※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-05-22 09:00:13
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 披薩店老闆的套利復仇 美國外送平台DoorD
時間 Thu May 21 21:38:17 2020
1.媒體來源:
※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單）
地球圖輯隊
2.記者署名:
※ 沒有在這打上記者或編輯署名的新聞會被水桶14天
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社
2020-05-21 by：徽徽
3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章
披薩店老闆的套利復仇 美國外送平台DoorDash踢到鐵板
4.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規
如果你是一家披薩店的老闆，發現自己沒有簽約的外送平台以低於店內的價格在販賣自己
的披薩，你會怎麼做呢？
https://fpscdn.yam.com/world/202005/7e/b7/5ec657f077eb7.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202005/7e/b7/5ec657f077eb7.jpg)
購買店內的披薩，而且價格還比店內來得便宜。
Photo: Alexandra Gorn
明明沒外送 怎麼有客訴？
最近，美國內容策略家羅伊(Ranjan Roy)在自己的時事通訊《邊際》(The Margins)披露
了一個故事，讓人們重新去思考外送平台對整個社會的影響。
這個故事發生在 2019年3月，當時，羅伊接到在坎薩斯州經營披薩店「Aj's NY Pizzeria
」的好友的訊息，這名披薩店老闆覺得很奇怪，他的披薩店明明沒有做外送生意，為什麼
卻接到一大堆抱怨外送披薩冷掉的客訴電話。
」的好友的訊息，這名披薩店老闆覺得很奇怪，他的披薩店明明沒有做外送生意，為什麼
卻接到一大堆抱怨外送披薩冷掉的客訴電話。
幕後是外送平台DoorDash
最後，這名披薩店老闆發現，自己的餐廳出現在Google Listing上的時候，一旁多了顆「
外送服務」的按鈕，而背後提供外送服務的就是第三方外送平台DoorDash。問題是，
Aj's NY Pizzeria從來沒有和DoorDash合作，也沒有接到過任何來自DoorDash的訊息，現
在卻得要承受顧客的抱怨和餐廳評論網Yelp上的負評。
披薩標錯價 套利空間出現
而且，披薩店老闆還發現，他的披薩被標錯價了：原本店內菜單要價 24美元(折台幣約
724元)的披薩，在DoorDash上只要 16美元(折台幣約 483元)。羅伊在文章中寫道：「我
體內的華爾街交易員魂被喚醒......套利(註)!!!!」
於是，羅伊和他的披薩店朋友開始了復仇之路。
註：套利(arbitrage)指的是投資者透過同一商品在不同市場價格不同這一點，用低買高
賣的方式賺取價差。
https://fpscdn.yam.com/world/202005/70/1f/5ec657ded701f.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202005/70/1f/5ec657ded701f.jpg)
中，DoorDash並沒有任何反應。
Newscom/達志影像
低買高賣賺差價
首先，披薩店老闆向DoorDash訂了十片披薩，指定送到朋友家，這花了他 160美元(折台
幣約 4,830元)。同時，披薩店老闆發現自己的帳戶多了 240美元(折台幣約 7,240美元)
，這一買一賣間就賺了 80美元(折台幣約 2,414美元)。
幣約 4,830元)。同時，披薩店老闆發現自己的帳戶多了 240美元(折台幣約 7,240美元)
，這一買一賣間就賺了 80美元(折台幣約 2,414美元)。
變本加厲推出披薩生麵團
接下來，羅伊和披薩店老闆變本加厲，在披薩盒中放根本沒有任何料的披薩生麵團，就這
麼透過DoorDash套利，賺得了比原本更多的利潤。這一筆筆的「交易」，都讓羅伊和披薩
店老闆感到不可思議。
麼透過DoorDash套利，賺得了比原本更多的利潤。這一筆筆的「交易」，都讓羅伊和披薩
店老闆感到不可思議。
DoorDash沒反應
羅伊在文中寫道：「接下來幾個星期，簡直是為了逗我開心，我們做了幾次這種『交易』
。我真的很好奇DoorDash會不會抓到我們，但他們並沒有。」
「後來我們發現，這全是DoorDash『需求測試』的結果。他們會有一段測試期，把要測試
的餐廳網站擺進平台服務內，並且不會向任何一方收費，最後他們就可以拿著成效不錯的
訂單數據去那家餐廳，並且讓餐廳願意合作上平台。」
的餐廳網站擺進平台服務內，並且不會向任何一方收費，最後他們就可以拿著成效不錯的
訂單數據去那家餐廳，並且讓餐廳願意合作上平台。」
https://fpscdn.yam.com/world/202005/7a/ff/5ec657d767aff.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202005/7a/ff/5ec657d767aff.jpg)
團宣布因為疫情和投資失利的關係，損失將近 130億美元。
美聯社/達志影像
全是為了搶佔市場
總而言之，DoorDash這麼做是為了搶客，他們事前並沒有徵詢店家的同意，這也讓羅伊痛
批外送平台的商業模式錯誤，他們沒有經過測試、失敗和改進，反而受到投資人補貼搶佔
市場。羅伊對外送服務平台喊話道：「你們擁有龐大的資金池，卻創造出令人不可思議沒
效率的虧本商業模式。」
批外送平台的商業模式錯誤，他們沒有經過測試、失敗和改進，反而受到投資人補貼搶佔
市場。羅伊對外送服務平台喊話道：「你們擁有龐大的資金池，卻創造出令人不可思議沒
效率的虧本商業模式。」
背後是日本軟銀集團
