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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-11-14 11:07:35
看板 Gossiping
作者 CavendishJr (左是炎右是雷)
標題 [新聞] 35個工程師之死：法國電信「職場霸凌自
時間 Thu Nov 14 09:48:25 2019

※發文無1~6小標格式或未依順序任意刪除者會被刪文

1.媒體來源:
※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單）

聯合報

2.記者署名
※ 沒有在這打上記者署名的新聞會被水桶14天 編輯非記者
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社

莊雅涵

3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章

35個工程師之死：法國電信「職場霸凌自殺潮」的世紀審判



4.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規

自從 #MeToo 運動在全球蔓延以來，職場性騷擾的議題在許多國家都受到重視，相關防治
也取得前此未見的法律正當性。然而，另一種所有受薪階層常遭受的騷擾——來自主管或同
事的職場霸凌 ——受到的認可與重視程度卻仍遠低於職場性騷擾，在法律上的舉證也困難
不少。


2019年春天，法國展開「法國電信自殺潮案」的世紀大審判，並預計在今年冬天迎來判決。
這起被指控為企業系統性地職場霸凌，導致至少35名員工最終自殺的重大爭議案，或許能為
全球勞工運動展開新的一頁，正視職場霸凌的普遍性與救濟行動。



▌「他們必須走——不管從窗戶跳下去或關門走人」


「法國電信」（France Telecom）現名為「Orange 電信」，是法國目前市場佔有率最高的
電信公司之一，也是全法國排名前40大企業，客戶遍布歐盟、中東、乃至壟斷83%的非洲市
場。



1988年創立的法國電信原為國營企業，但自1998年起，在歐盟單一市場的競爭下，法國電信
逐漸邁向民營化，並尋求擴張到法國以外的國際市場，於是在2001年買下了英國 Orange 電
信公司；2004年，法國政府釋出大量官股，致使國家股份低於 50%，法國電信公司正式邁入
私有化，並逐漸將旗下營業項目整併至 Orange 編制之下；2013年，法國電信公司走入歷史
，正式更名為 Orange。如今法國政府的控股比例則為26.94%。



在私有化轉型期間，法國電信的首要目標便是減少成本——尤其是員工的薪資支出。但當公
司員工80%具有公務員身分時，要如何達到裁員的目標呢？


法國電信管理階層在2004年宣布一項名為「NExT」（Nouvelle Expériences des Téléco
mmunication）的企業轉型計畫，希冀要在2006 – 2008年間，裁員全法國2萬2,000名員工
，相當於公司員工的10%。



為達目標，公司內部甚至召集了4,000名幹部集訓10天，強調裁員目標、對公司的重要性，
學習各種以情緒霸凌逼退員工的管理招數。除了對員工洗腦，令其相信裁員對公司營運的重
要性之外，管理階層還向幹部層層剖析，員工面對情緒霸凌的六階段情緒反應：



無預警被宣布調職或早退；

拒絕了解；

抵抗高層決定；

屈服於壓力、抑鬱；

辭職；

接受新職位。



這六階段的心路歷程被法國電信的經理階層稱為「哀傷曲線」。套用典型人資管理的語言—
—幹部高管有責任對員工「曉以大義」，讓他們了解裁員的不可避免，直到其接受或走人為
止。值得一提的是，在決定執行此計畫之前，高層對於這套方法的心理風險完全知情，在內
部文件中警告幹部員工：一旦進入第三階段的「抵抗」，可能會出現以暴力威脅主管的舉動
，或在第四階段陷入抑鬱。



部分員工將「NExT」計畫稱為 「程式化的憂鬱（la dépression programmée）」，儘管
早已預期可能的心理風險，高階主管仍將這些風險視為追求盈利的必要之惡；2006年，時任
法國電信CEO的隆巴德（Didier Lombard），甚至在全法高階經理人大會中發下豪語：



