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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 網友崩潰！雙11在momo買手機 等了一個
時間 Thu Nov 21 12:04:02 2019
1.媒體來源:
ETtoday
2.記者署名
洪菱鞠
3.完整新聞標題:
網友崩潰！雙11在momo買手機 等了一個星期還在倉庫
4.完整新聞內文:
網購族在雙11大買特買之後，有人特別拍下包裹塞爆超商的驚人盛況，反應出這檔購物盛
事的威力有多強，訂單量暴增，為電商業者帶來新高交易額，但活動已經過了一個禮拜，
仍有人還沒收到貨，其中，主打24小時快速到貨服務的momo購物網，被網友在PTT發文酸
說「momo的物流是不是不爽送了？」
事的威力有多強，訂單量暴增，為電商業者帶來新高交易額，但活動已經過了一個禮拜，
仍有人還沒收到貨，其中，主打24小時快速到貨服務的momo購物網，被網友在PTT發文酸
說「momo的物流是不是不爽送了？」
如何消化雙11熱潮下的龐大貨物量，是活動過後的一大重點，今年多家電商平台特別在出
貨、發貨速度方面提早做準備，momo購物網甚至發訊息先打預防針，告知「因適逢雙11貨
運量激增，您11/11訂購的商品預計4個工作天配送」，然而部分網友不領情，因為等了一
個禮拜，遲遲等不到貨，引起抱怨聲浪不斷。
貨、發貨速度方面提早做準備，momo購物網甚至發訊息先打預防針，告知「因適逢雙11貨
運量激增，您11/11訂購的商品預計4個工作天配送」，然而部分網友不領情，因為等了一
個禮拜，遲遲等不到貨，引起抱怨聲浪不斷。
有網友說雙11在momo買的手機，到11/20還在倉庫，也有人提到自己透過蝦皮買中國大陸
的東西都已經進海關了，momo卻還在撿貨，無奈表示「到底是不是momo物流被1111搞的太
累，已經不想送貨了嗎」；另外像是「我1113訂單，現在還沒到（11/18）」、「pc24的
三天到 momo定還沒出貨」、「我東西在集貨中心五天了」等留言不少，其中更有網友生
氣不等了，直說要退貨拒收。
的東西都已經進海關了，momo卻還在撿貨，無奈表示「到底是不是momo物流被1111搞的太
累，已經不想送貨了嗎」；另外像是「我1113訂單，現在還沒到（11/18）」、「pc24的
三天到 momo定還沒出貨」、「我東西在集貨中心五天了」等留言不少，其中更有網友生
氣不等了，直說要退貨拒收。
對於今年的物流配送狀況，momo富邦媒總經理谷元宏表示，台灣物流體系運能有限，準備
上較為困難，而雙11活動過後，至11/19為止，98%貨量基本上已恢復正常配送，其實今年
消化速度已經比去年要快一點，但從整體來看，仍有進步空間，尤其預估明年貨量將更大
，未來會尋找更多物流合作夥伴，並運用IT技術去協助配送貨。
上較為困難，而雙11活動過後，至11/19為止，98%貨量基本上已恢復正常配送，其實今年
消化速度已經比去年要快一點，但從整體來看，仍有進步空間，尤其預估明年貨量將更大
，未來會尋找更多物流合作夥伴，並運用IT技術去協助配送貨。
momo富邦媒董事長林啓峰提到，從台灣網購產業擴張速度來看，一年物流箱數估計有15%
成長，市場的物流需求很大，實際上卻是供給不足，首先，每家配送公司年成長規模沒那
麼大，另外就是雙11一天產能是平日的好幾倍，不讓全部貨物塞住影響物流的一個方法，
就是透過分散倉庫來配合，事先把東西往北部或南部送，相信對於全台物流效能會好一點
，但倘若有一家（電商）沒做好，例如光是賣很多衛生紙，就可能讓其他東西都卡關，而
要提升貨運速度，是從事網路與物流業者都要面對的問題，因為整個產業是綁在一起的。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.ettoday.net/news/20191120/1584296.htm
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網購族在雙11大買特買之後，有人特別拍下包裹塞爆超商的驚人盛況，反應出這檔購物盛事的威力有多強，訂單量暴增，為電商業者帶來新高交易額，但活動已經過了一個禮拜，仍有人還沒收到貨，其中，主打24小時快速到貨服務的momo購物網，被網友在PTT發文酸說「momo的物流是不是不爽送了？」(雙11,電商,網購 ...