仔細檢視DoorDash的投資人，他們背後由日本軟銀集團(Softbank)支撐，該集團在本周公
布因為疫情和投資失利的關係，損失將近 130億美元(折台幣約 3,924億元)。
去年，DoorDash的收入是 9億美元(折台幣約 272億元)，虧損是 4.5億美元(折台幣約
136億元)。
https://fpscdn.yam.com/world/202005/f9/2a/5ec658033f92a.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202005/f9/2a/5ec658033f92a.jpg)
Photo: postcardtrip
這場戰爭沒人是贏家
眼看外送服務平台市場已經成為一片紅海，網路媒體《商業內幕》評論道：「隨著衝突越
演越烈，有件事越來越清楚：在這場戰爭中沒有人是贏家。餐廳老闆在虧錢；顧客發現訂
餐成本上升，不管是因為外送平台要付給外送員錢，或是餐廳老闆提高餐點的價格好打平
外送費；外送員仍只能賺無法預測的低工資，而且通常沒有福利。」
演越烈，有件事越來越清楚：在這場戰爭中沒有人是贏家。餐廳老闆在虧錢；顧客發現訂
餐成本上升，不管是因為外送平台要付給外送員錢，或是餐廳老闆提高餐點的價格好打平
外送費；外送員仍只能賺無法預測的低工資，而且通常沒有福利。」
老方法並非沒效率
美國科技網路媒體《The Verge》的記者史蒂芬(Bijan Stephen)總結道：「容我強調，資
本主義企業的重點就是賺錢，如果你的生意沒有傳統的獎勵機制，而且只聚焦在發展規模
，那麼整個產業有可能垮掉，或者會讓人搞不懂在幹嘛。」
本主義企業的重點就是賺錢，如果你的生意沒有傳統的獎勵機制，而且只聚焦在發展規模
，那麼整個產業有可能垮掉，或者會讓人搞不懂在幹嘛。」
「老方法並非沒效率，甚至也不會不方便。如果這些新的外送平台服務生意崩盤，就像
Uber正在瓦解一樣，我想不出來有什麼原因讓顧客不會重回從前(註)。」
註：史蒂芬這裡提到的老方法和從前，指的是由餐廳本身提供外送服務，並非仰賴第三方
的外送服務平台。
5.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊
https://dq.yam.com/post.php?id=12541
披薩店老闆的套利復仇 美國外送平台DoorDash踢到鐵板 | DQ 地球圖輯隊 帶你看透全世界
![[圖]]()
如果你是一家披薩店的老闆，發現自己沒有簽約的外送平台以低於店內的價格在販賣自己的披薩，你會怎麼做呢？ ...
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202005/7e/b7/5ec657f077eb7.jpg?v=20180223)
6.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
最好還是談合作取雙贏，不要搞成這樣大家都不高興，一點意思也沒有。
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推 : PIZZA神1F 05/21 21:39
→ : 好聰明 不過公佈出來只能做短期 難長久2F 05/21 21:40
推 : 這篇非常有趣啊3F 05/21 21:40
推 : 怕有人不想談吧 先營造成果以吸引保守店家不能說一定錯4F 05/21 21:40
→ : 武大郎知道自己燒餅被外國人這樣搞 會氣從棺材到彈出來5F 05/21 21:40
→ foolfighter …
推 : 米國至少有四家外送服務 殺得很兇 最近都沒外送費7F 05/21 21:42
噓 : 真爽8F 05/21 21:43
→ : 哪會像台灣搞得店內外價格不同 噁心9F 05/21 21:43
→ : 我都叫80塊便當免運費 給公司賠錢10F 05/21 21:44
推 : 正常商業競爭吧 存活下來就可以開始任喊價了11F 05/21 21:44
推 : 有趣 根本印鈔機12F 05/21 21:45
推 : 也就一小段時間可以而已13F 05/21 21:55
推 : 美國也很多店內和外送平台不同價好嗎？你真的有用過美14F 05/21 22:04
→ : 國外送？
→ : 國外送？
推 : 因為他沒有真的貪 越貪越多一定會被發現16F 05/21 22:14
推 : 沒有外送費是因為每次下單就跟店家收30%的賣價，所以是17F 05/21 22:15
→ : 店家付的
→ : 店家付的
推 : 不是很懂，既然沒合作那錢是怎麼進老闆帳戶的？19F 05/21 22:16
![[圖]](https://i.imgur.com/wJI6Xsjh.jpg)
→ : 外送員要拿披薩的時候要付錢啊....21F 05/21 22:41
→ : 不過文裡用發現帳戶多了錢的說法是有點怪就是
→ : 不過文裡用發現帳戶多了錢的說法是有點怪就是
推 : 新聞寫錯 別篇寫是外送員付錢23F 05/21 23:00
推 : 就算當作打廣告的廣告費（市場率）。以前軟銀在日本為24F 05/21 23:15
→ : 了占手機市占率的老招啦，先用便宜的電話費來套你簽幾
→ : 年約，不過一堆內條你沒讀清楚，突然調高費率或是網流
→ : 量變動讓你上網不順逼你換約或解約。光是違金就貴死人
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推 : 燒錢換市佔等規模大了反過來剝削商家 你商品不上架就等28F 05/21 23:46
→ : 著消失在洪流之中
→ : 著消失在洪流之中
→ : 老闆讚30F 05/22 00:20
推 : 只要不怕賠(投資者)錢 人人都可以當通路31F 05/22 02:02
推 : silicon valley 演過了32F 05/22 02:56
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(￣︶￣)ｂ JosephC0227 說讚！
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