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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-10-01 17:50:58
看板 Gossiping
作者 mouse0720 (凜月銘心)
標題 [新聞] 男控飯店一房兩賣 真相曝光被打臉
時間 Sun Sep 30 21:18:35 2018


1.媒體來源:

YAHOO

2.完整新聞標題:

男控飯店一房兩賣 真相曝光被打臉

3.完整新聞內文:

記者李世泓、何正鳳/台南報導

有民眾到台南旅行,透過訂房網站訂了兩個晚上的房間,但是因為凌晨4點才入住,超過
飯店最遲的入住時間,飯店已經把房間賣給其它客人,民眾不能接受,認為房價已經全額
付清,飯店怎麼可以一房兩賣。飯店業者解釋,因為是透過國際的訂房網站,他們沒有客
戶電話,無從確認客人到底來不來,如果客人沒來,他們按照法規只能扣房價的3成,但
是這次糾紛,他們願意展現誠意,全額退費!


「你一間房間怎麼可以賣給兩個人!」這位先生周末假期到台南小旅行,幾天前就在訂房
網站訂了兩個晚上的房間,但是到了飯店才發現沒地方可住。

秀出訂房網站給的通知,上面顯示全額付款成功,在他的認知上,就覺得已經擁有房間的
使用權。這位先生他訂了9月29日到10月1日,飯店規定29日下午3點後可入住,但是他是
到30日凌晨4點多抵達,到了飯店時,櫃台人員告知在凌晨3點的時候把房間賣給別人。


指控飯店民眾覺得不能接受,「因為我覺得你今天超賣,就是件偷雞摸狗的事情,就是賭

我今天沒有來嘛!」不過飯店工作人員解釋,訂房契約裡面有寫入住最早時間跟最晚時間
,並非飯店方出錯。

但是可能有的客人不會注意到,飯店也覺得委屈,因為透過訂房網站的訂單沒有客戶電話
,他們也無從確認。

消保官殷茂乾說:「入住的權益沒有辦法保留,他的首日房價的訂金就是百分之30的部分
會被取消掉。」

消保官說,民眾超過規定入住時間,飯店有權取消。

訂房網站有註明最遲入住時間,基本上如果超過時間客人沒來,飯店就有權力把房間再賣
出去,但是只能扣房價的3成訂金。這次糾紛飯店拿出誠意,願意全額退費,但是對於這
位先生來說,遊玩的興致已經大減。




4.完整新聞連結 (或短網址):
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https://goo.gl/bzRqq6
男控飯店一房兩賣 真相曝光被打臉 - Yahoo奇摩新聞
[圖]
記者李世泓、何正鳳/台南報導 有民眾到台南旅行,透過訂房網站訂了兩個晚上的房間,但是因為凌晨4點才入住,超過飯店最遲的入住時間,飯店已經把房間賣給其它客人,民眾不能接受,認為 ...

 