2007年我將以各種手段達成裁員目標，不管是從窗戶或從大門把員工逼走。


他沒有預期到的是，在這套系統化的職場霸凌下，為數眾多的員工等不到走完他們的哀傷曲
線，便結束了生命。


▌恐怖管理


2007至2010年間，法國電信全國至少有58位員工自殺或自殺未遂，其中35人死亡，被認為與
遭到公司集體、系統性的職場霸凌及精神虐待緊密相關。


一位身陷重度憂鬱而提早退休的工程師孟奇（Yves Menguy）講述他的遭遇：「2006年，公
司有三個單位合併成 Orange 北法分部，我被冷凍起來，調到新的辦公室，單位裡有四分之
三的位子都是空的。這種情況下，我本來想自己成立公司，後來我聯繫了公司內部另一個研
發單位， 開始撰寫程式，甚至得到了區域的研發創新獎。」



然而，孟奇抵抗被公司冷凍的努力，只換得上司更殘忍的對待。2009年，主管要他停止所有
的研發工作，在10天內改調至客服部門回覆消費者的電話。深受打擊的他在醫師建議下先請
病假，爾後直接申請退休，從此陷入長達5年的憂鬱症治療；被工作單位否定的認同危機也
讓他陷入了嚴重的焦慮，自離職之後他再也無法走進任何有 Orange 商標的商店或辦公大樓
，否則便會出現恐慌症候群。



2011年，孟奇的心理疾病獲得工傷認可。不幸中的大幸是，儘管心理嚴重受創，孟奇卻是 O
range 的「倖存者」——原單位的同事中，包括當初對他任意調職的區域主管在內，共有5
人最終死於自殺。



孟奇的遭遇僅是法國電信私有化過程中，眾多工傷受害者的縮影。在裁員至上的目標下，公
司幹部被要求以各式各樣的霸凌手段騷擾員工，包括：任意調職（擅改職務內容、區域調動
、限制每位主管只能在單一區域任職3年以下，妨礙其與下屬培養信任關係）、信件或訊息
騷擾、施加情緒壓力、故意不派工作冷凍員工，甚至毫無理由地調動員工的辦公空間。有員
工就在放長假回公司後，發現自己的辦公桌椅和同辦公室的同事，都無故消失。



裁員的壓力讓公司內部不分階層都人心惶惶，某位員工尋死前毫不猶豫地對家人說：


我將是第 XX 位自殺的 Orange 員工，我寧死也不願接受公司的新運作模式。


顯示基層對公司管理手段的憤怒與絕望，如何在員工之間擴散，並將自殺視為抗議手段。還
有員工在會議中中途離席，步出會議室後直接拿出預先準備的刀子，在工作場合自殘身亡；
另一位員工盧夫拉杜（Remy Louvradoux）則在經歷了5年被任意調職的生活後，因投訴無門
、所有的求助信件都得不到回應、申請轉換單位亦不得支援下，於2011年選擇在公司門口自
焚身亡。



▌從「自殺潮」到工傷究責


面對連續自殺案件，法國電信／Orange 的工會經歷了好幾年的努力，才讓法國輿論正視自
殺潮背後的訊息，將批判矛頭轉向公司的管理手段。


早在2007年，公司工會即已結合工會工作者、社會學者和醫療專家，成立了「工作壓力與強
迫調職觀測站」（Observatoire du stresse et des mobilités forcées à France Tel
ecom），調查員工的心理壓力。短短數天內，工會就收到超過1,000份有效問卷，顯示問題
的嚴重性。這項舉動甚至促使公司高層強迫觀測站將網頁關閉，以減低輿論壓力。


2007至2011年間，工會多次對管理階層發信警告員工心理壓力的狀態和可能的危機，皆無收
到高層的有效回應；同一時期，法國媒體和輿論也紛紛尋思如何定義這起自殺潮背後的訊息
。



起初，並非所有學者都同意職場霸凌導致自殺潮的假設，某些評論者援引數據指出法國電信
員工自殺人數，從整體大環境來看並沒有結構性的「異常」字遠低於法國年平均自殺數，質
疑此現象的特殊性。然而隨著自殺者家屬的見證逐漸累積，以及離職幹部舉證披露 NExT 政
策如何被執行、如何系統性地摧殘員工心理健康，自殺潮與職場霸凌的因果關係才逐漸清晰
。



