任，認為店家掌控全部用餐之監視錄影畫面，卻未能完整保存證據以證明夫婦未以餐券支付餐費，請求追討餐費不合理。
另外，業者指控鄧姓夫婦和解後又「帶風向」，向媒體陳述饗食天堂私下亂告人、誣賴霸王餐，造成形象商譽受損，請求損害賠償1元部分，法院則認為雖然有簽下和解書，但有一個版本鄧姓夫婦未全部認同，主張夫婦違背和解內容顯然不是事實；且店家確實於雙方約定商談的日期前就先提告詐欺，難認夫婦以不實言論毀損店家名譽，台北簡易庭認不構成損害，鄧姓夫婦無須負賠償責任，判業者敗訴，仍可上訴。
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
https://risu.io/1qm67
6.備註:
饗食天堂二連敗，
但是店家處理的過程確實有瑕疵，
而且之前的新聞有提到，
和解書上寫著「店家不追究一家人吃霸王餐」，
還要求他們簽署保密條款、放棄對店家所有訴訟權，讓2人無法接受，和解破局。
我猜就是這個部份讓這對夫婦很不滿意，
才到處爆料的~
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![[圖]](https://upload.cc/i1/2022/06/05/s8tVcR.jpg)
→ : 好慘 求償1元還敗訴 笑死2F 180.177.33.135 台灣 06/10 18:36
→ : 欸不是 沒去櫃台結帳也可以喔3F 118.166.148.60 台灣 06/10 18:37
→ : 有人這樣結帳的嗎4F 106.107.244.92 台灣 06/10 18:38
推 : 都和解了還到處放話被誣賴是怎樣?5F 118.161.225.242 台灣 06/10 18:38
→ : 吃到飽很多都是服務人員先行到桌邊結帳6F 118.160.102.87 台灣 06/10 18:39
推 : 吃霸王餐還這麼囂張7F 49.217.8.88 台灣 06/10 18:39
→ : 所以餐券到底誰拿走得有監視影像嗎?8F 123.252.0.86 台灣 06/10 18:39
→ : 說沒去櫃台結帳的應該沒吃過饗食9F 49.216.238.74 台灣 06/10 18:39
推 : 不追究 直接認定你們白吃了 誰他媽吞得10F 118.171.65.207 台灣 06/10 18:39
→ : 下去這種說法
→ : 下去這種說法
→ : 除非提早離開 不然都是服務人員桌邊結帳12F 118.160.102.87 台灣 06/10 18:40
→ : 店家自己不把監視器證據保存好活該吧13F 118.150.122.34 台灣 06/10 18:42
→ : 桌邊結也是要跟服務生當面結確認吧14F 106.107.244.92 台灣 06/10 18:43
推 : 餐券直接放桌上，人離開，嘻嘻15F 42.73.200.91 台灣 06/10 18:43
→ : 那麼有錢還告刑事 是不會去告民事哦16F 112.171.253.229 南韓 06/10 18:46
推 : 遇到這種事情店家不留好還自己洗掉影像？17F 114.136.220.228 台灣 06/10 18:47
→ : ？
→ : ？
→ : 吃飯被偷東西一樣損店家聲譽呀 就店家笨19F 118.160.102.87 台灣 06/10 18:48
→ : 執著那2千塊不如好好改進弄監視系統
→ : 執著那2千塊不如好好改進弄監視系統
→ : 都簽和解書了。事後才後悔笑死 會起訴才怪21F 114.40.113.64 台灣 06/10 18:49
推 : 你店家就直接當作券被偷了認輸有什22F 39.13.3.121 台灣 06/10 18:50
→ : 麼不好嗎？
→ : 麼不好嗎？
推 : 被摸走了吧 台灣治安很差的24F 101.12.16.206 台灣 06/10 18:51
推 : 和解要互相阿 怎單方面好處而已25F 1.165.219.241 台灣 06/10 18:53
推 : 不知道多久前就都是桌邊結帳了26F 223.137.203.53 台灣 06/10 18:55
推 : 饗食的公關跟法務還有處理這事的主管該27F 49.216.225.91 台灣 06/10 18:58
→ : 記過了，有夠笨的處理方式
→ : 記過了，有夠笨的處理方式
→ : 監視影像都在店家手中 連保存都不會29F 42.77.2.16 台灣 06/10 19:00
→ : 怪我囉
→ : 怪我囉
推 : 雖然不想幫店家說話，但這個客人把餐券31F 49.158.121.150 台灣 06/10 19:02
→ : 放桌上，誰知道有沒被其他人順手拿走？
→ : 放桌上，誰知道有沒被其他人順手拿走？
推 : 快2年了 我就記得這很久了 還在吵啊33F 36.22.2.241 中國 06/10 19:03
→ : 就像去其他店家吃飯結帳，直接把錢丟桌34F 49.158.121.150 台灣 06/10 19:04
→ : 上直接走人，店家沒收到當然是算你的！
→ : 回樓上官司一打拖個好幾年都是正常的，