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6.備註:
雙11期間遲到不送賠償金
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.38.216 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1TrWos8f (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1574309046.A.229.html
→ s410294 …
推 : switch板也燒了好幾串了2F 59.127.239.53 台灣 11/21 12:05
→ i689tw …
推 : 又要便宜又要快 毛一堆4F 111.83.69.31 台灣 11/21 12:05
→ : 重點是momo也沒比較便宜5F 111.82.45.7 台灣 11/21 12:06
推 : PChome:6F 223.136.209.201 台灣 11/21 12:06
→ : 獲利王欸7F 39.8.126.163 台灣 11/21 12:06
→ : 看樣子速度PChome還是贏8F 223.136.209.201 台灣 11/21 12:06
推 : pchome沒有北中南倉庫也比你快9F 42.77.61.37 台灣 11/21 12:06
推 : 你可以退訂10F 42.75.42.75 台灣 11/21 12:07
推 : PCHOME真的蠻快的 還沒遇過要等一個禮拜的11F 36.232.74.231 台灣 11/21 12:08
推 : 怕收不到還是訂PChome 好了 物流差怎不12F 223.136.209.201 台灣 11/21 12:08
→ : 去找路上的熊貓ubereat 幫忙送 還是抽
→ : 去找路上的熊貓ubereat 幫忙送 還是抽
→ : 怪其他物流 不如問自己為什麼出不了庫14F 114.136.193.246 台灣 11/21 12:08
推 : 你搞一次人家，明年就知道了，呵呵15F 42.74.53.182 台灣 11/21 12:09
→ : 的付不起想costdown 嘻嘻16F 223.136.209.201 台灣 11/21 12:09
噓 : 拉基摸摸17F 110.26.101.44 台灣 11/21 12:09
推 : 因為外送員都去做美食外送了18F 180.177.33.135 台灣 11/21 12:09
→ : 笑死 說穿了就是錢的問題19F 114.46.203.68 台灣 11/21 12:09
→ : 你有人包貨 有錢給物流 誰不出車給你
→ : 你有人包貨 有錢給物流 誰不出車給你
→ : 熊貓現在也兼作快遞了 現在在招商21F 223.136.209.201 台灣 11/21 12:09
→ : 說真的說物流問題是推卸責任 costdown
→ : 說真的說物流問題是推卸責任 costdown
→ : pchome就付大把鈔票簽了 物流就一直出車23F 114.46.203.68 台灣 11/21 12:10
→ : 才是真的事實 PChome 都送的到就momo24F 223.136.209.201 台灣 11/21 12:10
→ : 毛最多
→ : 毛最多
→ : 批西轟隔日就出貨爽爽的26F 42.73.163.246 台灣 11/21 12:12
推 : 平均下來momo好像真的比較慢一點27F 61.219.255.70 台灣 11/21 12:13
→ : momo超久不意外28F 223.136.14.37 台灣 11/21 12:14
→ : 寧願買pchome
→ : 價錢除非差太多 要不然快速到貨王道
→ : 寧願買pchome
→ : 價錢除非差太多 要不然快速到貨王道
推 : 這場仗PChome 贏了31F 36.224.128.233 台灣 11/21 12:16
推 : 這一定調不出貨32F 1.164.21.133 台灣 11/21 12:16
推 : pchome雙11一樣隔天到 你怎麼看33F 111.83.187.220 台灣 11/21 12:17
→ : 批犧鬨笑而不語34F 117.56.47.162 台灣 11/21 12:18
→ : 這局物流 PChome、Yahoo 贏35F 114.42.131.138 台灣 11/21 12:18
推 : 不只手機，nswitch版也一推崩潰momo36F 118.171.19.248 台灣 11/21 12:20
推 : 看完再退momo改PChome37F 36.224.128.233 台灣 11/21 12:21
推 : 為什麼有PChome不買 偏偏要跑去買momo?38F 61.223.47.29 台灣 11/21 12:22
→ : 反正送了也會被退 所幸不送了39F 180.217.199.186 台灣 11/21 12:23
推 : 全家的物流也是 星期4就在送 到現在還在40F 203.69.30.86 台灣 11/21 12:24
→ : 物流中心 訂單都要被取消了