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ilovelol: 根本刁民1F 111.71.104.136 台灣 09/30 21:20
ilovelol: 奧客
PONANZA: 有問題就要主動打給飯店了 客人的鍋3F 36.238.136.96 台灣 09/30 21:20
brella 
brella: 台男4F 27.242.99.47 台灣 09/30 21:20
kongtson: 台南5F 114.24.116.233 台灣 09/30 21:20
tokyo2014: 台灣鯛?6F 180.217.162.208 台灣 09/30 21:21
PONANZA: 晚上十一點沒來 飯店就會打電話惹 這人..7F 36.238.136.96 台灣 09/30 21:21
Boyzone: 澳客8F 223.136.161.56 台灣 09/30 21:21
Ilat: 是要怎樣玩才會搞到凌晨四點入住?9F 114.36.231.224 台灣 09/30 21:21
scores: 已經付全額了 我也會以為房間會等我10F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:21
GGrunrundela: 優質台男 垃圾11F 39.10.97.83 台灣 09/30 21:22
tearness 
tearness: 活該死好 滾去睡公園12F 223.140.52.99 台灣 09/30 21:22
scores: 如果只付訂金 被取消我是沒意見13F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:23
a27588679: 台灣很多人訂位不到都不會提前講的14F 180.177.36.129 台灣 09/30 21:24
v6600600: 老實講這些處理都是鼓勵奧客,會鬧的小15F 117.19.21.99 台灣 09/30 21:24
v6600600: 孩有糖吃
e52155: 付全額的話,我也會以為使用權都在我身上17F 42.77.25.184 台灣 09/30 21:25
e52155: 。
scores: 這法規我還真的不知道 就是全額付費我沒到19F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:26
scores: 店家也只能扣三成 然後可以另外賣房這樣
ilovelol: 訂房網站規則通常寫得很清楚 誰管你以為21F 111.71.104.136 台灣 09/30 21:28
malosing: 我遇過訂1號房間  沒來  結果2號才來22F 114.137.26.103 台灣 09/30 21:28
malosing:  還以為自己是訂2號 大罵櫃臺的奧客
white0115: 已經全付了 又不是訂金24F 61.228.15.9 台灣 09/30 21:29
scores: 這個嗎 讓我想起南方公園人體蜈蚣的笑話25F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:29
ZhaiMan: 本來就有最晚入住時間了 鯛民是都文盲不26F 49.218.4.36 台灣 09/30 21:29
ZhaiMan: 會看說明嗎?
ainor: 我覺得全付了就該保留啊28F 111.250.56.224 台灣 09/30 21:30
scores: 是不能付錢包房 然後不住嗎 ?29F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:31
cka: 可以打電話確認啊30F 223.137.85.11 台灣 09/30 21:32
sa12e3: 全額付費+網站或現場沒有寫到以上規則 才31F 115.165.210.129 台灣 09/30 21:33
sa12e3: 認為應保留。
sa12e3: 如果自己有特殊需求,建議直接與店家事先
sa12e3: 協調,不然跟高級客人沒兩樣。
sa12e3: 特殊需求可能就是付費了不住或晚點入住。
sa12e3: 且付費了不住又要要求退費,退費合理,不
sa12e3: 退費又不太合理,不退費是因為影響業者出
sa12e3: 售。
GenghisKhan: 垃圾台灣鯛39F 123.194.158.128 台灣 09/30 21:42
WeGoStyle: 全付了你管人家要幾點進去,又不是只付40F 180.217.218.44 台灣 09/30 21:45
WeGoStyle: 訂金
kuojians: 全付了,管人幾點Check in42F 110.28.33.92 台灣 09/30 21:50
lebronlp097: 我覺得啦...這客人一次買兩天  又已43F 59.127.40.141 台灣 09/30 21:57
lebronlp097: 經全額付清了 飯店第一天凌晨三點就
lebronlp097: 把別人房間賣掉 這樣說不過去吧
IHD: 開戰啦 這次哪邊是大爺呢? 拔草先~~~46F 114.43.148.212 台灣 09/30 22:02
chenweichih: 付完全額 我到現在才知道有最晚入住47F 114.42.32.18 台灣 09/30 22:04
chenweichih: 的規定 不過他也真的太晚了吧
sa12e3: 商家賣的商品內容是這樣,自己不太能接受49F 115.165.210.129 台灣 09/30 22:04
sa12e3: ,卻又要付錢,這個問題是誰的問題呢?
as508114: 白紙黑字啊  你自己接受才定的51F 49.214.173.234 台灣 09/30 22:13
youthyeh: 已經全付了飯店還想怎樣?這間房多賺一52F 223.136.130.88 台灣 09/30 22:15
youthyeh: 晚的錢嗎?
batfish: 只訂1天沒話講,連續訂2天也付完全額還54F 114.42.136.70 台灣 09/30 22:17
batfish: 賣根本扯爆
enjoyyou: 只能說合約精神 而且先付清通常價錢便宜56F 122.117.206.66 台灣 09/30 22:19
enjoyyou: 不過要說不合理最黑的還是旅行社吧
linceass: 凌晨四點.............58F 1.161.163.93 台灣 09/30 22:25
soyjay: 全付了就要保留?沒這種事吧 你超過時間沒59F 36.225.65.223 台灣 09/30 22:50
soyjay: 入住就是沒入住啊
soyjay: 飯店的規定不看清楚 又搞到很晚才check in
soyjay: 要怪誰
keepwild: 奧客,幹63F 180.217.101.231 台灣 09/30 22:59
B8122: 有次晚到請飯店保留房間,結果飯店說已經付64F 101.14.128.84 台灣 09/30 23:17
B8122: 全額一定會留,不用擔心。
ndtoseooqd: 不知道這種規定+166F 61.231.33.92 台灣 09/30 23:27
Heiken: 如果他事前打電話去延會不會好些67F 220.133.97.114 台灣 09/30 23:32
nihow78: 凌晨3點賣給別的客人 凌晨4點不能入住?68F 115.82.150.147 台灣 10/01 00:11
onixs: 白癡,自己不會打電話確認!也不留電話69F 223.140.194.208 台灣 10/01 00:36
hackfox: 台灣吳郭魚70F 149.117.216.29 台灣 10/01 11:37