→ : 上直接走人，店家沒收到當然是算你的！
→ : 回樓上官司一打拖個好幾年都是正常的，
→ : 當時已經有新聞說和解了 現在是續篇37F 36.22.2.241 中國 06/10 19:05
→ : 這篇內文有寫了啊 這是新續篇
→ : 這篇內文有寫了啊 這是新續篇
推 : 笑死39F 1.200.99.47 台灣 06/10 19:10
[新聞] 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害民變詐欺犯 - Gossiping板 - Disp BBS
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1.媒體來源: 蘋果 2.記者署名: 張芳榮 3.完整新聞標題: 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害民變詐欺犯 4.完整新聞內文: 宜蘭市一對鄧姓夫妻，日前透過旅行社購買饗食天堂餐券，09/04前
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/s2/i.imgur.com/npaSYacb.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/s2/i.imgur.com/1i0Ev4Kb.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/s2/i.imgur.com/Q3PhQELb.jpg)
推 : 誰會把餐券放桌上,又不是熱炒店41F 42.75.73.125 台灣 06/10 19:11
推 : 阿就真的指控人家吃霸王餐啊42F 114.136.245.185 台灣 06/10 19:13
推 : 舉證之所在，自己的監視器沒弄好怪誰43F 42.72.113.126 台灣 06/10 19:13
→ : 還提告了44F 114.136.245.185 台灣 06/10 19:13
推 : 監視器不完整啊45F 36.22.2.241 中國 06/10 19:14
→ : 另外有票號 就把票號紀錄登記無效就好啦
→ : https://imgur.com/1i0Ev4K
→ : 另外有監視器影片，卻給法院手機翻拍的
→ : 另外有票號 就把票號紀錄登記無效就好啦
→ : https://imgur.com/1i0Ev4K
→ : 另外有監視器影片，卻給法院手機翻拍的
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/1i0Ev4Kh.png)
噓 : ？49F 36.234.33.133 台灣 06/10 19:17
→ : 是搞笑還是有鬼喔50F 36.22.2.241 中國 06/10 19:17
推 : 告人的自己要舉證啊51F 114.34.179.94 台灣 06/10 19:24
推 : 就算被拿走 只要響食把他們買的票作廢52F 1.173.176.242 台灣 06/10 19:25
→ : 你要拿出對方沒有放餐卷再桌上的證53F 114.34.179.94 台灣 06/10 19:25
→ : 據啊
→ : 據啊
→ : 根本也不會虧錢 還跑去告顧客 真的很蠢55F 1.173.176.242 台灣 06/10 19:25
推 : 就沒證據說人家沒付錢啊 和解還姿態那56F 223.140.252.129 台灣 06/10 19:25
→ : 麽高 為了幾千塊 公關很爛
→ : 麽高 為了幾千塊 公關很爛
→ : 腦殘公司58F 36.224.207.15 台灣 06/10 19:27
推 : 2000也再討...可憐59F 223.137.68.123 台灣 06/10 19:27
→ : 這店家公關可以直接開除了 處理有夠差60F 36.224.207.15 台灣 06/10 19:28
推 : 好黑…什麼態度61F 114.24.211.172 台灣 06/10 19:30
推 : 饗食沒證據是要告啥＝＝ 輸不是正常嗎62F 219.71.37.121 台灣 06/10 19:34
推 : 舉證之所在,敗訴之所在63F 122.118.156.126 台灣 06/10 19:35
推 : 饗食上次新聞就被一堆人說處理還差64F 36.22.2.241 中國 06/10 19:35
→ : 饗食就桌邊結帳 有影片說他沒結帳65F 219.71.37.121 台灣 06/10 19:36
→ : 沒想到還能再一輪 處理很差2次方 厲害了66F 36.22.2.241 中國 06/10 19:36
→ : 那你就會有影片證明他沒放券在桌上67F 219.71.37.121 台灣 06/10 19:36
推 : 都給票號了 這家公關是請小學生是不是68F 124.218.39.224 台灣 06/10 19:37
推 : 真可憐 越弄越黑69F 42.77.138.17 台灣 06/10 19:37