→ : 物流中心 訂單都要被取消了
推 : pchome雙11還是一樣隔天就到貨42F 42.72.207.93 台灣 11/21 12:25
推 : momo萬一物流商是宅配通，真的會等43F 111.82.177.223 台灣 11/21 12:27
→ : 到哭
→ : 到哭
推 : 賺太多了，不想賺不行嗎？45F 42.74.245.48 台灣 11/21 12:31
推 : 垃圾momo46F 110.26.62.165 台灣 11/21 12:35
推 : 起碼它沒騙你已送達 屈臣氏官網先讓人47F 114.36.128.131 台灣 11/21 12:36
→ : 等近一個禮拜 之後網頁顯示已送達 結果
→ : 我再兩天才收到貨
→ : 等近一個禮拜 之後網頁顯示已送達 結果
→ : 我再兩天才收到貨
→ : 花錢買垃圾，還有人會被騙是？？？50F 223.140.118.133 台灣 11/21 12:38
推 : 一樣的東西 momo就給比較多折扣阿 ==51F 111.254.40.32 台灣 11/21 12:39
→ : 罷工了52F 114.136.30.20 台灣 11/21 12:40
推 : 可以等一個月就momo吧53F 203.160.80.189 香港 11/21 12:49
推 : MOMO買高價電子產品就是搞自己 用過54F 36.231.48.231 台灣 11/21 12:52
→ : 直接氣到中風
→ : 直接氣到中風
推 : 這是常有的是，上次買過真的等很久，氣到56F 210.64.189.80 台灣 11/21 13:02
→ : 退貨
→ : 退貨
推 : 拿了那麼多折扣，等一下沒差吧58F 27.52.62.204 台灣 11/21 13:13
→ : 買電子產品只挑pchone退貨不囉嗦59F 223.139.37.119 台灣 11/21 13:24
推 : 透過蝦皮買中國大陸的 >> 盤子60F 223.141.189.124 台灣 11/21 13:38
推 : 終於等到momo上新聞了 嗎的以前找客服61F 223.141.169.254 台灣 11/21 13:44
→ : 都罐頭回覆
→ : 都罐頭回覆
推 : momo最近慢到爆 還是pchome爽度高63F 114.36.189.122 台灣 11/21 14:22
→ : 物流業最近也沒爆倉，明顯是倉庫出不了貨64F 118.170.87.141 台灣 11/21 14:38
推 : momo沒便宜啊，折價卷都超難用65F 218.210.112.66 台灣 11/21 15:03
推 : Momo客服還會上Ptt呢66F 223.136.67.71 台灣 11/21 15:04
推 : 就是costdown 啊67F 36.224.128.233 台灣 11/21 15:18
→ : momo真的很會拖68F 49.217.82.4 台灣 11/21 15:36
推 : 我11下單20才到店69F 101.137.141.30 台灣 11/21 15:43
推 : 好險我在PCHOME買 還提早到70F 59.126.246.93 台灣 11/21 17:54
推 : pc家明明才剛下單門鈴就饗了71F 114.137.211.218 台灣 11/21 18:07
→ : 好險我是貨到付款，為了早收到錢所以72F 210.69.89.2 台灣 11/21 19:18
→ : 二天就收到貨，你們已經付款就慢慢等
→ : 二天就收到貨，你們已經付款就慢慢等
推 : 原來大家都是2%74F 61.230.47.204 台灣 11/21 19:48
推 : Momo客服真的爛 不75F 39.8.133.251 台灣 11/21 19:48
推 : 我就訂4本書，昨天才到店，真的超級76F 111.82.101.207 台灣 11/21 23:22
→ : 慢，象印玻璃內膽壺可能有的等了！
→ : 慢，象印玻璃內膽壺可能有的等了！
推 : 雙11我pchome訂手機，隔天就送來了78F 27.242.126.196 台灣 11/22 00:22
噓 : 才一個星期也可以寫成新聞????79F 89.244.123.0 德國 11/22 05:30
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2樓 時間: 2019-11-21 13:38:24 (台灣)
瞎
11-21 13:38 TW
我11號買的ps4,18號才來，他也是告知我4個工作天來，我都直接退訂拒收了，一樣在撿貨，大榮貨運也傻眼，我也直說撿貨慢，不爽等，最扯的是momo,還沒線上客服，搞電腦客服，最傻眼的，我還要按四次幹你媽，他才直接轉客服人員留言給我留言
5樓 時間: 2019-11-21 14:28:55 (台灣)
→
11-21 14:28 TW
momo是富邦?? 物流真的有問題..一大堆人離職?薪水也不高 倒是PCHOME...薪水一樣低..
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