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1樓 時間: 2018-10-01 18:40:04 (台灣)
  10-01 18:40 TW
所以若沒去住飯店要退款七成嗎?
2樓 時間: 2018-10-01 18:42:52 (台灣)
  10-01 18:42 TW
那飯店碰到這種客人不就穩虧的,你不去他賠三成,他半夜收休息客才幾個小時恐怕連那三成都補不回?
3樓 時間: 2018-10-01 18:53:14 (台灣)
     (編輯過) TW
這種東西本來就有時效性,不然要等你到甚麼時候?而且還不打電話聯絡?
又不是付錢就變你的房子,你不住,還有別人要住好嗎?
4樓 時間: 2018-10-01 19:36:37 (台灣)
  10-01 19:36 TW
不同意奧客說,內文有說已全額付款,合約成立,那麼9/29-10/1房間使用權就在客人身上,飯店憑什麼把房間租給別人。
難道我工作在外租房子,付完房租,白天工作沒住,房東白天就可以把房子租給別人。
5樓 時間: 2018-10-01 20:02:49 (台灣)
  10-01 20:02 TW
有制度的飯店 都會有check-in check-out 時間
飯店有訂房 就得先到飯店辦理check-in 然後被告之check-out時間
然後再出去玩 要玩到隔天早上才會飯店睡 飯店也不會管 
只要check-out時間前辦退房 就好
這樣才能讓飯店房務能整理房間
   (編輯過) TW
sarara:[自己刪除]
7樓 時間: 2018-10-01 20:12:25 (台灣)
  10-01 20:12 TW
他付的全額是訂房網站
不是飯店...
8樓 時間: 2018-10-01 20:41:16 (台灣)
  10-01 20:41 TW
好多製仗,他都沒入住確認繳個屁錢?
9樓 時間: 2018-10-01 20:43:40 (台灣)
  10-01 20:43 TW
應該要打電話給飯店說一聲會晚到。
10樓 時間: 2018-10-01 22:08:11 (台灣)
     (編輯過) TW
打了一堆刪了改改了又刪...
根本原因應該是台灣的定型化契約,no show訂金只能收三成,對旅館來講,他已經提供最晚checkin告知義務(沒看到或者目小是你家的事...) 旅館的最大利益就是,"23:00我就賣給別人了,幹嘛要賺這個狗屁三成訂金保留給你一整天,就算我退給你訂金我至少有賺一晚的房費"
國外的no show是至少扣一晚房費的,"理論上"他可以在沒有損失的狀況下幫你保留一天...(實務上不清楚,因為我沒有幹過這種事)
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