噓 : 笑死 自己人員回去訓練吧70F 114.136.200.26 台灣 06/10 19:42
推 : 為了兩千多塊上好幾篇負面新聞 真的天71F 114.44.65.145 台灣 06/10 19:44
推 : 桌邊結帳真的很智障 每次吃到一半都被打擾72F 125.231.116.219 台灣 06/10 19:45
推 : 饗食自己問題 桌邊結帳到用餐結束都沒人73F 111.253.140.122 台灣 06/10 19:46
→ : 去結？ 監視器畫面被洗掉？這樣還他媽敢
→ : 提告 真的笑死
→ : 去結？ 監視器畫面被洗掉？這樣還他媽敢
→ : 提告 真的笑死
推 : 想紅76F 39.8.139.24 台灣 06/10 19:49
→ : 有餐券號碼 直接註銷就好 根本沒損失77F 220.130.12.74 台灣 06/10 19:50
→ : 簡單的事情怎麼會處理成這樣
→ : 他們確實有購買 餐廳也會收到錢
→ : 餐券就算被人拿走 註銷也無效了
→ : 簡單的事情怎麼會處理成這樣
→ : 他們確實有購買 餐廳也會收到錢
→ : 餐券就算被人拿走 註銷也無效了
推 : 大公司反而計較這種小錢 真奇怪81F 223.141.20.230 台灣 06/10 19:55
→ : 被洗掉是因為覺得已經和解所以沒必要留82F 111.235.248.47 台灣 06/10 19:57
→ : 了？
→ : 了？
推 : 所以券被誰收了？84F 119.77.141.199 台灣 06/10 19:57
→ : 有餐券號碼 還能處理成這樣 這三人就有
→ : 買券 註銷就好 還可以抓小偷
→ : 有餐券號碼 還能處理成這樣 這三人就有
→ : 買券 註銷就好 還可以抓小偷
推 : 他們公關法務在幹嘛？輸得超難看87F 118.167.193.213 台灣 06/10 20:03
推 : 為了2千6 全台都知道你會告客人...88F 114.45.105.233 台灣 06/10 20:05
→ : 這（負面）廣告效益超高耶
→ : 這（負面）廣告效益超高耶
推 : 和解還提告 笑死人90F 119.77.183.154 台灣 06/10 20:06
推 : 真的沒吃還要被扣霸王餐帽子我也不接受91F 118.150.56.122 台灣 06/10 20:08
推 : 處理這個的公關真的該被拖出來罵一頓92F 42.72.179.205 台灣 06/10 20:09
→ : 2000塊的事情，搞和解還小動作
→ : 真的是笑死人的處理方式
→ : 2000塊的事情，搞和解還小動作
→ : 真的是笑死人的處理方式
推 : 以後記得裝滿監視器95F 106.64.147.16 台灣 06/10 20:17
推 : 看另一篇不是沒拍到喔 是關鍵17分鐘被洗96F 111.253.140.122 台灣 06/10 20:22
→ : 掉不見了 一定有鬼
→ : 掉不見了 一定有鬼
推 : 店家自己結帳機制差還想賴給客戶 真糟糕98F 118.161.9.171 台灣 06/10 20:45
推 : 監視器這麼剛好被覆蓋，呵呵99F 42.77.3.44 台灣 06/10 20:54
→ : 真奇怪，當天下午店長反覆確認監視器
→ : ，但法院卻說被覆蓋，神奇阿
→ : 真奇怪，當天下午店長反覆確認監視器
→ : ，但法院卻說被覆蓋，神奇阿
推 : 好像從這件事之後就沒去吃饗食了102F 223.139.185.82 台灣 06/10 20:58
推 : 難怪海底撈每桌頭上都有電眼…好想是個別103F 114.33.49.108 台灣 06/10 21:05
→ : 服務，不好聽是抓霸王餐
→ : 服務，不好聽是抓霸王餐
推 : 放桌上是有跟服務生說的，雖然粗心但也有105F 125.228.191.62 台灣 06/10 21:08
→ : 盡到告知義務
→ : 盡到告知義務
推 : 好哦 以後吃飽餐卷丟桌上就走107F 42.76.40.235 台灣 06/10 21:11
→ : 不用去櫃檯結帳啦
→ : 不用去櫃檯結帳啦
推 : 呼~好險在台灣沒有商譽這件事。還是算贏了109F 36.227.64.162 台灣 06/10 21:12
推 : 饗食是桌邊結帳的，有人狀況外喔110F 125.228.191.62 台灣 06/10 21:22
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3樓 時間: 2022-06-10 21:34:14 (台灣)
→
+1
06-10 21:34 TW
前面就已經和解了，跟餐卷無關。後面店家是告妨礙名譽，意思是和解了，你怎們又嘴我亂告人，然後又要追那餐卷的錢。當然會失敗。
4樓 時間: 2022-06-11 12:54:57 (台灣)
→
06-11 12:54 TW
店家掌控全部用餐之監視錄影畫面?!.........為什麼店家又拿不出來. 全程監視器應該過程就很清楚了...
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