2011年，在內外交困的批判聲浪中，隆巴德辭職。接班者上任後立刻撤回 NExT 計畫，停止
任意調動員工；為了重建員工信心，公司也設立各種申訴與協調機制，員工自殺傾向才終於
趨緩。



法國研究工作傷害最著名的心理學者德儒爾（Christophe Dejours）如此分析法國電信自殺
潮的意義：「自殺潮是某種社會模式被摧毀的指標。公司經理人引進了新的管理模式和價值
系統，徹底改變了工作條件；當中最危險的是基於個人表現的評價指標，它讓勞動者陷入個
體化的危機中，摧毀同事間的信任，恐懼和孤獨感就此深植於工作場域。」



值得注意的是，尋死者並非新管理系統下的 「米蟲」或「魯蛇」；相反地，愈是投入工作
的人，愈容易受到此一改變的打擊而感到沮喪。「對於熱愛工作的人來說，在工作中被冷凍
對他們的心理健康造成立即的危機，形成一種 『倫理的創痛』：他們對於必須參與一個他
們在道德上不認同的系統而感到痛苦。」



▌看不見的工作傷害


經過工會與受害者家屬協會多年的舉證和提告，今年4月底，法院正式開庭審理法國電信的
工傷案件。在兩個半月的開庭辯論後，7月11日，法院對包含隆巴德在內的7位前法國電信高
階經理人，以職場霸凌的「精神虐待」（moral harassment）罪名起訴，求處最高刑期，並
將在12月20日宣判結果。



檢察官形容其起訴理由在於證明：「職場霸凌可以透過一個企業的政策和工作編制，達到『
管理性霸凌』的層次。」除了企盼正義得以伸張的自殺者家屬，法國諸多工會也屏息等待年
底的結果宣判，為更多類似的情況立下判例。



無論結果如何，此案已成為法國工運史和勞動社會學的重要里程碑。這段悲劇不僅反映了新
自由主義管理思維對公營企業的衝擊，也提醒了看不見的工作傷害——過勞、焦慮、沮喪、
孤獨等——對勞動者健康的可能影響和後果。面對職場霸凌，勞動者不該再忍氣吞聲選擇息
事寧人；在 Me Too 運動戳穿了職場性騷擾的潛規則後，各式各樣無形的職場情緒霸凌，值
得更開誠佈公的討論與界定。





5.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊

http://bit.ly/2qaKgkT
35個工程師之死：法國電信「職場霸凌自殺潮」的世紀審判 | 文化視角 | 轉角國際 udn Global
[圖]
2019年春天，法國展開「法國電信自殺潮案」的世紀大審判，並預計在今年冬天迎來判決。這起被指控為企業系統性地職場霸凌，導致至少35名員工最終自殺的重大爭議案，或許能為全球勞工運動展開新的一頁，正視職場霸凌的普遍性與救濟行動... ...

 

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推 weeklyquiz: 肥宅工程師被霸凌有人會幫忙嗎1F 180.217.156.254 台灣 11/14 09:49
推 headcase: 抗壓性真差 不像台灣在崩潰前就肝硬化了2F 39.10.105.186 台灣 11/14 09:50
推 heyd: 還以為是中國事故3F 111.82.216.63 台灣 11/14 09:51
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推 amethystboy: 當然不會 這裡是鬼島5F 42.72.43.247 台灣 11/14 09:54
推 kkes0001: 看完了，太恐怖了6F 140.118.148.25 台灣 11/14 09:54
推 sdhpipt: 管制越多越會有這種奇怪的制度霸凌7F 112.104.153.42 台灣 11/14 09:54
→ sdhpipt: 因為法國法律太難開除人 所以才要玩這套
→ sdhpipt: 逼你自己辭職或調職 不然像美國直接開除
→ sdhpipt: 就好 根本不用搞這些
推 q10242: 法國人真機掰11F 118.169.33.252 台灣 11/14 09:56
推 felaray: 太扯了12F 114.136.107.243 台灣 11/14 09:56
推 Dinenger: 真浪漫13F 110.28.140.127 台灣 11/14 09:57
推 kinghtt: 這是左派盛行的法國？居然沒燒公司？14F 114.136.73.30 台灣 11/14 09:59
推 palapalanhu: 勞權理想15F 210.61.208.168 台灣 11/14 10:06
推 wensday: 這種文還在下面說風涼話或反串的 是多幼16F 114.198.187.120 台灣 11/14 10:09
推 widec: 法國人看來跟中共也差不多邪惡嘛17F 223.141.130.206 台灣 11/14 10:09
→ wensday: 稚? 簡直令人髮指18F 114.198.187.120 台灣 11/14 10:10
推 CMC677: 法國都會這樣就知道勞權還有很長的路要走19F 1.165.162.104 台灣 11/14 10:12
推 QZaHamada: 看完會怕20F 223.140.133.135 台灣 11/14 10:15
推 y1896547: 幸好台灣人很乖21F 220.137.17.53 台灣 11/14 10:16
噓 steelheart3: 一堆蠢台人不是都說外商很棒？22F 42.74.55.194 台灣 11/14 10:20
推 taretare: 發明無薪假的人應該得諾貝爾獎好嗎？23F 223.136.190.194 台灣 11/14 10:21
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→ YCL13: 的想法呀
推 hotandheat: 反觀26F 27.247.109.9 台灣 11/14 10:22
推 jdklas: 不會阿拉花瓜回去膩27F 111.83.212.141 台灣 11/14 10:25
推 light1024: 選外商不會去選法商，也沒得選28F 140.116.35.251 台灣 11/14 10:28
推 jaguars33: 海邊沒人提 鄉民都不鄉民了29F 180.204.34.48 台灣 11/14 10:29
推 tsming: 這家連非洲都有耶，原來是法國30F 49.219.162.84 台灣 11/14 10:33
→ weiprincess …
推 weiprincess: 真是可怕31F 49.217.121.36 台灣 11/14 10:46
推 andy246667: 所以HTC的新執行長是被霸凌還是去霸32F 118.150.200.63 台灣 11/14 10:50
→ andy246667: 凌別人的？
→ qama: 這不是那個什麼飛行日記的電影情節ㄇ34F 123.205.193.150 台灣 11/14 11:00
推 WindSucker: 幸好台灣霸凌無法可管35F 223.138.199.45 台灣 11/14 11:05

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1樓 時間: 2019-11-14 15:37:36 (台灣) 
→
zndry
　 11-14 15:37 TW 
這時候中共的狼性教育就有用處了,狼性人民面對這種低能級壓迫根本不屑
不過問題是,狼性教育,自己的人格也會變成怪物
可是若是正當教育,遇到這種系統致鬱術,會變成正當憂鬱的好人
那教育該怎麽做比較好？
這裡的重點在於擁有抵抗、相信自己的判斷、不輕易信人的個性
只有一個方法可以正當的培養這種個性
那就是抵抗不公
當你抵抗不公且真切影響到惡人利益的時候,
你會孤立無援,所有人都視你為敵人
永遠只有對你的指責,沒有認同,還有一堆抹黑及人身攻擊
你會憂鬱,但只要你給自己建立一個獨處空間平靜下來、思考
留時間沉浸在自己有興趣的事物上
只有存有善念,其他念頭會幫你扶正的,別問我這是什麼東西,不可說
這樣就會走出來
要知道,根本沒有什麼憂鬱症存在
因為依照當代醫學判斷,所有人都是精神病患
不管別人怎麽說,當你對自己貼標籤說是憂鬱症
那你就走不出來了,就算靠著逃避脫出,也有很大機率復發
2樓 時間: 2019-11-17 16:51:37 (台灣) 
→
aluba088
　 11-17 16:51 TW 
這很常見
我再緯創也是這樣被搞到有憂鬱症的
3樓 時間: 2019-11-17 16:52:11 (台灣) 
→
aluba088
　 11-17 16:52 TW 
在
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